Foi nessa época que surgiu a profissão de escritor técnico - uma pessoa que disseca tecnologias complexas, explica popularmente princípios incompreensíveis e apresenta claramente benefícios até então não óbvios. A taxa de progresso técnico depende de seu talento e trabalho. E os métodos de trabalho dos quais, curiosamente, não estão muito desatualizados.
Habr presta homenagem a todos os "esses bravos" que trabalharam tanto na época em que as máquinas de lavar deviam ser chamadas de "lavadoras elétricas", quanto em tempos em que dificilmente se pode surpreender alguém com um nanossegundo salvo por um gadget. Inspire-se nos criativos de redatores técnicos e redatores do século passado, crie conteúdo techno progressivo de seu tempo e envie-o para a competição de artigos de TI TechnoText-2020
Estágio um: por que isso
Assim, a principal tarefa daqueles que descreveram as inovações técnicas no início do século XX foi elevar o nível de alfabetização técnica da população e superar a desconfiança mental dos "servos mecanizados".
É claro que os tecnoescritores não se aprofundaram na descrição dos princípios de funcionamento, mecanismos e capacidades da época - isso simplesmente não era necessário: os consumidores não tinham conhecimento geral ou experiência anterior de trabalho com tais unidades; em suma, eles tinham pouco interesse em detalhes técnicos. Mas não funcionou para mostrar por que usar o dispositivo é fundamentalmente melhor do que resolver problemas "à moda antiga", "nos dedos". Experimente, por exemplo, com um desconto para a época, descrever por que os rádios são tão convenientes. Você diria que esta é uma maneira mais confiável e rápida de descobrir notícias importantes do que esperar pelo correio ou perguntar a outras pessoas?
Algumas comparações ainda são usadas hoje, por exemplo, a metáfora da "foto-caça" data de 1900.
A propósito, preste atenção: o conteúdo techno daquela época parecia artigos separados - prolixo, com um título muitas vezes maior que o texto principal e com ilustrações complexas em vez de um packshot minimalista. Ao mesmo tempo, até o início da década de 1930, costumava-se fazer ilustrações e, depois, fotográficas. Embora houvesse, é claro, "teasers" não muito claros, mas intrigantes - bem, então as pessoas ainda tinham tempo e paciência para ler até o momento em que o produto finalmente aparecesse "em toda a sua glória".
Um aspirador de pó nos deu duas caixas interessantes de uma vez. A primeira é que suas vantagens não totalmente compreendidas a princípio tiveram que ser descritas como “comer sujeira”. A segunda - aquela das duas variantes de seu nome - aspirador de pó (aspirador de pó) e varredora de vácuo (máquina de varredura a vácuo, vassoura de aspirador) - um primeiro mais "status" foi fixado, o que condicionalmente equiparou um milagre de tecnologia caro a outro servo.
A vantagem dos gadgets sobre os trabalhadores humanos também foi enfatizada de lados muito inesperados. Por exemplo, o fogão foi chamado de "o companheiro silencioso", aparentemente jogando uma pedra no jardim das empregadas tagarelas.
“Fazer as tarefas domésticas de brincadeira” não é um sonho que as donas de casa aspiravam a 100 e 200 anos atrás? Essa ideia extremamente simples foi colocada em primeiro lugar em muitas descrições de tecnologia nos séculos XX e XXI. Embora as mulheres modernas estejam um pouco mais próximas desse sonho.
A segunda coisa fornecida pelos gadgets foi a paz de espírito. Isso era especialmente verdadeiro para dispositivos relacionados à comunicação.
É importante destacar que, como não havia tantas mulheres trabalhadoras no círculo dos ricos e mesmo em famílias com renda média, a decisão de comprar um gadget era na maioria das vezes tomada por um homem. Portanto, naqueles anos, havia muita criatividade no sentido de incentivar os homens a agradar a esposa, filha ou mãe e dar-lhe uma empregada doméstica.
