A empresa é pequena. A contabilidade no varejo era feita exclusivamente na soma, exatamente no espírito do final do século passado. No entanto, agradou a todos.
Mas não há nada a fazer. Lei é lei.
Comecei a pesquisar o mercado de checkout online. Naquela época (outubro de 2017), foi uma visão de partir o coração. Havia duas opções:
- Compre um computador completo em cada ponto, uma licença do Windows para ele, uma licença 1C para ele, conecte-o à Internet ou compre modems 3G / 4G, configure um Varejo 1C opressor com seus próprios malucos. Bem outra vez. Considerando o formato das lojas (pequenos pavilhões), eles simplesmente não tinham um local para colocar tudo isso, inclusive teclado e mouse.
- Compre uma promissora plataforma EVOTOR (EVOLUÇÃO DO COMÉRCIO). O que prometeu muito e imediatamente. O mais importante é tudo na mesma garrafa. O que é isso. Tablet baseado em Android. Está incluso no kit e no mesmo estojo com um KKT com PV Tudo isso está manchado com sua casca. O shell é bastante amigável consigo mesmo, mas como qualquer start-up, ele sofre de um monte de doenças infantis.
Com base nos resultados da reunião e uma estimativa dos recursos financeiros necessários, decidiu-se pela compra de um EVOTOR para a pesquisa e implantação de um projeto piloto em um dos pontos de venda.
O primeiro EVOTOR adquirido atendeu totalmente às expectativas. Você pode se conectar a ele remotamente por meio de sua conta pessoal. Ajude o vendedor com conselhos ou ações. Deixe-me lembrá-lo de que o projeto era muito bruto e as falhas estavam aparecendo como uma cornucópia.
Muito satisfeito com a API. O que tornou possível ler as vendas no ponto de venda em tempo real e carregá-las no sistema principal. Sistema de inventários, devoluções ao fornecedor, etc.
Com base nos resultados dos testes e implementação em um ponto de venda, foi tomada a decisão de compra para todos os outros pontos EVOTOR. O que? Barato e animador.
A primavera de 2018 foi gasta na compra, configuração e implementação desses dispositivos.
Inspirado pelos primeiros sucessos, entrei para o grupo de desenvolvedores EVOTOR. Eu escrevi o processamento para 1C 7.7, que usei apenas para minha empresa, carregando dados no EVOTOR com preços e carregando dados de vendas da nuvem EVOTOR. Escrevi relatórios de bug regularmente. Comunicado com os desenvolvedores. Por horas eu sentei sobre o aparelho tocando o assim chamado. Erros "intermitentes". Em geral, o entusiasmo da pista!
Bem, então "o apetite vem com a comida". Tendo os dados sobre as vendas, a administração da empresa decidiu passar do sistema desatualizado de contabilidade total para quantitativo e total e depois para quantitativo conforme o sistema melhorava.
Segue-se uma pequena digressão. Naquela época, esse trabalho não era meu trabalho principal. Um emprego comum de meio período. Trabalhei em uma usina termelétrica local como programador, depois em uma empresa que vendia equipamentos e programas para restaurantes. Mas então ele recebeu uma oferta da administração da empresa descrita aqui, que ele não podia recusar, e passou a exercer uma atividade completa nela.
E então tudo começou a girar pela segunda vez.
A decisão da administração de mudar para a contabilidade quantitativa e total nos pontos de venda exigiu uma revisão radical do software. Gostaria de lembrar que a empresa trabalhou no programa de lançamento de 1998.
Tendo chegado à empresa com um cronograma completo em 1 de outubro de 2019, ele decidiu mudar para o 1C 8.3 de seu próprio projeto do zero. Esta é uma história separada (talvez eu a escreva se alguém estiver interessado), mas em 1º de fevereiro de 2020 o programa foi escrito e lançado.
Havia um futuro brilhante pela frente. Um novo sistema funciona com base em todas as funcionalidades que a plataforma 8.3 permite. Evotores trabalham nos pontos. Os dados de vendas são carregados, os dados de preços são descarregados. Resta estabelecer um sistema de inventário, baixas, devoluções aos fornecedores e ... está no saco. Você pode descansar sobre os louros e buscar novos horizontes ...
Mas não estava lá.
Enquanto isso, em uma galáxia distante (riscada) na sede da liderança da EVOTOR, um plano amadureceu. Ou alguém não tinha o suficiente para um novo iate, ou uma nova ilha nas Bahamas, ou a administração da EVOTOR percebeu que a primeira onda de empolgação do OFD havia passado e não havia vendas novas suficientes ... Não importa. Eles começaram a apertar as porcas.
