Termos de serviço do Starlink durante o teste beta público
Estes Termos de Serviço ao Consumidor para Starlink durante o estágio beta público são publicados no site da SpaceX e se aplicam ao serviço nos Estados Unidos e em outros países do planeta Terra, bem como na Lua e Marte.
Eles representam um produto legal típico dos Estados Unidos, descrevendo o relacionamento entre uma grande empresa americana e um usuário individual, procurando proteger a empresa de qualquer meio de terrorismo legal por parte dos advogados do assinante.
A tradução para o russo foi feita por máquina, com pequenas correções nas passagens traduzidas com menos sucesso.
Devido ao grande volume do documento, os locais mais interessantes (na opinião do autor) são destacados em negrito e itálico.
Para os interessados, segue abaixo o documento original em inglês.
Termos de Uso do Starlink Beta para assinantes (consumidores)
Space Exploration Technologies Corp. ("SpaceX") oferece um serviço de Internet via satélite bidirecional ("Serviços") e antena Starlink, roteador Wi-Fi, fonte de alimentação e montagem ("Starlink Kit" ou "Kit") para você, o cliente, de acordo com estes Termos Atendimento ao consumidor Starlink Beta ("Termos"). Estes Termos e os detalhes com os quais você concorda em seu pedido ao se inscrever para os Serviços (“Pedido”) formam o contrato completo entre você e a SpaceX (“Contrato”).
Compra de Starlink Kit e Serviços
Residenciais:
SpaceX fornecerá os Serviços e Starlink Kit de acordo com a Seção 4.1 (Garantia Limitada) para uso exclusivamente no endereço que indicou na sua Encomenda, e apenas para uso pessoal, familiar ou doméstico .
Propriedade do Starlink Kit: A
SpaceX transfere a propriedade do Starlink Kit e de quaisquer acessórios no momento do envio ao usuário.
Atualizações de software e termos de licença:
Cópias do software e atualizações instaladas no Starlink Kit não são vendidas, mas fornecidas apenas a você pessoalmente (em uma base não exclusiva, intransferível, limitada e revogável) para uso conforme estão instaladas no Starlink Kit, e Cumprir as Licenças de Software e Uso dos Termos e Condições que a SpaceX publica no portal do cliente Starlink. A SpaceX reserva-se todos os direitos de propriedade intelectual e outros direitos e interesses no Starlink Kit, Serviços e software, exceto conforme expressamente declarado neste Acordo.
Pagamentos.
Quando a SpaceX aceita seu pedido, você deve pagar um preço único pelo Starlink Kit e quaisquer acessórios, bem como pagar pagamentos mensais recorrentes pelos serviços de acordo com o plano de serviço selecionado em seu pedido. Para os Serviços, você autoriza a SpaceX a cobrar um método de pagamento mensal de sua escolha, após 14 dias a partir da data em que seu Kit Starlink foi enviado a você, a SpaceX começa a cobrar pelo serviço.
Forma de pagamento:
Você autoriza a SpaceX a usar seu método de pagamento aprovado. A utilização de um cartão de crédito ou débito está sujeita aos termos e condições do contrato com o seu emissor, incluindo taxas que podem ser cobradas pelo emissor. Se as informações do seu banco ou da conta do cartão forem alteradas, incluindo a data de expiração, você deve atualizar suas informações de faturamento no Portal do Cliente Starlink para evitar a suspensão ou rescisão dos Serviços. A SpaceX também pode atualizar seu método de pagamento com informações fornecidas por provedores de serviços de pagamento. Você nos autoriza a continuar a cobrar após qualquer atualização de suas informações.
Envio e manipulação:
As despesas de envio e manuseio (S&H) não são reembolsáveis. As taxas S&H não podem ser calculadas até que o pedido tenha sido preparado. Os pedidos serão despachados o mais rápido possível. Consulte a sua conta Starlink para obter uma estimativa dos prazos de entrega. Pode ser necessária uma assinatura para entrega. A SpaceX usará a empresa de transporte de sua escolha.
Impostos, taxas e encargos adicionais:
além de taxas pelos serviços, o kit Starlink e quaisquer acessórios que você adquirir, podemos coletar ou solicitar reembolso de impostos e outras taxas e sobretaxas exigidas por lei, incluindo, mas não se limitando a, bens e serviços de valor agregado. , consumo, vendas, impostos especiais de consumo, etc. VocêVocê também é responsável por quaisquer taxas governamentais adicionais, taxas de viagens, taxas de licença ou permissão e quaisquer outras obrigações, taxas ou sobretaxas impostas na venda ou uso dos Serviços ou do pacote Starlink .
Disputas de pagamento e serviços suspensos:
Disputas de pagamento e serviços suspensos:
Disputas sobre sua conta Starlink devem ser resolvidas por meio do Portal do cliente Starlink. No caso de uma disputa de faturamento, você deve pagar todos os valores inegáveis dentro do prazo .Se a disputa de pagamento não for resolvida a seu favor, ou se você simplesmente não pagar pelos Serviços em dia, deverá pagar os valores devidos, caso contrário, seus Serviços serão suspensos até que os valores em atraso sejam pagos.
