Imagine: de acordo com o plano de projeto aprovado, os preparativos para um evento regular continuaram - e depois r-vezes! - quando faltavam apenas algumas semanas para a hora X, tudo girou bruscamente em 180 graus.
Fiquei muito curioso, quem está lá, nos bastidores deste palco, e quem está agitando o bastão sobre a multidão de participantes? Como tudo isso funciona na Veeam? Como eles conseguiram mover o trem em alta velocidade para outros trilhos tão rapidamente? E o que resultou de tudo isso?
Eles revelaram os segredos da preparação e membros compartilhados:
- Sobre o conceito, palestrantes e conteúdo - Rick Vanover , chefe de estratégia de produto
- Sobre a preparação e participação no novo interativo - Veeamathon - Denis Churaev , líder da equipe de suporte técnico
- Sobre o que está "sob o capô" (plataforma, mecânica, estatísticas) - Vladislav Matushev , Chefe do Departamento de Eventos de Marketing
Então, seja bem-vindo nos bastidores do VeeamON 2020.

Vamos começar pelo fogão: para quem ainda não sabe - o que é o VeeamON?
Rick: Esta é uma conferência global anual de TI que a Veeam Software organiza para seus clientes, distribuidores, parceiros e alianças de tecnologia existentes e potenciais. Na VeeamON, você pode aprender sobre o desempenho da empresa no ano passado, obter as informações mais recentes sobre os próximos lançamentos em primeira mão, aprimorar suas habilidades para trabalhar com as soluções da Veeam e muito mais.
A primeira conferência foi realizada em 2014 em Las Vegas , depois novamente em Vegas , New Orleans, Chicago e Miami. Em 2020, VeeamON deveria retornar a Las Vegas. Mas o mundo mudou, e os organizadores do VeeamON e outros eventos semelhantes tiveram que concordar, movendo-os para o formato online.
O congresso durou 2 dias, cada um começou com um discurso de revisão: no primeiro dia foi uma sessão de negócios com a participação da alta direção, no segundo - uma apresentação mais técnica sobre novidades, novas versões e novas soluções da Veeam. Em seguida, houve sessões temáticas. Cada horário continha 3 palestras técnicas e uma sobre um tema empresarial. Sim, sim, desta vez o conteúdo era muito mais técnico - analisamos a experiência de conferências anteriores e demos mais tempo aos palestrantes sobre temas técnicos.
Também prestamos muita atenção aos nossos patrocinadores e parceiros, todo o “ecossistema” de nossos distribuidores, revendedores e prestadores de serviço. Ajudamos todos a se adaptarem ao novo formato: cada um contava com um balcão de informações virtual, alguns atuavam como palestrantes.
Também houve demonstrações ao vivo de nossos engenheiros de sistemas e arquitetos.
Algumas das apresentações foram transmitidas ao vivo, outras foram gravadas. Tudo isso foi dividido em 4 streams de acordo com os fusos horários globais para atingir o público em diferentes regiões. O ouvinte pode optar por assistir a 4 sessões, e o restante pode ser visualizado na gravação no site da conferência. Todo o programa de eventos e materiais está disponível em veeamon.com .
Além disso, este ano preparamos o Veeamathon- conteúdo completamente novo por engenheiros de suporte técnico: 10 performances ao vivo com uma história (e demonstração), como diagnosticar e ajustar os produtos Veeam e resolver vários problemas interessantes.
Todos os materiais foram disponibilizados durante o evento - foi possível baixar relatórios em formato de apresentação ou documento pdf. As gravações das palestras são enviadas para a biblioteca, que ficará à disposição de todos os inscritos durante o ano (até a próxima conferência).
No segundo dia, sempre havia uma festa bacana, cujos participantes se lembraram por um ano inteiro, até o próximo VeeamON. E o VeeamON 2020 não foi exceção - culminou em um concerto online gratuito do renomado artista Keith Urban.
"Você tem um plano, Sr. Fix?"
Quando você começou a se preparar para um evento tão grande? Quanto adiantado?
Vladislav: Tradicionalmente, o VeeamON foi planejado para os primeiros dias de maio, e desde o início do ano já está acontecendo uma preparação completa, assim como para os eventos físicos. Começa um ano antes, e ainda antes: seleção de um local, seleção de um contratante, desenvolvimento de pacotes de patrocínio.
