A criação de projetos é sempre sobre estresse, com o qual você precisa se dar bem de alguma forma. Edições estranhas de clientes, mal-entendidos dentro da equipe, prazos são coisas bastante comuns das quais você não pode fugir na área de TI. Isso significa que você precisa, de alguma forma, fazer amizade com o estresse - e tentar fazer com que isso funcione em seu benefício.
Neste artigo, falarei sobre por que o estresse é uma métrica importante ao medir a capacidade de uma equipe, como atender aos KPIs de estresse e onde o ciclismo entra em jogo?
Como percebi o estresse
Vamos começar de longe. Tenho certeza de que cada um de vocês passou por momentos em que de repente entendeu algo - é assim que os insights transformadores de vida acontecem. Eu também tive um momento assim - durante uma viagem a Tai alguns anos atrás.
Perdi meu avião em Bangkok e fiquei preso no aeroporto. Então de repente me vi em outro país sem passagem de volta, e foi um estresse sério - considerando que antes disso eu não tinha nenhuma experiência de viajar para o exterior. No final, cheguei bem, embora tivesse que voar 22 horas pela China - claro, tive que ficar nervoso.
Era assim que eu parecia antes de começar a pedalar. Acariciar um tigre era menos estressante do que ficar preso em um aeroporto. Zoológicos de contato não aprovam mais
Esta viagem foi uma vitrine. Senti muita pressão emocional, mas ainda assim saí da situação - não deixei o estresse me derrubar. Depois disso, percebi que você pode mudar sua vida e melhorá-la trabalhando com o estresse e tentando controlá-lo. Quando jovem, li e fiquei um pouco inspirado pelas idéias de Palahniuk, mas a autodestruição descontrolada começou a parecer ineficaz após esse incidente.
Como medir o estresse e aliviá-lo "cientificamente"
Claro, o estresse não pode ser medido em termos objetivos - mas podemos rastrear como ele afeta o trabalho, o humor e a produtividade geral. Quem pratica esportes entenderá do que se trata. O estresse excessivo é como o overtraining: você assume muito estresse, faz muitos exercícios e, como resultado, em vez de uma montanha de músculos, você fica exausto e tem um longo período de recuperação.
Se continuarmos a analogia com os esportes, para o treinamento produtivo, é preciso fazê-lo em doses, dando ao corpo uma pausa para descansar no tempo. Assim, com o estresse - a ideia principal é derrubar regularmente o estresse sem acumulá-lo. Isso também é chamado de " completar o ciclo de estresse ".
Mas se nos esportes você simplesmente não puder praticar vários dias, então na vida você não poderá tirar férias constantemente devido ao estresse - você ainda precisa de dinheiro para a vida toda, e o empregador não ficará feliz com tal comportamento. Eu costumava pensar que uísque de boa qualidade me ajudaria a relaxar, mas o álcool não aliviou os níveis de estresse.
Então descobri por que beber não é uma opção: sim, o álcool pode lhe dar uma breve sensação de relaxamento, mas com o tempo ele afeta o sistema nervoso e você começa a reagir ainda mais fortemente ao estresse. Além disso, o álcool afeta o sono : parece que ajuda você a adormecer mais rápido, mas, na verdade, o álcool apenas "o nocauteia" como a anestesia. O sono não é satisfatório, os ciclos naturais do sono são interrompidos e a proporção de sono profundo necessária para a recuperação do corpo diminui.
Então decidi tentar encontrar outro formato interessante para me livrar do estresse. Sempre me maravilhei com personagens de filmes, como Frank Underwood de House of Cards, que, depois de um dia duro, descansava com atividade física, o que claramente faltava em meu estilo de vida.
Tentei várias opções: natação, corrida, apenas preparação física. Nos primeiros meses gostei muito do aparelho elíptico, que envolve todo o corpo e não carrega os joelhos. Mas, no final das contas, fiquei fascinado pelo ciclismo - desde criança adoro pedalar na montanha e fazer curvas rapidamente.
Na verdade, as bicicletas são uma boa escolha do ponto de vista científico: os cientistas descobriramaquela meia hora de ciclismo de baixa a média intensidade ajuda você a se sentir instantaneamente revigorado, energizado e produtivo. E se você sofre de esgotamento, estresse crônico e fadiga, pode se exercitar três vezes por semana durante 30 minutos em ritmo lento - e deve aumentar sua força.
Percebi por mim mesma como a atividade física ajuda a aliviar o estresse no trabalho. Esse foi o ponto de partida para melhorar a qualidade de minha vida.
