Dificuldades na construção de Centros de Serviços Compartilhados: o que fazer? Nós vamos te contar no webinar

Continuamos a série de webinars "Como construir um SSC eficaz", dedicado a construir e automatizar Centros de Serviços Compartilhados. Haverá muitas coisas interessantes nos webinars: uma análise de abordagens modernas e erros típicos na construção de um SSC, os melhores exemplos de automação de várias funções e casos de SSC.

Tópico do novo webinar: Dificuldades em construir um Centro de Serviços Compartilhados e como superá-las

Data: 24 de dezembro de 2020 11h00 - 12h00 (horário de Moscou)

O webinar será útil

• Chefes de departamentos SSC
• Responsáveis ​​pelo desenvolvimento das áreas de CSC
• Diretores de transformação digital
• CIOs de empresas

Programa de webinar

1. Variabilidade de processos na prestação de serviços. Como reduzir sem prejuízo para a empresa.
2. A necessidade de gerenciar a mudança organizacional. Como uma abordagem centrada no ser humano para a mudança organizacional pode ajudar a criar um ambiente no qual a mudança não é temida, mas esperada e até bem-vinda.
3. Proporcionando interação interativa e contínua entre o provedor de serviços e o consumidor. Criação de um único ponto de contato (Ponto Único de Contato) como solução tecnológica e de gestão.

Oradores: Ivan Zhigalov, Diretor Geral do IT Guild; Valeriy Adleiba, gerente de contas principais, IT Guild.



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