Conteúdo
Capítulo # 1. Uma breve história da origem da impressão de escritório
1.1. Pioneers
1.2.
Capítulo 2 para entusiastas . De CapEx para MPS em diante para DaaS
2.1. Despesas de capital (CapEx)
2.2. Serviços de impressão gerenciados (MPS)
2.3. Documentos como serviço (DaaS)
2.3.1. Impressão Uberizing
2.3.2. Impressão por assinatura
2.3.3. Por que o DaaS está se espalhando despercebido?
Capítulo 3. Como migrar para serviços de impressão digital
3.1.
Fontes do conjunto de diretrizes do CDTO
Capítulo 1. Uma breve história da origem da impressão de escritório
1.1. Pioneiros
(8 1906 – 19 1968), , , .
28 1938 ,[1] , - “”, , , : «10-22-38 ASTORIA». , , , , . . , (́ – ). , , . .
« , , , , . .» – .
- 30- 21 , .
, , – – . – 1939 1944 , , , . .
, - , » – . « - , . , , . , , .»
, 1944 “Battelle Memorial Institute” , . – «».
3 , 1947 “Battelle Memorial Institute” Haloid, , . Haloid , «» , . - «» ( .-. «ξηρός» «γραφία» – ), «xerox». 1949 «Xerox Copier Model A».
«Model » : , «Model » . -, . 1949 , «Model » , , , Haloid Xerox 914.
1959 , 21 , , . Xerox 914 7 . - . Xerox 914 , . , Haloid Xerox. .
, , , , .
(4 1900 – 16 1968) 30- . 1933 , , Riken ( - – , 1917 ), .[3] , Riken Kankoshi ( Riken) . 6 1936 , , Ricoh.
Riken Kankoshi . 1937 , - 1938 Riken Kankoshi Riken Optical Company.
Riken Optical 10% , . Riken , : 1’000 , 10 10’000 . 1949 Riken Optical . , , : . 1950 Ricohflex Model III, , 50% .
, – Ricopy 101.
50- . , . , - . , , .
Riken Optical Company , , .
1955 Ricopy 101, , . , , .
Ricopy 101 5 . 70- . 1957 Ricopy 303 Ricopy 505 3 2 .
, « » «». Ricopy 101 , Ricoh, .
1963 , Riken Optical Company Ricoh Company Limited. , . 1977 Ricoh «OA» ( ), : . RPA – robotic process automation – - .
1.2.
. 70- 80- , . , . . , , , .
70- - . . , IBM Xerox , , - .
1981 IBM IBM PC .[11] , « » Lotus 1-2-3, WordPerfect MS Word, , . , , – - . , , . , , .
1973 [4] Hewlett-Packard , - HP 1000 HP 3000. , , HP 2607A, 1974 . , HP .
1960- (20 1913 – 12 2001) . (11 1901 – 12 1984), , Canon , . , , . , , .
Canon : 1950- Canon , , – Canon USA.[9]
, . , , , - . , PhD. , Canon (CRL), .
70- Canon , « » , , . , , : « , ».[10] , Kodak Fuji. Canon . 1975 Canon . . - HP . Canon, ( HP), .
HP 1976 . EPOC ( . Electrophotographic Printer On Computer). , «». , : 250 . HP, 10 100 – . 1:100’000.
EPOC 4 . HP Canon, , , , . , 45 ./. EPOC , . 10’000 , 3’500 EPOC.
7 1980 HP HP 2680A. ( ), , 180 dpi . - HP 3000 , , . 2680A /. , 2680A HP 3000 120’000 .
, 2680A, Hewlett Packard, 1990 EPOC : « HP – HP 2680A. , . 75 . . . , . . 2680A . , .» , 12 EPOC 1’200 ., .. 100 . .
, 2680A, HP - , . HP , , .. , . « , , Canon, , «-», . - , , , -.» – , R&D LaserJet.
, Canon HP, Canon LBP-10, 1979 . 10 ./., . , , «» , .. , . , . « Canon « », Canon , HP LBP-10. , .» – .
