A mídia social tem sido um canal poderoso de engajamento do público e crescimento das vendas para muitas empresas há décadas. Essa ferramenta torna-se ainda mais relevante em tempos de crise e queda de receita - as empresas precisam dar mais atenção à análise e ao planejamento para alocar corretamente o orçamento e obter melhores resultados.
Serviços especializados ajudam a resolver este problema. Neste artigo, listaremos cinco dessas ferramentas que muitos não conheciam ou não suspeitavam que pudessem ser usadas para análises de mídia social.
Grow.com : análises sobre a lucratividade de vários canais sociais
Os utilizadores deste serviço têm acesso a informação sobre o envolvimento das diversas contas sociais, bem como os rendimentos de cada uma delas. O sistema possui integrações com plataformas como Google Ads, Facebook, Marketo e até Microsoft Office - tudo para tornar a analítica e geração de relatórios o mais conveniente possível.
Como ferramentas populares como o Google Analytics, Grow tem dados sobre a localização do usuário, comportamento e tendências ao longo do tempo. Outro ponto importante é a capacidade de exportar e compartilhar relatórios, o que é útil em uma situação em que vários funcionários ou mesmo departamentos estão trabalhando em uma campanha.
Mailchimp : anúncios de e-mail e mídia social
Todo mundo conhece essa poderosa plataforma de marketing por e-mail, mas nem todo mundo usa seus recursos de análise de mídia social. Mailchimp permite que você não apenas envie emails, mas também exiba anúncios em redes sociais com segmentação flexível.
Além disso, o sistema possui um painel especial que permite acompanhar o comportamento do usuário. Todos esses dados são extremamente úteis para o planejamento de campanhas de mídia social.
ChatKeeperBot : moderação e análise de grupos do Telegram
Ao contrário dos serviços anteriores, este produto se concentra em uma única plataforma - Telegram. Os proprietários de grupos e chats enfrentam o problema do spam - quanto mais usuários, mais urgente ele é. Para resolver isso, eles usam moderadores-bots. No entanto, funcionalidades adicionais para análises de usuários de grupos foram adicionadas aqui - isso é importante na ausência de quaisquer recursos analíticos na própria plataforma.
Com esta ferramenta, você pode analisar o histórico do chat, identificar os participantes mais ativos, os tópicos mais "próximos" - isso é útil no planejamento de campanhas publicitárias.
Buraco da fechadura : análise de popularidade de hashtag
Este sistema permite localizar as hashtags mais populares e avaliar a relevância das utilizadas pelas empresas. Em tempo real, os profissionais de marketing podem obter informações sobre a popularidade das hashtags no Twitter, Instagram, Facebook e YouTube.
Esses dados sobre a popularidade das hashtags permitirão que você escolha as mais populares para suas mensagens no momento, e isso levará a um aumento na cobertura das publicações. Além disso, o Keyhole permite que você compare contas diferentes - isso é útil ao escolher um influenciador para campanhas publicitárias.
CoSchedule : programação de publicação e análises
Este sistema de agendamento de publicações também é capaz de analisar a eficácia das postagens. O CoSchedule baixa relatórios analíticos de várias redes sociais e gera relatórios sobre envolvimento de conteúdo e desempenho com base neles.
Como resultado, é fácil para os profissionais de marketing ver os assinantes mais ativos e populares, o conteúdo mais solicitado. Tudo isso tornará as publicações mais interessantes para o público.
Conclusão
A publicidade nas redes sociais há muito deixou de ser um canal barato para atrair públicos e vendas. Agora, é uma ferramenta usada por milhões de empresas em todo o mundo, e a concorrência crescente está forçando você a abordar os gastos com sabedoria.
Para usar o orçamento de forma mais eficaz, você precisa usar ferramentas analíticas - com a ajuda delas, você pode determinar os tópicos que melhor "atingem" seus leitores, destacar os mais ativos deles e fazer alterações em tempo real em sua estratégia de conteúdo e plano de promoção.