E se o seu bem-estar e seus entes queridos dependerem de você? Os pensamentos de março foram diferentes, inclusive alarmantes, o desconhecido assusta as pessoas, esses são os que a evolução selecionou.
Agora parece que tudo passou e, mais provavelmente, com pequenas perdas. Mas vamos tentar descobrir - saltou do fundo da próxima crise cíclica em forma de L, ou estamos na primeira "prateleira" e toda a diversão ainda está por vir? Alerta de spoiler: ninguém pode dar uma resposta exata a essa pergunta, mesmo aqueles cujo perfil é uma pesquisa coletiva de alto pagamento.
O objetivo deste artigo não são as tentativas de especialistas em TI em previsões macroeconômicas, mas apenas uma visão subjetiva do que está acontecendo e uma tentativa de responder à pergunta "O que fazer?" e um pouco de material, onde está sem ele, porque isso é habr, sem especificidades é impossível :)
Bem, a parte introdutória acabou, vamos lá!
O fato de uma crise profunda na economia global há muito foi reconhecido, mas quão profunda será muito útil saber para saber para o que se preparar. Um dos índices mais usados para previsões por analistas econômicos é o índice PMI. Se estiver acima de 50 - os pedidos de produtos aumentam, se abaixo - eles caem, indicadores na Federação Russa: ru.investing.com/economic-calendar/russian-markit-manufacturing-pmi-1630 em setembro ultrapassou 50, mas no verão houve horror-horror ...
Nós, como todos os cidadãos, somos afetados pela situação com o orçamento da Federação Russa. E o orçamento de RF tem um déficit. Existem três maneiras de lidar com o déficit orçamentário:
- Sequestro do orçamento
- Desvalorização
- Captações no mercado externo.
E já vemos todas as três ferramentas em ação.
- O Ministério das Finanças já propôs (e sabemos muito bem o que a palavra “proposto” significa na Rússia) um sequestro do orçamento. Para a nossa economia, o sequestro não é um bom presságio, e o corte no orçamento de defesa sugere que esta não é uma crise comum, aos interessados, sugerimos a leitura do link "positivo" https://www.rbc.ru/economics/21/07/2020 / 5f15ab829a7947382f5ec57e
Foi feita uma tentativa de pedir emprestado e colocar títulos do Tesouro.
O rublo está caindo em relação ao dólar, assim como a maioria das moedas emergentes.
Também há fatos como interromper um dos tópicos com pompa da abertura do fluxo turco, https://www.rbc.ru/society/10/07/2020/5f08c3ff9a7947c8483647fd porque é mais barato para a Turquia comprar gás não da Rússia, até a Bielo-Rússia começou a comprar petróleo dos EUA e da Noruega, é claro que esta é uma política, mas os factos das compras são factos. E você não deve se alegrar com o aumento dos preços do petróleo, você precisa olhar para os volumes de suprimentos e os volumes de vendas na Rússia caíram drasticamente, todos nós nos lembramos das notícias espiritualmente animadoras de maio sobre o colapso de 52% das exportações da Gazprom, 32% do petróleo bruto e 43% do carvão. Isso não pode deixar de afetar a economia do nosso país no médio prazo.
Nos próximos 2-3 anos, o dinheiro ficará visivelmente menor, a taxa de inflação aumentará, o trabalho em uma organização orçamentária ou em uma corporação estatal não será mais um “refúgio tranquilo e estável” como antes.
O número de candidatos a emprego em sites de busca de emprego está aumentando, mas as vagas não estão aumentando. Considerando que a crise foi desencadeada por uma pandemia e, como resultado, a infraestrutura de TI das organizações tornou-se um salva-vidas, a competição por empregos entre administradores e seus líderes aumentará.
Vamos tentar analisar que tipo de experiência um profissional de TI precisa no início dos anos 20 para competir com sucesso por empregos, além das competências técnicas padrão para se adequar à posição.
Quais tendências em TI a pandemia de 2020 teve o efeito mais estimulante na Rússia? Vamos destacar três:
- ferramentas para trabalho remoto e comunicação
- automação / digitalização
- substituição de importação
Isenção de responsabilidade: os exemplos de programas abaixo não cobrem todos os produtos conhecidos / populares / atuais, são apenas exemplos.