Mas então aconteceu da maneira que aconteceu, e todos nós percebemos no final de março ou início de abril que algo estava errado com este mundo, e poderíamos ter que nos adaptar, e muito rapidamente. Tomamos a decisão de transferir o evento (e todos os eventos) para o formato online dentro de algumas semanas ou meses depois de percebermos que essa é uma tendência global e não há como escapar dela.
Demorou cerca de 2 meses para preparar o primeiro VeeamON online, e este é um número recorde. E eventos europeus (6 "cópias" do americano VeeamON) foram preparados em um mês! Se eu tivesse ouvido há seis meses que um evento de tal escala deveria ser feito em tal período, eu diria que não é realista.

Mesmo assim, aumentamos, conectamos todas as equipes, todos os recursos ao máximo, reciclamos aqueles que estavam envolvidos em conferências e exposições no formato usual - rapidamente os reaproveitamos para preparar eventos online. Este também foi um desafio para aquelas pessoas que estavam fazendo isso pela primeira vez: pessoas com grande expertise, que, talvez, trabalharam no setor de eventos por 10 anos, e aqui no formato de uma nova contratação [novo funcionário] para trabalhar em um evento online ... Isso, por um lado, um desafio, mas por outro - muito interessante.
Rick:Em abril, ficou claro que a conferência teria que ser realizada online. Já estávamos preparando o conteúdo com força e principal, e a essa altura já havia muita gente inscrita no evento. Alguns palestrantes ficaram alarmados e fizeram perguntas, já que muitas conferências foram canceladas por completo. A conferência virtual era nosso plano B, mas acabou se tornando o plano A (e, eu observo, tudo correu ainda melhor do que esperávamos).
Os números estatísticos relatam 150 países de onde os participantes eram - isto, é claro, é uma cobertura colossal. O registro, pelo que entendi, foi anunciado pela primeira vez para uma conferência offline e, em seguida, tive que mudar para online. Como isso afetou o registro de ouvintes?
Vladislav:Aumentou significativamente! Porque as pessoas que se cadastram no VeeamON devem entender que terão que gastar dinheiro com passagens, em um hotel, para voar para Las Vegas - mesmo que uma pessoa esteja na América, ela ainda terá que gastar dinheiro nisso. No entanto, temos cada vez mais participantes em eventos físicos de ano para ano. E quando nossos clientes e parceiros perceberam que esta poderia ser a primeira e última oportunidade de ingressar no evento de qualquer lugar não só dos Estados Unidos, mas de todo o planeta, as inscrições começaram a crescer e superaram nossas expectativas mais otimistas.
Rick:Com a transição para o Plano B, decidiu-se que a participação seria gratuita. Todos que já compraram passagens receberam reembolso. E depois que anunciamos nossa transição para o online, o número de registros aumentou incrivelmente: no final, tínhamos mais de 28.000 membros registrados de 148 países! E isso sem contar quem se inscreveu depois para assistir aos materiais. Ao mesmo tempo, as pessoas vieram realmente interessadas: mais de 6.000 pessoas estiveram conosco por até 6 horas - e isso é só nas reportagens, e o que podemos dizer sobre o show online do Kiit Urban!

"Primeiro de tudo - aviões"
Qual suporte técnico foi necessário?
Rick: Precisávamos de câmeras muito boas e vídeo da mais alta qualidade. A maioria das plataformas, como Zoom, GoToMeeting, etc. otimizado para entrega direta de conteúdo, e para nossos pedidos tais sistemas não eram muito adequados. Afinal, era preciso não só fluir, mas também garantir o armazenamento dos materiais ao longo do ano. Por assim dizer, “disponibilidade de dados em ação” :). Estávamos procurando uma plataforma que pudesse fornecer essa escalabilidade sem quaisquer restrições. Durante a palestra, os engenheiros tiveram que não apenas demonstrar a solução de problemas não triviais, mas também responder perguntas no ar. A interface da plataforma tornou possível, do lado do ouvinte, personalizar os painéis das janelas de maneira conveniente, descarregar slides da apresentação e fazer perguntas.
Denis:A interface da web era bastante conveniente. O que também foi bom foi que em uma semana eles fizeram uma demonstração completa da plataforma para nós e até fizeram uma conferência de teste para que cada especialista se convencesse de que tudo estava em ordem. Além disso, a própria plataforma oferece um especialista em suporte. Se algo desse errado, era possível se comunicar diretamente com um especialista em um chat especial para que ele pudesse ajudar. Mas tudo correu bem.
