Sobrevivendo ao Vale da Morte e ao Fundo do Recife: Seagate Quality Assurance

Lembra da velha piada sobre o fato de que no relógio de 19 pedras faltam dois: colocar em um, bater no outro? Mas o que é humor para usuários comuns, para fabricantes de equipamentos - uma abordagem séria para testes e controle de qualidade. Testes de colisão, testes rigorosos, experimentos de alta e baixa temperatura trazem ao mercado dispositivos que não se surpreenderão se se encontrarem no oceano, no Everest, em uma tempestade de areia ou em um deserto quente. Simplesmente porque são obrigados a trabalhar com o proprietário onde quer que esteja.





Durante os testes, os engenheiros da Seagate parecem muito mais contidos, mas as emoções são as mesmas.



Hoje falaremos sobre como abordamos o trabalho com a qualidade dos produtos.



Todo produto tem um ciclo de vida e alegar que algo Ă© para sempre Ă© no mĂ­nimo desonesto. No entanto, cabe ao fabricante garantir que o produto seja de alta qualidade e confiabilidade durante todo o seu ciclo de vida. 



Os produtos de nossa empresa sĂŁo usados ​​para armazenar dados tanto no mercado corporativo quanto entre usuários privados, o que significa que os dispositivos podem teoricamente acabar em qualquer lugar: nĂŁo apenas em um laptop de escritĂłrio ou em um grande data center, mas tambĂ©m em locais mais exĂłticos - em um submersĂ­vel subaquático. em trĂłpicos quentes e Ăşmidos, em uma estação de pesquisa ártica, etc. Independentemente dos cenários e locais de uso, eles tĂŞm uma coisa em comum: as pessoas confiam nos dispositivos de armazenamento a coisa mais preciosa - dados; sejam resultados de pesquisas, informações comerciais importantes ou fotografias exclusivas - ninguĂ©m quer perder nem mesmo uma pequena parte de suas informações. 



Portanto, hoje vamos falar sobre controle de qualidade, especialmente porque para nós esta não é uma frase vazia e nem um procedimento único. As soluções da empresa passam por mais de 160 testes rigorosos, e alguns produtos superam uma série de obstáculos de mais de 500 testes antes de entrar no mercado (vários indicadores são medidos literalmente do conceito ao fim da vida). Por exemplo, discos - você pode ler sobre os testes deles em nosso blog em Habré - em 2016 houve um pós-tour pelo laboratório de controle de qualidade da Seagate. Ajustamos o layout da publicação, embora desde então tenham ocorrido muitas mudanças em nossa produção.



Controle de qualidade. Como isso acontece?



Em várias etapas:



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    ( 75 °C — , , 56,7 °C). , . — , 12 000 ( , 8848 ).



    20 000 , 5 000 000 .
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Somente apĂłs todos os testes os produtos entram no amplo mercado corporativo e varejo.



Em geral, a segurança dos dados começa ainda mais cedo - antes que o disco seja produzido:



  • Segurança em nĂ­vel de projeto: o processo de projeto de disco da Seagate Ă© totalmente fechado para qualquer pessoa, exceto funcionários autorizados e verificados;
  • todos os componentes do dispositivo sĂŁo fornecidos por fornecedores confiáveis;
  • cada nĂł Ă© montado em uma instalação protegida;
  • Os dispositivos Seagate Secure sĂŁo enviados apenas por parceiros verificados;
  • Apesar de toda a complexidade tĂ©cnica dos dispositivos, Ă© simples e compreensĂ­vel implantar uma infraestrutura de armazenamento em sua base, o risco de erros Ă© minimizado;
  • O Apagamento seguro instantâneo apaga todos os dados em segundos para um descomissionamento rápido e indolor.


Tudo isso faz parte do pacote de soluções Seagate Secure. 



Dados que nĂŁo podem ser perdidos



Sistemas confiáveis ​​de armazenamento de dados são importantes principalmente para o setor corporativo, que os usa para big data, sistemas de vigilância por vídeo com inteligência artificial a bordo, Internet das coisas, implantação de aplicativos carregados complexos, sistemas analíticos e muito mais. Essas são as tarefas que muitos usuários do Habr provavelmente enfrentam diariamente.



Mas, além do setor corporativo, também existem usuários privados, criadores e organizações científicas que não confiam menos na Seagate. Coletamos alguns exemplos para você em um ambiente “ativo” e não corporativo.





Pesquisador e seu assistente de confiança. Aliás, durante o estudo, pela primeira vez em 30 anos, uma nova espécie de coral foi descoberta.