1. Trabalho remoto
Área de trabalho remota - no sentido mais amplo. Clássicos, por exemplo: RDP, RemoteApp, VDI, sem esquecer VPN, etc. Existem também serviços de terceiros, como VNC: AnyDesk, TeamViewer, etc. - eles, é claro, carregam certas ameaças à segurança, mas as pessoas continuam a usá-los. Isso também inclui qualquer software proprietário para trabalho remoto: por exemplo, um aplicativo móvel para a alta administração para trabalhar com orçamentos, como um "banco de clientes".
Ferramentas para comunicação “remota” via Internet - entende-se a mais ampla gama possível: e-mail; portal; fóruns; rede social; mensageiros, etc. Estes últimos entraram em nossa vida de forma especialmente rígida (você rapidamente se acostuma com as coisas boas); é um hábito que as respostas às perguntas “atuais” e “simples” são muito mais rápidas de ficar online (ou como demorará um minuto para responder), e também para ver se foi lido ou não, etc.: Telegram, Whatsapp, etc.
Também incluiremos serviços e para videoconferência com compartilhamento de tela: Zoom, Skype for Business, Slack, Google Meet (antigo Hangouts Meet), etc.
Outras ferramentas para “remoto” e colaboração (trabalho em equipe sem estar vinculado à localização dos participantes). Pacotes de escritório: Planilhas Google, Documentos e Apresentações Google, Office 365, Quip, Apple iWork.
Gerenciadores de tarefas: Existem toneladas de CRMs, bem como rastreadores de tarefas como Jiro, LeaderTask, Redmine, Todoist, GitHub e até mesmo pachca.com.
Gerentes de projeto: Microsoft Project, Advanta, Asana, Bitrix24, Basecamp, ProofHub, Podio.
Armazenamento em nuvem: Google Drive, Yandex.Disk, Dropbox, OneDrive.
Serviços de nota: OneNote, Evernote, Notion. Painéis Kanban: Trello, MeisterTask, Blossom; quadros brancos interativos online: por exemplo, miro.com.
Editores de mapas mentais (um mapa mental é uma representação esquemática de processos ou ideias que simplifica a percepção da informação): MindMeister, Mindomo, MindMup, X-mind.
Rastreadores de tempo (os rastreadores de tempo ajudam a controlar quanto tempo é gasto em certas tarefas, muitas vezes automaticamente): Timely, Toggl, RescueTime, Harvest. Serviços de automação: Zapier, Power Automate, IFTTT.
Plataformas para comunicação em massa: Formulários Google ou mailings usando o mesmo Mailchimp.
A grande maioria desses serviços tem algo em comum - nossas informações não são armazenadas em nossos próprios servidores / armazenamentos, mas em outro lugar. Mas é barato, às vezes no nível de "grátis", e o queijo de graça também deve ser monetizado de alguma forma, é difícil acreditar em filantropos comerciais. Apesar da disponibilidade declarada de 24 * 7, ainda há uma dependência de provedores de serviços externos (afinal, neste verão até “o Git não estava disponível por algumas horas”), bem, acesso a ele por parte deles. O que é um forte fator de parada. Essa. Uma coisa é conduzir uma pesquisa única e inofensiva por meio dos formulários do Google, outra é armazenar informações realmente importantes em um data center desconhecido. As questões de segurança da informação e proteção de dados sempre serão relevantes.
2. Automação / Digitalização
Se você se lembrar da primeira parte deste artigo, sobre sequestro e coisas do gênero, a principal coisa a se lembrar aqui é que os trabalhadores serão dispensados. Assim, eles vão se lembrar imediatamente sobre a automação, porque essa coisa permite que você libere muitos colarinhos brancos (e às vezes azuis) do trabalho (ou, como o RH diz, para liberar seu tempo para outras tarefas), esse processo vem acontecendo há mais de uma década (ou melhor, até mais de um século), o último Por 20-30 anos, o processo de automação foi mais suave do que a introdução de mecanismos de vapor na Inglaterra, devido ao qual os Luddites em 1812 tiveram que ser pacificados pelo fogo para derrotar os militares (então quebras de safra também foram sobrepostas ao bloqueio continental organizado por Napoleão - todos os mercados europeus foram perdido, as pessoas tiveram que ser despedidas em massa).
