Olá, Habr! Meu nome é Vladimir, sou analista de negócios do data office da Rostelecom e estou envolvido no desenvolvimento de relatórios. A empresa está empenhada em desenvolver uma cultura baseada em dados. A demanda por dados e análises do lado dos negócios está crescendo e, consequentemente, o ecossistema de gerenciamento de dados, incluindo a estrutura organizacional e os processos de negócios, está evoluindo.
No final de 2019, o volume de tarefas de relatĂłrio cresceu dramaticamente e isso se tornou uma espĂ©cie de teste de carga para nossos processos. Ficou claro que está se tornando cada vez mais difĂcil para nĂłs trabalhar da maneira antiga e cumprir o SLA. Novas regras do jogo eram necessárias, cujo cumprimento tornaria o gerenciamento de tarefas comuns mais fácil, o planejamento mais previsĂvel e o cumprimento de compromissos realistas mesmo em condições em que o crescimento da equipe era muito limitado e o crescimento do nĂşmero de aplicativos era ilimitado.
A partir do inĂcio de 2020, começamos a construir uma abordagem de projeto, considerando solicitações de empresas como projetos. A questĂŁo polĂŞmica foi a escolha do responsável pela tarefa como um todo, ou seja, quem nesses projetos deve atuar como gerente de projeto. Aqui, descrevemos como resolvemos esse problema e quais resultados obtivemos.
Introdução
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