- A maioria das pessoas usa microfones e webcams de baixa qualidade, o que faz com que tenham uma aparência e som ruins.
- Existe um atraso entre a sua declaração e o momento em que o seu interlocutor a ouve - por isso é difícil falar alternadamente.
- Se você usar fones de ouvido, sua voz será difícil de ouvir.
- O cancelamento de eco impede você de falar enquanto outra pessoa está falando. Como resultado, a conversa não está indo tão bem.
Eu me perguntei como as videochamadas seriam melhores se eu pudesse resolver todos esses problemas. Portanto, gastei uma quantidade excessiva de tempo mexendo em gadgets e programas. Neste artigo, vou resumir tudo o que aprendi. Na minha opinião, essas recomendações não foram em vão: conversando com amigos, cujo equipamento não é pior que o meu, não me cansei mesmo depois de quatro horas.
Ben, não me faça ler seu Talmude de 4500 palavras, apenas explique o que fazer.
Aqui está a ordem em que eu arranjaria meus conselhos do passado (é claro, sua avaliação pessoal pode ser diferente - tudo depende da situação específica):
- Não trabalhe em uma área onde o ruído possa incomodar outras pessoas e vice-versa.
- ($10-30) . , , . , – , WiFi.
- ($100) – , .
- ($30) ( -). , . . , , , .
- Zoom – , , . « », .
- ($200) , Zoom . , . iPad Sidecar. , portable monitor. , .
- , . , . , , .
- ($20-80, ) -. Canon, Fujifilm, Nikon Sony. HDMI, HDMI-. , [dummy battery].
- ($40 ) - Camo [ iOS; Android DroidCamX / . .].
- ($350) , , / , . . .
Não há nada pior para chamadas de vídeo do que problemas de comunicação. Nesse caso, os problemas são divididos em vários tipos:
- Se sua conexão piorar, sua voz será interrompida - ouvir esse tipo de som é cansativo e prejudica o processo de conversação.
- A comunicação deficiente aumenta os atrasos - o tempo entre o momento em que você diz a frase e o momento em que a outra pessoa a ouve. Por causa dos longos atrasos, esses momentos desagradáveis acontecem “diga você; Não, você primeiro. "
- Finalmente, uma conexão ruim limita a largura de banda, o que afeta a qualidade da imagem. Ao usar uma webcam, isso não é tão importante, mas no final da postagem, você pode ter uma boa câmera para a qual já faz diferença.
Eu já escrevi um artigo separado sobre como encontrar falhas em sua rede doméstica para melhorar a qualidade das chamadas de vídeo, mas basicamente, a maioria dos problemas de conexão se deve ao fato de que o WiFi é uma droga e pode ser evitado sem o uso. Portanto, primeiro tente passar o cabo Ethernet do roteador ao computador. Se os atrasos e interrupções na comunicação não desaparecerem ou se você não conseguir esticar o cabo, leia as instruções para solução de problemas.
Áudio
A melhora na imagem é imediatamente evidente e fácil de notar. No entanto, o motivo pelo qual você geralmente participa de uma chamada de vídeo é principalmente o áudio, e o som é muito mais importante. Portanto, damos prioridade a ele.
Afaste-se de outras pessoas
Requisito básico. Um espaço de coworking ou um café é divertido se você ficar quieto o dia todo. No entanto, a comunicação natural é difícil se você estiver constantemente preocupado com os níveis de ruído. Se você vai bater papo por mais de 5 minutos, encontre um lugar separado.
Se você está determinado a fazer chamadas de vídeo em lugares barulhentos e lotados, ignore a próxima seção. De qualquer forma, suas chamadas serão de baixa qualidade - a menos que você possa minimizar os danos comprando um bom microfone de cabeça e instalando krisp.ai [ou Nvidia RTX Voice / aprox. trad.].
Aparentemente, se você estiver conversando com uma pessoa em um local barulhento, pode usar krisp.ai para filtrar o ruído, embora eu não tenha tentado isso.
Obtenha áudio duplex sem eco
Um dos principais ingredientes da comunicação por voz natural é a capacidade de ambos os participantes falarem e ouvirem a outra pessoa ao mesmo tempo (duplex). O áudio duplex é importante porque permite que você fale ao mesmo tempo que a outra pessoa.