Instalação do Starlink Kit:
Você é responsável por instalar o Starlink Kit em um local com visão desimpedida do céu , de acordo com o Guia de Instalação disponível no Portal do Cliente Starlink. Você , , , , , , , , / Starlink Kit, , , Starlink Kit.Se o uso dos Serviços exigir qualquer construção ou alteração de sua propriedade, a SpaceX não tem obrigação de reembolsar quaisquer custos ou restaurar sua propriedade para a mesma condição física de antes dos Serviços serem fornecidos. Se você precisar de uma instalação permanente no telhado, você reconhece os riscos potenciais associados a este tipo de instalação, incluindo, mas não se limitando a qualquer garantia que se aplica ao seu telhado ou penetração da membrana do telhado. Siga o guia de instalação. Se você não puder instalar com segurança o Starlink Kit, não o instale.
Alterações e cancelamento do serviço
A SpaceX pode alterar ou interromper serviços, planos, preços, estes Termos e as Especificações do Starlink de tempos em tempos. Ao continuar a usar os Serviços, você concorda com quaisquer alterações .
Direitos de cancelamento:
Você pode encerrar pagamentos recorrentes e cancelar os Serviços a qualquer momento por meio de sua conta Starlink localizada no Portal do Cliente Starlink. Você não tem direito a reembolso, exceto conforme declarado nas seções 3.3 (Cancelamento, reembolso e reembolso total) e 3.4 (Cancelamento, reembolso e reembolso parcial).
Cancelamento, Reembolso e Reembolso Total:
Você pode devolver um kit Starlink não danificado e quaisquer acessórios dentro de 30 dias do recebimento para um reembolso total por qualquer motivo, incluindo a incapacidade de receber os Serviços em seu endereço devido a problemas de campo de visão. Para devolver um kit Starlink ou qualquer acessório, siga as instruções na Política de Devolução do Portal do Cliente Starlink.
Cancelamentos, Reembolsos e Reembolsos Parciais: a
SpaceX oferecerá a você a opção de: (a) devolver e substituir seu Kit Starlink para uma reclamação de garantia válida sob a Seção 4.3 (Soluções Limitadas); ou (b) receber um reembolso parcial por seu Pacote se a SpaceX fizer uma Mudança de Material dentro de 12 meses da aceitação de seu Pedido e não fornecer a você a oportunidade de continuar recebendo os Serviços em seus termos originais pelo restante do período de 12 meses.Esse reembolso parcial será calculado com base na depreciação linear de 12 meses. Por exemplo, se a SpaceX implementar uma mudança de material 3 meses após seu pedido inicial, você tem a opção de devolver o seu kit, cancelar os serviços e a SpaceX irá reembolsar você 75% do preço de compra que você pagou pelo kit (você não está qualificado para reembolsos recorrentes, pagos pelos primeiros 3 meses da prestação dos Serviços). Uma mudança significativa significa um aumento de preço de mais de 50% ao mês.
Garantia limitada, isenção de responsabilidade, soluções e responsabilidade
Garantia limitada:
o pacote e os serviços do Starlink são novos, ainda estão em beta, em desenvolvimento e sujeitos a alterações.A SpaceX envidará todos os esforços razoáveis para garantir que o Starlink Kit, no momento da entrega e os Serviços, conforme fornecidos, atenda substancialmente aos objetivos de desempenho estabelecidos nas Especificações Starlink, que são alteradas pela SpaceX de tempos em tempos com base em experiência e inovação.
Exceções e Força Maior.
SpaceX Starlink , : () ; (b) , Starlink Kit -, SpaceX ; © , Starlink Kit; (d) , , , , , ; (e) Starlink Kit; (f) ; () ; (g) , , , , ; (h) , , , Starlink Kit; (i) , SpaceX; (j) , ; (k) , SpaceX.
Remédios limitados:
após 12 meses a partir da entrega do Starlink Kit, seu único remédio é que você pode cancelar os Serviços a qualquer momento e interromper os pagamentos recorrentes a partir do próximo mês, mas você não tem mais direito a qualquer reembolso (ou qualquer outro remédio) . Os recursos limitados descritos nesta Seção 4.3 (Recursos limitados) são seus únicos e exclusivos recursos no caso de qualquer reclamação de garantia, quebra de contrato ou insatisfação com o pacote Starlink ou os Serviços.
ISENÇÃO
DE RESPONSABILIDADE: EXCETO NA SEÇÃO 4.1 (GARANTIA LIMITADA)A SPACEX FORNECE O PACOTE E OS SERVIÇOS STARLINK "TAL COMO ESTÃO" SEM QUALQUER GARANTIA OU REPRESENTAÇÃO EXPRESSA. A SPACEX ISENTA-SE DE TODAS AS GARANTIAS E REPRESENTAÇÕES IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM.
LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE: A
SPACEX NÃO É RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, ACIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS OU CONSEQÜENCIAIS, PERDA DE POSIÇÃO OU LUCROS DE NEGÓCIO, PERDA DE LUCROS, INTERRUPÇÕES DE TRABALHO, PERDA DE TRABALHO COM INSTALAÇÃO, REPARO, DESMONTAGEM DO CONJUNTO OU OBTENÇÃO DE OUTROS SERVIÇOS ADICIONAIS.A RESPONSABILIDADE DA SPACEX SOB ESTES TERMOS E CONDIÇÕES SOB QUALQUER REIVINDICAÇÃO INDIVIDUAL OU TODAS AS REIVINDICAÇÕES SOB SEU COMUMENTE ENVIADOS NÃO EXCEDE O MONTANTE TOTAL PAGO POR VOCÊ À SPACEX POR SEIS MESES. AS RESTRIÇÕES ESTABELECIDAS NESTA SEÇÃO SE APLICAM A QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DANOS DECORRENTES OU RELACIONADOS AO SERVIÇO OU AO CONTRATO DO KIT STARLINK, INCLUINDO SEU AMOR.
