Este post é a primeira parte de uma palestra que dei a 10 grupos da Y Combinator para fortalecer os laços entre os co-fundadores. A segunda parte será um pouco mais tarde .
Todo mundo está em conflito. Sua tarefa é aprender como entrar em conflito corretamente
Sentir um aumento na tensão entre você e seu cofundador é uma situação normal, saudável e esperada. Você deve esperar que tenha de entrar em conflito com seu cofundador em algum momento, pois suas perspectivas e personalidades inevitavelmente entrarão em conflito ao iniciar uma startup. A qualquer momento, pode haver disputas entre os co-fundadores sobre a distribuição de apostas, funções e responsabilidades, estratégias de contratação e desenvolvimento de produtos, produtividade mútua - ou tudo de uma vez!
O conflito pode ser bom ou ruim, e ninguém desde o nascimento sabe como fazer isso. A ausência de métodos razoáveis para resolver conflitos sugere que tendemos a evitar completamente as situações de conflito ou repetimos o mesmo comportamento problemático continuamente, sem perceber que existe outra forma de interação - mais eficaz para nós e para o nosso parceiro. Comunicar-se de forma produtiva, respeitosa e honesta sobre tópicos complexos é uma habilidade que vem da prática e da experiência. Seu trabalho (como fundador de uma startup) é aprender como entrar em conflito corretamente.
Meu primeiro conselho aos fundadores que estão aprendendo a entrar em conflito é que você deve estar ciente de como exatamente você entra em conflito (chamo isso de "o estilo que você pratica"). Use esse conhecimento para mudar seu comportamento a fim de equilibrar a dinâmica de sua equipe. Dessa forma, você pode reduzir as tensões emocionais inerentes à formação de equipes e tornar os conflitos internos mais saudáveis.
Dica 1: conheça a si mesmo (e o estilo que você pratica)
Muitos de nós sabemos que, sob estresse, nosso sono e dieta se deterioram, e também começamos a lidar muito pior com as tarefas rotineiras. Mas você sabe como o seu comportamento, pensamentos e emoções mudam em relação aos co-fundadores quando as coisas não estão indo bem?
As startups costumam ser complicadas, confusas, caóticas e complexas e podem levar à solidão e à tristeza - e às vezes tudo em 5 minutos. Como fundador, você frequentemente terá que operar sob condições estressantes que irão desviar seu comportamento 99% do tempo. Quanto mais você sabe sobre como lidar com as pessoas ao seu redor sob estresse, melhor se comportará durante os conflitos inevitáveis e mais cedo poderá voltar a trabalhar em sua empresa.
Felizmente, os resultados do trabalho de psicólogos pesquisadores nas últimas décadas tornaram essa tarefa mais fácil. Acontece que a maioria das pessoas em condições estressantes se comporta de maneira previsível e consistente (o mesmo estilo sobre o qual falamos anteriormente) (1).
Para simplificar ainda mais, gostaria de salientar que a maioria dos co-fundadores adere a um de dois (apenas dois!) Estilos: ansioso e escapista.
Antes de entrar em mais detalhes sobre esses estilos, quero que você saiba que nenhum deles está certo ou errado. Essas duas categorias simplesmente descrevem o comportamento estressante da maioria dos fundadores de startups. Além disso, esses estilos são diretamente opostos, o que significa que você (e seus parceiros) podem ser totalmente descritos por um deles ou pode ter recursos de ambos os estilos. Assim, por exemplo, você pode mostrar ansiedade ao se comunicar com um cofundador e escapista ao se comunicar com um parceiro romântico (ou vice-versa). Neste texto, os estilos serão descritos exatamente como o oposto, embora como regra na vida sejam de conteúdo dinâmico e flexível, pois dependem em grande parte do estilo ao qual nossos parceiros aderem e do que eles tiram de nós nos relacionamentos.
Co-fundador com um estilo ansioso
O ansioso co-fundador busca exalar sua energia e emoções sob estresse. O sistema nervoso dessas pessoas está sobrecarregado. O estilo ansioso é o equivalente fisiológico de uma reação de "combate", como se todo o corpo, célula por célula, fosse mobilizado para guerrear. É importante notar que tais pessoas buscam ajuda de outras pessoas para se acalmarem, embora essa busca pela calma muitas vezes esteja escondida por trás de críticas de fora, pequenas direções e / ou decepções.
- Um co-fundador ansioso está passando por momentos difíceis e em situações estressantes todos perceberão.
