Como robotizar o suporte técnico usando aprendizado de máquina

Um serviço de suporte técnico em uma grande empresa geralmente atende a todo um zoológico de serviços, por exemplo: um par de PBXs virtuais, uma loja online, uma casa inteligente e um sistema de segurança para inicializar. Os caras sempre têm um trabalho - milhares de ligações com centenas de problemas, desde conectar novos números de telefone a câmeras IP quebradas.

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P.S. AutoFAQ, : EMelkova@croc.ru.




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