E aqui frequentemente enfrentamos preocupações mútuas. Em algumas empresas, existe um estereótipo comum de que o teste é a maneira mais fácil de TI e os testadores novatos querem apenas entrar no mercado. Mesmo nas empresas, às vezes pensam que um curso online aprovado por uma pessoa é um par de livros e um webinar, ou seja, não há conhecimento suficiente para um júnior. Algumas pessoas duvidam de suas intenções se uma pessoa repentinamente decidir mudar sua antiga especialidade e for trabalhar como testador.
Os graduados também têm medos. Alguns têm certeza de que as empresas precisam apenas de especialistas experientes, e os que se formaram ontem nos cursos não podem contar com nada. Alguns têm medo da rejeição ou de que sejam solicitados a fazer um teste durante a entrevista e depois rejeitados.
Na realidade, muitos de nossos alunos não compareceram aos testes por acaso - foi uma escolha consciente e um desejo de resolver problemas específicos, e não apenas "entrar em TI". Nossos graduados já estão trabalhando em várias empresas e os empregadores entendem que uma pessoa após os cursos pode e deve ser contratada: os juniores vêm preparados e no programa de emprego estão trabalhando ativamente com seus medos.
Meu nome é Nina Utkina, sou especialista em empregos na faculdade de controle de qualidade. Neste post, discutiremos como um graduado de um curso online elabora seu currículo e o que o aguarda em uma entrevista. Kirill Markidonov, chefe de QA da Exante, revisor sênior do corpo docente do “Engenheiro de Testes” , me ajudará nisso .
Não tenho experiência em testes, o que devo escrever no meu currículo? O que será perguntado na entrevista? O que devo responder?Quase todo graduado em QA se pergunta essas e outras perguntas semelhantes. E é a eles que tentarei responder do ponto de vista de minha própria experiência e prática.
Na Exante, estamos constantemente em busca de testadores para nossa equipe, incluindo iniciantes, de quem podemos desenvolver fortes especialistas. Estive em ambos os lados das entrevistas: eu mesmo as procurei quando era junho e agora conduzo entrevistas com testadores novatos.
Vamos começar com os pontos-chave aos quais os RHs e executivos que procuram um testador em sua equipe prestam atenção.
Seu currículo após o curso de teste
Existe uma estrutura de currículo bem estabelecida:
- Contatos;
- Objetivo de Carreira;
- experiência (projetos educacionais e pet, se você for June, se você tiver experiência - real);
- habilidades, conhecimento de ferramentas de testador específicas e outros benefícios;
- seção "Sobre mim".
Ao preencher os contatos e descrever a posição desejada, você chegará ao ponto mais interessante - a experiência.
Escreva sobre projetos educacionais. Mesmo que sejam algumas semanas testando um aplicativo real, essa também é uma experiência digna de nota. Assim, o empregador entenderá que você não apenas sabe como fazer o teste, mas já o fez você mesmo. Anexe um portfólio em qualquer formato: exemplos de casos de teste, relatórios de bugs, análises de teste e artefatos - isso será definitivamente útil.
Digamos que você não tenha experiência em testes, mas tenha experiência em TI. Certifique-se de incluir isso em seu currículo. Em seu trabalho anterior, você poderia ser um gerente, um escriturário, um contador ou um caixa que tinha vasta experiência em trabalhar com software especializado e informou os desenvolvedores sobre problemas com software ou hardware encontrados. Bugs relatados de qualquer forma? Ok, escreva isso também. É importante observar essas coisas, porque como garçom você poderia trabalhar com o R-Keeper, o que significa que você será interessante para empresas que criam software para R-Keeper. É o mesmo com contadores e desenvolvimento de software de contabilidade, chefs e startups criando um livro de receitas útil. Acho que a analogia é clara.
O principal é não exagerar e não começar a descrever com muitos detalhes a experiência fora da TI, você ainda está indo para a posição de testador, então o currículo deve ser elaborado para isso.
Descreva habilidades importantes e vantagens competitivas. Se você for atencioso e determinado - escreva isso também. Basta revelar essas qualidades com algumas frases, por exemplo: “Estabeleci uma meta no curso de encontrar todos os bugs do aplicativo - encontrei tudo que o mentor sabia (50 peças)”, ou “Participei de uma conferência na floricultura, tenho experiência em oratória ”.