E novamente a questão era sobre como a famosa canção era cantada, "ter ou não ter", e não sobre qual dos instrumentos escolher. E, aliás, como os novos gadgets foram pensados principalmente para facilitar a vida e o tempo livre foi apresentado pelos fabricantes como o principal RTB, os autores tiveram que explicar de forma acessível, pelo menos O QUE o aparelho faz, e não COMO.
Bem, e outra tarefa importante, por mais ridículo que seja falar sobre isso agora, foi explicar que os novos mecanismos são seguros e você não deve ter medo deles. E aqui, é claro, os mestres da palavra tiveram que se aprofundar nas tecnologias para não enterrar com elas um leitor que não se deixou seduzir pelos detalhes técnicos.
Estágio dois: entrar no mercado de massa e lutar contra os concorrentes
Quando o mercado aceitou "servos mecanizados" e acreditou em novos produtos, os então criadores começaram tempos ainda mais difíceis. Só de comparar um carro e uma pessoa não tirava mais - era preciso estimular a compra não apenas do “Gadget X”, mas do “Gadget X” de uma determinada empresa. Naquela época, não havia revisores independentes - as empresas tiveram que aumentar a experiência básica dos compradores precisamente por meio de publicações. Isso significa que chegou a hora de dissecar e traduzir todas as tecnologias e suas “melhores” características na humanidade. Bem, assim como agora com smartphones!
A “nova geração” de cada gadget foi apresentada como a mais perfeita.
E alguns disseram abertamente que seu produto é a priori "melhor que o do seu vizinho" e poderia se tornar objeto de inveja e admiração. E, claro, melhorará seu status social.
Aos poucos, pesquisas e testes começaram a ser realizados e anunciados para confirmar os benefícios. Mas, para compor e usar com competência construções como "talvez (mais / mais silencioso / mais rápido / mais limpo, etc.) graças a (reduzido / preciso / variado, etc.) algo", era necessária uma ciência popular mais aprofundada na física e mecânica.
Que vantagens específicas dos gadgets que lhes foram confiados foram enfatizadas pelos autores? A usabilidade foi apontada como um dos principais benefícios.
O segundo argumento possível é a segurança, especialmente muitas vezes mencionado no contexto da questão da saúde infantil.
Aliás, a ergonomia e a economia de energia, que todos agora chamam de uma nova tendência, na verdade já completaram um círculo completo em um loop temporal, porque os medidores em muitas casas estão de pé desde o final do século XIX. Assim, em 1912, o trabalho do engenheiro V. A. Aleksandrov “O que você precisa saber para gastar menos com eletricidade” tornou-se um best-seller - o livro foi reimpresso quatro vezes em alguns anos. Tem 92 páginas, o que é uma leitura bastante interessante - é fácil encontrá-lo na Internet para folhear no seu lazer.
Pois bem, eis o que parecia ser a economia de eletricidade, combustível e outros recursos uma vantagem na comunicação daquela época.
À medida que as tecnologias e os dispositivos se tornaram mais complexos e as opções se expandiram, os fraudadores começaram a entrar no mercado, produzindo falsificações sob o disfarce de produtos de marcas já conhecidas. Foi então que os tecno-autores da época conquistaram um novo pico - guias escritos em linguagem pública começaram a aparecer, não só sobre o uso, mas também sobre a escolha de um gadget e o reconhecimento de uma farsa.
Bem, o que - mesmo em nosso tempo, o nível geral de alfabetização técnica da população está longe de cem por cento.
Por muito tempo, não houve dúvidas sobre as possibilidades de atualização do equipamento existente ou de auto-reparo. Mas quando as narrativas finalmente permitiram que o público finalmente entendesse os novos produtos, seu conteúdo começou a aparecer não apenas em dispositivos específicos, mas também em seus componentes.