1981 – 1982 . ( ) , HP . Ricoh, .
Canon Ricoh HP – Ricoh Canon HP Canon. - , Canon , , HP . Canon HP.
Canon, 1983 HP HP 2687A, Ricoh. 12- . HP 2688A , . PCL2, HP.
Ricoh . HP «», , , . Ricoh , . , , «», , «!». HP , , . , . !
, 2687A , (12’800 ), . , , . 1986 , , HP .
7 1983 - , Canon HP, . , , , «--», Canon PC-20. -, , . , .
« , Canon. , - , ! «Sprout» (. ), .. ? , !» – .
LaserJet . 2686A – HP . , HP ThinkJet ( Thermal Ink Jet). : « «LaserJet»? – .» , , , , . LaserJet!
HP LaserJet 1984 : , LaserJet , . 1500 , 1984 8’000 . .
LaserJet. 1984 HP, Softcon , «» Microsoft. HP , Microsoft Word Excel. Microsoft, !
LaserJet Microsoft. , , Microsoft , -. Microsoft PCL LaserJet , .
LaserJet HP . LaserJet : (8 ./.), (300 dpi), , (<55 dBA) 3’495 . 1988 LaserJet II 1 .
LaserJet, , LaserJet . «EPOC» Canon, . «Bonsai» PCL2, . , , , .
, , , LaserJet. , , , , , – – . , Xerox . Ricoh , . Canon «--», HP PCL, , . .
№2. CapEx MPS DaaS
2.1. (CapEx)
, .. . . , , , , , , . . 1990- 1’000 , , .
90- , . , OEM[1] . , , , R&D. , , OEM . , . .
[1] OEM – (. Original Equipment Manufacturer – ) – , , ( ).
, – . , , , .. . 2000- : , . , , , 100 , . , , , .
, , – . , « [2]». . , , , . , , .. , , .
[2] - « » - «»,[13] , - . , , , , . : a’la «Polaroid», -, , , .
, . , . , : , , . , , , – - - «» 10 , .
: , , , , . , , , . [14] 2019 , «-» . , , , 2013 – 2019 . 81% 98%. , , 34,6% ( 2013 ) 11,6% ( 2019 ), , , 46,0% ( 2013 ) 81,1% ( 2019 ).
, «» , , , . , , – . , , . 2012 Rechina Asia Expo , , « » «» .
, , , . - , .. . .
2.2. (MPS)
« » Managed Print Services. , , .[15]
MPS , ( ), , , . , , . , , , . , , , . , , .
, ?
: , USB .
, .
, .
- .
.
, , .
, , .
, .
, MPS- , , , , ?
, , . , . MPS- , .
MPS-, , , , , . , , .
, , – , CapEx OpEx. , . . , , , , , . OpEx , .. -, , , , .
MPS- :
-, , .
, , .
.
24/7 .
.
. . .
, .
.
, , .
, , . .
. MPS , , .
2.3. (DaaS)
, .. sharing-[4] , , . : - , . .
[4] Sharing- – , ., (car sharing), (co-working), .
1937 [5] « » : « - -, , .»[17] , , -, . , , - .
[5] , . Ronald Harry Coase (29.12.1910 – 02.09.2013) – , . 1991 « ».
[6], , , , : , , .. , , .[18] , - , , .
[6] , . Oliver E. Williamson (27.09.1932 – 21.05.2020) – , . 2009 « ».
, , , . . -: «» «».
2.3.1.
, , , PwC: « , ». , , . Uber 2009 , «» 5 2014 , - “Publicis” , “Financial Times”. “Collins English Dictionary”, « », «» - 2016 . , , :
– , -, , . [19]
-, :
– – .
, .
, , .
(. «added value»).
, [6] , . – .. – , . , .
[6] , , , , , , , .
, : , ( , .. , ).
:
1. .
– . . , , . . , , .
2. .
. , , – , – , . , , , , .
3. .
, ό , , . , , , , , , .
, .. , .., , , , , , .
