Olá, Habr! Meu nome é Aya Taksildaryan, fundadora da Maeutica. Gostaria de falar sobre como criamos a plataforma ideológica do WCIT-2019 - Congresso Mundial de Tecnologia da Informação 2019, e como, por meio da contação de histórias, ajudamos os organizadores a contar essa história para todo o mundo.
Realizar grandes eventos de TI é toda uma ciência, sobre a qual já se escreveu sobre o Habré mais de uma vez. Você pode falar muito sobre isso, mas hoje vou me limitar apenas ao caso WCIT-2019. O Congresso foi realizado em Yerevan, então, no ano passado, a Armênia se tornou o centro das atenções da indústria global de TI.
Alguns detalhes sobre WCIT
O Congresso Mundial de Tecnologia da Informação é o maior evento internacional. No seu âmbito, são realizadas conferências, exposições, seminários, reuniões de negócios e debates. O primeiro WCIT foi realizado em 1978 pela Aliança Mundial de Associações de TI (WITSA), que inclui mais de 70 associações da indústria de TI.
Desde 1978, o Congresso é realizado a cada dois anos, mas desde 2017, os organizadores decidiram reunir a comunidade internacional de TI anualmente. O WCIT já foi realizado na Espanha, EUA, Japão, França, Austrália, Grécia, Brasil, Canadá, México e outros países. Em 2019, a Armênia se tornou o país anfitrião e o centro da indústria de TI. Os participantes do evento são representantes de empresas, investidores, chefes de empresas de TI, ministros de países e chefes de estado.
Contação de histórias: o que é e por que é necessário para eventos mundiais
Para uma compreensão geral, falarei brevemente sobre o que é contar histórias e por que os eventos tecnológicos precisam disso.
A narração de histórias é freqüentemente referida como um conjunto de ferramentas visuais ou uma história bem escrita. No entanto, não é. No mundo digital de hoje, a história de uma marca deve ser contada de tal forma que o público possa encontrar um reflexo de seus próprios pensamentos e sentimentos e sentir o sentimento de pertencer a ela. A história e as emoções embutidas nela tornam as comunicações da marca vívidas e memoráveis. Contar histórias está se tornando uma ferramenta necessária para articular claramente a identidade da marca, para diferenciar uma empresa de seus concorrentes. Essa é uma espécie de estratégia de marca, como ela vai interagir com o público e o que vai transmitir. A narração de histórias permite que você transmita informações a uma pessoa para que ela não apenas ouça ou veja, mas também sinta, lembre-se dela.
Por que grandes eventos internacionais precisam de contar histórias?
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Em 2014, a delegação armênia estava se preparando para o campo principal na Cidade do México na realização do principal evento de TI na Armênia em 2019. O tema do lado armênio foi “O poder da descentralização”, que moldou o futuro conteúdo do congresso. A seleção foi rigorosa, então você teve que se esforçar para escolher o seu país. E é aqui que usamos a narrativa. Como resultado, o componente emocional do campo nasceu - o vídeo “Why Armenia”.
A ideia principal da narração de histórias em vídeo era mostrar por que exatamente Yerevan pode se tornar um novo centro.
E todos nós sabemos o resultado. Foi a Armênia que foi escolhida para sediar a WCIT 2019. Os preparativos já começaram!
Antecedentes WCIT 2019
O país e os organizadores definiram metas muito ambiciosas para todos nós:
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Todo o ciclo do projeto foi supervisionado por Marina Kazaryan, diretora de estratégia da marca. Para resolver as tarefas definidas, começamos a desenvolver uma plataforma ideológica. Para isso, envolvemos muitos especialistas da indústria de TI. A principal tarefa do branding era posicionar o Congresso. Por um lado, deveria ser apresentado de forma local e compreensível a ponto de atrair a comunidade local, por outro, tão universal que os especialistas internacionais também quisessem participar. O principal é que todos queiram fazer parte dessa história.
Assim nasceu a plataforma ideológica “Repensar o centro”, que se tornou a base ideológica do evento.
