
Olá! Neste artigo, contarei como em "Digitação ao Vivo" um controle de qualidade inteligente com pensamento criativo e mãos habilidosas ajudou sua equipe e otimizou o processo de trabalho com dispositivos.
O mercado de desenvolvimento móvel é vasto e para se manter competitivo é necessário garantir a qualidade do produto ao mais alto nível. A equipe deve estar confiante em seu produto, em sua confiabilidade, conveniência, na aparência que foi originalmente planejada. Para verificar tudo isso, existe QA.
QA é um departamento de bravos que avaliam a UI / UX de um aplicativo ou site, e também testam o aplicativo quanto à tolerância a falhas e bugs, garantindo assim a qualidade do produto.
Dispositivos (tablets e telefones de diferentes modelos) são uma ferramenta fundamental de todo controle de qualidade: é neles que testamos os aplicativos e os preparamos para o lançamento.
No processo de teste, é necessário confiar nos postulados do testador - um conjunto de regras acumuladas por muitos anos de experiência. Eles ajudam a realizar testes de qualidade. Eu gostaria de me deter em dois deles com mais detalhes:
- O paradoxo do pesticida sugere que o teste em casos monótonos é ineficaz, uma vez que não revelará todos os bugs possíveis.
O paradoxo funciona assim: quando testamos um aplicativo em apenas um dispositivo, não podemos garantir que funcionará de forma estável em modelos mais novos ou mais antigos. Portanto, precisamos de diferentes versões de iOS e Android e, consequentemente, uma frota de telefones.
- Testes exaustivos são inatingíveis - a regra diz que um programa, site ou aplicativo não pode ser testado completamente. Se você não encontrou bugs, significa ... que você não os encontrou, e não que não haja nenhum bug.
Portanto, nem tentamos verificar tudo. Mas testar um grande número de caixas em diversos dispositivos nos dá confiança na qualidade do produto: assim eliminamos mais erros possíveis. Isso nos permite ter certeza de que cobrimos testes suficientes para fornecer ao cliente um produto de qualidade.
Destes dois postulados, podemos concluir: a necessidade de um produto de qualidade justifica a necessidade de um grande número de dispositivos.
Mas testes, controle de qualidade, postulados - tudo isso aconteceu depois. Vamos voltar um pouco - contarei como minha jornada como testador começou ...
1. Tornar-se. Domínio. Dor
Como eu comecei a digitar ao vivo
Aprendi sobre o Live Typing em 2014 na happyDev-lite. Sempre admirei a positividade e o interesse com que os palestrantes deste estúdio mergulham em seus temas, com que olhos brilhantes contam e como isso os distingue fortemente do background de outras empresas.
Lembro-me de como admirava o desempenho de Roman Belyaev: ele disse que se tornou designer na LT graças ao seu soft skills. Ele foi contratado com um portfólio vazio logo após uma tarefa de teste que ele arou a noite toda. Não foi nem mesmo que ele tenha sido levado a um cargo-chave sem experiência que me impressionou, mas que a empresa viu o potencial e deu a ele a oportunidade de se revelar. Posições em outras equipes requerem jovens profissionais com longa experiência em empresas de TI promissoras e um conjunto de cases em seu portfólio. Fiquei encantado que existem pessoas que estão prontas para desenvolver caras talentosos do zero.
Tendo estudado os conceitos básicos de design e layout, decidi me testar em testes. Eu estava confiante de que esse conhecimento me ajudaria a entender melhor os fluxos de trabalho, cenários de usuário e usabilidade. E não me enganei.
Eu me formei na escola Tamtek, onde obtive uma base sólida em design, e percebi que nenhuma das empresas Omsk dá esse conhecimento. E depois disso tentei a sorte numa entrevista no "LT". Entrei na empresa depois de passar em um teste e duas entrevistas como QA com experiência em design.
Como acostumada
Quando comecei a trabalhar no Live Typing, continuei surpreso com a atmosfera aconchegante do estúdio e como todos moram juntos em um grande escritório “doméstico”. Como tudo é otimizado e ajustado para um modo de trabalho confortável. Quão próximas e calorosas são as relações interpessoais dos colegas. E fiquei satisfeito com esse ambiente.
O trabalho em tal ambiente continuava por si mesmo - parecia que tudo estava perfeito, mas naquele momento eu ainda não suspeitava de nada ...
Porque doeu
Em uma das etapas de teste do projeto, precisei de uma variedade de dispositivos. Foi então que meu conhecimento do personagem principal da história aconteceu.
Era um armário modesto, indefinido, muito ofendido e negligenciado - todos os nossos dispositivos de teste estavam armazenados nele. Abrindo-o, perambulei por um longo tempo entre uma pilha de almas mortas em busca do smartphone certo, até que Rose (minha colega-QA) veio em meu auxílio e o encontrou para mim.
2. Abnegação
A história de uma longa busca por dispositivos e / ou fios começou a me afetar todos os dias. Uma tarefa tão trivial, como encontrar Xiaomi Mi A1, demorou muito e trouxe angústia mental. Depois de um tempo, cheguei à conclusão de que isso me irrita e não deveria demorar tanto para encontrar um dispositivo. Encontrei um gargalo nos fluxos de trabalho e decidi eliminá-lo.
Mais tarde, descobri que não era o único com esses problemas: muitas vezes observei quanto tempo as pessoas gastam para encontrar um telefone, encontrar um fio, colocá-lo em carga. E o gabinete prendia constantemente os fios e nem sempre era possível fechá-lo na primeira vez.
E o que mais me assustou foi como as pessoas ficaram calmas sobre isso - o caos não surpreendeu ninguém. Os caras se acostumaram com isso.

