Tudo nesta notícia é ótimo: a situação, os personagens e a expressão no rosto do Sr. Nash (está na foto). O que seria desejável a este respeito.
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Lembro-me de um caso que observei há dez anos em Sberbank. Naquela época, ainda havia filas ao vivo em Sberbank, então havia tempo e uma oportunidade para desfrutar da interação social. Um garoto de boné e calça de moletom estilosa da Adidas estava pagando algum tipo de pagamento. No processo de preenchimento do formulário, ele fez muitas perguntas esclarecedoras: onde escrever, o que escrever, como escrever? Eu preciso escrever o nome completo? E o nome? E o nome do meio? Quando ele conseguiu chegar ao pagamento e fez esse importante ato, descobriu-se, como era de costume na época, que não havia troco no Sberbank e foi-lhe oferecido um bilhete de loteria para troco. O usuário da calça de moletom concordou alegremente com essa proposta sensata e a segunda onda de perguntas começou. E como lavar e como lavar e lavar completa ou parcialmente? E onde diz "NÃO APAGAR" lavar? Fim da história.
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Voltando às audiências nos EUA, eu realmente quero transferir a culpa pelo que aconteceu no Zoom e bugs no software, mas, provavelmente, essa é uma falha do administrador do sistema. É ainda mais provável que se trate de um problema de gestão, que impensadamente decidiu / permitiu deixar a todos no evento. Fazendo uma analogia com a porta da frente: se você não fechou a porta e foi roubado, essa não é uma porta ruim e você não a fechou. Desenvolvendo um pensamento: se você colou um adesivo com um login / senha de um computador em um monitor de trabalho, então não foi a senha que foi hackeada, mas você contou a todos.
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PS Existe o Princípio da Navalha de Hanlon, que é expresso pela frase: "Nunca atribua à malícia o que pode ser explicado como estupidez." Na minha opinião, junto com a Lei de Murphy e a Lei de Moore, eles são os três pilares sobre os quais todo o mundo da TI se apóia.
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