É fácil encontrar seu primeiro emprego nesse campo? Que conhecimento você precisa ter, como escrever um currículo corretamente e o que esperar de uma entrevista? Este artigo responderá a todas as suas perguntas, além de fornecer algumas dicas úteis para produtos sem experiência de trabalho real.
Que habilidades são necessárias?
O conhecimento teórico é bom, é necessário melhorar e cumprir as tarefas atribuídas. Mas sem aplicação prática (aquisição de habilidades), a leitura de até 200 livros não dará resultado. Portanto, consideraremos as habilidades básicas que serão úteis no início de sua carreira.
Habilidades difíceis
Análise Um
produto deve poder trabalhar com sistemas de análise. A habilidade pode ser dividida em dois componentes: semântico e técnico. O primeiro inclui entender com que métricas trabalhar, quais dados são necessários para calculá-los, o que pode ser feito com os dados recebidos etc. O segundo - conhecimento de SQL, Python, Google Analytics, "Yandex.Metrica" e outros sistemas, dependendo do campo de atividade.
Economia
Como o objetivo final de qualquer empresa na venda de um produto é obter lucro, um gerente de produto deve entender a economia da unidade e aplicá-la para trabalhar em um produto. Não será supérfluo poder "ler" a demonstração de resultados, a capacidade de determinar a margem, etc.
Projeto
O design hoje desempenha um papel fundamental no desenvolvimento de produtos. Você pode criar um aplicativo interessante, muito útil, mas devido ao design desatualizado e à interface inconveniente, não haverá alta demanda. Portanto, é importante entender as soluções gráficas básicas, entender a usabilidade, ser capaz de “construir” interfaces amigáveis e seguir as tendências atuais.
Gerenciamento da equipe de desenvolvimento O
gerente de produto cria uma estratégia para a implementação e o desenvolvimento do produto, divide o longo caminho em estágios curtos. A implementação de planos requer a contratação de uma equipe de especialistas e, às vezes, de vários para diferentes estágios. Portanto, aprenda a gerenciar pessoas, transmitir seus pensamentos a elas, motivar, planejar, atribuir papéis etc.
Pesquisa
Você não deve apenas estar familiarizado com as ferramentas básicas de pesquisa, mas também poder aplicá-las na prática. Além disso, nem todos os métodos são universais. Alguns são mais utilizados na primeira situação, outros na segunda. A precisão de determinar os valores e as perspectivas de uma nova idéia depende da escolha correta dos métodos de pesquisa.
Habilidades interpessoais
Autoconfiança
Se você trabalhou anteriormente sob a direção de alguém e concluiu as tarefas atribuídas, agora precisará defini-las para outras pessoas. E se você não é independente, não pode assumir responsabilidades, tomar decisões e concluir tarefas, não pode gerenciar uma equipe.
Em grande medida, essa habilidade depende do próprio desejo e da experiência de vida. Estudar literatura e fazer cursos especiais ajudarão você a se tornar mais independente. Melhor ainda, comece a tomar a iniciativa em suas próprias mãos, pedindo projetos individuais e aprendendo isso imediatamente na prática.
Negociações com fundadores
É necessário poder transmitir idéias não apenas para a equipe, mas também para a gerência da empresa (investidores). Estes últimos são geralmente escrupulosos em relação a todas as idéias e não correm para alocar recursos, porque têm medo de tomar a decisão errada. Você deve ser capaz de persuadir, transmitir idéias, raciocinar e responder corretamente a perguntas.
Liderança
Você pode dizer que a liderança não é dada a todos, é adquirida apenas no nascimento. De fato, toda pessoa tem uma “nota” de um líder, mas nem todos os elementos individuais podem ser construídos em uma imagem coerente. Você deve ser capaz de definir não apenas tarefas e planejar sua implementação, mas também motivar toda a equipe, transformar dificuldades em tarefas interessantes etc.
Comunicação
Criar um produto é um sistema complexo que consiste em muitos elementos interconectados - especialistas. Cada pessoa tem suas próprias características: alguém é de temperamento rápido, alguém é fechado e alguém, pelo contrário, está pronto para se comunicar com todos por várias horas seguidas. Sua tarefa é criar comunicação entre cada elemento da equipe. Isso afeta muito o sucesso do produto: o resultado final depende da densidade da interação.
