A ideia de testar o código colocando-o em situações inconvenientes não surgiu de imediato. Antes, não era o desenvolvedor que pensava em como quebrar o código em diferentes testes, mas os testadores tentavam fazer isso manualmente. Grosso modo, presumia-se que um desenvolvedor sábio perfuraria o código com seu pensamento e imediatamente apresentaria todos os seus estados em uma superposição quântica.
Muitas coisas da esfera de TI estão diretamente relacionadas aos processos de negócios. A Toyota em algum momento apresentou testes de unidade provisórios em produção em seu TPS ("cada link seguinte é um cliente interno com critérios de aceitação"), mas em áreas como negociações, o histórico de verificações ponta a ponta não foi muito longe . Em geral, na solução de situações típicas de negociação, há muitos mecanismos engenhosos como " roleta russa " ou " Tiroteio no Texas "na divisão de bens. Poucas pessoas concordam em usar isso, porque no final você precisa ser capaz de decompor a situação e depurá-la.
Há cerca de 7 anos, escrevi sobre um modelo muito simples de como os fundadores de uma pequena empresa podem negociar no início: quem é responsável por quê, quem está no comando em uma situação decisiva, como decisões importantes são tomadas e assim por diante . Foi um bom mecânico de trabalho, mas como aconteceu durante este tempo, tudo pode acontecer. E todas essas exceções precisam ser tratadas. Por exemplo, não pensei que teríamos a morte de um cofundador (e os problemas decorrentes, para começar, com o correio e o domínio registados a ele, e depois com um monte de tudo com a herança da sua parte )
E em algum momento, um homem veio nos visitar, que dedicou metade de sua vida aos conflitos dos fundadores. O primeiro pensamento foi: "Bem, isso não é sobre nós." E então o bom senso dominou e tentamos sua mecânica de negociação. E sabe de uma coisa? Tem cheiro de masoquismo, mas funciona surpreendentemente bem. De um modo geral, vamos mostrar o que parece um muito distante, mas ainda análogo aos testes unitários de cooperação de vários empresários.
Como fica
Tem o Dima Grits, ele é advogado, mas atua como psicólogo, sim. Ele pode fazer centenas de perguntas, depois das quais os futuros fundadores já podem lutar no local - mas o resultado será um acordo essencial sobre como fazer e como não fazer. Posteriormente, pode ser incluído no contrato de sociedade, mas a questão não está nisso, mas em delimitar os limites.
As mesmas perguntas estão na forma de cartas, se os parceiros querem fazer tudo sozinhos - bem, ou se não querem compartilhar coisas íntimas com algumas pessoas de esquerda. Principalmente por advogados.
É interessante que este seja um produto de seu tempo: cada vez mais vemos vários mal-entendidos devido à multitarefa em projetos. Quando uma pessoa trabalha em 5 a 6 empresas ao mesmo tempo (e isso é normal, especialmente depois que o local remoto virou o mundo de cabeça para baixo), os limites são realmente necessários. Você precisa saber o que é esperado de você, o que é permitido e o que não é. É claro que você pode descobrir empiricamente ao longo dos anos de opressão um com o outro - mas você pode sentar e discutir com antecedência.
Então, vocês se preparam para 3 horas, pegam um caderno para anotações e começam a fazer perguntas um ao outro. É claro que, na verdade, é muito cedo para resolver muitas situações: o negócio ainda precisa ser iniciado, ainda precisa ser conquistado e assim por diante. Mas é melhor gastar essas 3 horas e depois fechar o projeto do que não gastar e se encontrar em uma situação de conflito quando o urso já foi morto e a pele deve ser dividida.
Para que serve tudo isso?
Uma das primeiras questões é por que os negócios estão sendo feitos. Não é acidental, pois o gol tem muitas consequências. Por exemplo, se alguém deseja US $ 3 milhões para uma operação rara para o hamster Zinovy, então pode ser possível atingir a meta não com dinheiro, mas com outra coisa durante o projeto, por exemplo, fornecendo um importante serviço de troca para um neurocirurgião. Bem, só que seria bom que os parceiros soubessem com antecedência o que cada um quer. Porque se o objetivo é “mudar para a Austrália”, isso pode afetar levemente o enredo.