Aos poucos, um plano foi formado sobre como melhorar o canto dos dispositivos, e decidi tentar criar um pequeno Éden dentro do "LT" - para fazer não apenas um gabinete de armazenamento, mas um espaço conveniente em que cada telefone terá seu próprio lugar. Para que mesmo uma pessoa nova que venha ao "LT", em poucos segundos, encontre um dispositivo ou um fio, enquanto recebe prazer estético do processo. Estas são as metas que estabeleci para o futuro "projeto".
“Bem, faça orifícios na espuma, coloque os dispositivos - por que você está tão desgastado?
Quando li artigos e livros inteligentes sobre gestão, me deparei com conclusões sobre como a organização correta do local de trabalho afeta o desempenho e a concentração - essas coisas são a base dos processos de trabalho.
"Se uma mesa desordenada testemunha para uma mente ordenada, então o que uma mesa vazia testemunha?" Albert EinsteinQuando há muitos objetos na área de trabalho, a atenção se dispersa. O que olhar? Em que se concentrar? O caos está passando na minha cabeça, me sinto cansado, irritado, incapaz de me concentrar nas tarefas de trabalho. Segundo pesquisas de cientistas da Universidade de Priston, cerca de 38% do nível total de concentração depende da organização do local de trabalho, e isso, você vê, é muito.
Para se concentrar em uma coisa, você deve ignorar todo o resto. A concentração só aparece quando dizemos "sim" para uma opção e "não" para todas as outras. Em outras palavras, a exclusão é um pré-requisito para a concentração.
"O que você não faz depende do que você pode fazer." Tim Ferris, escritor, palestranteSim, claro, a organização correta do local de trabalho aumenta a produtividade e para o LT é de extrema importância, na minha opinião. Nunca soube colocar isso em prática e não entendia o valor dessas conclusões, talvez não tivesse entendido se não tivesse visto o armário.
3. Semente
A primeira e prioritária tarefa era estabelecer a orientação no armário para não se confundir com um monte de dispositivos. Fiquei entusiasmado com a ideia de distribuição "rotacional" de dispositivos, onde cada dispositivo tem sua própria célula com uma tag e um nome.

Sim, isso seria mais conveniente, mas quando o primeiro ardor diminuiu, comecei a avaliar a situação com sobriedade. Para "LT", esta saída não era adequada: ela apresentava muitas deficiências, desde fixação não confiável de dispositivos e gerenciamento de cabos até falta de solidez.
Fulcro
Tendo vasculhado a Internet, não encontrei uma opção ideal que se adequasse a mim em todos os aspectos, e decidi implementá-la sozinho.
Era preciso definir como deveria ficar, era preciso um ponto de apoio. Num dos dias de perambulação pelas lojas em busca de ideias, deparei-me com duas amostras na IKEA com os belos nomes "Sigfin" e "Bergenes" - delas começou o caminho de um grande projecto.

A primeira opção parecia-me próxima do ideal: era simples, estética e bastante prática. Ele tinha uma tomada para o fio, que resolvia parcialmente o problema de gerenciamento de cabos. Decidi usar a segunda opção para outros dispositivos mais volumosos. ele estava no mesmo estilo e segurava perfeitamente os comprimidos. As outras arquibancadas eram muito volumosas para eles.

4. Cálculo inicial
E finalmente, o quadro geral se formou na minha cabeça - tirei todas as medidas e comecei a concretizar minha ideia. A primeira incursão no "Baucenter" por trás das pranchas, desenhos, o barulho de uma broca, o rangido de uma broca rasgando aparas de madeira - e agora algo começou a aparecer.