Falando sobre habilidades, mencione quais ferramentas de teste você possui. Alguns dos possíveis são: Fiddler, Charles, Miro, FreeMind, TestRail, Qase, TestLink, Redmine, Yandex.Tracker, Jira, AllPairs, Postman, Cliente REST avançado, Swagger.
Não escreva que você é um usuário confiável do MS Word ou Excel: um usuário confiante é alguém que executa macros complexas com teclas de atalho uma ou duas vezes e usa fórmulas com estrondo. Hoje, a capacidade de trabalhar no MS Office não é uma habilidade única. Abstenha-se da frase "Eu sou professor e resistente ao estresse" - depois de fazer o curso, você está definitivamente aprendendo.
Na seção Sobre mim, descreva resumidamente seus pontos fortes. Por exemplo:
- Eu verifico cuidadosamente os menores detalhes;
- Eu faço um excelente trabalho com várias tarefas ao mesmo tempo;
- Posso encontrar uma linguagem comum com qualquer pessoa;
- Gosto de escrever documentos claros e estruturados;
- Quero tornar o mundo um lugar melhor, então estou testando várias soluções personalizadas para torná-las mais úteis.
Escreva seus livros favoritos sobre testes e TI e, o mais importante, adicione o que cada um deles o fisgou, qual foi a ideia principal que você tirou de lá. Se você ainda não tem nenhum livro favorito, recomendo a leitura destes:
- "Guia do profissional para design de teste de software" Lee Copeland,
- "Key Testing Processes" por Rex Black,
- Um hospital psiquiátrico nas mãos dos pacientes por Alan Cooper.
Se o único livro que você leu foi Testing dot com de Roman Savin, escreva-o também - embora seja popular, ainda é relevante para iniciantes.
É o mesmo com canais de telegrama, podcasts, vídeos do YouTube ou webinars. Se você assistir e ler constantemente, anote. Isso mostrará seus horizontes e sede de aprendizado - talvez a principal habilidade de um testador júnior.
Se o recrutador gostar do seu currículo, ele o chamará para uma entrevista.
Entrevista com um testador novato
A parte mais importante de uma entrevista é a fase de pré-entrevista. Prepare-se bem e repita o que aprendeu.
Descubra o máximo possível sobre a empresa. Se o produto da empresa for de domínio público, certifique-se de pesquisá-lo. E se você também puder testá-lo, é ótimo, você terá algo para falar em detalhes em uma entrevista técnica.
Como você está sendo entrevistado para o cargo de testador novato, esteja preparado para que haja muitas perguntas sobre a teoria , pois todos entendem que você ainda tem pouca prática.
As perguntas da entrevista em diferentes empresas são semelhantes, tente se preparar para elas. Aqui estão alguns exemplos dos mais comuns:
- quais são os tipos / níveis de teste;
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Você também pode ser questionado sobre sua compreensão do processo de desenvolvimento de software e o lugar de um testador nele.
Além de questões teóricas, durante uma entrevista, você pode ser solicitado a resolver problemas situacionais ou lógicos.
O excelente livro "How to Move Mount Fuji" o ajudará a se preparar para problemas lógicos . Quantos afinadores de piano são necessários em Moscou, quantas bolas de tênis são necessárias para encher KamAZ, por que as escotilhas de esgoto são redondas (sim, sim), um problema sobre dois trens e uma mosca, cerca de dois postes e uma corda, sobre uma casa e um urso, sobre carruagens e lâmpadas, e muitos outros. Problemas como este testam como você raciocina.
Tarefas situacionais.Por exemplo, como faço para testar meu formulário de login? Quando você está testando um formulário e o botão de envio não está funcionando, o que você faz? Você foi abordado simultaneamente por dois gerentes, cada um com uma tarefa que precisa ser realizada agora - o que você fará? O código do programador funciona, mas você não - o que diria a ele? Às duas da manhã, de repente, você percebe um bloqueador na produção - suas ações?
Alerta de spoiler: somente a experiência o ajudará a se preparar para respostas reais a essas perguntas. Até que você tenha isso, você só pode se colocar no lugar do herói desta situação imaginária. Novamente, isso mostrará exatamente como você pensa.
