Você tem automação ...

Seus gerentes são lentos, preguiçosos e sem iniciativa? Não há nada para falar com eles? Não está gerando novas ideias, direções e temas? Não quer mudar nada, pensar, reconstruir? Fantasias - o gato chorou?



Você simplesmente não sabe como cozinhá-los. Não, você não precisa ir à farmácia para comprar magnésio B6. Basta dar a eles o objetivo certo e dizer que você os despedirá se não o fizer. O resultado vai te surpreender. E o método para alcançá-lo irá deliciar.



Uma grande, velha e gentil fábrica soviética, onde pedaços de ferro são forjados. Os proprietários são uma empresa grande e respeitada. Nas excursões, somos levados primeiro às lojas - o chefe de produção. Apresenta com orgulho uma prensa de 50 toneladas, vários eixos de ferrovia, fornos de tratamento térmico, produtos de titânio e outras alegrias de fabricação. Tudo é claro, lindo, em grande escala, impressionante.



O tour continua na gestão da fábrica, o bastão é passado para o chefe de TI - quem mais é tão versado em processos de escritório? A princípio, não vemos nada de especial - bem, as pessoas consideram seus salários, geram pedidos de compradores e planejam a produção. No final do corredor está o departamento de contabilidade.



O chefe de TI parou em frente à porta, fez uma pausa teatral e disse: "Por favor!" e nos levou para dentro. Em um pequeno escritório, havia cinco lindas tias que sorriam afavelmente ao nos ver. Fiquei surpreso com a estranha ordem no escritório - as mesas estavam praticamente limpas, não havia caixas e armários com documentos em lugar nenhum. Assim como o escritório de um programador.



O chefe de TI disse com orgulho que a contabilidade é o serviço mais automatizado da fábrica. O critério-chave é o número de funcionários (cinco contadores para uma fábrica desse porte são realmente raros). Aprenda, diz ele, o silêncio da cidade, como fazer automação.



Ficamos parados, ouvimos, observamos e nos perguntamos qual seria o segredo. Foi há muito tempo - então não havia fluxo eletrônico de documentos, reconhecimento normal de pedaços de papel e integração mútua entre fornecedores e clientes. Cinco lindas tias não conseguiam lidar com o volume normal de produtos primários para tal fábrica - você tem que direcionar uma grande quantidade de faturas de fornecedores de bens e serviços para o sistema e fazer todas as outras questões contábeis - distribuir, verificar se "bate", fechar e dar baixa.



Então, de repente, um esqueleto caiu do armário. Outra funcionária entrou no escritório e anunciou em voz alta: “Lena, eles dirigiram ontem”, depois ela se retirou rapidamente. O chefe de TI ficou um pouco envergonhado, mas imediatamente o empurramos com perguntas, quem é o sexto e o que eles dirigiram.



Depois de pensar um pouco, ele sugeriu que fôssemos almoçar. Ele disse que estava ocupado e ligou para seu vice e pediu para nos acompanhar até a sala de jantar. Que, aparentemente, não era tão atormentado pelo orgulho, ele contava tudo.



Antigamente, a fábrica era administrada por um gerente bonito e polido de Moscou. Ele leu em algum lugar que o grau de automação de uma empresa deve ser medido pelo número de pessoas que não podem viver sem esse sistema. Em particular - contabilidade. Naquela época, 40-50 pessoas estavam registradas no departamento de contabilidade da fábrica.



Um cara de Moscou definiu um novo KPI para o chefe de TI - reduzindo várias vezes o departamento de contabilidade. Desejável - 10 vezes. Há rumores de que um de seus objetivos era expulsar o chefe de TI por incompetência, mas isso não poderia ser feito imediatamente. Em primeiro lugar, a aldeia e, em segundo lugar, mesmo esta, é difícil de encontrar. Em segundo lugar, para convidar algum chefe de TI conhecido de Moscou, era necessária uma taxa apropriada, várias vezes maior do que a atual, e o orçamento para o ano já havia sido acordado.



O chefe de TI, sendo um gerente realmente decidido da Rússia, sem hesitação, fez o mesmo que o salário médio de médicos e enfermeiras aumentava nos hospitais. Você consegue adivinhar como?



Ele simplesmente transferiu 40 contadores para a posição de operador de entrada de dados. É claro que ele não fez isso sozinho, mas por acordo com o contador-chefe. Afinal, a escolha era simples - ou para os operadores, ou voltar para casa.



Agora, 40 tias estavam engajadas em apenas uma coisa - eles estavam introduzindo documentos primários no sistema (faturas, faturas, relatórios de produção, etc.). Até realizaram algumas otimizações - os operadores trabalharam aos pares, um conduziu, o outro ditou e controlou.



E para que ninguém chegasse ao fundo do poço, os contadores não apenas trocaram de cargo, mas foram transferidos para o serviço de TI. Onde o operador insere os dados? O sistema de informação. Isso significa que ele é funcionário do departamento de tecnologia da informação.



Aparentemente, o número de funcionários de TI não foi incluído no KPI do chefe, então o esquema foi alternado com sucesso. O diretor de Moscou há muito caiu no esquecimento, mas a bela automação e contabilidade de 5 pessoas permaneceram em vigor. Apenas no caso de.



Bem, já que é esse o caso, por que não “vender” mais algumas vezes como resultado da automação?