A única coisa é que alguém teve problemas com a Internet - mas não por parte de quem apresentou, mas de quem assistiu. (Suponho que agora todos estão muito ativos na Internet de casa, então isso era esperado.) Mas em termos percentuais, houve muito poucas reclamações, então, em princípio, a plataforma se mostrou. Não sei se vamos usar no próximo ano, porque novamente não tenho nada a ver com quem decide.
Vladislav: Essa foi a plataforma que usamos na VeeamON Virtual ano passado, e daquela vez tudo deu certo, o evento foi interessante, bem sucedido, com um grande número de participantes. E neste ano, uma decisão lógica foi tomada para ir [trabalhar] com a mesma plataforma - porque é sempre conveniente trabalhar com um fornecedor que já conhece o cliente, entende certas nuances importantes e tem uma ideia do que queremos.
Portanto, decidimos celebrar um contrato com um contratante para todos os 7 eventos - 6 europeus e um VeeamON global. Mas que o empreiteiro, ao que parece, assumiu o fardo que não aguentava - não havia pessoal e tempo suficientes, porque além do global, assumiram a organização de 6 dos nossos eventos europeus, a trabalhar a partir do fuso horário da parte central dos Estados Unidos, bem como para organizar toda uma série de eventos online para outros clientes ... E no final descobrimos que tivemos que fazer muito no nosso back-end para que os eventos acontecessem (e, surpreendentemente, tiveram sucesso). Não vou entrar em detalhes, mas no futuro veremos quais outros fornecedores existem.
"A escola da vida é uma escola de capitães"
Vladislav: Do ponto de vista do lançamento de um evento e gestão de projetos, aqueles que estavam envolvidos em eventos físicos se juntaram imediatamente aqui: as equipes de eventos, a equipe de marketing de campo. Nós apenas conectamos e começamos a trabalhar. Sim, sem muita experiência com esse [formato], não contando muito com o contratante, mas acreditando que vai dar tudo certo, que vai dar tudo certo. Eu mesmo tive que mergulhar na questão. Mas, como resultado, passamos por uma escola dessas! Provavelmente, nem toda universidade dá essa educação em 4 anos, pois tínhamos que obtê-la em 2 meses. E essas pessoas podem ir com calma amanhã ou depois de amanhã e lançar, por exemplo, um programa na CNN. Porque todos já entenderam o que são os formatos de vídeo, como funciona o streaming, quais são as nuances dessa história toda.
Ou seja, era principalmente uma equipe de eventos físicos, e todo o marketing era apoiado ativamente: alguém era responsável por trabalhar no "estande virtual", alguém era responsável pelas perguntas ao vivo durante as sessões. As equipes de vendas também foram envolvidas para responder às perguntas dos participantes no dia do evento - e havia muitas dessas perguntas.
Em termos de produtos, toda a equipe de marketing de produto e estratégia de produto foi envolvida na preparação do conteúdo. Aqui, do ponto de vista deles, pouco mudou em comparação com a forma como eles se preparam para qualquer evento físico - não há necessidade de alterar nada online.
Rick:Eu sempre tento trazer algo completamente novo, e não apenas copiar o evento do ano passado “repassando o papel de parede”. Estou tentando fazer algo diferente de qualquer outra pessoa. Porque os participantes da conferência são atraídos pela exclusividade: conteúdo que você não pode obter em nenhum outro lugar, experiência prática que você só pode obter aqui. Além disso, você entende que este ano todos que realizaram esses eventos precisaram se adaptar a novas realidades. É claro que tivemos que nos esforçar muito. Isso também se aplica ao conteúdo - afinal, quando fizemos o primeiro VeeamON, não havia muitos produtos na linha Veeam, mas agora existem muitos mais! E foi preciso falar de todos no tempo previsto. Quanto aos palestrantes, todos os anos convidamos palestrantes de renome que o público já conhece, e certamente alguns novos palestrantes.
Planejar era como montar um quebra-cabeça de centenas de peças: tive que distribuir 75 palestras, equilibrando apresentações de negócios com tópicos técnicos. Intercalado uniformemente com apresentações e performances que incluíram demos ao vivo. Paralelamente, também foi necessário ajudar palestrantes representantes de empresas parceiras na adaptação ao novo formato do evento. Além disso, leve em consideração o tempo: planejamos a conferência levando em consideração os fusos horários dos Estados Unidos (Oeste dos EUA, Leste dos EUA), Europa Central - CET (Europa Central) e Cingapura para que pessoas de todo o mundo pudessem se conectar. Ou seja, temos um fluxo contínuo de transmissão para transmissão em cada uma dessas zonas.
