Você já perdeu e-mails importantes? Lembra-se daquele sentimento de leve terror que se acumula quando uma tentativa após a outra de recuperação falha? É improvável que você consiga tornar o e-mail absolutamente invulnerável, mas o processo de recuperação pode ser facilitado. Meu nome é Nikolay Lyashuk, e hoje vou compartilhar minha experiência de adaptação de uma nova ferramenta de backup de e-mail corporativo no Linxdatacenter.
Cartas importantes
O e-mail continua a ser a forma mais comum de comunicação, pessoal e empresarial. Assim, de acordo com o Statista, até 2022 mais de 347 bilhões de e-mails serão enviados e recebidos no mundo.
Na correspondência corporativa de qualquer empresa com um histórico de trabalho mais ou menos longo, muitas informações importantes são armazenadas, cujo volume, além disso, está constantemente aumentando.
Ter um software de backup de e-mail é essencial. Um backup de uma caixa de e-mail em um computador, disco rígido externo ou na nuvem permite manter o acesso às mensagens nos piores cenários de violação do perímetro de segurança da informação, mesmo que hackers invadam sua caixa de correio ou o servidor de correio da empresa.
Até recentemente, nós da Linxdatacenter usávamos Acronis Cloud Backup Solutions para fazer backup de correio corporativo, mas decidimos mudar para Veeam Backup para Microsoft Office 365.
Por que fomos guiados ao lançar o projeto de migração?
A solução de backup de e-mail da Acronis é voltada mais para pequenas e médias empresas, enquanto a Veeam é especializada em soluções de backup até o nível Enterprise e oferece uma escolha de muitas licenças, com grande potencial de escalabilidade, bem como amplas oportunidades de integração com outros elementos de TI -sistemas.
A solução da Veeam tem mais recursos: por exemplo, não há restrições na escolha de um agendamento, ao contrário do Acronis Cloud Agent para Office 365, e um backup de e-mail pode ser armazenado localmente e na nuvem. A funcionalidade Veeam permite que você faça backup de e-mails do servidor de e-mail local.
Veeam também é completamente aberto para integração direta com todos os provedores de plataformas globais de nuvem, então com base em uma solução de backup da Veeam, você pode configurar facilmente, por exemplo, armazenando uma terceira cópia de dados com tal provedor como uma rede de segurança adicional.
No entanto, havia outro fator importante para nós: é a solução Veeam que oferecemos aos nossos clientes como ferramenta de backup quando hospedada em nossa nuvem. Decidimos usar em nossa prática diária aquelas ferramentas de TI que vendemos. Essa é a melhor motivação para o cliente que vê que o provedor, figurativamente falando, “vive de acordo com seus próprios preceitos”.
Como foi
Assim, precisávamos garantir a transferência de 29 arquivos de caixas de correio de funcionários da empresa com conteúdo, por vezes contendo anos de correspondência de trabalho. No Microsoft Exchange, havia um limite para o tamanho de uma caixa de correio, o que resultou na necessidade de criar arquivos. A quantidade total de dados transferidos foi de cerca de 100 GB.
Ao que parece: não o maior volume, as dificuldades não devem surgir. Porém, como sempre, o diabo do projeto estava escondido nos detalhes: neste caso, na total ausência de quaisquer ferramentas de integração entre as soluções dos dois fornecedores. Não há ônibus, APIs, gateways, etc. para "despejar" caixas do Acronis para o Veeam, não existe na natureza. Essa circunstância, além de nossa total falta de experiência em projetos semelhantes, levou a uma migração manual passo a passo.
O próprio processo consistia em várias etapas:
- .
- Acronis.
- .
- Office 365, . Microsoft, (shared mailbox).
- : - , , - .
- Acronis, . : . – .
- Faça um backup da caixa de correio restaurada usando Veeam.
Em um dia, o engenheiro responsável pelo projeto conseguiu restaurar duas ou três caixas.
A viabilidade econômica do projeto foi facilitada pelo número relativamente pequeno de caixas em nossa hierarquia corporativa. Para uma grande empresa com uma equipe de 500 pessoas ou mais, esse projeto seria muito mais trabalhoso e, como resultado, caro. Em nosso caso, quando o engenheiro estava transferindo caixas no modo de tarefa adicional, a tarefa demorou 2,5 meses. Para um projeto com tal perfil, é bastante longo.
Durante o projeto de migração, a Acronis confirmou sua reputação como um fornecedor fechado no ecossistema, com cujos produtos não é fácil de integrar rapidamente, se necessário. A Acronis oferece uma solução ponta a ponta sem integração com fornecedores de armazenamento de objetos de terceiros.
Resultados, resumo, conclusões
Mas o esforço valeu a pena.
Em primeiro lugar, otimizamos o conjunto de serviços para os funcionários: uma ferramenta de TI em sua prática tornou-se menos. A recuperação de email usa o mesmo componente do Veeam Backup and Replication, o que torna a solução mais conveniente para nossos engenheiros. Além disso, passamos a usar a solução que oferecemos aos nossos clientes na nuvem - agimos de acordo com o princípio das melhores práticas para fornecedores.
Em segundo lugar, aumentamos a transparência e a produtividade dos processos de negócios: no ecossistema Veeam, é muito mais fácil gerenciar uma grande quantidade de recursos reservados e prever o tempo que levará para um backup. De acordo com nossas observações, em comparação com a solução anterior, o processo de recuperação foi acelerado cerca de duas vezes, e a barra de progresso informativa também o torna mais previsível.
Em terceiro lugar, agora temos acesso à recuperação granular de dados de alta precisão do correio - até uma carta separada para uma consulta de pesquisa direcionada, sem ter que restaurar toda a correspondência do arquivo. Com essa abordagem, podemos recuperar e extrair instantaneamente qualquer fragmento de uma carta ou anexo individual. Por motivos de justiça, notamos que o Acronis também pode recuperar letras individuais, mas apenas encaminha as letras e não tem a opção de exportar para .pst. Este é um recurso útil que, além disso, não requer acesso à caixa de correio de destino, mas simplesmente exporta a mensagem para um arquivo.
Quarto, a solução Veeam é universal e pode ser usada para fazer backup não apenas de e-mail, mas também de OneDrive, SharePoint e SharePoint Online.
Entre outros resultados úteis do projeto, vale a pena notar a experiência inestimável de transferência de backups do Acronis para o Veeam. Podemos dizer que este projeto foi uma excelente preparação para realizar tais tarefas para os clientes.