No texto, falamos apenas de entrevistas:
- qual currículo será lido com atenção, que será fechado em alguns segundos,
- o que eles vão perguntar a você na entrevista e o que você deve perguntar ao empregador,
- quais habilidades pessoais para bombear um engenheiro de QA
- e como discutir o salário em uma entrevista.
Sobre as métricas de qualidade do produto, a morte do controle de qualidade - veja a gravação do webinar no YouTube .
3 dicas essenciais para escrever um currículo para controle de qualidade
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Pela minha própria experiência, posso dizer que um entrevistador leva de 1 a 1,5 minutos para ler um currículo; em média, ele olha para a folha na diagonal. E se esses atributos forem atendidos, o currículo será lido com um pouco mais de atenção. Há um minuto para se “vender”, por isso é importante destacar os casos mais interessantes da experiência.
Em que blocos consiste uma entrevista padrão?
Vou compartilhar uma receita que encontro e utilizá-la quando me entrevistar.
- Primeiro, apresente a empresa, descreva os processos, fale sobre a equipe e as expectativas do futuro colega. Devo dizer desde já que nesta parte gosto de deixar “armadilhas”: deliberadamente não conto nada, para que na fase das perguntas do candidato ele tivesse o que perguntar e eu pudesse entrar em detalhes.
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O número de entrevistas depende das especificidades do cargo e das etapas de contratação em uma determinada empresa. Se possível, procuro encaixar em uma entrevista, realmente não gosto de mais de duas.
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O caso mais popular para se ter uma ideia do que acontecerá em uma entrevista
Este caso não será uma descoberta para QA: testando o formulário mais simples, formulário de pesquisa ou formulário de autorização / registro. A prática mostra que muitos especialistas não conseguem resolver esse problema por completo, de acordo com o que as empresas de TI esperam. Os testadores o abordam do ponto de vista da teoria do teste, classes de equivalência, análise de valor limite e construção de gráficos de transições de estado. Ao mesmo tempo, eles se esquecem dos testes de produtos, quando o foco não está em combinatórias e técnicas como os pares, mas em cenários enfrentados por um usuário real.
Provavelmente agora tenho que excluir esta questão das entrevistas! Mas vou dar um exemplo. Formulário de autorização: login-senha, tudo é simples. O login por máscara pode ser por telefone ou e-mail, a senha possui algum tipo de restrição. A maioria dos candidatos começa a classificar as opções combinatórias: introduzirei muitos espaços, outra coisa. E para o usuário, outros casos são importantes: com uma conta existente, mesmo que o link login-senha (email + senha, telefone + senha) esteja correto, não funciona em um link inexistente. Você pode esmagar aqui infinitamente. Por algum motivo, eles se esquecem do caso de recuperação de senha. Freqüentemente, encontro o fato de que esqueci a senha do próximo serviço e preciso restaurá-la.
Você não deveria ser permitido da maneira antiga, mas da nova maneira deveria. É a partir de tais casos que você pode ver como o candidato a mestre testa as técnicas de design, se ele pode abstrair delas e pensar no produto não como um conjunto de botões e formas, mas como um cenário de usuário que o usuário mais comum encontra.
A visão do produto certamente desempenha um papel importante nos testes. Hoje em dia existe uma coisa tão moderna: o teste shift-left. O teste é conectado o mais cedo possível, está incluído no procedimento de planejamento e na elaboração de requisitos. Essa abordagem está se tornando cada vez mais popular em muitas empresas de grande porte, e nem é preciso dizer que o engenheiro de controle de qualidade entende qual é a visão do produto. Deixe que o backlog contenha de 15 a 20 tarefas: por que as fazemos, que benefícios trazemos para o usuário - dependendo disso, os casos são construídos. Por exemplo, queremos aumentar a retenção de um aplicativo móvel. Isso significa que tudo relacionado à reativação de notificações push é uma alta prioridade para nós. Portanto, eles devem funcionar perfeitamente, como um relógio: chegar exatamente, direcionar uma pessoa para o lugar onde deveria, e assim por diante. Obviamente, o controle de qualidade deve entender por que e como isso acontece.
Existe uma abordagem alternativa: teste shift-right. O engenheiro de QA não começa a trabalhar quando o tíquete chega pronto para o estado de teste - ele se conecta antes e não o descarta quando o tíquete vai para o teste. O engenheiro ajuda a liberar, ajuda a manter a produção.
Também estamos falando de testes de regressão, que se repetem no futuro e indicam que essa funcionalidade não se degradou. Também se trata de métricas de produto. Frequentemente, olhando para eles, pode-se supor que algo deu errado: estamos vendo a mesma DAU e ela caiu drasticamente após a última versão. Talvez, pelas métricas técnicas, não tenhamos captado isso, não há problema com regressões, mas ainda assim é um sinal para descobrir o que deu errado, o que influenciou esses eventos. Além disso, não se esqueça dos testes A / B, alternância de recursos e assim por diante. Muitas empresas lançam recursos para uma parte do público, o controle de qualidade, junto com analistas de produto, avalia se o recurso justifica as expectativas colocadas nele; em caso afirmativo, eles estão implementando ainda mais. O controle de qualidade não deve abandonar um recurso, testado, não significa que o trabalho está concluído.