Tarefas de teste.Você pode ser solicitado a fazer uma tarefa de teste em uma entrevista, ou eles podem entregá-la em casa. Às vezes, eles pedem para “testar uma caneta, uma chaleira, um lápis”. Pesquise no Google essas tarefas com antecedência. Mais importante, raciocine em voz alta para que o entrevistador entenda como você pensa e como tomou uma decisão. Se não foi informado diretamente que você não pode usar os mecanismos de pesquisa no processo de decisão, você pode. Isso é o que eles podem esperar de você.
Se lhe fizeram uma pergunta difícil para a qual não sabe a resposta, em nenhum caso se cale. Melhor dizer: "Não sei, mas talvez ..." e começar a pensar. É mais importante para o entrevistador ouvir seu raciocínio do que uma resposta específica a uma pergunta difícil.
Sobre "Eles só querem que eu resolva o problema de graça . " O empregador tem alguém para resolver os problemas do nível júnior, e se você vir tal problema, ele já foi resolvido na empresa e foi obtida uma solução que se adapta a todos. Portanto, eles estão aguardando sua decisão para ver como você pensa e também para comparar o quão semelhante será a uma solução interna. E lembre-se de que cada uma dessas missões é uma contribuição adicional à sua experiência de teste de combate.
Habilidades interpessoais.Uma entrevista é principalmente comunicação, não se esqueça disso. Os entrevistadores avaliarão como você se encaixa em uma determinada equipe, então tente agir naturalmente. Você pode ser questionado sobre a equipe ideal, uma foto de seu dia de trabalho típico, situações sugeridas como "o desenvolvedor não concorda em consertar um bug" e lhe pedem para dizer o que você fará. Também pode haver dúvidas sobre o gerente e as condições de trabalho preferidas.
Não existem respostas certas ou erradas para tudo isso, mas existe uma fórmula "ideal": fale com honestidade, confiança e gentileza. Portanto, antes da reunião, pense nas condições e em que equipe gostaria de trabalhar, o que seria desconfortável para você, como você vai resolver situações difíceis.
Por que você decidiu se tornar um testador?“Porque eles pagam muito dinheiro”, “Porque isso é TI”, “E geralmente vou me tornar um programador” - você não deve responder dessa forma. Mesmo que você realmente pense assim, reformule. Não há uma resposta correta para essa pergunta, uma das opções pode ser: “Porque eu gosto do processo de pesquisa de software, é como uma investigação de detetive em busca de um criminoso que cuidadosamente cobre seus rastros”, ou “Porque eu tenho tocado jogos de computador toda a minha vida e constantemente participo de testes beta, sempre consigo encontrar um monte de bugs, quero fazer cada jogo melhor. "
Suas perguntas.Eles são importantes para a empresa porque falam muito sobre você. Pergunte sobre a empresa, pergunte sobre o produto, pergunte sobre a equipe. Esclareça seu lugar no projeto e as expectativas da empresa de você. Boa pergunta: "Como está seu dia aproximado como testador?" Pergunte sobre o cronograma de trabalho, oportunidades remotas e questões organizacionais semelhantes.
Comentários. Pergunte a ela alguns dias depois da entrevista. Há casos em que June cai na companhia dos sonhos pela primeira vez. Mas esta não é a história mais comum. Esteja preparado para mais de uma entrevista. Mais de dois, provavelmente. E tudo bem.
O principal é não levar a recusa para o lado pessoal. As empresas procuram exatamente quem as atenderá de acordo com as suas condições e necessidades, e não é por sua culpa que não as atenda. Portanto, não desista e continue procurando.
Para os empregadores: não tenha medo de contratar Juns
Temos centenas de graduados empregados com sucesso no corpo docente de QA. Nosso funil costuma ser menor do que os padrões de mercado: muitas empresas vêm até nós em busca de alunos quando uma vaga é aberta, às vezes competindo por alunos. Existem empresas onde trabalham mais de cinco dos nossos licenciados e continuam a contratar os nossos rapazes.
Não tenha medo de contratar Juns. As pessoas que aprenderam com os mentores líderes de teste poderão lhe dar mais do que você pensa. Eles passaram recentemente pela escola de projetos educacionais, eles conhecem bem a teoria e as práticas populares. Sim, os Juns têm pouca experiência, mas ela se acumula rapidamente no processo.
Ilustrações: Anton Gudim