
Mais de 6 meses se passaram desde o início da fase severa da crise causada pelo COVID-19 e eventos relacionados. Quarentena, auto-isolamento e outros conceitos tornaram-se parte integrante da vida não apenas para os consumidores, mas também para as empresas.
Vamos examinar mais de perto como a crise afetou a indústria de marketing na internet e como empresas de diferentes áreas de negócios estão usando ferramentas de publicidade online.
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Não é de surpreender que haja uma correlação direta entre o nível de medidas restritivas e o produto interno bruto (PIB). Além disso, a curva de atividade decrescente (ou seja, a diminuição no número de pessoas que saem de casa e a atividade física de seus movimentos) parece ser simétrica ao gráfico que reflete a mudança no volume de pesquisas transacionais contendo a palavra "comprar". Volume de pesquisa relacionado à palavra "comprar" em relação ao PIB dos EUA e ao nível de atividade durante o período de quarentena. Fontes: Google, Allianz Research, Qualified.One, Yandex, Otonomo, Apple, Euler Hermes Aparentemente, a demanda do consumidor mudou parcialmente para a Internet, mas isso, é claro, não foi suficiente para manter a economia nos níveis anteriores à crise.

Etiquetado em: crescimento
O aumento no número de pedidos de informação é um efeito claro e muito compreensível que o auto-isolamento e a pandemia em geral provocaram. No segmento de língua russa em abril, o número de consultas à pesquisa na web do Yandex contendo as palavras “por quê”, “como” e “o quê” aumentou 1,6 vezes em comparação com março. Frequência das consultas de pesquisa de informações por meses, 2018-2020. Fontes: Qualified.One, Yandex Não é surpreendente que a falta de crescimento das solicitações de informações, observada no relatório anterior de 28 de março de 2020 , tenha sido apenas uma questão de tempo.

Previsão baseada em estatísticas online
Uma observação interessante pode ser feita por extrapolação linear do modo de recuperação atual usando estatísticas de mecanismo de busca. Percebe-se que, além do período instável março-abril de 2020, as curvas do número de solicitações (segundo dados do Google) mudam de forma bastante lenta em relação a uma determinada tendência linear. O volume de pesquisas associadas à palavra "entrega" versus o nível de atividade durante o período de quarentena e uma extrapolação linear para o nível pré-crise. Fontes: Google, Otonomo, Qualified.One, Yandex, Apple

Levando em consideração o exposto, o período de retorno ao patamar pré-crise pode ser esperado na segunda quinzena de outubro.
Fique online
Assim que a atividade no mundo real foi drasticamente reduzida devido à epidemia, em particular, a comunicação quase desapareceu, a maioria das empresas foi forçada a transferir processos de negócios para a Internet (pelo menos parcialmente). Isso, no entanto, acontecia de maneiras diferentes em segmentos diferentes: enquanto alguns apenas precisavam acelerar os processos já em andamento, para outros tudo era caótico.
Um pico acentuado pode ser visto nos gráficos em quase todos os setores estudados, mas com certas diferenças.

Detalhes específicos para setores de negócios individuais são discutidos na versão completa do estudo .
Publicidade e Marketing
Após as mudanças globais, as empresas foram forçadas a adaptar suas estratégias de marketing. Em geral, essas mudanças continuam a tendência de passar dos canais convencionais de publicidade para a Internet. A pandemia apenas acelerou o processo. O volume de consultas de pesquisa relacionadas a agências digitais e agências de publicidade e uma tendência linear. Fontes: Google, Qualified.One Como você pode ver, a popularidade das agências de publicidade clássicas está diminuindo há muito tempo, enquanto os serviços digitais estão se tornando cada vez mais populares. No entanto, a crise do coronavírus levou a uma mudança na velocidade desse crescimento: a demanda por agências digitais no final do primeiro trimestre está crescendo mais rápido do que antes. A pandemia se tornou um poderoso catalisador para o processo de transformação digital na indústria de publicidade e marketing.


- . : Google, Qualified.One
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Acontece que SEO é o canal online mais procurado no mercado dos EUA: em agosto de 2020, os serviços de SEO eram pesquisados com 2,6 vezes mais frequência do que em agosto de 2019. Isso significa um aumento de 160% ao ano .
As pesquisas de marketing de conteúdo cresceram 33% ano após ano, enquanto o Google Adwords e os anúncios direcionados do Facebook aumentaram de 21 a 22%.
Porém, as estatísticas globais são diferentes: os líderes, pelo contrário, estão a anunciar no Facebook e no Google Ads ( crescimento de 36% e 40% ), ligeiramente atrás deles - SEO e marketing de conteúdo ( cresceram 33% no ano ).
O atual processo de recuperação provavelmente permitiria um retorno aos níveis anteriores à crise de comportamento online no final de outubro.... Se isso acontecer ou não, depende do surgimento de novos focos de COVID-19 e subsequentes medidas restritivas.