RECONHECIMENTO
DE RISCO, VOCÊ CONCORDA EM USAR PESSOALMENTE OS SERVIÇOS E O PACOTE STARLINK, E QUALQUER OUTRA PERSONALIDADE QUE USAR SUA CONTA É SUA. OS SERVIÇOS NÃO SÃO ADEQUADOS E NÃO SÃO PROJETADOS PARA CASOS ESPECIALMENTE RESPONSÁVEIS OU CASOS RELACIONADOS À VIDA. Confidencialidade de
conformidade
:
A SpaceX processa informações pessoais conforme descrito na Política de Privacidade do Starlink, que é alterada de tempos em tempos.
Política de Uso Aceitável:
Você concorda em não usar ou permitir que outros usem os Serviços de forma que (a) violem qualquer lei ou regulamento aplicável, (b) violem a Política de Uso Aceitável Starlink ou outras políticas disponíveis no Portal do Cliente Starlink, (c ) violar os direitos de terceiros ou (d) interferir na operação dos usuários, dos Serviços ou do pacote Starlink na rede Starlink ou em outras redes. Você é responsável por cumprir os termos e condições de quaisquer serviços de terceiros (como streaming de vídeo ou aplicativos de jogos) que você assina usando os serviços Starlink.
Leis comerciais:
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:
, SpaceX.
:
Você concorda em indenizar e defender a SpaceX contra todas as reivindicações, responsabilidades, danos, custos e despesas, incluindo, mas não se limitando a honorários advocatícios razoáveis decorrentes ou relacionados a estes Termos, todo e qualquer uso de sua conta e uso dos Serviços. Isso inclui, mas não se limita a: (a) responsabilidade por todas as consequências decorrentes de ações tomadas por você ou qualquer usuário de sua conta em violação destes Termos, da Política de Uso Aceitável ou de qualquer lei ou regulamento; (b) conduta negligente, imprudente ou intencional de sua parte ou de qualquer usuário de sua conta; e © qualquer violação sua de qualquer das obrigações contidas nestes Termos.
Sem transferência e atribuição:
Você não pode atribuir, vender ou transferir este Contrato, o software instalado no Starlink Kit ou o acesso aos Serviços. Qualquer tentativa de transferência ou atribuição será considerada nula . A SpaceX pode rescindir este Contrato por uma razão se você tentar transferir os Serviços ou este Contrato. Starlink , , Starlink, . , Starlink Kit - . SpaceX , , , , .
SpaceX:
A SpaceX pode, a qualquer momento, sem aviso prévio, encerrar ou suspender a totalidade ou parte de sua conta e / ou acesso aos Serviços em caso de: (a) violação destes Termos, incluindo a Política de Uso Aceitável do Starlink; (b) um pedido e / ou ordem de uma agência de aplicação da lei, autoridade judicial ou outra agência governamental; © problemas técnicos ou de segurança inesperados, incluindo, mas não se limitando a falhas importantes de rede, software ou hardware Starlink; (d) falha em obter ou reter as aprovações governamentais necessárias para fornecer os Serviços; (e) seu envolvimento em atividades fraudulentas ou ilegais; ou (f) sua falha em pagar as taxas devidas pelos Serviços, a menos que você tenha corrigido tal falha dentro de 10 dias do recebimento de um pedido de retificação da SpaceX.
Lei Aplicável:
Com relação aos Serviços prestados em, ou em, ou ao redor do planeta Terra ou da Lua, estes Termos e quaisquer disputas entre nós decorrentes ou relacionadas a estes Termos, incluindo disputas relativas à arbitragem ("Disputas"), serão regidos e interpretados c de acordo com as leis do Estado da Califórnia nos Estados Unidos. Com relação aos Serviços prestados em Marte ou quando transportados a Marte por nave estelar ou outra espaçonave para colonização, as partes reconhecem Marte como um planeta livre e que nenhum governo terrestre tem poder ou soberania sobre as atividades marcianas. Consequentemente, as disputas serão resolvidas com base nos princípios de governo autônomo estabelecidos de boa fé durante o acordo marciano.
Acordo de Arbitragem:
Leia a Seção 10 (Acordo de Arbitragem) com atenção, que se aplica a qualquer disputa entre você e a SpaceX. Sujeito a estes Termos, você e a SpaceX renunciam a todos os direitos de ter ou resolver qualquer Disputa por um tribunal ou júri. Em vez disso, as disputas serão resolvidas por um único árbitro em uma arbitragem vinculativa pela American Arbitration Association (“AAA”) de acordo com as Regras de Arbitragem Comercial AAA dos EUA. Para saber mais sobre as regras e como iniciar a arbitragem, você pode ligar para qualquer escritório da AAA ou visitar www.adr.org
Notice of Dispute:
Se você tiver uma disputa, antes do início da arbitragem, você deve enviar um Aviso de Disputa para XXX @ spacex.com, descrevendo seu problema e a solução desejada. Se a sua disputa não for resolvida dentro de 60 dias após o envio da notificação, você pode iniciar a arbitragem conforme descrito acima.