A plataforma ideológica foi baseada na teoria da desconstrução, que foi revelada pelo filósofo Jacques Derrida... Ele propôs o termo "desconstrução" - um novo entendimento por meio da destruição de um estereótipo ou inclusão em um novo contexto. Partindo desse conceito, nos propusemos ampliar a visão dos participantes, para convencê-los de que o mundo é um lugar onde qualquer ponto pode se tornar um suporte, uma fonte de conhecimento, força e energia, se tornar outro centro.
Conceito visual
A narrativa visual é baseada na imagem de uma tela aparentemente vazia com um centro relativo na forma de uma cruz em um lugar aleatório. Cada pessoa pode ver aqui imagens familiares, associações e apresentar sua própria história com suas próprias regras. É uma espécie de convite para escolher um determinado ponto e começar a construir um mundo totalmente novo em torno dele.
Implementação
Para implementar a ideologia do projeto, usamos a ferramenta mais eficaz - contar histórias.
Contornamos todas as abordagens padrão comumente usadas na visualização de eventos tecnológicos: azul metálico ou vermelho-laranja brilhante. Nossa solução é laconicismo, simplicidade de formas geométricas e estilo preto e branco para o código visual mais compreensível para todo o público do Congresso. Uma tela branca com uma cruz preta em movimento é uma interpretação do novo ponto central para a implementação de ideias e tecnologias. Isso é uma espécie de destruição da visão tradicional do mundo - afinal, o centro pode estar onde você nem suspeitou. Este conceito de design tornou-se uma narrativa direta de toda a ideologia.
A ideia de “outro centro” ou descentralização permeou completamente o evento. A implementação ocorreu no estilo clássico. Primeiramente, analisamos todo o caminho que o participante vai percorrer. Em seguida, criamos uma cadeia integrada de impressões, na qual, independentemente de quem seja o público-alvo e em que momento do contato com a marca, ele se sente participante da história e recebe a confirmação da mensagem principal.
Vários elementos de gamificação nos ajudaram nisso, por exemplo, a sacola do participante foi feita de forma que ele mesmo pudesse mover o centro transversal. Esta lógica esteve presente em todos os elementos do físico: um aeroporto com balcão de boas-vindas, um pacote de delegados, brindes, um carro e um hotel, uma sala de estar, um uniforme de funcionários, publicidade, etc. Antes do evento: performance descentralizada na cerimônia de abertura, cenografia e narração em vídeo. Cada elemento se tornou uma espécie de história.
Deixe os números falarem sobre os resultados
A narração de histórias permitiu atingir os objetivos definidos, além disso, com a sua ajuda, foi possível estabelecer uma conexão emocional entre os participantes não apenas com WCIT-2019, mas com todo o país e sua cultura: para mostrar outras pessoas, diferentes tradições, diferentes gostos e outras ambições.
Milhares de participantes se lembraram da Armênia como um novo centro da indústria de tecnologia e falaram sobre isso a dezenas de milhares de colegas, amigos e parentes. E aqui está a evidência:
- 48.000 pessoas compareceram à cerimônia de abertura.
- WCIT-2019 contou com a presença de representantes de mais de 3.000 empresas e 6.400 delegados de 70 países
- O evento contou com a presença de 120 palestrantes - os maiores especialistas da indústria de tecnologia.
- 165 artigos e 6.000 menções do Congresso foram publicados nos principais meios de comunicação locais e internacionais.
Resumindo, mais uma vez nos certificamos de que na condução de eventos tecnológicos não se deve descuidar de um elemento tão importante como a ideologia e as emoções. Métodos invisíveis e pouco significativos à primeira vista podem se tornar o principal fator de sucesso. Como, por exemplo, a narrativa no caso do WCIT-2019.
A propósito, gostaria de receber feedback dos leitores que compareceram ao evento no ano passado - conte-nos sobre sua participação no WCIT-2019. Quão grande foi o evento, qual dos palestrantes foi o mais interessante, quais são suas impressões?