320 GB em vez de 6 TB: como eles podem trapacear inocentemente em lojas online

Meu amigo Seryoga teve uma ótima ideia - em vez dos habituais 6 TB SATA HDDs Seagate a 12 mil cada, compre 8 mil drives USB com o mesmo HDD interno. Em seguida, retire-os das caixas USB e coloque-os no NAS, que pode ser usado com cargas mínimas para backups. A diferença por círculo acabou sendo boa - 16 mil. O



pedido foi feito. No dia seguinte, um mensageiro trouxe quatro caixas de adesivos holográficos. E daquele momento em diante, nem tudo saiu conforme o planejado.





Abaixo do corte, há uma pequena história sobre como tudo foi feito com elegância por golpistas e no que você deve prestar atenção para não entrar em uma situação semelhante.



Os hologramas estão no lugar, mas ...



Sim, as caixas que chegaram não eram todas iguais. Três deles estão no filme de fábrica, e o quarto não. Mas em todas as caixas, as tampas foram lacradas com adesivos holográficos sem qualquer sinal de abertura ou madeira compensada. E, como descobrimos mais tarde, eles realmente não ficaram juntos.





O primeiro a sair foi o disco, que veio sem fita. Depois de se conectar ao USB, o Windows anunciou que viu um novo drive de 6 terabytes. Para verificar, Seryoga jogou um filme sobre ele, que migrou com sucesso para lá. Em seguida, ele desligou o disco e abriu a caixa de plástico. Então tudo ficou interessante - o HDD interno não tinha um adesivo padrão com o nome do modelo, ou mesmo nenhuma marca de identificação.





Seryoga conectou-o ao SATA e começou a estudar o conteúdo do SMART usando o Viktoria HDD. Na verdade, descobriu-se que se tratava de algum tipo de Seagate antigo com capacidade de 320 GB, mas com firmware editado e dados inteligentes, se passando por um novo dispositivo de 6 terabytes.



Ao mesmo tempo, o Windows 10, representado pelo gerenciador de disco, não percebeu nada de suspeito, exibindo uma partição de 6 TB (infelizmente, Seryoga não pensou em fazer uma captura de tela).



Depois que a partição foi excluída e recriada, ela já tinha uma capacidade de 320 GB. A "carruagem" voltou a ser uma "abóbora".



É assim que um resumo do Victoria HDD se parece agora:





E assim por diante um 6 TB normal de outra caixa:





Observe que os modelos e versões de firmware são listados de forma diferente.



E aqui está a aparência do disco falso ao lado do original de outra caixa USB:





Nos fotodiscos com controladores USB e almofadas de montagem azuis,



quanto ao exterior, os tamanhos e pesos dos discos também diferiam visivelmente. Seis terabytes mais altos e mais pesados.



Na verdade, surgiram exatamente duas questões: como os desgraçados conseguiram manter o adesivo com holograma na caixa de papelão e o que fazer com ele agora.



Por algum motivo, o cabeçote perdeu rapidamente o cenário básico, no qual um cliente desavisado o usaria como uma unidade USB. Nesse caso, ele teria que ser levado para a garantia após dar um erro de gravação ao tentar preencher mais de 320 vigas ali. Como essa história teria terminado é desconhecido. O principal problema, novamente, seria a impossibilidade de comprovar que a caixa de plástico não foi aberta pelo comprador. Não há adesivos de proteção nele! Acho que mandariam o comprador na garantia, dizendo que ele mesmo mudou.



Reação da loja



Observe que a loja onde a compra foi feita não é de forma alguma pequena. Apenas para a principal entidade legal em 2018, o volume de negócios foi de 4,5 bilhões de rublos. No entanto, ele se comportou "classicamente" - em resposta à reclamação, ele não fez nada. E acabou sendo bastante cínico. Vou remover os detalhes dessa história sob o spoiler para não bagunçar a página. É uma pena que conheço esta loja desde 2003, quando foi nossa boa parceira em um dos empreendimentos.



Bagunça e infalibilidade
№1 – , , – - . . , .



, … , . – .



№2 – , , , , , . , « » .



. , , 700 (.. ). , - - .



, , . .



10 – .



№3 – . , «» 11 , . , , . , , , .. . !



, . , .



:





. : « – , ». – , . , , , , .



Qual é a conclusão? Se a empresa tiver um serviço de processamento de reclamações, que está escrito em todas as páginas do site e em todas as cartas, pode não funcionar de todo. Essa. para atender apenas alguns casos padrão, como "ligue para a garantia, produtos de alta tecnologia não podem ser devolvidos." Bem, se algo mais sério acontecer, eles não poderão mais ajudar. Embora fosse lógico se houvesse um sistema de escalonamento para o topo dos casos que potencialmente poderia trazer muitos problemas para a empresa, incluindo ações judiciais ou perda de imagem.



Mas o mais importante é que na empresa deles, os bandidos ficaram impunes, o que continuará a atirar clientes. Mas talvez isso não seja na companhia deles? ...



Quem exatamente jogou



A história acabou sendo confusa. Comecei estudando o cheque e fiquei surpreso ao notar que havia sido furado por um certo empresário individual de Serpukhov (embora a loja fosse Moscou e as mercadorias fossem entregues em Moscou).