Custos e Taxas de Arbitragem:
Se você iniciar a arbitragem contra a SpaceX sob esta cláusula compromissória, a SpaceX pagará as taxas de arbitragem e custos diretamente impostos pela AAA. No entanto, se o árbitro considerar sua reclamação irrazoável ou feita para um propósito impróprio, a SpaceX pode solicitar o reembolso de quaisquer taxas e custos AAA que tenha pago em seu nome.
BAN NA ARBITRAGEM DE CLASSE (GRUPO):
SPACEX VOCÊ E CONCORDA QUE NENHUMA REIVINDICAÇÃO OU LITÍGIO NÃO PODE SER PERMITIDO E apoiado como uma classe (grupo) a reivindicação ou, a classe (grupo) ARBITRAGEM OU OUTRA AÇÃO REPRESENTATIVA OU ARBITRAGEM, INDEPENDENTEMENTE DAS REGRAS EM VIGOR EM OUTROS PAÍSES. Conseqüentemente, VOCÊ E A SPACEX PODEM ENVIAR UMA RECLAMAÇÃO A OUTRAS E VOCÊ NÃO PODE FAZER UMA RECLAMAÇÃO CONTRA OUTRAS PESSOAS. OUTROS ÁRBITROS PODEM ANTES DO INDIVÍDUO PROCURAR A PROTEÇÃO SOMENTE E SOMENTE NA MEDIDA NECESSÁRIA PARA PROVÊ-LO COM A PROTEÇÃO SOB SUA RECLAMAÇÃO INDIVIDUAL. Elegibilidade dos
pontos principais
:
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para se registrar no Serviço(ou ser maior de idade na jurisdição do seu local de residência). Restrições de registro podem ser aplicadas. As ofertas estão sujeitas à disponibilidade do produto. Os Serviços e o Starlink Kit podem não estar disponíveis em todos os países.
Registros:
você deve manter cópias destes Termos e Condições e de quaisquer recibos de vendas ou outros materiais relacionados à sua compra do Kit e Serviços Starlink. A SpaceX reserva-se o direito de substituir, emendar, cancelar ou adicionar qualquer parte destes Termos a qualquer momento por meio de notificação a você, e seu uso contínuo dos Serviços constitui aceitação dos Termos atualizados. Visite o Portal do cliente Starlink para obter os termos mais recentes.
Política de entrega eletrônica, consentimento do cliente e avisos:
Você concorda em receber todos os acordos, atualizações, divulgações de políticas, avisos e outras informações (coletivamente, "Avisos") fornecidos pela SpaceX ou suas afiliadas em papel e / ou formato eletrônico a critério exclusivo da SpaceX. A SpaceX pode entregar ou exibir Notificações por e-mail ou pop-up, ou postando uma mensagem nos Serviços ou Portal do Cliente Starlink. Você pode receber mensagens de texto, e-mails ou outras comunicações periodicamente da SpaceX, como notificações sobre o vencimento de sua conta e alterações a estes Termos.
Direito de recusa limitada:
Nenhuma falha da SpaceX em cumprir qualquer um destes Termos é uma renúncia a qualquer violação anterior ou subsequente destes Termos. Qualquer renúncia por parte da SpaceX de qualquer um de seus direitos sob estes Termos não será interpretada como uma renúncia de quaisquer outros direitos. A SpaceX não tem obrigação de notificar sua estrita adesão a estes Termos. Uma renúncia deve ser fornecida por escrito por um representante autorizado da SpaceX para entrar em vigor. Uso Residencial
ORIGINAL
: a
SpaceX fornecerá os Serviços e o Kit Starlink de acordo com a Seção 4.1 (Garantia Limitada) para uso exclusivo no endereço fornecido por você em seu Pedido e apenas para uso pessoal, familiar, doméstico ou residencial.
Título do Starlink Kit:
A SpaceX transfere a titularidade do Starlink Kit e quaisquer acessórios para você no momento do envio.
Atualizações de software e termos de licença:
Cópias e atualizações de software instaladas no Starlink Kit não são vendidas, apenas licenciadas para você pessoalmente (de forma não exclusiva, intransferível, limitada e revogável), para uso conforme instalado no Starlink Kit e sujeito à Licença de Software e Termos de Uso, e restrições que a SpaceX publica no Portal do Cliente Starlink. A SpaceX reserva-se todos os direitos de propriedade intelectual e outros direitos e interesses no Starlink Kit, nos Serviços e no software, exceto conforme expressamente concedido neste Acordo.
Pagamentos.
Você tem que pagar um preço de compra único para o Starlink Kit e quaisquer acessórios quando a SpaceX aceitar seu Pedido e encargos mensais recorrentes pelos Serviços de acordo com o plano de Serviços que você selecionar em seu Pedido. Para os serviços, você autoriza a SpaceX a cobrar mensalmente de seu método de pagamento aprovado, de forma recorrente, a partir de 14 dias após a SpaceX enviar seu kit Starlink.