No total, "LT" tem 19 dispositivos operacionais + 6 tablets, e apenas quatro estantes com telefones cabiam na prateleira - e este foi o primeiro problema que foi resolvido pela variabilidade de fixação: se antes as prateleiras eram fixadas pelos dois lados, agora elas são fixadas apenas pela parte inferior, então a maioria acomodando cinco montanhas-russas em uma prateleira.
Para cobrir todo o conjunto de dispositivos, optou-se por fazer cinco prateleiras:
- Prateleira superior para tablets
- Prateleira de iPhone superior
- Prateleira superior para Android
- Novidade descendente Android
- Pelo princípio residual
5. Dificuldades no estúdio!
Bom, isso é tudo. Nessa fase, fiquei preso pelos próximos quatro meses devido à quarentena, já que não mexia em casa, mas nos meus pais. Mas o auto-isolamento não era tão terrível - você podia esperar e terminar. Pior, todos os modelos que usei para fazer as prateleiras desapareceram misteriosamente do apartamento dos meus pais. Então eu tive que começar de novo.
Para colocar a prateleira nos dois lados do cachimbo, e para torná-la digna e arrumada, foi necessário fazer novamente as maquetes, que posteriormente foram conferidas e experimentadas em prateleiras previamente confeccionadas.
Um mock-up é um pedaço de papelão que é colocado sobre uma placa de madeira, e no papelão há uma ponta equidistante. Através deste ponto, o centro do futuro círculo é perfurado e um círculo é posteriormente feito com uma caneta, que é colocada no cachimbo. Parece complicado, então aqui está uma imagem para entender.

Naturalmente, o layout não deu certo da primeira vez e até a árvore começou a se despedaçar nas entradas. Mas não me desesperei. Daí a segunda viagem ao "Baucenter" para placas adicionais para substituir as prateleiras danificadas. Lá eu tive a ideia de atualizar o futuro gabinete, mas mais sobre isso mais tarde.
A próxima dificuldade era que era necessário descobrir como montar os suportes móveis, caso contrário, eles ficariam pendurados e cairiam constantemente.
As montanhas-russas pareciam esteticamente agradáveis, então eu não queria estragá-las com um parafuso auto-roscante, o hot melt parecia ridículo e deixava grandes marcas, mas a fita dupla-face profissional de alta qualidade "3M" de nosso CHIP e DIP favorito era a coisa certa.

A fita adesiva fixa firmemente os suportes e não fica visível. Super.

A disposição conveniente dos dispositivos nas prateleiras não era suficiente para o meu propósito (é muito simples), então a ideia dos dispositivos de iluminação surgiu.
6. Upgrades
Nesta etapa, foi necessário escolher a iluminação, escolher a altura ideal para a localização do gabinete, descobrir como posicioná-lo corretamente, calcular a potência da fonte de alimentação, colocar a parede posterior para maior rigidez da estrutura, fazer furos na parede posterior para os fios e distribuir a energia, e também fazer, para que a iluminação não ofusque as pessoas ao abrir o armário.

Uma pequena faixa de LED foi escolhida como iluminação, um bloco de 40 watts cobriu com uma margem, um visor de luz, um botão embaixo da segunda prateleira de cima simplificou o controle da luz, que não daria o efeito de aquecimento com luz constante.
Em seguida, foi necessário fazer três furos na parede posterior de cada prateleira, para que eles não fossem visíveis e uma braçada de fios passasse por eles.
Dois nas bordas e um no meio, para direcionar os fios do hub. Furei em cada prateleira, levando em consideração a possível mudança na posição do cubo.
Mas, além disso, também havia problemas - o estado dos fios. Oh sim, fios ...
O novo avião não voa muito nas velhas asas
Como você pôde deixar isso no armário?

"Todo problema sempre tem uma solução - simples, conveniente e, claro, errada." Henry Louis MenckenHá uma linha tão tênue entre solução e problema que eles podem ser equacionados. Qual é a solução para um problema, então a base para outro - e assim por diante, ad infinitum. A única esperança é que o próximo seja menor que o anterior.
O problema acima me ocorreu com uma ideia antiga e legal para fios magnéticos, que ainda uso em casa. A vantagem dos fios magnéticos é sua versatilidade e unificação. Consistem em duas partes: fio + ponta.