No entanto, as actuais tecnologias de automação estão a desenvolver-se, a ser testadas e a tornar-se cada vez mais eficazes, e não esqueçamos quem se tornou o primeiro-ministro do nosso país e que o fantasma da digitalização assombra o país há vários anos.
Nesse segmento, é claro, o tema mais relevante é o fluxo de documentos, ou mesmo plataformas de ECM (algo está bem descrito aqui https://habr.com/ru/company/alee/blog/137407/ ).
EDO também é relevante em quase todos os lugares. Apesar de todas as esperanças, deixaremos completamente o papel em todos os lugares há muito, muito tempo atrás, então em grandes organizações vale a pena prestar atenção às soluções para digitalização e processamento de documentos em papel (OCR: Optical Character Recognition), e então / em paralelo geralmente há robotização de processos de negócios ( RPA).
A pandemia também estimulou a adoção de plataformas corporativas de gerenciamento de dispositivos móveis de ponta a ponta, projetadas para funcionar com qualquer dispositivo de endpoint, em todas as plataformas, para todos os casos de uso. Soluções AirWatch ou OPTIMUM domésticas.
Não falaremos sobre SAP, 1C aqui, já que este é um Galaxy separado para empresas especializadas e especialistas.
É muito útil acompanhar o desenvolvimento de sistemas de inteligência artificial, até o nível de compreensão onde o neurônio pode ser parafusado e onde isso é impossível ou não faz sentido. Principalmente se a empresa for de fabricação, especialmente se houver um contact center. As seguintes áreas podem ser distinguidas: tecnologias de fala (robôs de voz) + chatbots próximos, visão computacional, sistemas industriais e, se você conseguir fazer um dos itens acima, pode pensar em análises preditivas.
3. Substituição de importação
Antes da pandemia de todos os três, essa tendência foi talvez a mais pronunciada e, depois disso, desapareceu na sombra do “lugar remoto”. No entanto, os problemas econômicos que estão ganhando força em todo o mundo estão levando ao aumento do protecionismo e a guerras comerciais. Você pode, é claro, procurar falhas nas soluções de TI domésticas, mas a questão de ter uma indústria de TI nacional é uma questão muito importante, para dizer o mínimo, a importância da indústria de TI está gradualmente se aproximando da importância de ter seu próprio exército forte. E deve-se notar que em algumas áreas, principalmente em relação ao software em sua forma pura e firmware, em particular, onde a iniciativa privada é possível, realizações bastante tangíveis surgiram nos últimos 5 anos.
O que acontece com o hardware mais popular - servidores (e, a seguir, armazenamento), vamos fazer um instantâneo de agosto para a memória:
Mesmo apesar do fato de que já 5 anos como o camarada Snowden desistiu de todos os seus negócios, e veio pessoalmente a nós na Rússia com sua namorada (na Rússia. Com sua namorada. Bem, na verdade, ele é uma pessoa única) para contar como tudo é realmente arranjados, agradecemos a ele, emitimos uma autorização de residência e ... continuamos a comprar nosso amado equipamento familiar. A Intel (assim como a AMD), por exemplo, faz bons processadores, todos sabem sobre vulnerabilidades / backdoors e seu perigo potencial / real. Claro, para operar a maioria deles, você precisa já estar dentro do perímetro, mas ainda há uma ameaça de segurança da informação. Essa. se Meltdown e Spectre são “de alguma forma” tratados com patches (e atualizando o microcódigo do processador), então muitos outros não são tratados de forma alguma, ainda existem vulnerabilidades não detectadas. Para não parecer infundada, damos informações dos sites oficiais:https://developer.amd.com/wp-content/resources/55449_1.16.pdf e https://www.intel.ru/content/dam/www/public/us/en/documents/specification-updates/ xeon-scalable-spec-update.pdf , - o status da pesquisa / implementação de métodos para tratar um número considerável de vulnerabilidades antigas e novas, que Epyc tem "nenhuma correção planejada", que o Xeon Escalável tem "Nenhuma correção" (você também pode ler por exemplo, artigo https://habr.com/ru/post/427757/ ).