Você pode pensar que a dublagem raramente deveria acontecer, já que interromper outra pessoa é rude. Na maioria das vezes isso é verdade, mas a fala muitas vezes se sobrepõe um pouco para regular a ordem da conversa (quando, por exemplo, o interlocutor se desvia do assunto), ou simplesmente para confirmar que estamos ouvindo ("aha", "sim-sim" )
O problema com o áudio duplex é que, quando alguém fala, sua voz sai dos alto-falantes do computador e volta para o microfone. Se o seu computador não desligar o microfone, o interlocutor ouvirá um "eco" da própria voz, o que é extremamente irritante. Portanto, o programa de comunicação de vídeo tenta filtrar o som que vem dos alto-falantes para o microfone, fazendo o cancelamento do eco.
Infelizmente, é extremamente difícil remover apenas o eco do alto-falante do fluxo de dados do microfone. Portanto, às vezes o software simplesmente silencia o microfone quando o interlocutor fala. Se você tentou falar algo para o interlocutor e ouviu o som dele por um momento interrompido - você se depara com isso.
Se seus ouvintes não podem dizer algo enquanto você está falando, é difícil saber se eles estão acompanhando você, e é mais difícil concordar sobre de quem é a vez de falar. Isso torna a conversa menos natural, especialmente quando há várias pessoas com quem conversar.
Para áudio duplex, você precisará (a) um dispositivo de áudio que não produza ecos e (b) convencer seu software de chamada a não tentar suprimir esses ecos.
(a) O dispositivo de áudio não faz eco - ou seja, o microfone não deve captar o som dos alto-falantes. Na prática, isso significa que os alto-falantes devem ser fones de ouvido.
(b) Convencer seu software de chamada a não tentar suprimir esse eco acabou sendo surpreendentemente difícil - já que cada programa tem seu próprio entendimento de quando habilitar o cancelamento de eco.
Eu executei meus próprios testes de sistemas de cancelamento de eco para Zoom, Skype e Hangouts no Chrome e Firefox. Abri um chat entre dois computadores com fones de ouvido conectados - nesta situação, o eco não precisa ser suprimido. Então eu liguei a reprodução de música em um dos microfones. Em outra falei e escutei para ver se a música estava ficando mais baixa.
Zoom, Skype e Hangouts no Firefox abafam o volume do áudio quando eu falo, o que significa que eles podem suprimir um pouco os ecos. No Hangouts no Chrome, o áudio foi completamente silenciado durante uma chamada. No Zoom, consegui desligar completamente a supressão habilitando a configuração "usar áudio original", que pode ser habilitada permanentemente para determinados dispositivos. Eu recomendo fazer isso.
Jogue fora seus fones de ouvido sem fio
Todo o hardware que recomendo neste artigo é com fio - não Bluetooth. Em teoria, o Bluetooth deveria ser confortável, mas na prática ele apresenta vários problemas terríveis com latência, qualidade e confiabilidade de áudio. Além disso, parece-me que não existem fones de ouvido abertos com Bluetooth [ há wireless, mas não Bluetooth / aprox. trad.].
Ouça-se com fones de ouvido abertos
A maioria dos fones de ouvido é fechada - eles formam um escudo acústico para os ouvidos, amortecendo os sons externos. Isso é bom para isolamento de ruído ao ouvir música. Isso é ruim para chamadas porque você não pode ouvir sua própria voz, ela parece abafada e não natural. O mesmo se aplica a quase todos os tampões de ouvido.
Quando não consigo ouvir minha própria voz, fico tentado a falar mais alto durante as ligações. Por causa disso, cansa-se os ligamentos e fico irritada.
Para evitar isso, você pode comprar fones de ouvido abertos, que têm uma grade em vez de uma capa. Eu comprei Philips SHP9500e eu gosto muito deles. Outros, porém, não testei. Não usei fones de ouvido de melhor qualidade, porque durante as chamadas a qualidade do áudio é limitada pela qualidade dos microfones de outras pessoas - se você quiser ouvir música neles ao mesmo tempo, pode querer comprar algo mais sério.
Uma vantagem adicional dos fones de ouvido abertos é que eles não ficam tão quentes. Eu não sabia como seria diferente usá-los, mas é incrível poder usar os fones de ouvido o dia todo sem aquecer os ouvidos!
Os fones de ouvido abertos espalham o som, para que todos ao seu redor também possam ouvir a outra pessoa. Se você tem seu próprio espaço, isso não é um problema, mas eles não são adequados para áreas comuns. Você pode pensar que o som irá para o microfone - no entanto, eu verifiquei, e o som está muito baixo, a menos que você aumente o volume.
