Como organizar uma gestão eficaz de produtos em b2b

Existe uma diferença entre criar um produto para um consumidor e para uma empresa? Obviamente que existe, embora o gerenciamento de produto no b2b seja muito semelhante ao b2c, também existem problemas e experiências do usuário, hipóteses e requisitos, objetivos e métricas. Mas também há uma diferença importante - no b2b, pessoas diferentes geralmente podem tomar decisões sobre a compra de um produto e usá-lo.

Portanto, por um lado, o tempo e os custos para iniciar a utilização do produto pelas empresas são muito maiores do que no mercado consumidor. Por outro lado, é muito mais difícil para as empresas abandonar um produto já usado do que para os usuários individuais. Além disso, o tráfego de entrada nos segmentos b2b e b2c é significativamente diferente: no segundo, geralmente é muito maior. 

Eu sou o Group Product Manager da iDeals, que cria um produto b2b - salas de dados virtuais (VDR). Neste artigo, contarei em detalhes como construímos o processo do produto e o que fazemos em cada estágio.

Para que

Processo do produto:

• reduz a subjetividade na tomada de decisão pelos gerentes de produto, 

  
  
  
  
  

• torna mais fácil entender o que precisa ser feito e em que momento, 

  
  
  
  
  

• adiciona transparência dentro e fora das equipes de produto para divisões relacionadas.

  
  
  
  
  

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Sim, no b2b, o comprador e o usuário geralmente não são a mesma pessoa, mas o feedback regular daqueles que usam sua solução o ajudará a ter novas idéias e hipóteses. Você também testa suas suposições, prioriza e se concentra no que é importante para o seu público. 

Como funciona o processo do produto na sua empresa? Compartilhe nos comentários!

PS: Obrigado a Dmitry Koval por sua ajuda na preparação deste artigo.