Olá!
Meu nome é Slava e sou o Líder Técnico do negócio Imobiliário em Qian. Os desenvolvedores são uma grande equipe com 25 funcionários. 18 deles são desenvolvedores e testadores. Desde meados de 2019, participamos de experimentos de trabalho remoto em Qian. Conseguimos mudar para a remoção remota parcial no início de 2020, mesmo antes do início das restrições ao coronavírus. Quero contar a vocês sobre a experiência da transição da Cyan para o teletrabalho, principalmente do lado de TI.
Desde 23 de março, nossa equipe trabalha em casa, a empresa trabalha remotamente há mais de 200 dias. Nesse período, conseguimos finalizar o trimestre planejado, nos adequar à obra totalmente remota e planejar um novo trimestre. Nossa experiência pode ser do interesse daqueles que atualmente estão passando por uma transformação semelhante, ou simplesmente querem saber como os outros fizeram isso.

História até 23 de março
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