Infelizmente, como antes da quarentena, 70% desse vórtice consiste em fezes.
Depois de participar de outro evento de perda de tempo e mais uma vez ficar surpreso como os organizadores conseguem ignorar todos os princípios da moderação e do bom senso tão abnegadamente, percebi que não poderia ficar em silêncio.
Ao mesmo tempo, organizei e moderava mais de uma dúzia de eventos de vários formatos e tamanhos. E ele desenvolveu um conjunto de princípios básicos, cuja observância distingue os eventos bons dos ruins.
Aqui estão eles.
0. O mais importante é a moderação
A moderação é extremamente importante. Isso é crucial para qualquer bom evento. O papel do moderador é fundamental, depende dele se as pessoas têm prazer e se beneficiam ou perdem algumas horas de suas vidas.
O que acontece nos encontros sem moderação:
- Na rede, os introvertidos olham para seus telefones e vão embora sem se abrir, sem novos conhecidos.
- Nas sessões de pitch, os participantes mais barulhentos / arrogantes tomam todo o tempo de transmissão e o resto permanece sem ser ouvido
- As pessoas fazem perguntas irrelevantes aos palestrantes e perdem tempo
- Os palestrantes falam, mudam de assunto e perdem tempo / desfocam o foco
Um bom moderador, como um maestro, administra o evento e mantém seu nível de qualidade.
Mas como você pode ser um bom moderador?
1. "O que está acontecendo agora está beneficiando os participantes?"
Esta é uma pergunta universal que o moderador deve se fazer a cada 10 segundos.
O tópico que o palestrante está discutindo é relevante para o público? Talvez deva ser dirigido um pouco?
A pergunta feita ao público é importante para o resto? Talvez este seja um assunto muito restrito e você deva recusar educadamente e passar o microfone para a próxima pessoa que quiser?
As pessoas se conhecem nas pausas para o café ou espalhadas pelos cantos?
Você deve entender quem é o seu público e por que eles vieram até você. Se no momento eles não estão obtendo nenhum benefício e você apenas se senta e hesita em enviar um palestrante ou dica a um participante quando ele ultrapassa o limite de tempo, você está destruindo seu evento e destruindo dezenas (ou até centenas) de horas de trabalho.
2. Apresente às pessoas o networking
Networking não é reunir muitas pessoas em um só lugar. Networking significa criar um contexto em que seja fácil para eles se encontrarem. Idealmente - para que também ocorram relacionamentos entre pessoas que são úteis umas para as outras.
Um bom evento de networking começa com um moderador apresentando os participantes. Dê a todos 20-30 segundos para uma breve introdução. Comece com você mesmo - dê o exemplo.
Muitas pessoas? Divida-os em grupos de 8 a 10 pessoas e, a seguir, misture e organize um novo círculo.
30 segundos para 10 pessoas são apenas 5 minutos. Mas durante estes 5 minutos, todos irão notar mentalmente: quem lhe pareceu interessante e com quem gostaria de se comunicar melhor. Além disso, ajuda a estabelecer um diálogo: concorda, “Olá, você está fazendo varejo online? Oh, que familiar, mas eu, como você ouviu, crio lojas online. Você pode nos contar mais? " muito melhor do que o padrão "Oi, sou Vasya, o que você está fazendo?"
Experiência: peça às pessoas que citem as coisas mais estranhas sobre elas mesmas ou conte-lhes sobre a falha mais maluca. Essa franqueza sempre se torna uma boa base para a comunicação futura entre os participantes.
Experimente diferentes jogos de namoro que criem um contexto descontraído para a comunicação. Esta é a essência do encontro de rede. Qualquer pessoa pode simplesmente gravar uma reunião no Facebook.
3.
Os relatórios nem sempre concordam com antecedência. E isso é ótimo: há formatos de entrevista, há perguntas do público, há muitas opções que permitem aos palestrantes revelar os temas de forma livre, sem slides e roteiros preparados.
Palestrantes experientes fazem isso bem. Porém, com muito mais frequência, o palestrante é um profissional em sua área: design, desenvolvimento, gestão, qualquer coisa. Mas não é um mestre em falar em público. Ele pode se preocupar, ele pode perder o fio da narrativa, ele pode entrar em detalhes desnecessários ou ir além do tempo.
Ajudem-no. Não há necessidade de sentar e assistir a uma pessoa reprovar na apresentação, e o público sai silenciosamente do salão. Sim, interromper e interromper uma pessoa pode ser desagradável, mas é necessário: não só ela será grata, mas também todos os espectadores cujas preciosas horas de vida você salvou.
Existem muitas maneiras de fazer isso de maneira educada e diplomática.
"Alexander, isso é incrivelmente interessante, mas temo que poucos na platéia entendam X tão profundamente. Você mencionou Y - eu acho que esta é uma história muito mais popular - me diga com mais detalhes como você a resolveu?"
“Maria, você sabe muito sobre X e tenho certeza de que pode falar sobre isso por dias. Mas, infelizmente, temos apenas algumas horas, então eu tenho que restringir um pouco as coisas: você poderia nos contar mais sobre Y, que é uma coisa popular hoje? "Sorria, seja educado e gentil. Você não é um educador repreendendo uma pessoa que perdeu o tempo. Você deseja sinceramente ajudar a pessoa a compartilhar sua experiência mais gratificante com o público.
Não há nada mais triste do que ver palestrantes tristes no final de um evento com uma sala meio vazia. Dói especialmente quando as pessoas se saem bem durante a apresentação. “Comecei a falar do X ... Parece que aqui não foi interessante para todos ...”. Mas se um bom moderador estivesse por perto, tudo ficaria bem.
4. Perguntas moderadas para palestrantes
Alguns formatos pressupõem perguntas gratuitas do público. Infelizmente, muitas vezes há lacunas na moderação aqui: as pessoas fazem perguntas de supernichos que são interessantes apenas para elas, fazem perguntas tóxicas (passivo-agressivas), fazem perguntas estranhas fora do tópico ou fazem 10 perguntas de uma vez.
Primeiro, para alguns eventos, este formato não é, em princípio, muito adequado. Você tem uma sessão de argumento de venda? Reúna um júri legal - deixe-os fazer perguntas e dar feedback, não o público. Isso garante perguntas de especialistas boas e ponderadas, cujas respostas serão interessantes para todos.
Ok, o formato do evento exige um diálogo com o público? Sinta-se à vontade para cortar ou alterar perguntas.
“Desculpe, mas temo que este seja um tópico muito restrito. Melhor pegar o palestrante após o discurso e discutir seu tête-à-tête "
“Permitirei-me acrescentar a questão: parece-me que todos estariam interessados em ouvir não só sobre X, mas também sobre todo o segmento como um todo”
"Desculpe, essa pergunta já foi respondida um pouco antes."Etc. O salão está um caos, é um monte de gente diferente. Alguns deles são ruins em formular perguntas, alguém se distrai e pergunta o que já aconteceu, e assim por diante.
Não siga o exemplo da timidez - negue educadamente à pessoa uma pergunta e passe o microfone para a próxima. O resto do público vai agradecer.
Posfácio
Moderar eventos é muito fácil. Polidez, frases curtas que orientam as pessoas, o desejo de ajudá-las a se abrir são as principais ferramentas no arsenal de um bom moderador. Sempre tenha em mente a resposta à pergunta "Por que as pessoas vieram até você?" E ajude-os constantemente a consegui-lo.
Lembre-se de que 15 minutos inúteis em um encontro de 100 pessoas é um dia de trabalho perdido.