Caça ativa "pelo bem da pátria"
O Google divulgou recentemente um comunicado à imprensa falando sobre a expansão de escritórios, o aumento do número de data centers e a contratação de um grande número de funcionários. Ela chamou esses planos de "Investir na América em 2021". A empresa deseja claramente que esse fato seja notado e parece uma declaração política. Ao mesmo tempo, o texto nada diz sobre as metas tradicionais de qualquer investimento - como planos de ganhar mais. A Amazon faz a
mesma afirmação , informando que abriu 30.000 empregos. A empresa afirma sem rodeios que ajuda os americanos e investe na economia do país. Existe até um site dedicado que explica tudo em detalhes.
Outros gigantes da tecnologia também estão relatando um grande número de vagas. Por exemplo, a Apple publica comunicados à imprensa com manchetes como "A economia do iOS criou mais de 300.000 novos empregos nos Estados Unidos durante a pandemia."
Este é um fenômeno tradicional para as corporações: sua estratégia de RP costuma basear-se em como se encaixar na agenda sociopolítica atual. Por exemplo, aqui está um comunicado à imprensa do Walmart no qual ela fala sobre suas compras de fornecedores norte-americanos. Ainda é estranho ver empresas "independentes" de TI fazerem o mesmo. Afinal, é mais lógico para as corporações do antigo formato - chamar a atenção para o seu crescimento e contratação ativa para despertar algo como gratidão para si mesmas.
Vale a pena dizer que afirmações semelhantes - ajustadas para escala, é claro - podem ser vistas também em empresas de tecnologia russas. Entre as iniciativas notáveis e não padronizadas está o programa de recrutamento do Sberbank, que visa melhorar as condições de trabalho dos presidiários e ajudar o banco a economizar dinheiro.
Controle e contabilidade
As empresas de tecnologia modernas cuidam não apenas de seus funcionários, mas também de todos que usam (e às vezes nem usam) seus produtos.
Shoshana Zuboff, professora da Harvard Business School, escreveu um livro sobre esse fenômeno, The Age of Surveillance Capitalism. A ideia principal: corporações de TI como Apple, Facebook e Google monitoram de forma incontrolável todas as áreas da vida dos usuários e nunca se limitarão a isso sem regulamentação governamental. Gigantes de TI estão interessados em qualquer atividade do usuário. Afinal, ele pode ser transformado em dados e os dados podem ser vendidos. Ao mesmo tempo, as empresas vendem essas informações para quem quiser, de políticos a fabricantes de mercadorias. O objetivo dos compradores de dados é óbvio - levar o usuário à decisão certa.
Até recentemente, parecia que fornecer seus dados pessoais em troca de serviços gratuitos e convenientes era um bom negócio e nada de ruim aconteceria. Hoje, essa visão das coisas já parece ingênua. Muitos países estão adotando regulamentações para o tratamento responsável de dados.
Publicidade massiva sem limites
Um dos investidores globais mais influentes no setor de tecnologia, Yuri Milner, em uma de suas entrevistas recentes , classificou a publicidade direcionada como uma das principais invenções da Internet. As empresas de TI sempre tentaram chamá-lo de "óleo novo", ouro digital e coisas assim. A questão é: será que nós - usuários comuns - percebemos a publicidade na Internet de uma forma positiva, como algo de alta tecnologia? Ou para nós, em termos de eficácia, há muito tempo é tão eficaz quanto cartazes de rua?
De acordo com a pesquisaPara grupos da Universidade de Minnesota e da Universidade Carnegie Mellon, a receita de grandes recursos da Internet com publicidade direcionada é, em média, apenas 4% maior do que com a publicidade tradicional. Para o estudo, os cientistas pegaram 60 grandes sites com tráfego variando de 7 a 37 milhões de visitantes únicos por mês, que hospedaram mais de 3.800 anunciantes. Talvez seja por isso que Google, Apple e outros gigantes de TI estão abandonando e investindo em tecnologia de rastreamento de usuários. Além disso, o Google afirma separadamente que não desenvolverá ferramentas alternativas e as usará em seus serviços.
No entanto, os gigantes da tecnologia não estão abandonando a ideia de criar tecnologias de publicidade mais eficazes. O Google planeja substituir os cookies tradicionais pela tecnologia Federated Learning of Cohorts (FLoC). Um sistema de aprendizado de máquina analisa os dados do usuário e os agrega em grandes grupos com base nas preferências e interesses. Os anunciantes poderão usar os dados para publicidade direcionada, mas as informações sobre pessoas específicas não estarão disponíveis para eles.
Além disso, o Google continuará a usar os chamados dados primários na publicidade - obtidos diretamente dos usuários dos serviços da empresa. A nova política não se aplica a aplicativos móveis. Portanto, é provável que o verdadeiro objetivo do Google seja um ganho de negócio trivial. Agora o Google não vai mais depender de dados de outras empresas e poderá aumentar os preços dos dados oferecidos.
Resultado
Por muito tempo, a TI foi uma esfera, cujos principais representantes afirmaram que podem prescindir dos desagradáveis atributos das empresas da “velha formação” - lobby político, esquemas corporativos cinza, controle total, publicidade agressiva, etc. truques antiquados são indispensáveis, e qualquer empresa dos sonhos está gradualmente se transformando em uma empresa cosmética.
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