Em geral, a formação de uma agenda tão flexível e abrangente em toda sua riqueza e diversidade não foi fácil para mim, perdi meu último cabelo.

Como resultado, conseguimos 20 sessões, parte do conteúdo foi previamente gravado e a transmissão propriamente dita durou 2 dias em 3 regiões: América, Europa, Ásia e Oceania. Cada ouvinte teve a oportunidade de ouvir 4 relatórios durante a sessão: 3 apresentações técnicas e 1 apresentação de negócios. E você pode escolher o tópico de relatórios técnicos interessantes - eles foram dedicados a vários produtos: Veeam Backup & Replication, Agents, Office 365. Além disso, tivemos relatórios, incluindo demonstrações ao vivo - eles foram apresentados por nossos engenheiros e arquitetos de sistema.
Qualquer pessoa que se inscreveu no congresso ou deseja ver os materiais dele terá acesso gratuito a todos os relatórios durante o ano.
É realmente muito conveniente. Afinal, pessoas, por exemplo, da Nova Zelândia, das Filipinas ou dos países da CEI, nem sempre podiam voar para uma conferência offline. E aqui todos tiveram a oportunidade de ver o que o interessa na sua região. Além disso, era conveniente para ouvintes e participantes: ou seja, um palestrante da Austrália poderia fazer seu relatório de casa para o Canadá ou para a Rússia.
Denis: Sim, e [para os palestrantes] foi feito com bastante competência: cada palestrante teve uma sessão em um horário conveniente e, em outros fusos horários, foi simplesmente retransmitida. Assim, em seguida, poderíamos retornar à lista de perguntas e ficar offline. E as pessoas poderiam vir mais tarde, a cada dois dias, e encontrar respostas para as perguntas que fizeram antes.
Além disso, havia uma interface interessante: todas as sessões estavam "em linha", e estava escrito quantas horas e minutos até a próxima sessão. E você pode pressionar um botão para enviar uma carta ao Outlook informando que a sessão será lançada em breve. Ou seja, foi muito conveniente programar sua própria visualização. Nesse aspecto, a interface era muito legal. Havia uma agenda tão grande que era muito fácil acompanhar.
“Gostei do estande, perguntas, prêmios”
Quem foi o “artista virtual” nesta temporada?
Rick: Desta vez, chamamos o cara que faz esses vídeos engraçados - o nome dele é Tripp Crosby (mas seu famoso vídeo “ Conference call in real life ”). Era ele o animador, fazia todo tipo de "pacotes" engraçados. Claro, ele escreveu o discurso de abertura de antemão, mas o resto foi pura improvisação.
Algum "chip" de eventos offline migrou para o formato online? Houve comunicação ao vivo?
Vladislav: Sim, houve comunicação ao vivo, não apenas em algumas sessões (gravadas ou ao vivo), mas também a oportunidade de fazer perguntas durante a sessão. E os [especialistas] técnicos - engenheiros de sistemas - também estiveram online durante os eventos para responder a perguntas.
Havia também um formato de “estande digital”, uma “estande” digital (estande), onde você pode fazer aproximadamente o mesmo que em uma “cabine” física real, por exemplo, no VMWorld: você pode assistir a um white paper, assistir a uma demonstração ao vivo, fazer uma pergunta para um especialista técnico ou comerciante, ou seja, houve a oportunidade de um bate-papo no "estande". Acabou sendo uma interação completa com a empresa. Os patrocinadores também tiveram seus próprios “estandes virtuais”.
Além de alguns materiais exclusivos à disposição dos visitantes deste "estande", e até mercadorias.
Como você distribuiu a mercadoria?
Vladislav:Nós o enviamos. Desenvolvemos a gamificação para um evento: as pessoas coletavam crachás para determinadas atividades. (É assim que os incentivamos a serem mais ativos dentro da estrutura da conferência - não apenas venha e escute a sessão, mas faça perguntas, preencha uma pesquisa, assista a uma demonstração.) E quanto mais atividades desse tipo uma pessoa mostra, mais alta sua classificação no scorecard virtual que todos podem ver. Este é um elemento de gamificação - as pessoas gostam quando veem seu nome no topo da tabela de classificação.
