Muitos analistas de negócios estão confiantes de que, mesmo após o retorno da sociedade e das empresas a uma vida relativamente normal após a pandemia de COVID-19, o crescimento do mercado de comunicações unificadas não pode ser interrompido. É claro que as dificuldades não podem ser evitadas, mas já é óbvio que em 2020 tanto os proprietários das empresas quanto os funcionários comuns encontraram muitas vantagens no trabalho remoto.
Implementação global da UCaaS
Uma das principais tendências da UC é a crescente popularidade da UCaaS. Grandes empresas estão investindo em comunicações unificadas como um sistema completo de comunicações empresariais. Isso se deve ao fato de que o UCaaS combina os principais canais e plataformas de comunicação (voz, vídeo, chat, email, etc.) na nuvem. De acordo com especialistas, o mercado de UCaaS será estimado em cerca de US $ 79 bilhões até 2024.
O crescente impacto das tecnologias de inteligência artificial
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