Estágio três: narrativa e marketing de conteúdo
No século 20, o campo de informação do europeu ou americano médio cresceu dramaticamente em apenas alguns anos. Portanto, até mesmo uma dúzia de anúncios no jornal bastava para embaçar os olhos e manchetes barulhentas como "SENSAÇÃO!" e "O MELHOR DO MUNDO!" deixou de inspirar confiança, especialmente após a primeira compra malsucedida de um produto tão "badalado".
Mergulhar na descrição dos princípios técnicos do trabalho de nós mesmos e mergulhar os consumidores nisso, para que comecem a perceber a diferença entre a nova e a velha geração de tecnologia ou entre aparelhos de marcas diferentes, nessa altura tornou-se simplesmente obrigatório. Portanto, os reis e rainhas da criatividade do século 20 tiveram que aprender a agir de forma ainda mais sutil, por exemplo, para criar histórias inteiras (agora eles chamam de palavras da moda "nativo" e "narrador"), em cujos personagens o leitor poderia se reconhecer, e o produto desempenharia um papel significativo.
Tudo começou com um certo “vendedor virtual” que apresentou o produto em um formato de história coerente e deu explicações detalhadas e simples de como funcionava e os benefícios do uso.
Mas, com o tempo, a credibilidade do fabricante como aquele que oferece suas mercadorias caiu. Em seguida, os redatores técnicos começaram a introduzir "terceiros" imaginários em seus anúncios, ou seja, o feed passava por uma conversa com uma "filha" ou "namorada" mais progressista que introduz o leitor à tecnologia. Tal formato mais sintonizado com um clima de confiança e permitiu livrar-se da timidez e do acanhamento pelo fato do leitor não entender as características do produto.
Para mais confiança, as celebridades da época também puderam ser citadas.
Pois bem, para a máxima imersão na atmosfera no conteúdo, vários casos especiais foram usados. Avalie, por exemplo, esse caso-conteúdo de câmeras bem no espírito do século 21 - “Eu não tirei foto, então não tirei”. Parece que o autor deste anúncio não teria ficado sem trabalho em nosso tempo.
A tecnoautoria começou a assumir formas ainda mais bizarras quando alguém surgiu com a ideia de poetizar ao máximo o processo de interação com o mecanismo.
Histórias que lembram contos de família, complementadas com pequenas coisas fofas, protegidas de rolar através da descrição. Um jovem que quer aprender a dançar, uma criança que carrega secretamente guloseimas da geladeira à noite, uma velha que tem dificuldade em lidar com a vida cotidiana ... Os personagens eram reconhecíveis e lembravam os leitores de seus entes queridos ou eram semelhantes a eles.
No início do século, o nativo, hoje tão popular, também começou a se espalhar - por exemplo, um fabricante publica receitas de pratos que podem ser feitos com facilidade e simplicidade no seu fogão. Ou seja, é claro que você pode cozinhar em um fogão diferente, mas o leitor ainda agradecerá ao fabricante pela receita, o que melhorará sua atitude em relação à marca como tal. E ao mesmo tempo, ele se familiarizará mais uma vez com os benefícios do produto.
E por último, notemos o surgimento de histórias no espírito de Villariba e Villabaggio, que se tornaram muito populares entre nós nas décadas de 1990 e 2000, ou seja, quando alguém agia “à moda antiga” e falhou, e o outro usava ESSE produto e ele tudo deu certo.
Em geral, a evolução técnica continua, mas os redatores e redatores técnicos ainda precisam ser capazes de falar simplesmente sobre o complexo. A propósito, é exatamente assim que - “Quase coisas complicadas” - se chama uma das nomeações do concurso de artigos de TI “TechnoText-2020” . E não apenas artigos criados "por amor à arte" podem participar dele, mas também trabalhos bastante comerciais de profissionais de marketing de conteúdo. O principal é que os benefícios para o leitor sejam visivelmente maiores do que a propaganda.
Apresse-se, o último dia para inscrições é segunda-feira, 9 de novembro de 2020!
PS Se depois de ler este texto te parecer que tudo o que é novo está bem esquecido, não penses. Filmado em ayf ... isto é, em uma Agfa na década de 1930.