O que perguntar aos entrevistadores em uma entrevista de emprego
Deixe-me ficar de lado: 50-60% dos candidatos falham quando questionados sobre seu maior fracasso. Muitas pessoas têm dificuldade em admitir o fracasso. A sensação de que leram livros sobre o sucesso de sucesso e pensam que todas as histórias são construídas sobre uma série de casos de muito sucesso. Não é assim: só quem não faz nada não se engana.
Eu encorajo todos a serem honestos e diretos sobre suas próprias falhas. Não tente fugir, empurre a responsabilidade para os colegas, as circunstâncias, as fases da lua. Se uma pessoa fala bem sobre suas próprias falhas, por exemplo, como as analisou usando a técnica dos Cinco Porquês ou Diagrama de Ishikawa, descobriu os motivos dos erros e os eliminou, o que fez para que o problema não se repetisse - isso é muito cativante. Se esta pergunta for feita a você - seja sincero, esta é a chave para o sucesso.
Se falarmos sobre o que perguntar aos entrevistadores, aconselho que façam perguntas aplicáveis na prática, não abstratas. Por exemplo, uma pessoa entrevista para o cargo de especialista em testes manuais e pergunta o que há na empresa com automação, teste de carga, quais são as perspectivas de se tornar um líder de equipe - embora ele próprio seja júnior.
Pergunte o que é mais relevante para a carga funcional da futura empresa: como vai passar o período experimental, quais serão as tarefas, como saber se passou ou não no período experimental, se existe um kpi. Você pode imediatamente fazer uma contra-pergunta sobre os aspectos negativos de trabalhar na empresa, sobre o fakapah - essa é uma pergunta urgente para ambas as partes. Digo-lhe muito sinceramente se houver problemas, um processo instável ou pouca automação - falo diretamente e não busco o objetivo de atrair um especialista para mim de forma alguma. As pessoas cometem erros e a empresa também comete erros.
Habilidades básicas para controle de qualidade: 3 qualidades que você deve treinar em sua opinião
A habilidade central é a autoaprendizagem . Isso acontece com uma frequência infinita, um candidato conta como ele deseja mergulhar nas especificidades do teste móvel ou automação, deseja se tornar um líder de equipe - e um empregador malvado e traiçoeiro não permite que ele faça isso. Portanto, ele está em busca de um emprego onde possa se provar, e espera que, como em "O Mágico de Oz", seja levado pela alça e levado pela estrada de tijolos amarelos para o mundo de novos conhecimentos e competências.
Mesmo assim, quero que a pessoa se interesse por seu próprio aprendizado. Obviamente, os empregadores oferecem oportunidades de crescimento dentro da empresa: conferências, encontros, participação em eventos especializados, orçamentos de treinamento e muito mais. Mas é importante que a própria pessoa dê passos nessa direção: um projeto de estimação sobre automação, um link para o Github, e aí - sim, quem sabe, testes de "bolso", baseados em vídeos do YouTube ou cursos da Udemy. Mas isso já mostra que o engenheiro não fica parado, mas traçou uma meta para si e vai nessa direção, não espera um milagre.
Segundo: é importante que a pessoa irradie confiança... Às vezes, você encontra candidatos e pede que digam quais métodos http ele conhece. Numa voz incerta, ele diz: "pegar, postar, ao que parece, remendar, colocar ... deletar ... opções ...". Você pergunta qual é a diferença entre get e post, e em resposta: "Bem, não tenho certeza ... Acho que um obtém, o outro cria um objeto, ou algo assim ...". Se você perceber que uma pessoa dá as respostas corretas durante uma entrevista, mas o faz de maneira muito incerta, no trabalho real ela será comida.
Um conceito moderno que está ganhando força nas equipes de produto: há um testador dedicado e ele é o único e mais competente QA da equipe. Se durante o planejamento ele disser da mesma forma: "ah, bem, não sei, talvez não valha a pena pegar, posso não chegar a tempo" - não vai funcionar. Uma pessoa deve exalar confiança: tal traço de caráter não permitirá que você passe por erros no nível "e assim o fará". O GQ deve convencer os colegas, argumentar que isso não deve ser feito.
Além disso - autonomia no trabalho... Cada vez mais, as equipes de QA do produto trabalham sozinhas ou em pares. O modelo de serviço tem um grande departamento de testes, há líderes de equipe - você pode se esconder em um canto e ficar de fora, e os problemas serão resolvidos por um amigo mais velho, engenheiro líder, líder de equipe, líder de grupo. Na mercearia, isso não funcionará, e há cada vez mais empresas com uma abordagem semelhante. Portanto, você precisa bombear confiança e autonomia.
E, portanto - e iniciativa. É preciso bombear, não ter medo de opinar, destacar problemas. Talvez peça para adicionar um novo status? Talvez comece a fazer uma revisão de código? Resistência e oposição construtiva leve. Para tudo isso, é claro, deve haver iniciativa.