Para acompanhar meu progresso, eu me coloco "testes" de vez em quando. Por exemplo, ele abriu a temporada de ciclismo no ano passado com uma viagem a Tarusa: Pedalei à noite na chuva para uma festa corporativa e voltei de bicicleta - 37 km em cada direção. Agora, tal caminho me parece um absurdo, mas então tudo parecia emocionante.
Então comecei a procurar maneiras de pedalar regularmente e por um longo tempo. Afinal, é importante não apenas pegar fogo com alguma coisa, mas criar um sistema em que a prática de esportes apoie constantemente meu bem-estar. Aqui decidi aplicar minhas habilidades de gerente de projeto: em vez de fazer tudo em um grande projeto de uma vez, é melhor dividi-lo nos estágios corretos com o volume adequado - e começar a “pedalar”.
Em um mês, comecei a andar de bicicleta para trabalhar regularmente. Passou a fazer parte da rotina - morava a 10 km do escritório, não muito longe, e a bicicleta passou a ser um meio de transporte completo para mim. Na mesma temporada, viajei de parentes na região de Smolensk até minha casa em Moscou, 150 km por dia.
O hábito ficou mais forte. Eu andava de bicicleta cinco vezes por semana. Se possível, pedalei nos finais de semana, se queria visitar algo interessante, escolhi a bicicleta como meio de transporte. Naquele momento, comecei a procurar maneiras de envolver amigos e colegas no ciclismo para pedalar mais de um - e vi como o ciclismo é semelhante ao desenvolvimento de TI de equipe.
A equipe com a qual participo. Todo mundo tem um papel a desempenhar aqui - alguém nos repreende por não ter a altura do dedo do pé errada e alguém protege as bicicletas de Merida.
O ciclismo é um projeto típico de TI
Do lado de fora, pode parecer que andar de bicicleta tem mais a ver com solteiros, mas não é assim. Existem várias funções, e aqui estão algumas delas:
- Universal - um piloto preparado em todos os aspectos. Cavalga bem tanto na planície como nas montanhas.
- Os mineiros são pilotos leves e poderosos que são bons em escalar ladeiras.
- Os velocistas são um poder explosivo na planície. São eles que estão correndo para a linha de chegada.
- Gregari e Doméstico - grupo de apoio. Ajudando sua equipe a vencer. Eminence Grey e o mais valioso especialista em ciclismo.
Apesar da variedade de funções, o parâmetro principal é a aerodinâmica. Um atleta que segue outro atleta economiza força e assim por diante gradualmente. O alinhamento rapidamente vem à tona - assim como no desenvolvimento da equipe.
Você pode comparar os pontos fortes de diferentes equipes, dependendo do humor psicológico e físico dos participantes, o quanto eles se encaixam. Se não houver coordenação, não funcionará para conquistar os primeiros lugares. O mesmo acontece com a TI: sempre há pessoas que não compartilham da cultura corporativa ou que acham desagradável trabalhar umas com as outras - e elas complicam o trabalho em projetos. A única diferença é que nos esportes torna-se visivelmente muito mais rápido - e no desenvolvimento você pode chegar a um estado de confusão completa e falta de prazos antes de perceber que algo deu errado.
O ciclismo, assim como o desenvolvimento de projetos, é uma jornada desafiadora e cheia de aventura. Você não pode viver sem um trabalho bem coordenado
Assim como os commits no branch master, a ação de qualquer programador sempre vem antes da ação de outro. E é muito importante o que recebemos no input e o que damos no output - a partir disso, assim como da coordenação das ações dos ciclistas, vai depender de quão confortável será para uma pessoa depois de nós trabalhar. E quanto de seus recursos ele terá que gastar, inclusive sob a influência do estresse.
Por exemplo, se nos foi atribuída a tarefa de "fazer uma API", mas a documentação não foi fornecida, então teremos que despender muito esforço adicional - e haverá muito estresse. Se na "entrada" recebemos injeções detalhadas, o resultado será alcançado mais rápido e o estresse será menor. É claro que nem para todas as tarefas nos serão fornecidas todas as informações necessárias - então é melhor reservar tempo para estudar a documentação ou desenvolvê-la, para que toda a equipe trabalhe de forma fácil e harmoniosa. Parece irreal - mas não temos nada a perder: afinal, o estresse piora a qualidade de vida , mas os sonhos não.
Enfatize os KPIs como uma forma de monitorar a produtividade
O estresse pode ser usado para avaliar as capacidades da equipe? Bastante.
Já nas metodologias de desenvolvimento ágil, o conceito de "relógio" é cada vez menos usado e diferentes "papagaios" são usados cada vez mais - unidades de medida que não fazem sentido em si mesmas. Esses podem ser os mesmos pontos da história que foram discutidos popularmente recentemente.