, , , ό , , , , , - .
2.3.2.
, - , ( ) . , , , , . , . – , .
"Dollar Shave Club”, 2012 . 2015 $152,4 , 2016 “Unilever” $1 . [22] - , , , , . , , .
2017 McKinsey & Company[23] 5093 : (. Replenishment), (. Curation) (. Access).
FMCG , , , , , , , : , , , , .
– , . -, , , , , , . , , .
, - , , «». - -.
, , 55% , , . 32% , 13%. : , , . , - , , .
McKinsey & Company , , , , .. . , , . , , , - , , . : , , . , .
C , , . - : , , , , .[24] , 2020 [25] BMW, Genesis, Hyundai, Kia, Lexus, Toyota Volvo. , Burger King . [26]
- (replenishment), , , : , , , .
. Brother, Canon, Epson, HP Ricoh, . Heidelberger Druckmaschinen AG, [27] . Heidelberg :
Heidelberg Speedmaster
- KPI
, Heidelberger Druckmaschinen AG , - DaaS B2B . – , , , , , .
, , . -, , – . .
, , : (, , /), , (, , ), ( , , ), ( -, ) .
B2B , , , .
– , .
2.3.3. DaaS?
DaaS- «» , . , , , .[20] , , , .[21]
– . - ό , .. , . DaaS , .. «» - , – . , , , , .
DaaS , . DaaS , .
№3. ?
-, , . , , -, . , .., -, «-», - – – , .
, .[28] , , , , . , .
, , , . , , . , , CDTO (Chief Digital Transformation Officer). , .
3.1. CDTO
, . , .
1. . , . :
(-);
;
;
;
;
2. . : , /, [7].
[7] : 10% . , , .
– , : , «» , , , , . , 30% .
3. . , , .. , , .
4. , . -, – ; -, – . , . , – SLA[8], , . , , , . ? , , , , .
[8] SLA (. Service Level Agreement) – , .
5. . . , . , , .., . , , , .
6. , , .. .
:
[1] https://www.xerox.com/en-sa/innovation/history
[2] https://www.news.xerox.com/multimedia
[3] https://www.ricoh.com/about/history
[4] http://www.hparchive.com/seminar_notes/HP_LaserJet_The%20Early%20History_by_Jim_Hall_110512.pdf
[5] http://www.hpmuseum.net
[6] https://www.hpl.hp.com/hpjournal/pdfs/IssuePDFs/1982-06.pdf
[9] https://global.Canon/en/technology/index.html
[10] https://global.canon/en/corporate/history
[11] https://www.ibm.com/ibm/history/exhibits/pc25/pc25_birth.html
[12] https://ru.wikipedia.org/wiki/IBM_PC
[13] https://en.wikipedia.org/wiki/King_C._Gillette
[14] http://sforp.ru/bireview/review2020_27.htm
[15] https://en.wikipedia.org/wiki/Managed_services
[16] https://trends.rbc.ru/trends/sharing/5ddbb3279a7947b01be74c19
[17] Coase R.H. The Nature of the Firm // Economica, 1937. – № 16
[18] . : , , «»
[19] ..
[20] .. // , 1999. – № 2
[21] .. - // - , 2017. – № 4
[22] https://www.latimes.com/business/technology/la-fi-tn-dollar-shave-club-unilever-anniversary-20170828-htmlstory.html
[23] https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/thinking-inside-the-subscription-box-new-research-on-ecommerce-consumers#
[24] https://www.forbes.ru/biznes/378851-podpisnaya-model-prodazh-garantiya-uspeha-ili-marketingovyy-tryuk
[25] https://trends.rbc.ru/trends/sharing/5e2855c09a7947127c3cafc8
[26] https://www.autonews.ru/news/5f68685d9a79472e45daed8d
[27] https://www.heidelberg.com/gb/en/info_hub/info_hub_1/blog/blog_entries/blog_entry_5.jsp
[28] ., . - : ? // , 2007
Autor: Andrey Burkin
Moscou-Yalta, 2020