E com base nisso, distribuímos prêmios - enviamos a mercadoria após o evento. Existem serviços especiais que permitem entregá-lo ao destinatário.
Havia até uma opção: no VeeamON alemão, o primeiro a vir ao evento recebeu um voucher para entrega de pizza. Veio primeiro - pegue uma pizza, coma e aproveite o evento.

Você mesmo desenvolveu a mecânica dessa gamificação ou usou uma já pronta?
Vladislav: Principalmente você mesmo. Tínhamos alguns templates em termos de implementação nesta plataforma. Então pensamos: o que é especialmente importante para a pessoa fazer como parte desse evento? Para que entendamos que ele se interessa pelos nossos produtos, e não apenas um passageiro “caçador de brindes”, como acontece nos eventos físicos. (Aqui, é claro, este ponto é nivelado: se uma pessoa ingressou em uma conferência online, é improvável que ela saiba alguma coisa sobre a Veeam e ela não está interessada em nossos produtos.)
Desenvolvemos nossas próprias diretrizes e modelos para gamificação. Por exemplo, criamos um questionário separado que funcionava online: você podia pressionar um botão e o contador de pontuação começava, o participante tinha que responder temporariamente a perguntas sobre o Veeam. E o painel incluía a classificação das pessoas que conhecem melhor nossos produtos etc.
Tudo está no formato de um jogo online, porque as pessoas têm prazer não só em ouvir algo, mas também em jogar, em competir.
"Conteúdo com calor, com calor"
Você pode nos contar mais sobre os relatórios?
Rick: Que aqui há uma lista de todos os palestrantes. No primeiro dia, houve uma sessão de revisão, com a presença dos principais gerentes da Veeam: CEO Bill Largent e Diretor de Marketing Jim Kruger.
O segundo dia foi uma sessão técnica legal, que foi preparada por Melissa Palmer, Danny Allan (Diretor de Desenvolvimento de Tecnologia), Anton Gostev (theRealGostev) e Michael Cade. Eles apresentaram futuros lançamentos de produtos Veeam.
Por exemplo, o Veeam Backup for Office 365 planeja dar suporte total ao backup e recuperação do Microsoft Teams. Agora, quando muitos especialistas trabalham em modo “remoto”, quando as comunicações nas empresas se tornam digitais, o Teams está se tornando uma solução cada vez mais popular e não podemos deixar de lado.
Na versão 11 do nosso principal produto Veeam Backup & Replication , os seguintes novos itens foram anunciados:
- Proteção Contínua de Dados
- Suporte do Google Cloud Storage
- Trabalhando com Camada de Arquivo: Amazon Glacier / Deep Archive e Azure Blob Archive
- Recuperação Instantânea Recuperação Instantânea
- de qualquer backup para Hyper-V
- Suporta backup NAS como compartilhamento de arquivos
- Suporte a bancos de dados MSSQL e Oracle
Espera-se que a família Veeam Agents se expanda. E será - rufar os tambores - Agente Veeam para macOS !
Além disso, literalmente imediatamente após a conclusão do VeeamON, uma nova versão do Veeam Availability Orchestrator foi lançada , oferecendo suporte à integração com o NetApp SnapMirror.
Nossos arquitetos da equipe de alianças técnicas - Shawn Lieu e Adam Bergh - surgiram com um tópico altamente solicitado sobre integração de armazenamento: Mergulho profundo nas integrações de armazenamento . Ele falou sobre como os snapshots são tomados levando em consideração o funcionamento dos aplicativos, como os dados CBT são transmitidos, como ocorre a interação com um proxy. Tudo isso permite fazer backups com risco mínimo de impacto na produção.
Michael Cade e Dmitry Popov (@angrydoc) falaram sobre as complexidades do trabalho e as profundezas da arquitetura de backup NAS. Esta funcionalidade é aguardada com ansiedade pelos usuários há vários anos. Mas, na implementação de cenários de backup, não devemos esquecer a regra “3-2-1”. Portanto, os colegas explicaram em detalhes como funciona uma política de armazenamento de longo prazo na nuvem, como é recomendado organizar o armazenamento de vários arquivos e como configurar o arquivamento.
Fãs de sistemas Linux não poderiam perder a palestra do nosso maravilhoso profissional Tom Sightler - desta vez ele falou sobre repositórios baseados em Linux: quais são as características arquitetônicas, o que procurar ao preparar a implantação, quão rápido a clonagem é implementada, como melhorar a "resistência a vírus". Eu recomendo altamente a visualização.

