As longas férias de inverno estão chegando. Muitas empresas de TI já anunciaram um modo de congelamento - congelando novas atividades até o final das férias. A pausa será especialmente longa para aqueles que cooperam com parceiros europeus - eles saem de férias já no dia 20 de dezembro, e os escritórios russos abrirão após as férias apenas 3 semanas depois.
Neste artigo, direi como garantir que os parceiros não o percam durante esse tempo, mas, ao mesmo tempo, não desperdicem ninharias. E também compartilharei os padrões de fala específicos de que você precisará quando sair para o escritório e começar a ajeitar as coisas.
enviar
A primeira coisa a fazer quando vai de férias é deixar passar no correio a sua disponibilidade nas férias. Tradicionalmente, eles indicam o formato de comunicação preferencial, quem pode ser contatado além de você e a data de retorno à operação normal.
Aqui está a formulação final:
Estarei fora do escritório com acesso limitado ao meu e-mail até 11 de janeiro de 2021. Para assuntos urgentes, ligue para meu celular ou entre em contato com Suzy pelo e-mail suzy@colleague.com
Opção 2:
Observe que os dias 1 a 10 de janeiro são dias de folga oficial na Rússia devido à celebração do Ano Novo e do Natal. Durante as férias, terei acesso limitado ao meu e-mail e responderei quando retornar. Em caso de assuntos urgentes ligue para o meu celular.
Mensageiros
Defina também o status apropriado em mensageiros onde você se comunica com parceiros. Escreva de forma sucinta:
OOO até 11 de janeiro de 2021.
(OOO significa fora do escritório)
Depois de sair das férias
O bloqueio no correio é inevitável. Uma ótima frase para começar cartas para parceiros após um longo silêncio é:
Desculpem o silêncio do rádio!
O silêncio do rádio em nosso contexto é um período durante o qual nada se ouviu de uma pessoa que costuma responder em tempo hábil.
É assim que você pode explicar onde você desapareceu:
Oi Jane, desculpe por ficar em silêncio por algum tempo. Nossa equipe está de férias em NY até hoje.
Hi Robert, we are finally back to office after NY vacations.
Dear Linda, I am sorry for getting back to you late. I was out of office due to the state New Year holidays.
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Oh my, I have more than 200 unread emails in my mailbox! I will deal with this scope during the next couple of days and will send you my feedback via email, ok?
/, :
I will deal with your issue ASAP*.
I will go through your email thoroughly right after our call.
Be sure I’ll check your inquiry and solve the issue as you expect it.
I put your case to my highest priority.
* ASAP - as soon as possible
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Please keep in mind that the issue might take a couple of days, but I will do my best to speed up the whole process.
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- , . 2021 7-8 . 1 – .
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Let the next year support all your innovations and lead you to impressing results.
Esperançosamente, o próximo ano será de sorte e destaque, com muitos acontecimentos positivos e ótimos resultados em todas as esferas de sua vida.
Deixe o Ano Novo trazer novos negócios para enriquecer a receita da empresa duas vezes ou mais!
Isso é tudo. Boas festas!