Servidores "russos", lista atual: https://gisp.gov.ru/pp719/p/pub/products/no campo (produto) nome, digite "Servidor" (da mesma forma, você pode ver "armazenamento" / "armazenamento de dados"). Hoje (09.09.2020), vemos 23 números de registro de servidores (e 12 sistemas de armazenamento), e também há informações sobre mais alguns em vias de serem incluídos nesta lista. Escrevemos sobre o Elbrus em 2015.
Revisão e teste comparativo do PC "Elbrus 401 PC". Parte Quatro -
Análise de benchmarks e teste comparativo do Elbrus 401 PC. Suplemento - perguntas e respostas
Agora a caminho (esperamos serialmente em 2021) Elbrus-16C com 16 núcleos, frequência de 2,0 GHz e suporte para memória DDR4, muitos fabricantes nacionais já estão se preparando para oferecer servidores e sistemas de armazenamento adequados neles.
Cisco e Juniper não foram a lugar nenhum e a Huawei se saiu bem, pegou o momento e, ao enviar seus parceiros a gráficas para imprimir milhares de adesivos com um lindo nome em cirílico, obteve um crescimento explosivo nas vendas. Embora mesmo sem o suporte fornecido pelo estado nativo da Huawei, há vários clientes bastante grandes que têm quase toda a infraestrutura de rede já construída e estão trabalhando com sucesso em https://www.qtech.ru/ e https://eltex-co.ru/ doméstico (estamos bem cientes disso, mas esta não é uma lista completa de fabricantes nacionais de equipamentos de rede).
Vejamos também os resultados do plano de cinco anos para o desenvolvimento de sistemas de computação domésticos de pessoas em belos ternos italianos que costumam passar a noite no trabalho (funcionários do Ministério da Indústria e Comércio).
Haverá um artigo separado sobre hardware e software doméstico, e quem está interessado agora - para começar, aqui está um link informativo https://reestr-minsvyaz.ru/reestr/reestr-po-klassu-operacionnye-sistemy/ (tente responder à pergunta: por quê estão todos registrados em 2016?).
Corremos a galope em várias disciplinas, incluindo humanitária, o que um especialista em TI agora deve prestar atenção para
- e russo,
- e sobre automação,
- e para que a próxima domesticação possível no outono por usuários remotos seja útil?
Lembrei-me de uma das tarefas sendo resolvidas por nosso cliente (uma das maiores construtoras da Federação Russa):
Problemas do cliente:
1. Durante o projeto, construção e manutenção das instalações, vários milhares de funcionários desta organização se comunicam cada vez mais entre si e centenas de empreiteiros por meio de mensageiros como WhatsApp, Telegram etc. Estas comunicações incluem não só a troca de mensagens, mas também negociações, e cada vez mais - a troca de documentos (o último ponto foi considerado pela direção da empresa como totalmente inaceitável).
2. Antes mesmo desse projeto, o cliente já sabia que com a ajuda de bots de bate-papo é possível simplificar muito os processos rotineiros da empresa, começando com a obtenção de um certificado de imposto de renda de pessoa física e pedindo um passe para caminhões de terceiros, terminando com a negociação de contratos.
3. Os seguranças, como sempre, querem controlar tudo, o trabalho deles é assim, e imediatamente após o certificado do FSTEC eles recuperam o registro do software nacional. Além do problema da dispensa de funcionários, que têm acesso a correspondência confidencial por meses (e em alguns casos, anos) - nem as informações nem os membros de grupos gerais no WhatsApp condicional estão disponíveis para o atendimento ao cliente, e as informações ficam armazenadas em um smartphone privado para sempre.
4. Posteriormente, falaram os especialistas em informática, lembrando que o local remoto não é tão longe quanto parece, quase o mesmo lugar que o frio iminente + pelo menos a usual gripe sazonal, o que significa que é necessário não só instalar ios / android, mas que e havia uma versão para desktop e uma versão para web, bem, não pior que o WhatsApp. E claro, se estamos falando de comunicação corporativa, o sistema em questão deve se integrar sem problemas com AD, câmbio, etc.