Mas é muito mais importante decidir imediatamente se o negócio é para você ou está à venda. Porque são diferentes tipos de abordagens, diferentes modelos de gestão, diferentes prioridades. Por exemplo, nosso "Meteor" é atualmente a maior rede sem franquia de escolas de esportes infantis na Rússia, mas será muito, muito difícil vendê-lo se quisermos. Ninguém precisa de escolas de esportes sozinhas, eles precisam de uma base de clientes, precisam de tecnologia e processos que permitam que tudo isso seja combinado e transformado em um sistema. Se o Mosigra foi vendido, de fato, de acordo com a base de clientes (mais precisamente, o tráfego de clientes foi comprado, o número de negócios potenciais), então no caso do Meteor, será importante para nós desenvolvermos uma metodologia (já existe uma segunda versão da Universidade Estadual Russa de Cultura Física), para monitorar sua implementação efetiva (estamos trabalhando no treinamento de análise de vídeo em rede neural) e criar algum tipo de plataforma que reúna os clientes.Ou seja, o professor de educação física tio Petya deve se encontrar em uma situação que, mesmo sendo um jogador de futebol duro, será mais lucrativo para ele abrir nosso departamento e trabalhar nele do que tentar treinar crianças sem a nossa ajuda. Aliás, já agora existe um efeito de rede, quando podemos fazer campeonatos distritais entre escolas graças a um grande número de departamentos e reunir equipes por distrito - mas se (quando) quisermos escalar internacionalmente, isso não será suficiente.e coletar pré-fabricados por distrito - mas se (quando) quisermos escala internacional, só isso não será suficiente.e coletar pré-fabricados por distrito - mas se (quando) quisermos escala internacional, só isso não será suficiente.
Por outro lado, se um negócio é criado para a venda, muitas vezes não tem como objetivo obter lucro no momento. Sim, a economia da unidade deve convergir, mas você precisa crescer o mais rápido possível para obter a cobertura máxima do mercado. Negócios para si mesmo podem ser confortáveis e aconchegantes, mas se estamos falando sobre ser o número 1 ou, em casos extremos, o número 2 do mercado, é uma corrida infernal.
Em algum lugar deste lugar, acontece que há pessoas que podem formular expectativas com clareza e há pessoas que ficam incrivelmente enfurecidas com isso. Até agora, ocasionalmente encontramos humanitários interessantes que não querem contar modelos financeiros, porque é de alguma forma difícil, e você precisa prever muito, é melhor começarmos e depois veremos. Nós os consideramos psicopatas perigosos. E aqui novamente Dima Grits ajudou, dando de repente uma ferramenta: em vez de pedir-lhes para dar o estado do futuro, ele divide tudo em dezenas de perguntas sobre “e se”. E funciona.
Faça assim, não faça assim
Assim que ficar claro por que um negócio é necessário, por exemplo, você pode decidir o que é ético e o que não é ético fazer. Por exemplo, em histórias para investidores, o princípio fingir até que você o faça é frequentemente encontrado - diga que você tem, promova, colete investimentos e, em seguida, faça. O princípio é, em geral, lógico e eficaz, mas não tão honesto. Um exemplo recente - Engineer.ai disse que eles têm IA para escrever scripts semelhantes aos do site e descrições verbais do que o programa faz. Mas há uma nuance : “Engineer.ai só começou a desenvolver a tecnologia necessária para automatizar a criação de aplicativos nos últimos dois meses, segundo um ex-funcionário. Vários funcionários atuais e ex-funcionários afirmaram que a maior parte do trabalho geralmente é feito manualmente pela equipe . ” Em algum lugar imediatamente após a solução deste problema vem a questão dos subornos, propinas, é possível bater em um concorrente no gabinete do promotor, é possível repreender alguém de parceiros, empreiteiros ou agências governamentais em redes sociais pessoais, e assim por diante . E então você deve se perguntar esta pergunta maravilhosa, que removerá muitas ilusões:
Eu conheço uma linda senhora que gerencia relacionamentos pessoais como projetos. Por exemplo, ela apresentou o conceito de que primeiro deve haver um MVP rápido por uma noite, e então vocês podem lidar uns com os outros como indivíduos com mais detalhes. Ela imediatamente exibiu SLA cruzado como fizemos para as franquias no devido tempo: “Você quer que o pedido seja concluído 2 dias mais rápido? Você está pronto para pagar mais royalties em 5 mil rublos por mês? " - isto é, quando algo é importante para um parceiro e ele coloca um SLA nisso, em resposta outro SLA vem de você, o que já é importante para você. E, em tese, todos os relacionamentos são descritos por tais redes: se você concordar imediatamente (e não concordamos com as franquias na hora certa), ficará claro o que é importante para quem e o que fazer. O mérito da senhora é que ela concorda com esse arquivo de configurações não apenas na esfera empresarial,o que em algum momento me surpreendeu muito, pois as pessoas, via de regra, não estão preparadas para racionalizar e encobrir as relações pessoais com processos de negócios.
Em seguida, você precisa discutir possíveis situações críticas. Aqui, por exemplo, está uma grande questão com uma excelente solução: mas se não for feita na praia, o tempo será fatalmente perdido:
Normalmente áreas não iluminadas
Em pequenas empresas, muitas perguntas estão relacionadas a quem e o que está fazendo no projeto. Não foi à toa que falei acima sobre multitarefa: quando você tem um projeto, fica mais ou menos claro que todos se apressam e o fazem juntos. E quando há 5, 8 ou 26 projetos, você precisa ser muito claro sobre onde termina a função. Pode ser o tempo em horas, é o fechamento de alguns objetivos, é a possibilidade de acessar as pessoas certas, isso é dinheiro - seria bom discutir tudo isso imediatamente na forma de ações concretas que se esperam de cada um de outros. E também - se haverá um cargo obrigatório, se é necessário coordenar seus horários de trabalho, se todos podem imediatamente fugir de férias para maio ou alguém ficará de plantão, e assim por diante. É interessante discutir salários ali mesmo. Em geral, o histórico salarial é muito importante para não perder o momento em que você transforma um projeto em trabalho autônomo.
