O Posto Russo tem sua própria subdivisão digital - a Postal Technologies, que desenvolve software, serviços digitais e produtos. As filiais da Pochtatekh já foram abertas em nove cidades russas e hoje apresentaremos a você o escritório de São Petersburgo, que foi recentemente transferido para um novo prédio nas margens do Neva.
Por que estamos mudando para um novo grande espaço quando tantos estão mudando online? Antes da pandemia, parecia que um local remoto era muito legal e logo os escritórios morreriam como os dinossauros. Mas depois de vários meses de reuniões online e trabalho remoto, ficou claro por que isso não aconteceria - as pessoas precisam de um lugar onde possam encontrar colegas, se comunicar, trocar ideias e focar no trabalho em um ambiente confortável.
O que é interessante sobre o ramo de Tecnologias Postais em São Petersburgo? O fato de o surgimento de Pochtatekh ter se originado aqui e o fato de ter sido a equipe de São Petersburgo, na primavera deste ano, que desenvolveu serviços remotos que ajudaram as pessoas a ficar em casa durante uma pandemia: ordenar a entrega de pacotes e pequenos pacotes na porta, correspondência legalmente significativa com agências governamentais em formato eletrônico, online - registo e envio de encomendas através do portal e aplicação mobile.
Como Pochtateh começou
A história da Pochtatech pode ser contada a partir de 2013, antes mesmo do lançamento oficial da unidade. Então veio uma equipe ao Post, que se dedicava ao desenvolvimento de produtos digitais. Era dirigido por Rodion Shishkov, ex-presidente da Yota Inovações, que trouxe sua equipe de São Petersburgo com ele.
Os primeiros funcionários foram alojados no edifício histórico do Palácio da Cultura das Comunicações, que é conhecido pelo nascimento da escola de rock russo de Leningrado aqui: Aquarium e Kino actuaram e gravaram aqui. Já o antigo Palácio da Cultura, juntamente com os Correios e a Casa-Espólio de Lomonosov, entrou no projecto de reabilitação do bairro postal , onde surgirá um novo espaço público.
No início, a equipe era composta por 14 pessoas. A equipe não tinha seus próprios desenvolvedores, apenas gerentes de produto. Em seguida, os projetos foram criados por empreiteiros e deixamos a competência em gerenciamento de produto e arquitetura para nós. Assim, em 3 meses, foi possível lançar uma versão atualizada do aplicativo móvel , reiniciar o portal pochta.ru , então eles começaram a desenvolver um serviço de e-mails registrados e assinatura online .
A equipe cresceu gradualmente e foi reabastecida com novas pessoas - arquitetos, analistas, produtos. Tendo deixado de ser acomodados no DK Svyazi, mudamos para uma área de 300 metros quadrados no território do FPS de São Petersburgo.
Em 2017, surgiu a ideia de criar uma agência dos Correios como uma divisão separada. Aí ficou claro que o trabalho com empreiteiras, embora eficaz, tem suas limitações: demorava muito para fazer licitações, por isso os empreendimentos eram mais longos; havia o perigo de um "bloqueio do fornecedor" - o desenvolvimento de soluções que só podem ser atendidas pelo próprio contratante. Mas o principal motivo para mudar para o nosso próprio desenvolvimento foi o desejo de estar mais perto dos negócios e da produção. Sua equipe lê melhor as solicitações, responde com mais rapidez, não há interrupção na comunicação, como no trabalho com performers externos. Além disso, queríamos desenvolver expertise central dentro da empresa. Ainda estamos trabalhando com empreiteiros em alguns projetos, mas concentramos todas as competências mais importantes por conta própria.
Já quando a Pochtatech foi separada em uma subdivisão separada, novas direções continuaram surgindo: havia um departamento lidando com o desenvolvimento de serviços para e-commerce, um serviço de integração, um sistema de gerenciamento de transporte, uma equipe de designers. Havia mais gente e alugamos o primeiro espaço de coworking, onde transportamos parte da equipe, alugamos outra e seguimos crescendo.
Além dos serviços e aplicativos para clientes b2c, que mencionamos acima, São Petersburgo está desenvolvendo seu próprio software: eles criam software para máquinas de triagem, com o qual vamos melhorar e agilizar a triagem de encomendas, desenvolver um sistema de controle automatizado para máquinas de franquiar, que é usado por milhares funcionários e clientes, para a aplicação de sinalização nos itens, estão finalizando um sistema de gestão de estoque (WMS) para o processo de atendimento (conjunto de serviços de armazenamento, embalagem e entrega de mercadorias para lojas e marketplaces online).
Novo espaço para 200 pessoas
Temos todas as condições para contratar os melhores colaboradores: tarefas interessantes e ambiciosas; altos salários; você pode ver como o resultado do trabalho torna a vida mais fácil para milhões de pessoas. Mas até recentemente havia um problema com o escritório - a discrepância entre as condições de trabalho e as expectativas impedia as contratações. No ano passado, analisamos os motivos das dispensas e percebemos que o novo escritório reduziria significativamente a rotatividade. Esta é uma das razões pelas quais as equipes de São Petersburgo e Moscou estão se mudando para espaços novos, mais confortáveis e modernos.
Depois de todas as realocações e ampliações, a filial de São Petersburgo acabou com três escritórios: dois na cidade e um no subúrbio, em Pushkin. O escritório em Pushkin permanece para a comodidade dos funcionários - para que quem mora fora da cidade não tenha que ficar duas horas na estrada. E as equipes espalhadas pela cidade agora trabalharão sob o mesmo teto no espaço de coworking da Avenue Page em Aptekarskaya Embankment, que oferece uma vista deslumbrante de Bolshaya Nevka. Aqui, em dois andares equipados com locais de trabalho, áreas comuns e belo paisagismo, planejamos acomodar 200 incorporadores, analistas e equipe de suporte.
Para minimizar o tempo de lançamento no mercado (tempo desde o conceito até o lançamento), unimos os funcionários em pequenas equipes de produto e esperamos que essa abordagem nos permita testar hipóteses mais rapidamente, lançar com mais frequência e ser mais flexíveis em geral. O espaço do novo escritório é excelente para estes efeitos - existem salas separadas para grupos de 3-4 e 10-12 pessoas, onde ficarão as mini-equipas. Além dos locais permanentes, existe o seu próprio coworking space para quem não vem todos os dias.
Até agora, devido às restrições associadas à pandemia, a maioria das instalações estão vazias, embora haja espaço suficiente aqui para cumprir todos os regulamentos existentes. Agora, apenas os funcionários que estão cansados de ficar sentados em casa vêm para o espaço de coworking. Um pouco mais tarde, planejamos entrar no modo usual e retornar os funcionários ao escritório, mantendo a capacidade de, às vezes, trabalhar remotamente.
Planos para o futuro
Em 2019, os produtos digitais nos quais a Pochtatech está trabalhando trouxeram ao Post uma receita de 21 bilhões de rublos, que é quase 10% da receita total da empresa, e no futuro há a tarefa de trazer esse número para 50%. Portanto, as tarefas serão suficientes para Pochtatekh. No próximo ano, planejamos aumentar sua equipe para 1200 pessoas e investir 1,5 bilhão de rublos para lançar novos produtos. Quais - contaremos em um dos artigos a seguir.
As vagas em aberto de tecnologias postais em São Petersburgo e em mais 8 cidades na Rússia podem ser vistas em hr.pochta.tech/vacancies .
