Se as primeiras entrevistas online eram permitidas apenas para conhecidos, agora essas são nossas vidas cotidianas e, aparentemente, por muito tempo. Desde março, conduzi centenas de entrevistas remotas. Algumas entrevistas foram lembradas por artefatos de compressão de vídeo, ecos muito fortes, conversas de fundo familiar ou guinchos constantes. A interferência dificultou o foco na pessoa.
Com a transição para o online, contei as 5 pequenas coisas que são constantemente esquecidas. Estou compartilhando uma lista de verificação para a preparação de uma entrevista remota, que ajuda você a não se distrair do principal - a experiência e o profissionalismo dos funcionários.
Polina nos ajudará a levar em conta todas as pequenas coisas:
Conheça: Polina é uma daquelas que passou em uma entrevista online na dacha em isolamento com uma Internet instável. Ele mostrará os erros mais comuns.
Teste de comunicação, hardware e plataforma
Em uma reunião face a face, usamos gestos, olhar, tom e volume de voz. Online, muito é decidido pela sensibilidade do microfone, a resolução da câmera e a acústica do local escolhido. Se a técnica falhar, não seremos vistos ou ouvidos, e a afinação irá corroer o tempo todo.
Como não necessário : um candidato a engenheiro se comunicou conosco da entrada com um fone de ouvido com defeito. Cada palavra ecoada, toda a equipe de entrevistados ficou tensa e perguntou novamente. Tive que reunir todos novamente para que o candidato pudesse se conectar de um local diferente e com um fone de ouvido diferente.
O que fazer :
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Com a transição para um local remoto, as pessoas se comunicam em diferentes lugares: em casa, na rua, alguém vai a um café na hora do almoço. Eu próprio frequentemente peço ao candidato que saia do trabalho para ir para um carro ou um café: isso ajuda a sair de uma situação de trabalho. Mas às vezes o ruído visual de fundo também interfere na conversa.
Como não necessário : Um candidato estava falando conosco na rua, havia árvores atrás dele. Quando ele começou a se preocupar e andar de um lado para o outro, todos nós ficamos com o olhar deslumbrado.
Também houve uma situação engraçada quando um candidato se comunicou de um café. Havia uma TV atrás dele, e mulheres descalças dançavam cancan na tela. O candidato não percebeu isso e eu não conseguia tirar os olhos do corpo de balé.
Às vezes, circunstâncias desagradáveis, pelo contrário, ajudam. Houve uma entrevista em que uma criança vestida de Homem-Aranha corria atrás do candidato. Mas nosso interlocutor imediatamente “arrumou a bagagem” e comentou que agora da quarentena, a criança está em casa. Discutimos como pode ser difícil trabalhar com crianças em casa, isso amenizou a situação.
O que fazer :
- escolha um local neutro para se comunicar com o empregador;
- verifique a aparência do fundo selecionado no quadro: às vezes os ímãs na geladeira ou o carpete na parede (ainda acontece!) distraem a atenção ao fotografar;
- não se esqueça de desabilitar as notificações em mensageiros para não se distrair com notificações push;
- peça às pessoas ao seu redor, se possível, que não tenham conversas paralelas que possam estar no ar;
- se a situação não tiver esperança, você pode avisar imediatamente sobre isso.
Verifique a iluminação e o ângulo
Ao se comunicar com um smartphone, as pessoas costumam desligar seus telefones. Acontece que não é o melhor ângulo, de baixo para cima. Se a fonte de luz estiver no topo, então o rosto permanece na sombra e vemos apenas o "halo" da lâmpada ao redor da pessoa.
Como não fazer : às vezes, os candidatos não encontram um assento fixo e seguram o telefone nas mãos. A pessoa gesticula, a imagem na tela treme, isso distrai os dois lados do assunto.
O que fazer :
- coloque o telefone no suporte;
- coloque o laptop ou a câmera do PC no nível dos olhos;
- não coloque a câmera contra a luz.
Não se esqueça da aparência adequada
Como no caso do offline, é melhor saber com antecedência sobre o dress code da empresa, por exemplo, a partir da foto nas redes sociais e no site. Em um local remoto, a aparência parece sem importância, mas o RH também a usa para decidir se uma pessoa se encaixa na cultura da empresa.
Como não fazer : Alguns candidatos vestem camisa e gravata por cima e deixam roupas de casa por baixo (como nos memes). Mas por algum motivo, é durante a entrevista que chega alguma entrega. A pessoa se levanta da mesa e o empregador aprende mais sobre ela do que gostaria.
O que fazer :
- escolha algo sólido e neutro para que o padrão do tecido não ondule ou distraia a atenção;
- verifique sua aparência no quadro em combinação com o fundo. Um tapete ou geladeira atrás de suas costas arruinará a impressão de um arco oficial, e uma forte compressão da imagem transformará tudo em uma confusão de pixels coloridos;
- verifique os avatares nos mensageiros ao mesmo tempo.
Remover comida
Em entrevistas online, a comida diante das câmeras está tão fora do lugar quanto na mesa do escritório. Mas por algum motivo isso acontece.
O que não fazer : os candidatos bebem café em canecas com fotos engraçadas, mascam chicletes ou comem. Isso é ainda mais perceptível por causa da curta distância: em uma reunião online, o candidato e o RH são separados não por uma mesa, mas por um laptop.
O que fazer :
- retire pratos e alimentos da moldura;
- não mastigue durante a entrevista;
- prefira um copo transparente ou garrafa de água a uma caneca com as palavras “BOSS”;
- se você tem medo de que sua garganta fique seca, você pode dizer claramente: "Desculpe, minha garganta está seca de tanto entusiasmo, vou tomar alguns goles."
Finalmente
Obviamente, se a pessoa for profissional, nenhum tapete ou xícara da avó com uma estampa engraçada será motivo de recusa. Somos todos humanos, o RH não é um animal e uma de nossas tarefas é criar um ambiente sem estresse para namorar.
- Sinta-se à vontade para pedir ajuda ao RH. Frequentemente propomos alterar a inclinação da câmera, o fone de ouvido e a localização. Se a plataforma escolhida não funcionar, sempre há alternativas para continuar a entrevista.
- Comunique com antecedência possíveis problemas - assim você mostra respeito pelo interlocutor e se livra da ansiedade pelas dificuldades do dia a dia.
- Aproveite as vantagens do online para controlar o estresse. Ao lado do laptop, você pode deixar uma folha de referências com os pontos importantes que gostaria de contar e perguntar. Para acalmar o sistema nervoso, é aconselhável "aterrar" - colocar os pés no chão e pressionar os pés para baixo, apoiar-se em uma cadeira, respirar com o estômago. Online, a maioria dessas técnicas são escondidas dos interlocutores, especialmente se você desligar o microfone.
Se você não se esquecer dessas pequenas coisas, há uma chance maior de que todos vejam o seu profissionalismo, e não algo supérfluo.