Com base nesses critérios, escolhemos uma ferramenta doméstica divertida para comunicação corporativa. A propósito, no momento, a solução que cobre todos os requisitos acima é a única. Fizemos averiguações, descobrimos que o produto está sendo serrado há um bom tempo e existem implementações dos clientes mais sérios.
O que atraiu este mensageiro corporativo inicialmente:
- é implantado em seu servidor (corporativo)
- clientes tanto para mobile (IOS ou Android) quanto para PC (Application ou Web).
- integração com IS corporativo (fora da caixa apenas AD, e para o resto há documentação do BotX, consulte o próximo parágrafo)
- chatbot integrado (ou melhor, uma plataforma para desenvolver bots corporativos)
- "gerenciador de tarefas" (tarefas por pessoa, divididas em subtarefas, prazo, etc.).
- desenvolvimento de produto - 100% na Federação Russa
- certificado FSTEC
- o trailer padrão neste messenger é a videoconferência (agora em versões para PC ou Web) e chamadas de voz.
Vamos falar um pouco sobre a instalação, o processo de instalação necessário:
0) Selecione um esquema (um ou dois servidores (frente e verso)).
Os esquemas de rede foram retirados das instruções do administrador.
Servidor de opção um (CTS único):
Servidores de opção dois (Front e End):
1) Crie uma VM com parâmetros baseados no número estimado de usuários corporativos e no esquema selecionado de um ou dois servidores (consulte a Tabela 1).
Tabela 1. Requisitos para “um servidor” com armazenamento de dados por 1 ano:
2) Instale uma opção de sistema operacional convidado: RHEL, CentOS, Ubuntu; e na instalação do SO: Docker
3) Forneça o FQDN do servidor criado ao desenvolvedor, em resposta ao recebimento do arquivo de configurações.
Pelo que? A resposta é simples: o messenger está disponível não só para usuários corporativos, mas também pode ser usado por usuários comuns (como o WhatsApp), mas já são atendidos pelos servidores do desenvolvedor. E também é possível se comunicar entre diferentes usuários. Mas os usuários comuns (que baixaram a versão de distribuição gratuita) não terão acesso à funcionalidade corporativa sem nossa permissão.
4) Instale as imagens de contêiner do repositório do desenvolvedor (aqui novamente foi necessário entrar em contato com o desenvolvedor).
5) Configure a rede de acordo com o esquema selecionado.
6) Configure um servidor de voz.
7) Configure a integração com AD. (claro, você pode adicionar usuários corporativos por e-mail, mas esta é ... uma escolha para pequenas organizações).
8) Instale o cliente messenger no telefone (Android ou iOS) e verifique se tudo funciona como esperado (começando com usuários de teste). Então, cadastrando usuários ao vivo (integração já existe, o processo é extremamente simples), teste novamente.
9) Com os bots prontos para uso, ficou um pouco mais complicado: por um lado, há um “catálogo de bots” suplementado e, por outro lado, não há bots corporativos 100% prontos. Um dos motivos: todo mundo tem seu próprio SI (sistemas de informação) e a integração com eles requer a participação de um programador, que, aliás, tem o mesmo desenvolvedor. Embora você possa “escrever” um simples bot sozinho, você precisa ter qualificações mínimas (a documentação correspondente para “BotX” é fornecida pelo desenvolvedor mediante solicitação).
Vamos verificar o quão oficial é o Express Messenger corporativo:
https://reestr.minsvyaz.ru/reestr/?sort_by=date&sort=asc&sort_by=date&sort=asc&name=Express&owner_status=&owner_name=&show_count=100&name=Express&owner_status=&owner_name=&set_filter=Y
número correspondente: System 57
O que mais é interessante sobre a arquitetura do Express messenger:
Estrutura federada. A federação criada permite a comunicação segura e protegida entre servidores e funcionários de diferentes empresas.