Oceanologistas usam os dados para proteger a ameaçada Grande Barreira de Corais da Austrália. Seções desse recife morrem devido ao superaquecimento da água do mar - a mudança climática global já atingiu lá. Os cientistas usam dispositivos de armazenamento externo para coletar e analisar dados de uma expedição internacional de pesquisa. Os dados coletados nos discos fornecem insights sobre onde, como e por que os corais sobrevivem (ou não). Isso oferece uma chance de responder a algumas perguntas fundamentais e salvar os recifes de coral.



Os dados coletados sĂŁo enormes: todos os dias, os cientistas tiram mais de 20.000 fotos de alta resolução, gravam gigabytes de vĂ­deo de câmeras subaquáticas e drones aĂ©reos (mapeamento de recife) e registram dados. As informações devem ser coletadas, processadas e armazenadas com segurança - no navio dos pesquisadores para esses fins, um armazenamento em rede (NAS) QNAP TS-1231XU-RP-4G com 12 compartimentos Ă© usado. Este sistema vem com 12 drives IronWolf Pro de 12 TB para um total de 144 TB de armazenamento. Este NAS de grande capacidade facilita a coleta, análise, compartilhamento de dados e colaboração com um grande grupo de pessoas. A equipe de pesquisa tambĂ©m usa o Seagate DJI Fly Drivepara pesquisas de drones e uma unidade mĂłvel para apoiar a pesquisa de campo. Obviamente, nĂŁo queremos perder esses dados. 





Foto de Nick Raines, um fotĂłgrafo renomado que tambĂ©m usa as soluções de armazenamento da Seagate e acredita que manter os dados seguros Ă© a paranĂłia certa. 





Foto de Jonathan Irish de uma viagem a 59 parques dos EUA



Perder uma foto valiosa é uma tragédia para qualquer fotógrafo. Jonathan Irish fotografou em 59 parques nacionais nos Estados Unidos ( link para o site sobre este ciclo ) - cada uma de suas fotografias é uma combinação única do momento e do olhar do fotógrafo-autor para ele, uma impressão congelada que precisa ser preservada e transmitida ao espectador. Assim, durante uma de suas viagens aos Estados Unidos, o autor não tirou nada menos - 248.000 fotos! Além de sua câmera Fujifilm X-T1 e lentes selecionadas, Jonathan também trouxe duas unidades LaCie Rugged com ele para capturar imagens em campo - robustez, robustez e formato pequeno tornaram a solução perfeita de armazenamento de viagem. "Nunca tive uma falha de unidade LaCie, o que não posso dizer sobre outras marcas ” , o fotógrafo deixou um comentário. No final de uma grande viagem aos parques nacionais, ele tinha 16 TB de imagens e vídeos.



PrincĂ­pios de qualidade da Seagate



No ano do relatório de 2020, a Seagate enviou HDDs com uma capacidade total de 409,9 EB (exabytes, 10 18 ou quintilhão de bytes), enquanto um ano antes o lançamento era igual a 347,4 EB. O dispositivo médio vendido foi de 3,7 TB, ante 2,5 TB em 2019. Tais indicadores obrigam a empresa a garantir ao setor empresarial e aos usuários privados um alto nível de confiabilidade. A Seagate tem vários princípios importantes a esse respeito.



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  • Encontramos a chave da qualidade em uma compreensĂŁo abrangente do cliente. Estudamos tudo, desde temperatura, umidade e cargas de trabalho do dispositivo atĂ© aplicativos populares, casos de uso e requisitos crĂ­ticos do cliente. Todas as informações coletadas formam a base analĂ­tica para o desenvolvimento de requisitos internos para drives. Portanto, a Seagate oferece soluções que podem operar com resiliĂŞncia em uma ampla variedade de ambientes. 


Por que estamos escrevendo sobre isso no Habré? Parcialmente para falar sobre a confiabilidade do produto, mas mais para chamar a atenção de todo o setor de TI para a questão do gerenciamento de qualidade.



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Infelizmente, como nada é eterno, nada é perfeito: há reivindicações para a Seagate, assim como todas as outras empresas. Se houver algum erro de cálculo na produção, então tomamos uma decisão urgente dentro da empresa, mas muitas vezes a causa da quebra é a exploração completamente bárbara - tão impiedosa que nenhuma das 160 inspeções sonhou; para nós, essas são lições e formas de desenvolvimento. É importante lembrar que mesmo a Terra e o Sol têm uma força máxima hipotética e vida útil :)



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