“Você será um mentor! O novo funcionário sai amanhã ”- é assim que começa a história de como me tornei um mentor. Um novo mentor tem muitas perguntas: Serei capaz? Por onde começar? Como apresentar informações e não esquecer de nada?
Ao mesmo tempo, estou em Yekaterinburg e o novo funcionário está em Moscou. Medo, medo e incompreensão.
No Alpha, decidimos lidar com essa situação e sugerimos a integração de novos mentores. Como resultado, conseguimos um mentor treinado e um novo funcionário satisfeito com o período de experiência. Mas não vamos nos precipitar, mas começar de novo.
O que nos fizemos
Criamos um formato de comunicação entre o líder e o mentor.
Preparou um memorando para o mentor.
Criação de treinamento para novos mentores.
Desenvolvimento de processo de onboarding com templates de planos de 100 dias (período experimental).
O formato de comunicação entre o líder e o mentor
Anteriormente, o líder usava diferentes canais de comunicação (correio, telefone, folga, etc.) para repassar as informações ao mentor, e por isso não conseguia enviar todo o material. No dia da liberação do recém-chegado, o mentor procurou freneticamente por todas as informações que faltavam, perguntou ao gerente, mas a oportunidade de responder imediatamente nem sempre existia.
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