Forma de pagamento:
Você autoriza a SpaceX a cobrar um método de pagamento aprovado. O uso de um cartão de crédito ou débito está sujeito aos termos e condições do contrato de membro do cartão, incluindo taxas que podem ser cobradas pelo emissor. Se houver uma alteração nas informações do seu banco ou cartão, incluindo a data de vencimento, você deve atualizar suas informações de pagamento no Portal do Cliente Starlink para evitar a suspensão ou rescisão dos Serviços. A SpaceX também pode atualizar os dados do seu método de pagamento com informações fornecidas pelos provedores de serviços de pagamento. Você nos autoriza a continuar cobrando sua forma de pagamento após qualquer atualização de suas informações.
Envio e manipulação:
Taxas de envio e manuseio serão aplicadas e não são reembolsáveis. A cobrança S&H não pode ser calculada até que o pedido seja preparado. Os pedidos serão enviados o mais rápido possível. Consulte a sua conta Starlink para obter uma estimativa dos prazos de entrega. As entregas podem exigir assinatura. A SpaceX usará a transportadora de sua escolha.
Impostos, taxas e sobretaxas:
Além das cobranças pelos Serviços, pelo Kit Starlink e por quaisquer acessórios que você comprar, podemos cobrar ou solicitar o reembolso de impostos e outras taxas e sobretaxas exigidas por lei, incluindo, sem limitação, valor agregado, bens e serviços, consumo, vendas , uso, receitas brutas, impostos especiais de consumo e acesso. Você também é responsável por quaisquer taxas governamentais adicionais, taxas de direitos de passagem, taxas de licença ou permissão e quaisquer outras obrigações, taxas ou sobretaxas impostas sobre a venda ou uso dos Serviços ou do Kit Starlink.
Disputas de pagamento e serviços suspensos:
Disputas sobre sua conta Starlink devem ser tratadas por meio do Portal do Cliente Starlink. No caso de uma disputa de faturamento, você deve pagar pontualmente todos os valores incontestáveis. Se a disputa de pagamento for resolvida contra você, ou se você simplesmente deixar de pagar pelos Serviços em dia, você deverá pagar os valores devidos ou seus Serviços serão suspensos até que os valores em atraso sejam pagos.
Instalação do kit Starlink:
Você é responsável pela instalação do Starlink Kit em um local que tenha um campo de visão claro, conforme o Guia de Instalação disponível no Portal do Cliente Starlink. É sua responsabilidade garantir a conformidade com todos os códigos de construção aplicáveis, zoneamento, decretos, distrito comercial ou regras de associação, convênios, condições, restrições, obrigações de arrendamento e aprovações de proprietário / proprietário e requisitos para a instalação do Starlink Kit, para pagar qualquer associado taxas ou outros encargos e para obter quaisquer licenças e outras autorizações necessárias para os Serviços e a instalação do Kit Starlink. Caso o uso dos Serviços exija qualquer construção ou alteração em sua propriedade, a SpaceX não é obrigada a reembolsar quaisquer despesas ou restaurar sua propriedade ao mesmo estado físico anterior à entrega dos Serviços.Se você precisar de uma instalação de montagem permanente no telhado, você reconhece os riscos potenciais associados a este tipo de instalação, incluindo, sem limitação, no que diz respeito a qualquer garantia que se aplica ao seu telhado ou penetração da sua membrana. Siga o guia de instalação. Se você não puder instalar com segurança o Starlink Kit, não o instale.
Alterações e alterações de cancelamento
:
SpaceX pode alterar ou descontinuar planos de Serviços, preços, estes Termos e as Especificações do Starlink de tempos em tempos. Ao continuar a usar os Serviços, você concorda com quaisquer alterações.
Direitos de cancelamento:
Você pode interromper o pagamento recorrente e cancelar os Serviços a qualquer momento por meio de sua conta Starlink localizada no Portal do Cliente Starlink. Você não tem direito a nenhum reembolso, exceto conforme estabelecido nas Seções 3.3 (Cancelamento, Devolução e Reembolso Total) e 3.4 (Cancelamento, Devolução e Reembolso Parcial).
Cancelamento, devolução e reembolso total:
Você pode devolver um Kit Starlink não danificado e quaisquer acessórios dentro de 30 dias do recebimento para um reembolso total por qualquer motivo, incluindo a incapacidade de receber Serviços em seu endereço devido a problemas de campo de visão. Para devolver o Starlink Kit ou quaisquer acessórios, siga as instruções na Política de Devolução no Portal do Cliente Starlink.
Cancelamento, devolução e reembolso parcial:
A SpaceX oferecerá a você a opção de: (a) devolver e substituir seu Kit Starlink para uma reclamação de garantia válida com base na Seção 4.3 (Soluções Limitadas); ou (b) receber um reembolso parcial em seu Kit se a SpaceX implementar uma Mudança Substancial dentro de 12 meses após aceitar seu Pedido e não lhe der a opção de continuar em seus termos originais pelo restante do período de 12 meses. Esse reembolso parcial será calculado com base na depreciação linear de 12 meses. Por exemplo, se a SpaceX implementar uma mudança substancial 3 meses após o seu pedido inicial, você tem a opção de devolver o seu kit, cancelar os serviços e a SpaceX reembolsará você 75% do preço de compra que você pagou pelo kit (você não tem direito a reembolsos de taxas recorrentes pagas nos primeiros 3 meses de Serviços). Mudança substancial significa um aumento de preço de mais de 50% ao mês,ou uma correção para baixo das metas de desempenho nas especificações Starlink em mais de 50%.