Modernidade
Ao discutir habilidades duras, falamos sobre a necessidade de acompanhar as tendências do design. Mas você não deve se limitar a isso, descubra todos os mods, "mainstream", etc. No mínimo, isso permitirá que você se comunique livremente com todos os membros da equipe, o que garantirá uma boa atmosfera dentro da equipe.
Que conhecimento é necessário?
A seção anterior descreve as habilidades necessárias para o trabalho de um gerente de produto. Agora discutiremos qual conhecimento deve ser “absorvido” para obter as qualificações necessárias.
É importante levar em consideração que não há um conjunto universal de conhecimentos para um gerente de produtos, pois cada produto é específico e único (características específicas dependem da esfera).
Mas há uma base que você precisa conhecer, pelo menos na fase inicial do desenvolvimento da carreira:
- O dispositivo de produtos na Internet (sites e aplicativos). Os profissionais de TI provavelmente sabem disso. Se você estiver em um setor diferente, leia INSPIRADO: Como criar produtos de tecnologia que os clientes adoram.
- unit- . . — . , - .
- . : Waterfall, Agile, Scrum, Kanban. , . «Scrum. », «. 5 » « . Lean Startup».
- UX- . , product manager . « . » « ». FWA, D&AD, Awwwards, CSS Design Awards, .
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- -. , , , . , : Google Analytics «.» — , Adjust, Amplitude AppMetria — . «Lean Analytics: Use Data to Build a Better Startup Faster» .
- Princípios de Teste e Pesquisa. Testar hipóteses e teorias ajuda a encontrar as melhores maneiras de resolver problemas. É realizado de diferentes maneiras, dependendo da situação específica. Para explorar diferentes metodologias, leia Métodos de pesquisa quantitativa e estatística: da hipótese aos resultados, projetando com dados: aprimorando a experiência do usuário com testes A / B e desenvolvendo o cliente enxuto: construindo produtos para seus clientes.
Infelizmente, o sistema educacional russo não inclui o desenvolvimento de habilidades de comunicação e liderança, que são muito importantes para um gerente, incluindo um gerente de produto. Portanto, no início de sua carreira, pense em autonivelar essas habilidades.
Isso ajudará o conhecimento de especialistas experientes, que devem ser regularmente "consolidados" na prática:
- . , . « » «The Psychology of Selling» .
- . « » , «Creativity INC» , «Hard things about the hardest things» «In Search of Gold of the Desert Kings».
- . . , : 3 .
- Modernidade. Para acompanhar as tendências atuais, comunicar-se com colegas, participar de conferências e exposições, assinar canais populares de telegrama, etc. Em geral, tente aprender algo novo com o maior número possível de fontes.
Muitas informações estão contidas nos livros que podem ser comprados em qualquer loja online ou offline. Mas se você escolher esse caminho de desenvolvimento, encontre pessoas com a mesma opinião ou gerentes de produto experientes para uma comunicação constante, obtendo respostas para perguntas e conselhos.
Informações estruturadas, acesso à comunidade e suporte a mentores aguardam vários cursos. Sim, você terá que gastar mais dinheiro com isso, mas alcance os resultados esperados mais rapidamente.
Como escrever um resumo
A maioria das empresas convida os candidatos para uma entrevista após examinar um currículo, por isso deve ser claro, informativo e breve. Será difícil conseguir um convite para uma entrevista sem um documento bem escrito; você precisará gastar muito tempo enviando-o para potenciais empregadores.
Mantenha-o simples e claro
Mantenha seu currículo curto e direto; os RHs tentam gastar o mínimo de tempo possível procurando em documentos enormes. Ao mesmo tempo, também não é necessário reduzir muito as informações, fazer tudo com moderação. Antes de enviar, deixe sua mãe ou amiga (namorada) ler o currículo. Se eles fizerem alguma pergunta, tome nota e faça as correções.
Os erros geralmente são cometidos ao indicar experiência de trabalho anterior: é elaborado na forma de uma lista com os nomes das empresas sem informações explicativas. Apenas alguns decidirão descobrir, encontrar informações adicionais na Internet etc. O restante simplesmente colocará o documento de lado na pilha "não cabe".