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Um cofundador que adota um estilo evasivo, se comporta exatamente o oposto e mostra pouca emoção. Enquanto os ansiosos co-fundadores liberam suas energias sob condições estressantes, os evitadores co-fundadores recuam como se seus sistemas nervosos estivessem desligados. Este estilo é o equivalente relativo ao voo fisiológico ou reações de congelamento. Sob condições estressantes, os co-fundadores evitativos se fecham e buscam conforto por conta própria. Essa necessidade de complacência é freqüentemente percebida como distanciamento, frieza de caráter ou indiferença.
- Evitar co-fundadores são considerados mais "independentes". Eles "têm tudo nas mãos". Eles tendem a se concentrar na resolução de problemas. Eles preferem começar a trabalhar em vez de discutir os detalhes e pensar cuidadosamente sobre a estratégia.
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Co-fundadores ansiosos e avessos a conflitos sentem-se quase magneticamente atraídos uns pelos outros. Situações e condições de forte pressão (semelhantes às que surgem no quadro das sessões de YC) também levam ao surgimento de tal dinâmica, mesmo nas equipas onde antes não existiam. Ao formar uma equipe de três, dois geralmente são separados por tendências de ansiedade / evitação, e o terceiro atua como um intermediário entre eles.
A dinâmica de ansiedade e evitação é uma tempestade potencial que pode criar um conflito eterno se não for tratada. O fato é que se trata de um ciclo interminável em que um cofundador precisa constantemente de algo (comunicação, reafirmação, confiança) de seu parceiro, e ele, por sua vez, fica cada vez mais distante e não dá esse suporte (porque tais condições suprimir e repelir ainda mais).
Essas dinâmicas geram emoções negativas continuamente e, à medida que as necessidades das partes não são atendidas, a tensão aumenta. À medida que a negatividade aumenta, menos atenção, tempo e energia são dados à startup - ela é direcionada para relacionamentos e, por causa disso, a equipe de co-fundador (e, portanto, a empresa) tende a morrer.
Ficar preso nessa dinâmica é um ciclo morto para equipes iniciantes, porque muito do potencial de uma startup depende dos próprios membros da equipe.
Para alcançar o equilíbrio em uma equipe co-fundadora, cada membro deve tomar medidas para suavizar os extremos de sua natureza. Também permitirá que seus parceiros relaxem e superem seu comportamento. O objetivo final é equilibrar a ansiedade / escapismo na equipe, encontrar equilíbrio e concordância a fim de conduzir negociações saudáveis e claras ao invés de lutas insalubres, intensas em energia e sem fim.
Para encontrar esse equilíbrio, co-fundadores ansiosos devem ser capazes de exercer a independência . Para fazer isso, você pode tentar o seguinte:
- Pense em como resolver os problemas sozinho
- Tente ouvir ativamente seus interlocutores em vez de pressioná-los
- Comunique-se com estranhos (amigos próximos, parceiros, médicos e assim por diante - NÃO funcionários ou investidores)
- Aprenda a expressar ressentimento e opressão dos co-fundadores (não traga sua raiva e críticas)
- Aprenda a ser paciente e atencioso enquanto espera uma resposta dos parceiros (aprenda a se acalmar e conter seus sentimentos)
- Dê aos seus parceiros tempo e espaço para responder
- Permita que seus parceiros dêem um passo em sua direção ou iniciem um conflito, pare de puxá-lo constantemente
Para contribuir para alcançar o equilíbrio, evitar os cofundadores precisa aprender a se envolver . Para fazer isso, existem as seguintes medidas:
- Deixe seus parceiros saberem que você não é indiferente a eles / a inicialização / projeto / tarefa
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Quando o co-fundador ansioso aprende a independência e diminui sua própria necessidade de conforto dos parceiros, será mais fácil para o evitador tomar a iniciativa (curiosamente, as necessidades dos co-fundadores ansiosos são mais frequentemente atendidas quando essas pessoas podem ser independentes ) Evitar o confronto reduzirá a quantidade de emoção que drena os co-fundadores. Encontrar um equilíbrio permitirá conversas saudáveis e produtivas sobre a construção real de um negócio.
Quanto mais você souber sobre seu próprio comportamento (e o estilo de seus parceiros), mais fácil será para você identificar seu próprio comportamento improdutivo e agir.
Leva tempo para aprender como alcançar esse equilíbrio. O próximo grande passo é compartilhar esta postagem com seu cofundador e contar a ele sobre o estilo que você segue.
- Que situações no passado podem ter exposto seus extremos?
- O que você valoriza no estilo das outras pessoas e o que o deixa louco?
- Você pode usar este texto para aprender outra maneira (melhor) de lidar com conflitos em potencial (presumindo que eles vão acontecer)?
- Qual seria o conflito “ideal” para cada um de vocês?
- Vocês podem gentilmente responsabilizar um ao outro por suas qualidades naturais em conflitos futuros?
Continua
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