Ao mesmo tempo, o formulário de pedido e informações de marketing no cheque - como se fosse do escritório principal. Útil para ver quem digitou cheques em minhas compras anteriores. Acontece que se trata de pessoas jurídicas sempre diferentes, principalmente empresários individuais, mas o desenho dos papéis e dos cheques é o mesmo para todos. Outras perfurações de pessoas jurídicas por meio do rusprofile mostraram que uma delas é a própria loja. E todo o resto, relativamente falando, da categoria de "entrega comercial".



Havia uma versão em que os cheques são feitos por terceiros, mas os “fornecedores” costumam fazer isso na frente do cliente, e o cheque é sempre deles. A segunda versão é que algum tipo de esquema turvo é usado aqui, e eu não queria mais entender.



Em geral, naquele momento, havia a impressão inequívoca de que a culpa era da loja ou de um de seus sócios.



O que a loja poderia fazer



Tenho certeza que a loja possui dados sobre toda a cadeia de pessoas que entraram em contato com essas caixas. E se você quiser, pode correr, conversar com camaradas individuais. Certamente muitas coisas interessantes teriam acontecido. No mínimo, seria possível relatar ao comprador o que supostamente tentamos.



E se de repente tudo está ruim com as toras, pelo menos duas pessoas já estão à vista: o mesmo empresário individual que digitou o cheque, e o mensageiro Sergeev, com adesivos com o nome em todas as caixas. Além disso, no sem polietileno, foi colado diretamente no papelão.





A propósito, esta é a prova de que uma caixa foi entregue ao mensageiro sem o filme.



Enquanto eu estava pensando em como posso substituir produtos em uma caixa em uma grande loja e depósito, surgiu a ideia de que seria mais lucrativo para os golpistas falsificar unidades de 10-12 TB com um preço de 20.000. Embora, provavelmente, pessoas, atingindo 20 mil, possam escrever um depoimento para a polícia com todas as consequências daí decorrentes. É verdade que será difícil provar algo novamente, já que não há selos ou adesivos na caixa de plástico do próprio disco (Seagate, que diabos?).



E que tipo de loja é?



Inicialmente, não quis nomear a loja. Os motivos são dois: para que não sejam desnecessariamente acusados ​​de vingança (embora em geral eu seja um observador externo nesta história); além disso, o problema pode não ser específico da loja (exceto a falta de suporte no serviço de suporte). Então descobriu-se que havia um cheiro de "epidemia" aqui. Por exemplo, recebi links para DNS, onde os comentários sobre drives USB da Seagate para 6 e 8 TB estão cheios de histórias semelhantes. E no meio do caminho, começaram a me acusar de encobrir os vilões. Em geral, minha história acima é sobre pleer.ru.



UPD. 29/09/2020 : a própria loja reconsiderou minha reclamação, e o correio trouxe um novo disco para substituição. O antigo pegou. Dizem que não foi devolução e vão negociar com o fornecedor.



Como mudar sem rasgar os adesivos



Repito que o autocolante com o holograma não voltou a colar. Portanto, a caixa foi aberta de outra forma. E voilà, o "baú" foi aberto de forma simples - como se viu, usando uma régua, você pode facilmente abrir o cadeado apertado no fundo da caixa.







E fazer isso para que nem mesmo as rugas permaneçam. Isso, na verdade, é tudo (aqui vai mais um alô para a Seagate e outros fabricantes que usam caixas semelhantes - se ao menos pingassem cola para que a embalagem rasgasse ou amassasse ao abrir).



Quem exatamente o jogou. Versão 2



Alguns dias antes da publicação deste post no Habré, eu postei em meu outro blog. Um dia depois, recebi uma mensagem pessoal como esta de um certo Sergei Tyulyaev, que trabalha no varejo e observa essas histórias ao vivo. Vou citar:



« . « ». // , . Seagate 6/8/10 . « ». . , . , .



, , . , « », .. . .



Escrevi para os correios de centenas de outras lojas em nossa rede e, no final do dia de trabalho, eles escreveram que o fraudador está tentando entregar esta dor mais uma vez. "


Como isso geralmente termina?



No meu caso, um amigo atingiu o custo do disco. Para outros que estão presos, é o mesmo. Mas encontrei um caso de sucesso, embora haja poucos detalhes: nas análises de DNS, uma pessoa escreve que o cedeu ao serviço (provavelmente é sobre o serviço da loja), onde foi confirmado que o disco estava "errado" e foi oferecida uma substituição para o mesmo software ou semelhante. preço.



conclusões



O principal é não ter preguiça e conferir o que tem dentro da embalagem com o courier. Especialmente se a caixa foi entregue a você sem um filme selado de fábrica. Ao mesmo tempo, o holograma intacto na tampa não oferece nenhuma garantia.



Isso ajudaria no caso descrito? Sim, desde que o disco esteja conectado ao PC e qualquer utilitário de informação seja iniciado. E dado o fato de que existem muitas histórias na Internet sobre pen drives e drives USB falsos, eu verificaria com a menor suspeita.



Bem, se você está conectado com varejo, basta avisar seus colegas na devolução e começar a aceitá-los de volta com seu passaporte ou com uma verificação de status. Então, talvez, o país logo reconheça seus "heróis". Bem, se não, por causa da publicidade geral, toda essa epidemia em breve será destruída.



PS e se você for um fabricante, por favor, cole as travas nas caixas e coloque lacres ou adesivos nas caixas.



UPD. 30/09/2020: Como se viu, a história com esses Seagates não é nova - houve um caso no Picabu já em 2017. É uma pena que o fabricante tenha pontuado nisso. Certamente eles estão cientes de todas essas histórias.



All Articles