Garantia limitada, isenções de responsabilidade, soluções e responsabilidades
Garantia limitada:
O kit Starlink e os serviços são novos, ainda em fase de teste beta, em desenvolvimento e sujeitos a alterações. A SpaceX envidará todos os esforços razoáveis para facilitar que o Starlink Kit, no momento da entrega, e os Serviços, conforme executados, atendam substancialmente às metas de desempenho estabelecidas nas Especificações Starlink, conforme alterado pela SpaceX de tempos em tempos com base na experiência e inovação.
Exclusões e Força Maior.
A SpaceX não se responsabiliza por danos ao Kit Starlink após a entrega, ou pela operação do Kit ou dos Serviços resultantes de: (a) reposicionamento manual da antena; (b) reparo, modificação ou desmontagem do Starlink Kit por qualquer pessoa que não seja a SpaceX ou seu agente autorizado; © falha em seguir as instruções, incluindo obstrução do campo de visão do Starlink Kit; (d) fogo, inundação, vento, relâmpago, terremoto, clima ou outros atos da natureza ou de Deus; (e) derramamentos de alimentos ou líquidos no Starlink Kit; (f) manutenção planejada ou de emergência na rede; (f) problemas com sua energia elétrica ou equipamento de rede; (g) uso indevido, abuso, acidente, vandalismo, alteração ou negligência; (h) desgaste normal ou deterioração, ou defeitos superficiais, amassados ou marcas que não afetam o desempenho do Kit Starlink;(i) uso em combinação com dispositivos não fornecidos ou aprovados pela SpaceX; (j) incapacidade de obter ou manter as permissões, autorizações ou permissões necessárias; ou (k) eventos que não estejam razoavelmente dentro do controle da SpaceX.
Limited Remedies:
Se o Kit Starlink ou os Serviços não atenderem ao padrão de garantia limitada estabelecido na Seção 4.1 (Garantia Limitada) e a SpaceX receber uma reclamação de garantia válida, detalhada e por escrito de você dentro de 12 meses após a entrega do Kit Starlink, a Starlink irá: ( a) remediar a discrepância no prazo de 30 dias após o recebimento de sua reclamação, incluindo, por escolha da SpaceX, substituindo ou consertando seu Starlink Kit (por um dispositivo ou peça novo, diferente ou recondicionado, que será coberto pela garantia limitada estabelecida na Seção 4.1 (Garantia limitada) por mais de 3 meses ou o restante do período de garantia original de 12 meses), ou (b) oferecer a você a opção de cancelar os Serviços e devolver seu Kit Starlink para um reembolso parcial, conforme estabelecido na Seção 3.4 ( Cancelamento, devolução e reembolso parcial).Após 12 meses da entrega do Starlink Kit, seu único remédio é que você pode cancelar os Serviços a qualquer momento e interromper as cobranças recorrentes a partir do mês seguinte, mas você não tem mais direito a qualquer reembolso (ou qualquer outro remédio). Os recursos limitados prescritos nesta Seção 4.3 (Recursos limitados) são seus únicos e exclusivos recursos no caso de quaisquer reclamações de garantia, violação de contrato ou insatisfação com o Kit Starlink ou os Serviços.violação de contrato ou insatisfação com o Kit Starlink ou Serviços.violação de contrato ou insatisfação com o Kit Starlink ou Serviços.
ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE:
EXCETO CONFORME ESTABELECIDO NA SEÇÃO 4.1 (GARANTIA LIMITADA), A SPACEX FORNECE O KIT E SERVIÇOS STARLINK "COMO ESTÃO", SEM QUALQUER GARANTIA OU REPRESENTAÇÃO EXPRESSA. A SPACEX ISENTA-SE DE TODAS AS GARANTIAS E REPRESENTAÇÕES IMPLÍCITAS, INCLUINDO QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM E NÃO VIOLAÇÃO.
LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE:
A SPACEX NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS ESPECIAIS, ACIDENTAIS, CONSEQÜENCIAIS OU INDIRETOS, PERDA DE BOA VONTADE OU LUCROS DE NEGÓCIO, PERDA DE RECEITA, PARADA DE TRABALHO, PERDA OU CORRUPÇÃO DE DADOS, FALHA DE COMPUTADOR, FALHA DE SEGURANÇA DE DADOS, MALFUNCIDADE DA INSTALAÇÃO, REPARO, REMOÇÃO OU OUTROS SERVIÇOS ASSOCIADOS DO KIT. A RESPONSABILIDADE DA SPACEX SOB ESTES TERMOS PARA QUALQUER REIVINDICAÇÃO INDIVIDUAL OU TODAS AS REIVINDICAÇÕES NO AGREGADO NÃO EXCEDERÁ O VALOR TOTAL PAGO POR VOCÊ À SPACEX SOB ESTES TERMOS NOS SEIS MESES ANTES DA REIVINDICAÇÃO. AS LIMITAÇÕES ESTABELECIDAS NESTA SEÇÃO SERÃO APLICÁVEIS A QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DANOS DECORRENTES OU RELACIONADOS AO CONTRATO, SERVIÇOS OU KIT STARLINK, INCLUINDO QUAISQUER DANOS EXEMPLARES OU PUNITIVOS,INDEPENDENTEMENTE DE SE A SPACEX FOI INFORMADA OU TINHA CIENTE DA POSSIBILIDADE DE TAIS PERDAS OU DANOS, E INDEPENDENTEMENTE DE SE AS REIVINDICAÇÕES SÃO AFIRMADAS COM BASE NO CONTRATO, ESTATUTO, DELITO, RESPONSABILIDADE ESTRITA, NEGLIGÊNCIA DA POSSIBILIDADE DE SUA POSSIBILIDADE OU POSSIBILIDADE DE SUA E NA MEDIDA DE QUE QUALQUER LIMITAÇÃO VIOLA A LEI OBRIGATÓRIA APLICÁVEL DE QUE AS PARTES NÃO PODEM DERROGAR POR FORMA DE CONTRATO.
