A parte mais difĂcil Ă© manter o cliente quando ele tiver dado o primeiro passo provisĂłrio em cooperação com vocĂŞ, mas ainda nĂŁo estiver apegado a vocĂŞ de forma sĂ©ria. Vou falar sobre os erros mais comuns e os comportamentos de sucesso no trabalho com um cliente. Esta Ă© a experiĂŞncia de nossos desenvolvedores, extraĂda de muitos projetos de pequeno e mĂ©dio porte.
Principalmente, aspectos puramente técnicos, nenhuma técnica de vendas e outro marketing são considerados.
Algumas coisas podem parecer óbvias, mas para um desenvolvedor inexperiente elas podem ser, se não uma descoberta, uma boa dica na hora certa. Como os palestrantes convidados admitem, até mesmo desenvolvedores experientes às vezes perdem oportunidades por cometer erros padrão de ano para ano. De acordo com o feedback dos alunos do curso, pensamos em postar o material aqui na forma de resumos.
Lacuna analĂtica
O cliente presume que vocĂŞ sabe coisas que sĂŁo Ăłbvias para ele, sobre as quais ele se manterá em silĂŞncio, mas dirá muito sobre detalhes insignificantes. VocĂŞ precisa esclarecer o máximo possĂvel para si mesmo as sutilezas do negĂłcio que sĂŁo importantes para vocĂŞ: captar a essĂŞncia do processo.
Primeiro contato
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Aqui estão as 15 teses que tiramos de inúmeras retrospectivas. Nossas especificações são todos os tipos de construtores e baixo código, então alguns pontos parecerão controversos, mas isso não muda a essência principal. Obrigado!