Aqui está um exemplo de uma boa estrutura:
- "Nome da empresa"
- Departamento
- 2-3 frases sobre o modelo de negócios, produto, seu papel, responsabilidades e realizações.
Faça um resumo de 1 página
Existe uma regra tácita: o currículo não deve exceder uma página A4. É seguido em muitas empresas, portanto, os RHs geralmente não consideram um documento de 2 páginas ou mais.
Portanto, é muito importante pensar sobre o que deve ser informado no currículo para um potencial empregador. Informações básicas devem ser destacadas: qualificações, experiência com uma descrição detalhada dos produtos vendidos, etc.
Verifique o design adicionalmente. Talvez a fonte seja muito grande e, se você a reduzir, o volume será reduzido sem perder a legibilidade.
A localização das informações desempenha um papel importante. Coloque os principais dados no início do documento para que o RH possa vê-lo o mais concentrado possível. Por exemplo, primeiro descreva sua experiência de trabalho ou, se não estiver disponível, informações sobre sua educação e qualificações.
Crie vários currículos para diferentes empresas
O principal erro dos novatos é fazer um currículo e enviá-lo em dezenas para todas as empresas seguidas. Esse método é tão ineficaz quanto tentar vender um carro para um garoto de 18 anos e um homem de 40 anos na mesma campanha publicitária.
O primeiro está interessado em velocidade e design atraente, e o segundo, provavelmente, é a confiabilidade do transporte, a capacidade do porta-malas e o número de assentos. Ou seja, a mesma argumentação não se encaixa.
O princípio com o resumo é semelhante. Todas as empresas têm suas próprias metas e objetivos; portanto, não faz sentido enviar um documento de modelo (pelo menos se sua tarefa é conseguir um emprego mais rápido). Estude a organização, veja seus projetos e prepare um currículo de acordo. Aprenda a vender não apenas seu produto, mas você mesmo.
Outras recomendações
Há uma linha contraditória no currículo - "hobby". De qualquer maneira, não é preenchido. Alguns até tentam brincar e frequentemente fazem isso sem sucesso. Esta coluna não deve ser considerada como algo inútil.
Use-o para vender a si próprio, aponte algo que lhe mostre o melhor e seja útil para o empregador. Por exemplo, "Eu gosto de organizar reuniões para produtos", eu gerencio meu próprio canal de telegrama para gerentes de produto. Se você não pode se gabar de algo assim, conte-nos sobre boas ações: no meu tempo livre, trabalho como voluntário, etc. Em geral, qualquer informação que mostre como você é um cara legal.
Outra linha que os escritores de currículo não levam a sério é "sobre mim". Muitas vezes, dados inúteis são indicados lá, mas por que desperdiçar o espaço livre do documento, quando você também pode se mostrar do lado bom lá e ainda mais interessar um empregador em potencial. Conte-nos sobre seus pontos fortes e qualidades que mostrarão um lado positivo em sua vida diária.
Como conseguir uma entrevista?
Você fez um currículo interessante, despertou o interesse da empresa e foi chamado para uma entrevista. Tremor, ansiedade e medo de não responder a perguntas importantes é uma ocorrência normal para um especialista iniciante.
Portanto, é melhor descobrir com antecedência o que acontecerá na entrevista:
- Verificação do conhecimento básico relacionado ao gerenciamento de produtos, escrito no começo deste artigo.
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- Análise das qualidades de liderança, a capacidade de liderar colegas para alcançar resultados definidos e superar situações estressantes. Na maioria dos casos, os empregadores usam uma de duas maneiras: eles pedem para contar histórias de resolução de conflitos na equipe ou simulam uma situação semelhante.
- Avaliação da aspiração do gerente de produto. Nesta fase, conte-nos que literatura você está lendo (ou já leu) sobre o tópico, quais conferências você participou e para onde planeja ir em um futuro próximo, etc. A tarefa é mostrar interesse na especialidade e o desejo de desenvolvimento constante.
Não há nada errado com as entrevistas. Não tente se mostrar para alguém que você não é. Seja você mesmo, acalme-se e concentre-se. Isso é muito melhor do que "usar uma máscara" na primeira reunião, que geralmente é rapidamente reconhecida por profissionais experientes em RH.