ASSUNÇÃO DE RISCO.
VOCÊ CONCORDA QUE SEU USO DOS SERVIÇOS E DO KIT STARLINK, E TAL USO POR QUALQUER UM QUE USAR SUA CONTA, É POR SUA CONTA E RISCO. OS SERVIÇOS NÃO SÃO ADEQUADOS OU DESTINADOS A SER SERVIÇO CRÍTICO DE MISSÃO OU DE SEGURANÇA DE VIDA. Privacidade de
conformidade
:
SpaceX processa informações pessoais conforme descrito em sua Política de Privacidade Starlink, conforme alterada de tempos em tempos.
Política de Utilização Aceitável:
Você concorda em não usar, ou permitir que outros usem, os Serviços de forma que (a) violem qualquer lei ou regulamento aplicável, (b) violem a Política de Uso Aceitável do Starlink ou outras políticas disponíveis no Portal do Cliente Starlink, © infringem os direitos de terceiros, ou (d) interferir com os usuários, Serviços ou Kit Starlink da rede Starlink ou outras redes. Você é responsável por cumprir os termos de quaisquer serviços de terceiros (por exemplo, streaming de vídeo ou aplicativos de jogos) que você assina usando os Serviços Starlink.
Leis comerciais:
Você deve cumprir todos os Controles de Comércio Internacional aplicáveis no contexto destes Termos, o que significa controle de exportação, sanções econômicas, alfândega / importação, leis e regulamentos anti-lavagem de dinheiro e anti-corrupção aplicáveis. Você reconhece que só está autorizado a acessar os Serviços no local identificado em seu Pedido e não desviará o Kit Starlink ou os Serviços para quaisquer outros locais ou para usuários ou para usos proibidos pelos Controles de Comércio Internacional.
Sem revenda:
Você não pode revender o acesso aos Serviços a terceiros como um serviço independente, a menos que acordado em um contrato separado com a SpaceX.
Indenização:
Você concorda em compensar e isentar de responsabilidade a SpaceX contra todas as reivindicações, responsabilidades, danos, custos e despesas, incluindo, mas não se limitando a honorários advocatícios razoáveis, decorrentes ou relacionados a estes Termos, todo e qualquer uso de sua conta e seu uso dos Serviços. Isso inclui, sem limitação: (a) responsabilidade por todas as consequências resultantes de ações por você ou qualquer usuário de sua conta em violação destes Termos, da Política de Uso Aceitável ou de qualquer lei ou regulamento; (b) ato negligente, imprudente ou intencionalmente injusto por você ou qualquer usuário de sua conta; e © qualquer violação sua de qualquer uma das cláusulas contidas nestes Termos.
Sem transferências, atribuições:
Você não pode atribuir, vender ou transferir este Contrato, software instalado no Starlink Kit ou acesso aos Serviços. Qualquer tentativa de transferência ou atribuição será nula e sem efeito. A SpaceX pode rescindir este Contrato por justa causa se você tentar transferir os Serviços ou este Contrato. Se o seu Starlink Kit for roubado, destruído ou de outra forma removido de suas instalações sem sua autorização, você deve fornecer um aviso através do Portal do Cliente Starlink imediatamente, ou então você pode ser responsabilizado pelo pagamento do uso não autorizado dos Serviços. Você é responsável por quaisquer encargos ou taxas incorridas pelo uso dos Serviços e do Kit Starlink por qualquer outra pessoa. A SpaceX pode atribuir estes Termos, no todo ou em parte, a qualquer indivíduo ou entidade que escolhermos, a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.
Rescisão pela SpaceX:
A SpaceX pode, a qualquer momento, sem aviso prévio, encerrar ou suspender imediatamente toda ou parte de sua conta e / ou acesso aos Serviços por: (a) uma violação destes Termos, incluindo a Política de Uso Aceitável do Starlink; (b) um pedido e / ou ordem da aplicação da lei, um órgão judicial ou outra agência governamental; © questões ou problemas técnicos ou de segurança inesperados, incluindo, mas não se limitando a, mau funcionamento da rede, software ou hardware Starlink; (d) falha em obter ou manter as autorizações governamentais necessárias para trazer os Serviços; (e) sua participação em atividades fraudulentas ou ilegais; ou (f) sua falha em pagar quaisquer taxas devidas pelos Serviços se você não tiver sanado tal falta de pagamento no prazo de 10 dias após o recebimento de uma solicitação de sanação da SpaceX.