Não desligue o som
Isso não está diretamente relacionado ao equipamento, mas afeta sua escolha. Para citar Matt Mullenweg, o fundador de uma das primeiras e maiores empresas a trabalhar inteiramente remotamente:
Uma das minhas recomendações pouco ortodoxas para chamadas de áudio e vídeo ao trabalhar remotamente é não silenciar o som, se possível. Quando você fala em um bate-papo silencioso, soa anormal e estranho, e você se sente como se estivesse sozinho, mesmo que veja o rosto de outras pessoas. Se você fizer uma pergunta a alguém, ou se ela quiser inserir algo próprio, terá de esperar que ligue o som novamente. Também não gosto da tradição de ligar o som para chamar a atenção, já que geralmente se enraíza em reuniões onde as pessoas não se ouvem, apenas esperam a vez de falar.Eu concordo com isso e prefiro que as pessoas com quem falo não desliguem seus microfones, a menos que o microfone de alguém seja tão ruim que capte muito barulho. Você não terá esse problema quando você ...
Compre um microfone melhor
A maioria dos microfones embutidos, mesmo aqueles encontrados em fones de ouvido sofisticados, têm um som tão ruim que vazam pelos seus ouvidos (o microfone em um MacBook Pro 2020 é normal). Compre um microfone melhor e você soará muito melhor para seus colegas. Ouça-me lendo Edward Lear em diferentes microfones:
2014 iMac - soa como uma lata, e uma lata é.
Jabra Evolve 70 - parece que você está com o nariz escorrendo
2020 MacBook Pro 13 "-" qualidade de estúdio ", sim, é claro. Nariz escorrendo moderado.
V-Moda BoomPro é um nome estúpido, custa US $ 30, mas parece bom.
A melhor qualidade sem problemas é a última opção, o V-Moda BoomPro (use um filtro pop), que se conecta aos fones de ouvido em vez do cabo padrão de 3,5 mm.
Ou seja, o cabo deve ser removido dos fones de ouvido. Se não estiver disponível para você, a opção mais cara seria o Antlion ModMic , que funciona com qualquer fone de ouvido pelo preço de um fio separado. Também existem opções sem fio, mas devido a problemas de qualidade e latência, é melhor não usá-las.
O BoomPro soa muito mais claro sem o tipo de abaixamento que todos os microfones de fone de ouvido sofrem. Ele também capta menos ruído de fundo do que qualquer microfone, simplesmente porque está mais perto da sua boca, tornando mais fácil para você se comunicar sem som. Mas não soa tão natural quanto um microfone separado não para fones de ouvido.
Se você quer um microfone que dê um som mais natural, você precisa de algo como o AT2005 em um suporte que é parafusado na mesa. Se você não quiser que o microfone fique visível, a câmera precisará ajustar o zoom e / ou corte da imagem. Compare o som com o BoomPro (use fones de ouvido para ouvir melhor a diferença):
BoomPro
AT2005
testei vários microfones diferentes e ouvi mais gravações. Não aprendi a distinguir uma diferença muito pequena na qualidade, mas minhas conclusões preliminares são as seguintes:
- A distância da boca ao microfone é mais importante do que todos os outros parâmetros. Para todos os microfones que testei, a diferença de 15 cm versus 30 cm soa como se eu estivesse trocando um microfone por outro.
É que, do ponto de vista de um microfone, dobrar a distância significa uma diminuição de 4x no volume, ou, equivalentemente, torna o ruído de fundo 4 vezes mais alto. Além disso, o eco da voz também fica mais alto, fazendo o microfone soar estrondoso.
Aqui estão dois microfones diferentes que gravam som a uma distância de 15 cm e 30 cm:
Yeti Azul, 15 cm
Yeti Azul, 30 cm
AT2005USB, 15 cm
AT2005USB, 30 cm
- , – . , Blue Yeti – , AT2005USB – . , , , . , , . , - .
- $50 , . , , – , . YouTube , , . , .
Com base nisso, estou pronto para recomendar o AT2005 como um microfone "não parece uma merda" bem recomendado que pode ser acoplado ao suporte com o mínimo de problemas.
Comparação de outros microfones para um estudo mais aprofundado do assunto ( link , link , link , link ).