E ao mesmo tempo - com algumas habilidades pessoais você não irá longe, deve haver uma formação técnica sob elas. Um entrevistador experiente perceberá rapidamente se uma pessoa puder apenas raciocinar.
Salário por notas: sobre quais números podemos falar, pelo que lutar
Devo dizer desde já que o mercado estava muito mal quebrado por controle remoto e cobiçoso. A geografia de presença se expandiu e muitas empresas mudaram suas atitudes.
Junho - de 20 mil a 100 mil rublos. É difícil encontrar um emprego com um salário alto, só os cursos não são suficientes, mas você consegue um emprego. Além disso, depende fortemente da região.
Os salários da Middles também variam dependendo da região, empresa, em que setor atua. A Fintech geralmente paga mais - a área é específica. Para o meio - de 70-80 mil a 150-160 mil. Há também a questão de quem considera que nível é um meio - na minha opinião, este é um QA formado, que representa onde se desenvolver, sente o chão sob seus pés, entende o que ele quer, pode responda "cinco porque".
Idosos: o limite inferior - de 100-120 mil rublos. Já vi caras seniores, não líderes, que recebem 300 mil em seus cargos. Estas nem mesmo são empresas estrangeiras, tais salários existem no mercado russo. A única coisa que você precisa estar ciente é que, se a esfera for blockchain de criptomoeda e similares, há o risco de você acordar na segunda-feira, e o líder da equipe escreveu: desculpe, não há mais trabalho, não há salário, você pode ficar com seu laptop. Infelizmente, já ouvi tais histórias.
As lideranças de equipe vão de 140 mil a 300 mil, para chefes vi vagas de até 500 mil rublos. Todos os valores incluem impostos.
Como barganhar salários
Não quero dar um tiro no meu pé ... Mas de novo: a pedra angular, quão envolvida e motivada uma pessoa é para trabalhar. Ninguém quer exagerar no preço de um sênior que trabalhou em organizações legais, mas ele fala baixo. E vice versa.
Life hack - para dar um garfo com um pequeno “slide” , para que mesmo recuando da barra superior, mantenha a marca. Uma técnica normal, se eu disser: de 100 a 150, e de fato servirá 130, você pode recorrer a isso.
Mais dois pontos: honestidade , mesmo sobre coisas básicas, como calcular o seu nível de renda atual. E a argumentação - por experiência, se houvesse 100 mil, mas eu quero 150 mil, mas há argumentos realmente compreensíveis, a mesma hipoteca - essa abordagem funcionará muito melhor.
É importante ser honesto se a questão financeira é a que define. Sentimentos desagradáveis permanecem de uma conversa com uma pessoa que, ao longo da entrevista, se bate com o calcanhar no peito, fala sobre desenvolvimento e interesse pelo produto, a vontade de trabalhar em equipe de produto, e então chama a cifra de 140 mil, com os atuais 95 mil. e coma um peixe, e não engasgue com um osso.
É ótimo se o dinheiro não se tornar um fim em si mesmo, mas uma recompensa adicional, além disso, você deseja proporcionalidade. Claro, não é segredo para ninguém que a transição para outra empresa está associada a um aumento de salário. Mas se não sobressai, evoca simpatia. E, para ser honesto, houve momentos em que dei além das expectativas, como um motivador adicional. Nesses casos, entendi que uma pessoa vale mais, aliás, essa história com Dunning-Kruger: algumas pessoas se subestimam. É importante para eles mostrarem que são grandes especialistas, inclusive em termos financeiros. Portanto, se tenho oportunidade e orçamento, protejo os meus próprios riscos: que daqui a seis meses ou um ano, tendo-se sentido confiante, o especialista não vá olhar o mercado. Vou dar-lhe um bom dinheiro - e ele trabalhará por mais de um ano.
Recursos de preparação para entrevistas
Eu e meus ex-colegas temos vários artigos como “como se preparar para uma entrevista de teste de back-end” ou “quais são os requisitos / expectativas do controle de qualidade”. Eles são relevantes, eu recomendo fortemente.
Existem alguns links sobre entrevistas invertidas: que perguntas fazer e por quê. Isso é crucial: quando um candidato se senta na sua frente e não sabe o que responder quando questionado sobre uma empresa ou produto, não parece muito bom. E vice-versa, na minha experiência teve uma pessoa que pesquisou nossos artigos sobre o Habré, leu o que a mídia escreve, instalou o produto, fez um pedido de teste, escreveu vários relatórios de bug, uma carta de apresentação - isso é cativante.
Apesar de para muitos cargos o candidato ditar as condições, de uma forma ou de outra - as empresas escolhem os funcionários e o envolvimento desempenha um papel nisso. Portanto, além de todos esses links, recomendo que você estude o que a empresa está fazendo, que tipo de produto e quais especificidades.
Preparando-se para a entrevista
- Entrevista para entrevistados (Habr)
- Mergulhando em Charles Proxy (Habr)
- A imagem de um testador moderno. O que você precisa saber e ser capaz (Habr)
- O que um testador de back-end deve saber (Habr)
- Entrevista reversa (Github)
Exercício
Socorro
Conferências e encontros
Telegram-
- https://t.me/qa_ru
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