Lei Aplicável:
Para os Serviços prestados para, em ou em órbita ao redor do planeta Terra ou da Lua, estes Termos e quaisquer disputas entre nós decorrentes ou relacionadas a estes Termos, incluindo disputas relativas à arbitrabilidade ("Disputas") serão regidos e interpretados em de acordo com as leis do Estado da Califórnia nos Estados Unidos. Para serviços prestados em Marte, ou em trânsito para Marte via nave estelar ou outra nave espacial de colonização, as partes reconhecem Marte como um planeta livre e que nenhum governo baseado na Terra tem autoridade ou soberania sobre as atividades marcianas. Conseqüentemente, as disputas serão resolvidas por meio de princípios autônomos, estabelecidos de boa fé, no momento do acordo marciano.
Acordo para Arbitrar:
Leia atentamente a Seção 10 (Acordo para Arbitrar), que se aplica a quaisquer Disputas entre você e a SpaceX. Sob estes Termos, você e a SpaceX renunciam a todo e qualquer direito de ter um tribunal ou júri para ouvir ou decidir quaisquer Disputas. Em vez disso, as disputas serão resolvidas por um único árbitro em uma arbitragem obrigatória administrada pela American Arbitration Association ("AAA") de acordo com as Regras de Arbitragem Comercial dos Estados Unidos da AAA. Para saber mais sobre as regras e como iniciar uma arbitragem, você pode ligar para qualquer escritório da AAA ou acessar www.adr.org .
Notificação de Disputa:
Se você tiver uma Disputa, antes de iniciar a arbitragem, você deve enviar uma Notificação de Disputa para [ REMODELADO] @ spacex.com descrevendo seu problema e a resolução desejada. Se sua disputa não for resolvida dentro de 60 dias após o envio de uma notificação, você pode iniciar a arbitragem conforme descrito acima.
Custos e Taxas de Arbitragem:
Se você iniciar uma arbitragem contra a SpaceX de acordo com esta cláusula compromissória, a SpaceX pagará as taxas de arbitragem e despesas impostas pela AAA diretamente. No entanto, se o árbitro considerar que sua reclamação é frívola ou apresentada com um propósito impróprio, a SpaceX pode solicitar o reembolso de quaisquer taxas e despesas AAA que tenha pago em seu nome.
PROIBIÇÃO DE ARBITRAGEM DE CLASSE:
VOCÊ E A SPACEX CONCORDAM QUE NENHUMA DISPUTA OU RECLAMAÇÃO PODE SER TRATADA OU MANTIDA COMO PARTE DE UMA AÇÃO DE CLASSE OU ARBITRAGEM DE CLASSE OU OUTRA AÇÃO REPRESENTATIVA OU ARBITRAGEM, INDEPENDENTEMENTE DE SE AS REGRAS DE ARBITRAGEM APLICÁVEIS RESOLVEM OS DOWNLOADS. ASSIM, VOCÊ E A SPACEX SÓ PODEM PROVOCAR UMA RECLAMAÇÃO CONTRA O OUTRO EM UMA CAPACIDADE INDIVIDUAL E NÃO PODEM PROVOCAR UMA RECLAMAÇÃO CONTRA O OUTRO EM NOME DE QUALQUER OUTRA PESSOA, E NENHUMA OUTRA PESSOA PODE BUSCAR NO ESPORTE DE UMA CLA DE OUTROS. O ÁRBITRO PODE CONTRATAR UM PRÊMIO SOMENTE A FAVOR DA PARTE INDIVIDUAL QUE PROCURA ALÍVIO E SOMENTE NA MEDIDA NECESSÁRIA PARA FORNECER ALÍVIO GARANTIDO PELA RECLAMAÇÃO INDIVIDUAL DA PARTE. Elegibilidade das
disposições gerais
:
Você deve ter pelo menos 18 anos (ou a maioridade legal em sua jurisdição de residência) para se inscrever nos Serviços. Limites de inscrição podem ser aplicáveis. As ofertas dependem da disponibilidade do produto. Os serviços e o Starlink Kit podem não estar disponíveis em todos os locais.
Registros:
Você deve manter cópias destes Termos e de qualquer recibo de venda ou outros materiais relevantes para a sua compra do Kit Starlink e Serviços para seus registros. A SpaceX reserva-se o direito de substituir, alterar, cancelar ou adicionar a qualquer parte destes Termos a qualquer momento mediante notificação a você, e seu uso continuado dos Serviços constitui concordância com os Termos atualizados. Visite o Portal do cliente Starlink para obter os termos mais recentes.
Política de entrega eletrônica, consentimento do cliente e avisos:
Você concorda em receber todos os acordos, atualizações, divulgações, políticas, avisos e outras informações (coletivamente, "Avisos") fornecidos pela SpaceX ou suas afiliadas por meio de papel e / ou entrega eletrônica a critério exclusivo da SpaceX. A SpaceX pode entregar ou exibir Avisos para você por e-mail ou janela pop-up, ou postando uma mensagem nos Serviços ou no Portal do Cliente Starlink. Você pode receber textos periódicos, e-mails ou outras comunicações da SpaceX, como avisos sobre o vencimento de sua conta e alterações a estes Termos.
Sem renúncia:
Nenhuma renúncia da SpaceX de qualquer violação destes Termos será uma renúncia de qualquer violação anterior ou posterior. Nenhuma renúncia da SpaceX de qualquer direito sob estes Termos será interpretada como uma renúncia de qualquer outro direito. A SpaceX não será obrigada a notificar para garantir a adesão estrita a estes Termos. Uma renúncia deve ser fornecida por escrito por um representante autorizado da SpaceX para ter efeito.
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