Escute a si mesmo
Nas videochamadas, ao contrário da vida real, você não ouve o mesmo que seu interlocutor ouve. Microfones são um assunto complexo, portanto, seu conjunto específico de equipamentos significa muito. Portanto, é muito importante ouvir como você soa. Isso pode ser feito usando um aplicativo da web, como miccheck.me . Os principais problemas dos microfones são sons explosivos e chiados ásperos, então escolha ofertas que tenham esses sons.
Se essas consoantes soarem ruins, mude a localização da tela ou do microfone. Por exemplo, coloque o microfone no fone de ouvido próximo ao canto da boca, não na frente dele, para não respirar ou cuspir nele.
Vídeo
Use um monitor separado
Recentemente, comecei a exibir todas as chamadas ativas em modo de tela inteira no monitor principal com uma diagonal de 27 ", e usar o segundo monitor para anotações e outras tarefas. Descobri que isso me deixa imerso na comunicação de uma forma completamente diferente. Surpreendentemente, essa abordagem me fez focar na conversa e não se distraia. Razões possíveis:
- No modo de janela, o Zoom mostra você em uma janela separada, mas no modo de tela inteira não há janela separada com um título, a janela acaba sendo pequena (e você também pode ocultá-la). Acontece que há mais espaço na tela para os vídeos de outras pessoas.
- Ao remover todos os títulos e molduras das janelas, você presta menos atenção ao fato de estar falando através do computador - a interface não o distrai.
- No modo de janela, às vezes mudo para outra janela e depois esqueço de voltar. Como resultado, passo muito menos tempo olhando para as pessoas e a presença parece menos completa.
Eu uso um iPad para isso, mas você também pode comprar o chamado. Um "monitor portátil" não custa mais de US $ 200, o que funciona bem para esse propósito.
Melhorar a iluminação
A melhor maneira de obter uma imagem mais nítida em qualquer câmera é colocar mais luz no sensor. As câmeras de notebook têm qualidade péssima, mas uma câmera de laptop terá um desempenho melhor com boa iluminação do que uma câmera sofisticada com pouca luz.
Webcam iMac 2014 destruída pela luz de fundo O
sofisticado Sony A6000 também tem problemas nesses casos.
A webcam iMac 2014 produz essa imagem quando uma fonte de luz forte é direcionada para a parede à minha frente.
Duas regras básicas de iluminação são as seguintes:
- Mais luz difusa no rosto para iluminar o fundo. Além disso, quanto melhor for a iluminação da cena, menos granulada será a imagem.
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Isso pode ser controverso, mas estou falando do ponto de vista de estar completamente imerso no diálogo - não do ponto de vista de expressar sua personalidade, querer fazer seus colegas rirem ou esconder uma pilha de roupa suja fora de vista. Em tais casos, é claro, um fundo artificial pode ser usado - ao custo de perder o mergulho.
No Zoom, o algoritmo de separação de fundo não funciona perfeitamente, muitas vezes remove partes do cabelo ou do corpo, às vezes o fundo brilha através dos olhos, etc. Parte do fundo real será visível ao lado do cabelo, etc.
Se você tiver uma boa câmera e privacidade, a foto com você será menos perturbadora e parecerá mais realista se você não usar um fundo artificial.
Não use webcams
Provavelmente é óbvio que as webcams de laptop são uma droga. Mesmo se eles não estiverem posicionados de forma que olhem para as narinas , a imagem deles será granulada, borrada e sua faixa dinâmica será minúscula.
Mas é menos óbvio que as webcams externas não tenham um desempenho melhor. Isso me surpreendeu, já que uma webcam cara como a Logitech Brio custa cerca de dois terços de uma câmera usada com lentes intercambiáveis e tem uma única função. Ao mesmo tempo, é claro, a imagem do Brio oferece o melhordo que a maioria das outras webcams - e ainda muito pior do que uma câmera real. Por exemplo, comprei uma Logitech C920, a "melhor webcam" da análise de Wirecutter, mas não foi muito melhor do que a webcam de um iMac de seis anos - em grande parte devido ao balanço de cores e configurações de exposição altamente controversos.
O C920 permite que você ajuste esses parâmetros, mas demorei 2 horas para descobrir como fazer isso, depois disso, tive que comprar um aplicativo de terceiros de péssima qualidade. Além disso, os ajustes manuais significam que você precisa alterar essas configurações toda vez que a iluminação muda ao longo do dia, o que é muito irritante.