Existem três tipos de ponta para cada conector: micro, tipo C e ligthning. Ele é inserido no dispositivo e está lá constantemente, e o fio, quando levado até a ponta, é magnetizado e mantido - estendendo assim a vida útil dos conectores. Além disso, é bastante conveniente colocar os dispositivos em carga. Parece algo assim.

A escolha estava determinada, faltava calcular, aprovar, concordar e, de fato, ordenar.
Após a aprovação, encomendei 26 fios com terminais (peguei com uma margem) e passei para a próxima etapa.
A visualização do assunto é a chave para minimizar erros
A mudança real do gabinete é um pré-requisito para a redistribuição de fios entre dispositivos e uma mudança no gerenciamento de cabos.
"Um bom desenho é metade da solução" (c)Eu precisava minimizar os riscos com a falta de comprimento do fio, porque todos os fios de carregamento tinham um metro de comprimento e calculavam a localização dos hubs de modo que os fios deles alcançassem todos os dispositivos.
Decidi visualizar os hubs para entender sua localização, de modo que dois hubs cubram todas as caixas e alcancem todas as prateleiras. Medi as dimensões de todos os hubs e recriei um modelo de papelão preciso de ambos, e também medi um medidor de corda para simular um fio para fácil teste de todas as caixas. ...

Descobriu-se que cada hub com um comprimento de fios cobre três prateleiras, respectivamente, uma acima e a outra abaixo. Considerando que o acesso ao hub pode ser necessário, não o escondi atrás do armário, mas o deixei atrás das arquibancadas da terceira e da quinta prateleiras.
Pacote com fios ou mala sem alça
Depois de algum tempo, o pacote estimado chegou. Encomendei o Aliexpress de um representante oficial da Floveme, mas mesmo aqui havia riscos. Apesar das críticas positivas e da minha confiança na marca, o vendedor enviou tudo, exceto 15 dicas de iluminação. Fome de dinheiro, trapaça ou um erro acidental? Não está claro, mas o pânico apareceu definitivamente.
Os prazos do armário já estão queimando, e você não pode deixá-lo inacabado. Os chineses são muito astutos e têm tanto orgulho de suas marcas que fazem fios incompatíveis de um fabricante e terminais de outro.
Eu entendi que eu era o responsável e não adiantava pedir outro conjunto de dicas, então sugeri o seguinte.
Contestei parte do dinheiro do vendedor pela falta de gorjetas e reordenei as que faltavam dele em outra conta com outro nome. E depois de uma semana e meia, eles já estavam me esperando no Correio. Problema resolvido, viva!
7. Tags
Uma das etapas mais importantes que afetam a orientação rápida no armário é a designação dos dispositivos. Como? Com etiquetas.
Eles devem ser amplos, conter todas as informações necessárias e também indicar o que está diante de nós. Durante a maior parte do tempo em que trabalhei no gabinete, projetei e experimentei simultaneamente várias opções.

Parei na terceira opção, porque era mais adequada às minhas necessidades. Coloquei a etiqueta na parte de trás das estantes e na parte inferior delas dupliquei os nomes para que se o telefone estiver na estante, você possa identificar seu modelo.

8. Excelência, conclusões e estratégia de desenvolvimento
Nesta fase, fiz o que pretendia: o armário encaixa perfeitamente no canto LT.
Pai e filho

“Não tenha medo da perfeição - você não a alcançará. Além disso, não há nada de bom na perfeição. " Salvador DalíNão, o armário ainda é imperfeito, ainda há falhas. É muito fácil para nós, como um estúdio de desenvolvimento móvel, ter um armário bonito e confortável. Há problemas com o registro de dispositivos, o que é atribuído a quem, quando e a que horas os dispositivos foram recolhidos e quando voltaram. É por isso que estou fazendo planos para melhorar nosso guarda-roupa favorito.
Vou revelar o segredo do segundo estágio de desenvolvimento, no qual estou pensando: e se cada funcionário tiver sua identidade única no crachá e no armário um tablet com um aplicativo simples conectado ao banco de dados? E sempre que um funcionário quiser levar o dispositivo, ele precisará levar o crachá para o scanner RFID.
O tablet exibirá os dispositivos que estão registrados no funcionário e, para registrar ou cancelar o registro do dispositivo, você precisará ler o código QR do dispositivo. A propósito, o Yandex agora implementou exatamente esse sistema para contabilizar dispositivos, mas eles não têm um gabinete tão bonito como o nosso. Se essa ideia merece múltiplas simpatias, irei abordá-la em um futuro próximo.
Qualquer problema tem solução se você acreditar nele e se entregar completamente. É sempre bom contribuir para uma causa comum e melhorar um processo. Acho que há outro motivo de orgulho na LT.