Dicas para produtos sem experiência
Faça mais pesquisas
Comece a pesquisar a indústria de produtos antes de entrevistar. Com o conhecimento do público-alvo, concorrentes, etc., será mais fácil surpreender e interessar um potencial empregador. Ao fazer isso, você confirmará suas sérias intenções de trabalhar pelo bem da empresa e ajudá-la a se desenvolver.
Este conselho é útil para sua carreira em geral, não apenas para entrevistas. Para um trabalho bem-sucedido, você deve sempre realizar pesquisas: é assim que nascem novas hipóteses e teorias que podem se tornar bem-sucedidas.
Experimente o produto
Se a empresa em que você deseja trabalhar já possui um produto, experimente-o antes de sua entrevista. Você pode solicitar acesso de demonstração ao RH. Isso mostrará que você deseja se preparar bem para a primeira reunião e criar uma impressão positiva inicial de si mesmo.
Mas mesmo após o emprego, você não pode se recusar a usar o produto. Interaja constantemente com ele (especialmente se você trabalha no setor de consumo) e então saberá bem o que está oferecendo ao mercado. Antes de lançar atualizações, teste você mesmo os novos recursos, talvez você descubra imediatamente o que pode corrigir e obtenha um resultado final mais interessante.
Descubra os objetivos de longo prazo da administração
Isso deve ser feito antes de iniciar o trabalho em um novo produto. Aprenda sobre os planos de gerenciamento: o que eles querem da implementação. Assim, você pode ter uma visão e um plano de trabalho comuns.
Descubra tudo sobre os concorrentes
Antes da entrevista, não deixe de descobrir os principais concorrentes do produto: quem são eles, quais vantagens eles têm, estão planejando atualizações globais em um futuro próximo etc. Quanto mais informação, melhor. Talvez, já na primeira reunião, você possa oferecer ao gerente algo que valha a pena e se torne imediatamente um dos principais candidatos à contratação.
Mas mesmo depois de conseguir uma posição, monitore e analise constantemente seus concorrentes e, em seguida, você saberá o que precisa ser melhorado e onde seu produto é melhor. Como Nicolo Maquiavel disse: "Mantenha seus amigos próximos, inimigos ainda mais próximos".
Agendar conferências
Sempre busque o crescimento profissional: descubra quais livros valem a pena ser lidos para ganhar novas ou fortalecer suas habilidades atuais, planeje participar de reuniões e conferências para produtos, etc. Sempre procure pontos de crescimento profissional para avançar em sua carreira.
Se você recebeu uma oferta, mais duas dicas serão úteis para você:
Converse com os clientes
Comunique-se diretamente com os consumidores, especialmente quando se trata de clientes com atitudes positivas. O feedback do público-alvo ajuda a melhorar o produto, encontra idéias interessantes, revela novas dores e muito mais. É especialmente importante se comunicar diretamente com o consumidor nos estágios iniciais do desenvolvimento para fazer alterações oportunas no roteiro.
Outra boa opção para estabelecer uma conexão direta com os clientes é reservar um dia por mês para trabalhar na equipe de suporte. Tente resolver o maior número possível de problemas durante o horário comercial. Apenas trabalhe em conjunto com um consultor experiente da empresa, ele ajudará na solução de problemas complexos.
Faça amizade com um gerente de vendas
Os gerentes de vendas estão o mais próximo possível do público-alvo, então você precisa ser o "melhor amigo" deles. Eles fornecerão um retrato do público-alvo em detalhes, o que permitirá que você compreenda melhor o produto, aprenda todos os pontos fortes e fracos. Esta informação é muito valiosa para o trabalho produtivo e para atingir seus objetivos.
O mais surpreendente nesta profissão é que não existe uma maneira ideal de construir uma carreira de sucesso, mas, ao mesmo tempo, não existem obstáculos que impeçam alguém de se tornar um produto interessante. Tudo é individual, cada especialista, se ele quer uma carreira, deve planejar corretamente seu trabalho e sem aprender regularmente algo novo.
Muitas vezes, especialistas "fortes" são autodidatas, que levam a sério o campo, estudam e praticam constantemente as habilidades adquiridas na prática.