Câmera iMac 2014
Logitech C920 - Eu, claro, pele pálida, mas não tanto.
Use seu smartphone
Eu esperava que as webcams fossem melhores do que os smartphones, já que não há mais razão para sua existência. Acontece que eu estava errado - as webcams realmente não têm uma razão de existir. Os smartphones os superam em termos de tamanho do sensor e qualidade dos materiais. Por exemplo, a câmera do iPhone 11 custa $ 74,5 e tem um sensor de 1 / 2,55 " , enquanto o Logitech C920 custa $ 80 e tem um sensor de 1/3" . Portanto, se você precisar de uma webcam externa, use seu smartphone.
Obviamente, se seu smartphone for barato, o C920 terá um hardware melhor. No entanto, a gama de casos em que comprar uma webcam é melhor do que comprar um smartphone mais caro ou uma câmera básica parece bastante limitada.
Logitech C920
iPhone XR com Reincubate Camo App
Há algum tempo venho testando dois aplicativos para converter meu smartphone em uma webcam: Camo e EpocCam . EpocCam é mais barato ($ 8 versus $ 40), mas tem um pouco mais de falhas (ambos os aplicativos às vezes travam). Ambos têm um período livre com uma marca d'água sobre a imagem.
A maneira mais fácil de montar seu smartphone é em um suporte flexível . Parecia que você poderia encontrar um dispositivo menor para conectar o telefone ao monitor, mas o melhor que encontrei foi este clipe . Ele cobre parte da imagem, não possui ajuste fino de rotação e não é montado em monitores arredondados como o iMac.
... Ou uma câmera real
Mesmo as câmeras "reais" baratas em termos de qualidade de imagem darão ao smartphone cem pontos à frente. A imagem ficará mais nítida, o fundo ficará agradavelmente desfocado, e tudo isso vai chamar a atenção para o seu rosto, distraindo-o das montanhas de roupa suja.
iPhone XR com Camo
Sony A6000. Sua faixa dinâmica é pior, mas a imagem é muito mais nítida.
Esta é sem dúvida a melhoria mais notável da lista. Comecei a usar minha câmera quando estava fazendo uma apresentação na conferência !! con e recebi elogios de uma dúzia de colegas e palestrantes.
Infelizmente, as câmeras não são tão amigáveis ao usuário e é muito trabalhoso adaptá-las para webcams. Dicas não óbvias para quem decidir reproduzir meu conjunto, Sony A6000 + Elgato CamLink 4k:
- , .
- Sony A6000 Video. HDMI , .
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Não tenho certeza de qual modelo será o melhor, pois agora existem muitos fabricantes que oferecem drivers para converter câmeras em webcams. Antes do lançamento dos drivers, o Sony A6000 era a recomendação mais popular para câmeras de streaming. Também é freqüentemente recomendada como uma câmera sem espelho de nível básico. Mas para Mac, ele só pode ser usado com um pegador HDMI, e para Canon / Fujifilm não é necessário. Ao mesmo tempo, a Sony promete lançar o driver para Mac em "agosto de 2020".
É melhor comprar uma câmera usada de um vendedor respeitável ( Keh , B&H , Lens Authority ), uma vez que um vendedor aleatório da Amazon pode não ser capaz de verificar o desempenho de uma câmera usada bem o suficiente.
Este é meu conjunto de equipamentos, embora não o recomende necessariamente:
- Sony A6000.
- 16-50mm ƒ/3.5–5.6 PZ OSS ( 18–55mm ƒ/3.5-5.6 OSS ).
- Elgato Camlink 4k.
- HDMI to Micro HDMI ( HDMI- A6000 !)
- ( , ).
A principal coisa que aprendi com esse experimento é que as videochamadas, assim como a comunicação sem fio, ainda não estão funcionando bem. Cada peça do equipamento tem suas peculiaridades, o que torna muito difícil escolher o hardware certo e usá-lo corretamente. O software faz as coisas mais estúpidas que você não notará se não souber o que procurar. Você nunca ouve como você soa, então se você soar mal, você não saberá. E as causas de muitos desses problemas que você pode ver dificilmente podem rastrear, já que não existe um bom diagnóstico.
Se houvesse um dispositivo de $ 2.000 que tornasse este artigo inútil, meu empregador o compraria sem pensar duas vezes - como qualquer outra empresa de telecomunicações provavelmente faria. Mas ele não é.