E, claro, a pergunta favorita de todos sobre o planejamento de recursos (em números e imagens): como calculá-los e por que na vida nem tudo é como realmente é? Esta palestra foi apresentada por engenheiros que buscavam respostas para essas perguntas em um ambiente de "campo de batalha": Tim Smith é um arquiteto da equipe de engenharia de sistemas americana, anteriormente membro do projeto Veeam Vanguards, e Neil Henderson é um engenheiro de suporte técnico sênior. Aqui está um slide do relatório deles, também há cálculos matemáticos.

Como visualizar um relatório do seu interesse? Acesse www.veeam.com/veeamon , cadastre-se e tenha acesso gratuito por quase um ano (até a próxima conferência).
Maratona? Hackathon? Veeamathon!
Eu sei que além dos relatórios habituais, este ano também houve um formato completamente novo - este é o Veeamathon. O que é isso?
Denis: Na verdade, temos praticado sessões de apoio há muito tempo, quando palestrantes conhecidos trazem novos recursos de produtos ao público ou falam sobre alguns detalhes interessantes das tecnologias existentes que usamos. Esta é uma oportunidade para a empresa informar os clientes e interessados sobre o que podemos fazer e o que podemos fazer no futuro.
Nesse formato, via de regra, estavam envolvidos engenheiros de sistema e palestrantes muito famosos - digamos, uma certa camada da empresa, mas quase não afetou o suporte. E o suporte é um departamento bastante grande em todo o mundo, no qual muitas pessoas trabalham e enfrentamos diretamente os problemas e suas soluções.
Karinne Bisset teve uma ideia nova - esta é a nossa funcionária dos EUA, que organizou tudo isso e nos ajudou muito.

A Karinn sempre surge com algo interessante :)
A ideia era conectar o suporte diretamente à participação na conferência, criando uma parte adicional relacionada à solução de problemas (solução de problemas). E eles fizeram o Veeamathon - é uma explosão para os engenheiros demonstrar o que mais pode ser feito com nosso produto e como nossos caras são legais. Em suma, as pessoas das equipes de suporte técnico tiveram um certo tempo para demonstrar seus conhecimentos e habilidades.
Rick:Originalmente, queríamos fazer algo como um hackathon, mas não gosto da palavra “hack”, desculpe. E então eles vieram com esse nome. Veeamathon é uma sessão ao vivo com a equipe de suporte onde as pessoas podem aprender como configurar produtos e solucionar problemas com os produtos Veeam.
A equipe de preparação buscava novos formatos, queríamos agregar mais conteúdo técnico. Afinal, nossos usuários são geeks, querem sempre mais informações técnicas. Em princípio, nossos materiais são normalmente projetados para diferentes níveis de treinamento: iniciante, intermediário e avançado. E para o novo Veeamathon, foi necessário preparar de 10 a 12 scripts curtos específicos para o nível avançado, por exemplo, “Como trabalhar com discos virtuais pela linha de comando”, etc.
Discutimos essa ideia com a equipe de suporte, que agora tem várias centenas de pessoas - cerca de 700. Obviamente, eles têm muito conteúdo técnico sobre os produtos existentes em estoque. Então ele tinha algo para compartilhar com os membros do Veeamathon. Por exemplo, havia esses tópicos:
- Como descobrir quais antivírus estão interferindo na operação normal do backup?
- Como configuro minha conexão com o Microsoft Office 365 para o backup mais rápido possível?
- Como usar scripts personalizados (pré-congelamento e pós-descongelamento) para criar backups consistentes de aplicativos Linux?
Denis: Havia muitos tópicos interessantes, e foi interessante não só para alguns técnicos, mas em geral para aqueles caras que vieram com um nível de conhecimento não muito alto - e tentamos transmitir a eles o que podemos fazer [com produto] para que possam direcionar seus departamentos a ele. Por exemplo:
- Capacidade de fazer algo fora da caixa: parece que alguma funcionalidade está faltando no programa, mas pode ser compensada de algum tipo de solução alternativa ou de outra forma
- Uso criativo da funcionalidade existente: fazer algo que pode ser muito útil para a empresa, mas ninguém pensou nisso - por exemplo, como restaurar arquivos Teams, que em teoria não está claro como fazer backup, mas ao mesmo tempo MS Teams tem suas raízes no SharePoint, no SQL Server, no Exchange. Assim, se os componentes forem salvos separadamente em disco e depois restaurados, é possível, em teoria, obter certas informações.