A ideia principal dos pontos da história é que qualquer tarefa pode ser avaliada como simples, complexa, complexa e caótica:
- Simples. Alterar configuração.
- Composto. Altere a configuração, altere os parâmetros.
- Complexo. Escreva uma biblioteca.
- Caos. Resolva um conflito entre desenvolvedores.
Por que a avaliação dos pontos da história é boa? O fato de que ela aprecia muito o estresse. Existe uma certa capacidade medida, ou seja, a quantidade de estresse que uma equipe pode suportar em uma semana. E então o gerente divide esse "KPI de estresse" em tarefas que a equipe conseguirá realizar durante esse período.
Normalmente, os gerentes presumem que uma pessoa tem 40 horas de trabalho por semana - e definem tarefas com base nisso. Freqüentemente, há uma superestimativa da produtividade da equipe - o líder da equipe estabelece mais tarefas na semana de trabalho do que as pessoas realmente são capazes de concluir. De fato, uma pessoa rara pode trabalhar 8 horas por dia produtivamente - o número de horas efetivas de trabalho é menor e individual para todos.
Qualquer treino é estressante. Se você quer ficar mais forte, pegue uma carga, o que causa fadiga.
O volume do Sprint pode ser descrito como o estresse que uma equipe precisa durante um período de tempo. Ou seja, a quantidade de trabalho que a equipe vai realizar sem sobrecarga, esgotamento e férias. Voltando aos ciclistas, esta é a velocidade com que uma equipe pode chegar à linha de chegada sem perdas ou lesões.
Uma equipe que tem um backlog constantemente preenchido e uma composição constante irá adaptar seu ritmo de trabalho de sprint a sprint - e gradualmente, conforme a coordenação aumenta, aumenta o volume de tarefas.
Claro, este processo requer calibração. A princípio, durante o processo de planejamento do sprint, a equipe presume que tem tempo para concluir N tarefas. Nas primeiras vezes - parece o quanto eles podem aguentar. Normalmente, eles se superestimam - então, eles precisam reduzir seus KPIs. Em seguida, você pode ajustar seus planos com base em dados históricos: se você fez 70 de 80 pontos de história da última vez, eles terão, por exemplo, 73 no próximo sprint.
Cada tarefa é uma certa quantidade de estresse que os membros da equipe assumem.
Mas em ordem para a equipe trabalhou junto e cresceu, ela deve receber tarefas que lhe sejam adequadas em força, com as quais ela seja capaz de lidar e sinta que as tarefas não são muito fáceis.
Não há limite de tarefas: as equipes têm tamanhos diferentes, avaliam uma unidade de forma diferente (algumas avaliam uma unidade por meia hora, outras por duas horas). Às vezes, as equipes reavaliam seus pontos de história a cada 6-8 sprints. Mas devemos sempre lembrar que um storypoint é um "papagaio" que não pode ser transferido de uma equipe para outra. Cada equipe tem seu próprio escopo de "papagaios" e métodos de avaliação, e você não deve oferecer outra equipe para completar imediatamente o escopo de tarefas da primeira - é assim que os pontos da história não funcionam.
A ideia principal ao usar papagaios no trabalho com uma equipe é dar a eles o caminho certo para se desenvolver, não medir quando os participantes irão quebrar. Isso também funciona no esporte: o técnico não precisa fazer muito exercício para o atleta - o atleta deve estar chapado. Caso contrário, ele pode perder seu amor pelos esportes e o incentivo para um maior desenvolvimento.
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Pessoa estressada = pessoa cansada. Ele pode estar motivado e gostar de seu trabalho, mas com certeza mudará, se distrairá e sua produtividade será menor. Determinar o seu limite de energia no momento é um problema: o cronômetro do tomate não mostra fadiga.
Os ciclistas têm seus próprios medidores - um sensor que calcula a potência em watts usando dois indicadores objetivos: torque e velocidade. Se a energia cair, você está cansado e com excesso de treinamento - você precisa descansar.
Claro, é mais difícil medir seu estresse - você precisa de boas habilidades de reflexão, a habilidade e o hábito de analisar seu estado. Posso sugerir manter um diário em um aplicativo, por exemplo, Moodspace - isso ajudará você a manter o controle de quantas tarefas você executa durante cada dia e quais pensamentos e emoções estão associados a isso.
Nosso treinamento semanal em Krylatskoye
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Espero que meu post tenha ajudado você a olhar para o estresse de um novo ângulo. Diga-nos nos comentários o que você acha dos pontos da história e KPIs de estresse - e como você sabe se o seu nível de estresse está muito alto?
Obrigado!