Primeiro, o acesso remoto gratuito ao EVOTOR foi cortado pela conta pessoal. Agora era 1 hora por mês. Estávamos prontos para isso. Equipados com avós que dirigem concreto como vendedores que passaram tanto pela Crimeia quanto pelo olho, capazes de ordenar e ligar a geladeira na loja com as nossas mãos, olhamos com um sorriso na falta de acesso remoto.
Então, o acesso remoto gratuito foi interrompido para sempre. Rimos de novo.
Então não havia motivo para rir. Fomos desabilitados o acesso à nuvem EVOTOR com a motivação “acesso não autorizado aos dados da nuvem”. Eu relembro te. Fui membro da equipe de desenvolvimento, desenvolvi um sistema de troca de dados da nuvem com meu próprio programa e depois com todas as paradas.
Eles exigiam 300 rublos por mês para cada ponto (31 pontos). Mal conseguiu chegar a acordo sobre 150. O acesso foi restaurado.
Além disso. Eles pararam de responder aos relatórios de bug da palavra AT ALL. A EVOTOR perdeu dados de vendas do dia anterior? VOCÊ tem uma assinatura premium? Ah não? Entre em contato com o desenvolvedor de intercâmbio de dados. Ou seja, eles sugeriram que eu me contatasse com esta questão. Embora a API seja honesta, não há dados de vendas.
Então, a ideia de contabilidade quantitativa e total nos pontos de venda falhou. Por uma razão banal. EVOTOR não pode emitir o resultado total do inventário. Pois calcula erradamente as vendas durante o dia e os seus dados sobre a disponibilidade da mercadoria no ponto de venda não correspondem à realidade.
O produto não pode ser devolvido ao fornecedor, pois não está na balança conforme dados da EVOTOR. Veja acima para qualidade de dados.
A devolução ao fornecedor só poderá ser expedida se a mercadoria tiver sido recebida na própria EVOTOR. Os desenvolvedores do EVOTOR nunca pensaram no sistema de contabilidade do próprio cliente.
Ao dar baixa em um item, o preço do item que está sendo baixado deve ser inserido manualmente todas as vezes pelo mesmo motivo.
Conectar a balança ao EVOTOR teve o mesmo destino. Tendo pago 5.000 rublos pelo pesador (o motorista precisa ser comprado para cada balança no ponto), vimos que o EVOTOR não permite a entrada manual do peso do produto PESADO, ao contrário da lei federal, que diz - se o peso do fabricante estiver indicado na embalagem do produto de peso, então deve ser indicado no cheque independentemente das indicações das escalas. O peso na balança ou na embalagem deve ser a favor do comprador.
Uma tentativa de conectar os terminais de banco online do glorioso Sberbank ao EVOTOR merece uma história separada. Sofremos 6 meses. A partir dos pontos que relatam - os terminais não funcionam. Eles desligam arbitrariamente, o próprio EVOTOR é reiniciado arbitrariamente. Todas as tentativas de encontrar o culpado falharam completamente. Sberbank acenou com a cabeça para EVOTOR. EVOTOR acenou com a cabeça para Sberbank. Quem fez o terno? Decididamente, não está claro. Tive que mudar para terminais bancários offline. Quantas palavras "amáveis" ouvi então dos vendedores e da gerência. Mas não havia nada a fazer.
A "verificação do equipamento" merece uma história separada. SOBRE! Quanto sangue e suor custou. Em um momento arbitrário no tempo, EVOTOR mostrou "Checking equipment" e é isso ... Todas as tentativas de reanimá-lo terminaram em nada. Toda uma instrução foi desenvolvida. Vou citar literalmente “Quando ocorre um erro - Verificando o equipamento - desligue o terminal, desconecte-o da rede de 220 volts. Feche a loja. Aguarde 5-15 minutos. Habilitar. Se um erro aparecer novamente, faça tudo de novo. " Para solicitações de suporte técnico, a resposta era invariavelmente "Você tem uma assinatura premium?" "Não?" - São os seus problemas.
Bem, a cereja do bolo foi o fato de que aqueles "problemas infantis" descritos no início do artigo tornaram-se crônicos e ninguém lidou com eles. São tantos que não há força nem vontade de descrever cada um.
Em junho de 2020, exausto de ligações diárias para todos os pontos com todos os problemas acima, ofereci à gestão uma saída radical.
E então tudo era simples. Escolhemos uma plataforma diferente. Não vou mencioná-lo aqui para evitar ser acusado de publicidade. Eu escrevi meu sistema para ele e amanhã, 23/10/2020, chegará o momento em que o ÚLTIMO EVOTOR da nossa empresa irá para o aterro sanitário. Com que prazer irei esmagá-lo com uma marreta no quintal de nosso armazém ...
Atenciosamente.