Chips: A visibilidade mútua dos contatos pode ser configurada não apenas em ambas as direções, mas também em apenas uma direção;
Quais dados estão visíveis também são configuráveis de forma flexível (na verdade, quais campos do AD são visíveis);
É também por isso que a alta administração geralmente entra em seu próprio servidor CTS com suas próprias configurações (não apenas o modo supervisor está desligado, mas outra lista de campos AD é visível, por exemplo, o número de telefone não é exatamente visível);
Depois de configurar uma conexão confiável entre dois servidores CTS de organizações amigáveis, de fato, o tráfego entre os usuários desses servidores corporativos amigáveis não passará pelo público (RTS).
Além disso, os desenvolvedores fizeram um belo recurso com uma representação visual e interativa da composição dos membros do grupo com conexões entre servidores (tela de exemplo abaixo).
Vamos destacar as vantagens do mensageiro corporativo Express:
• Riscos reduzidos de vazamento de informações (chave, negrito mais) a um custo bastante baixo (pequenos requisitos) e maior controle ;
• Reduzir o risco de perda de informações (com tolerância a falhas / recuperação de desastres devidamente ajustada);
• Proteção de dados pessoais (criptografia tripla, ao mesmo tempo impossibilidade de recuperação de dados em caso de perda de senhas das chaves de criptografia);
• Também cuidado e privacidade, por exemplo, há um chamado. Modo furtivo para negociações delicadas. Por temporizador, todas as mensagens são queimadas (por hora, após o envio ou após a leitura).
• Lista de contatos consolidada: contatos telefônicos, colegas (pesquise no catálogo corporativo) e parceiros de negócios (pesquise em servidores confiáveis).
• Tempo mínimo de adaptação. Um padrão definido para um mensageiro, a saber: mensagens, arquivos, chamadas, conferências.
• Chats e canais corporativos ao invés de mailings (você pode ativar a visibilidade das mensagens publicadas antes que o usuário entre no canal).
• Conteúdo definido e gerenciamento de usuários; Auditoria de eventos de segurança da informação, incluindo, se necessário: estatísticas sobre atividades do usuário e modo de supervisão (controle de correspondência). E para a gestão, você pode levantar outro servidor sem controle (ou seja, para todos os outros funcionários com controle, bem, ou também sem, decidir por si mesmo). Quando o modo supervisor é desligado, mesmo depois de ligado (modo), não há como “controlar” a correspondência anterior.
• O custo do mensageiro corporativo Express, em nossa opinião, é bastante humano, e com a valorização do dólar e do euro, ele se tornará cada vez mais humano e humano, e é sempre melhor pagar a um fabricante russo por um produto que funciona, porque no final é o salário de seu colega, um vizinho em um distrito ou país.
• Eliminação completa do país e redução significativa dos riscos políticos
(a epopéia com o telegrama já começou a ser esquecida, mas é melhor não esquecer).
E contras:
• Requisitos de hardware: eles são; incluindo existem requisitos de rede.
• Tempo para implementação. A implantação e depuração do sistema levará, embora seja um tempo mínimo, mas demorará, geralmente, vários dias. A adaptação dos usuários também leva tempo, embora mínimo (afinal, a experiência do usuário já foi adquirida em outros mensageiros). Mas, para o mesmo chatbot, levará mais tempo (calculado em semanas) e mais recursos.
• Auto-eliminação de acidentes. Quando o serviço travou por algum motivo (com a configuração adequada, você tem que tentar, mas é difícil habilmente), ninguém para o administrador fará seu trabalho (suporte, é claro, pode oferecer suporte, mas seu servidor, sua própria rede, seu firewall, etc.) etc.). E a comunicação completa através deste mensageiro será interrompida durante o acidente (mas ninguém cancela outros métodos de comunicação). Essa. se a empresa tiver economizado em failover / resiliência a desastres, haverá mais um pequeno incêndio possível.
• Um novo ícone em um smartphone em vez do usual pode causar resistência dos usuários, cujo significado é muito mais sério do que pode parecer à primeira vista.
Quem estará interessado - siga o link em nosso site você pode encontrar sete notas sobre o Express messenger da série “para tornar os outros menos rake-less”.