Caos terminológico. UX do passado / presente / futuro

Uma das características mais interessantes do mundo UX russo é um número insano de termos que não tornam a esfera como um todo mais compreensível para um espectador despreparado, uma pessoa que deseja solicitar um serviço ou mergulhar neste mundo por conta própria.

O objetivo do artigo é reunir em uma única “mentalidade” especialistas que trabalham com a experiência do usuário em suas diferentes variações. Eu gostaria de remover a confusão em nomes e abreviações, para olhar para os valores iniciais e o papel da UX. Para ajudar os especialistas que, compreendendo o valor da UX, entram em discussões terminológicas sem sentido com colegas que entendem a UX como algo próprio.

A batalha da formulação arrasta o processo de introdução de valores de experiência do usuário em uma empresa. Um confronto global surge entre CX e SD, UX e especialistas em design de UX, e isso definitivamente atrasa a penetração do UX nos processos, interfaces, comunicações da empresa e tudo relacionado aos usuários. Não com usuários, mesmo com pessoas, ou seja, você e eu.

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The beauty of the true definition of UX is its propensity to shift lenses, encourage lateral thinking and apply its transferable principles across all levels

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Em vez de saída

Rompa com as descrições de cargos e entenda que processos, interações, produto e interface são de nossa responsabilidade sob a bandeira da experiência do usuário.

Os princípios de design centrado no ser humano serão sempre os mesmos

Vamos agregar valor às pessoas juntos

PS Obrigado a todos que ajudaram na preparação do material.