Presume-se que os sócios tenham ações (ou opções de 1 rublo por essas ações, o que é muito mais fácil de emitir nos estágios iniciais) e há um salário. O salário é dado em troca de trabalho. Isso é importante, porque o negócio, em tese, em algum momento deve funcionar sem fundadores: o modelo financeiro deve convergir de forma que os funcionários contratados os substituam. Esse salário é lançado nas despesas da empresa, e o lucro é distribuído para o desenvolvimento, uma almofada de segurança, e só então para o pagamento de dividendos e bônus. A propósito, também é melhor discutir o esquema de distribuição de lucros imediatamente. Nós, por exemplo, assumimos dois estados: salários e venda de uma participação dentro da empresa ou para um comprador externo.
Um grande bloco de perguntas diz respeito a como os problemas pessoais são resolvidos na empresa. Por exemplo, é possível prestar serviços a familiares gratuitamente, há descontos especiais dos próprios parceiros, é possível contratar repentinamente um familiar ou amigo. Como e quem são apresentados aos funcionários? O que alguém tem em seu cartão de visita? O parceiro está pronto para contar aos coproprietários sobre seu dinheiro pessoal, seu tempo, planos de vida uma vez por ano?
É possível discutir coisas secretas por correio, telegrama, telefone? Quem pode gastar quanto em táxis, hotéis e restaurantes para viagens?
Há algum cliente com quem trabalhar bem, absolutamente zashkvar? É possível fazer exatamente o mesmo projeto nas proximidades ou com outros tipos? E da mesma área, mas diferente?
Quando exatamente você precisa parar o negócio e se dispersar? Quem obtém a marca após a liquidação?
Quem pode ser entrevistado e quem não pode?
É muito importante que tipo de relatório e como é feito. Ou seja, nossos documentos são abertos a todos os cofundadores e, depois da experiência de varejo, o relato é bastante difícil. Mas há empresas em que ou algo simplesmente não está registrado, ou é necessário receber os dados da mesma análise financeira mediante solicitação. Portanto, é muito bom discutir não só o fato de que tudo isso vem por si mesmo e sem questionamentos, mas também formas específicas de como vem. O significado mais profundo não é mostrar como você confia em seu parceiro, mas garantir que o sistema como tal exclua a possibilidade de abuso. É como higiene.
Preciso pensar com antecedência sobre um acordo pré-nupcial em caso de divórcio para que a ex-mulher de alguém não apareça entre os fundadores? O que deve ser previsto em caso de morte de um parceiro? E se alguém quebrar a perna ou for jogado em um hospital, preso, em uma maternidade ou no exército?
Outra questão interessante são os termos da revisão do acordo de parceria. Existem modelos interessantes quando é concluído por um período de, digamos, 3 anos, e após esses 3 anos é revisado de acordo com o resultado do trabalho de cada participante - com resgate de cotas, se necessário. Além disso, aliás, a questão do resgate de ações surge regularmente: isso é necessário tanto para financiamento adicional para o crescimento, como se o sócio quer sair do negócio, e assim por diante. Naturalmente, na praia, você precisa concordar com a avaliação da empresa - sobre a metodologia e o número, por exemplo, que será o EBITDAcom um multiplicador. Bem, e como esse mesmo ebitda é considerado: de acordo com relatórios oficiais ou "gerenciais".
No modelo, muito ainda é dedicado à interação com investidores, opções de funcionários, várias colaborações e assim por diante. É como um programa de treinamento para engenheiro de vôo na ISS: inclui tanto ações específicas em caso de acidentes típicos, quanto o procedimento para atuação em situações de emergência imprevisíveis. Acabou sendo muito útil discutir isso ao iniciar um novo projeto: no mínimo, tranquiliza muito todos os co-fundadores adequados.
Em geral, sente-se, escreva todas as perguntas que você entendeu mal, estude os erros de amigos-colegas e seus conflitos, reúna uma coleção de possíveis situações paranóicas - e comece a discutir. Se você pensar bem, tal procedimento pode ser útil não apenas ao iniciar um projeto empresarial, mas em qualquer situação em que seja muito melhor falar sobre os riscos e decisões com antecedência do que coletar dentes arrancados com mãos quebradas mais tarde .
Aqui está mais sobre Dima , se você estiver interessado. E sim, ele é um dos cofundadores do nosso projeto, ao qual o link leva, então esse procedimento foi aplicado a ele também :)