O artigo anterior " Como evitar bloqueio no WhatsApp ", embora tenha muitos inconvenientes, no entanto, em 2 dias foi o artigo mais lido no Habré - obteve mais de 20 mil visualizações.
Então decidi continuar falando sobre as diferentes maneiras de usar o WhatsApp para negócios ao
Todos os interessados - bem-vindos ao gato.
Algumas estatísticas primeiro
Na Rússia, 40% dos assinantes mudam de chamadas móveis para mensageiros instantâneos.
No total, 40% dos usuários russos fazem chamadas de voz usando mensageiros instantâneos com mais frequência ou com a mesma frequência que através de comunicação celular. Apenas 11% dos usuários não gostam de usar mensagens instantâneas e o fazem somente quando não há conexão de celular.
Estas são as conclusões dos especialistas da Ernst & Young durante o estudo do mercado de acesso à Internet em banda larga em Moscou e outras cidades russas com uma população de mais de 100 mil habitantes. Em geral, a empresa conclui que acelerou a transição de usuários de celulares para mensageiros quando se trata de chamadas de voz. Este processo leva à perda de receita por parte das operadoras, estatísticas, bem como a capacidade de reconhecer e otimizar o tráfego de vídeo criptografado (olá Yarovaya). O mensageiro mais popular durante o estudo foi o WhatsApp - 65% dos entrevistados o usam. No total, o estudo entrevistou 1,5 mil russos que usam a Internet móvel. 30% dos entrevistados vivem em Moscou. O estudo foi realizado em fevereiro de 2018.
Ouso supor que por quase 3 anos o número de tais usuários aumentou significativamente.
Por que essa tendência apareceu?
Sim, por um motivo muito simples - com saldo zero de uma operadora de celular, você também pode fazer chamadas de voz e áudio para seus parentes e amigos (olá para as operadoras de celular!).
Se você tiver Wi-Fi ou internet móvel não utilizada, também poderá continuar fazendo chamadas pelo WhatsApp.
Por alguma razão desconhecida, os opsos (Operadores de Comunicação Sotovaya) apenas agravam a situação, oferecendo em seus planos tarifários um número muito pequeno de minutos e um número bastante grande de gigabytes de Internet móvel.
Aparentemente, eles esperam que as pessoas, tendo gasto rapidamente seus minutos no GSM puro, se apressem para repor o equilíbrio.
Sim, agora mesmo! (a partir de)
Além das chamadas gratuitas no WhatsApp, mais um bônus foi adicionado inesperadamente - suas chamadas não podem ser ouvidas e gravadas, como seria o caso com GSM puro (olá Yarovaya!)
Por que e quem precisa disso?
Nós pensamos e decidimos - e se usarmos essa oportunidade para negócios também - para nos comunicarmos com IP PBX e usuários com seus WhatsApp existentes?
Por que uma empresa deveria usar números GSM ou fixos - afinal, o usuário terá que pagar por essas chamadas, especialmente em linhas fixas (RIP PSTN!).
Como resultado, temos uma solução de trabalho com os seguintes cenários:
- — , , . — — - — .
- IP WhtasApp
- SIP WhatsApp
- IP — WhatsApp, .
How does it work?
Uma pequena digressão.
Agora existem, por assim dizer, dois mundos, dois ecossistemas de comunicação - o primeiro são os mensageiros, que ainda usam um número de telefone como login e que são usados principalmente por pessoas físicas e o segundo - a chamada Telefonia Empresarial - é PBX virtual, PBX no Asterisk e outros SIP compatíveis plataformas.
Mas, apesar do fato de os mensageiros e a telefonia comercial usarem números de telefone, em cada caso eles são entidades diferentes.
O problema é que esses dois mundos não se cruzam, embora ambos façam a mesma coisa - conectam pessoas.
Essa. você não pode fazer uma chamada, por exemplo, do WhatsApp para um usuário de VOIP IP PBX - embora em ambos os casos a telefonia IP seja usada, números de telefone e os mesmos codecs de voz ou vídeo sejam usados.
Para se comunicar, o usuário do messenger deve deixar o ecossistema do messenger e utilizar PSTN ou GSM, ou seja, fazer uma ligação paga. Ou faça uma chamada paga de um mensageiro (por exemplo, Viber Out), que acabará por passar pelo antigo PSTN ou GSM também. Uma situação estranha num momento em que o usuário pode e já está acostumado a ligar gratuitamente para amigos e familiares.
Por que isso acontece?
A resposta é simples - os mensageiros estão fartos de seu público e não querem nenhuma integração com os outros. A audiência total de mensageiros instantâneos já é de cerca de 5 bilhões de pessoas. Ao contrário, os mensageiros são obrigados a usá-los apenas, não há pré-requisitos para a unificação dos mensageiros. Em outras palavras, cada mensageiro se cobre com o cobertor.
No entanto, há uma exceção - este é ... Skype.
Eles têm um serviço pago chamado Skype Connect, que só permite que você receba chamadas de usuários do Skype para o seu PBX, ou seja, apenas para chamadas recebidas.
Mas poucas pessoas se lembram que antes de comprar o Skype, a Microsoft tinha outra opção para fazer chamadas de SIP para o Skype - chamava-se Skype For Asterisk (SFA).
Foi feito e vendido pela Digium - sim, aquele que desenvolveu o Asterisk.
Era um módulo de chave de software pago que foi registrado no Asterisk e você podia fazer chamadas para qualquer número Skype do Asterisk.
Infelizmente, imediatamente após a compra do Skype, literalmente na semana seguinte, a Microsoft cancelou todas essas licenças e elas se transformaram em uma abóbora. Eu também tive cerca de 10 dessas licenças compradas da Digium por US $ 60 cada e elas também pararam de funcionar.
Continua...