Olá!
Meu nome é Mikhail, sou o Diretor Adjunto de TI da Sportmaster. Quero compartilhar uma história de como lidamos com as dificuldades que surgiram durante a pandemia.
Nos primeiros dias das novas realidades, o formato habitual do comércio offline da Sportmaster congelou, e a carga no nosso canal online, principalmente em termos de entrega na morada do cliente, aumentou 10 vezes. Em poucas semanas, transformamos um gigantesco negócio offline em online, adaptando o serviço às necessidades dos nossos clientes.
Em suma, o que era essencialmente nossa operação secundária tornou-se nosso principal negócio. A importância de cada pedido online cresceu extremamente. Era preciso economizar cada rublo que o cliente trazia para a empresa.
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