Denis começa sua apresentação na Veeamatho n
"Tudo no mundo não foi em vão, não foi em vão!"
Como os participantes do evento avaliaram o seu trabalho? Olhando para trás, o que você pode dizer sobre o VeeamON 2020?
Vladislav: Do ponto de vista do evento em si, do formato, do resultado final - claro, é um tremendo sucesso, eu diria. Especialmente nas condições atuais, durante uma pandemia, quando geralmente é difícil imaginar como e onde conseguir novos clientes, como organizar um evento em geral, quando cada fornecedor "bombardeia" seus bancos de dados [clientes] com intermináveis webinars, reuniões de zoom e todo tipo de coisa Ideias. Claro que tínhamos uma meta bastante desafiadora [metas altas de atendimento], mas quando a superávamos muitas vezes, era, claro, muito agradável.
E a geografia é absolutamente enorme. Por exemplo, quando um evento "físico" é realizado, você convida, digamos, na Alemanha apenas aqueles que moram na Alemanha, além disso, apenas em Munique ou Frankfurt ou nas proximidades - porque os outros não irão. E aqui, conduzindo o VeeamON alemão na Europa, convidamos todos os que falam alemão: da Alemanha, e da Suíça, e da Áustria, e centenas deles aceitaram com prazer o nosso convite, ou seja, esse formato acabou sendo interessante para todos.
Ao mesmo tempo, apesar de termos lançado 6 eventos locais (em russo, espanhol, italiano, alemão, turco e francês), algumas pessoas ainda preferiam ir ao grande evento global. Porque essa é a escala, são 2 dias de sessões, o conteúdo é "quente, quente". Foi muito interessante e apagou todas as fronteiras.

NPS (pontuação líquida do promotor) - 99 pontos em 100
Rick: O feedback foi muito positivo! E ficou muito mais fácil de montar, isso também é um diferencial.
O formato online ajudou a remover barreiras, tornou a conferência acessível a todos que quiseram participar (tanto para palestrantes quanto para ouvintes). Foi possível participar de qualquer canto do mundo. A Veeam agora tem mais de 4.000 funcionários em vários países, somos uma empresa internacional e temos a oportunidade de convidar palestrantes de diferentes regiões. Nos últimos anos, tanto os palestrantes quanto os participantes eram principalmente da América (o que se explica pela logística), e nesta - da Europa, da América Latina e da Austrália.
Claro, se eu começasse a me preparar agora, definitivamente teria feito algo diferente - por exemplo, mais pessoas teriam se envolvido em responder às perguntas.
Denis:O formato é muito interessante, porque muitas vezes há um problema em trazer certas pessoas (palestrantes em potencial) para um determinado lugar - porque esse é o tempo deles, o trabalho deles e o dinheiro da empresa. Esta é a primeira coisa.
Em segundo lugar, ainda existem algumas restrições, por exemplo, pode haver um problema com um visto, e assim por diante. E se as pessoas tiverem a oportunidade de vir para a parte online, então iremos expandir imediatamente o “número de cérebros”, ou seja, o círculo de palestrantes se expandirá muito, o número de tópicos interessantes aumentará - e, consequentemente, atrairemos um público maior.
Acontece um sistema de autodesenvolvimento e aprimoramento.
Uma entrevista completa com Denis Churaev sobre como os engenheiros de suporte técnico se prepararam para participar da Vimaton, sobre hacks de vida, conhecimento e experiência valiosa - no próximo artigo.
O que mais ler e ver?
As palestras com o VeeamON 2020 podem ser visualizadas cadastrando-se no link: https://www.veeam.com/veeamon/register
Na ficha de inscrição, além dos dados de contato, no último campo deve-se indicar se é representante da empresa cliente, empresa parceira e etc. - ou apenas interessado nas soluções da Veeam (nesta opção, escolha Cliente Potencial ).

Uma sinopse com Rick Vanover e a inventora de Veeamathon, Karinne Bisset, pode ser vista aqui (em inglês).
Bem, por tradição, nosso blog:
Um artigo sobre Habré sobre o VeeamON 2019
"Do outro lado do estande" - um artigo sobre Habré sobre como trabalhar no "estande"