[Experiência pessoal] Do requerente ao empregador: conselhos de produtos sobre como entrevistar nos EUA

Olá! Meu nome é Anna Naumova e atualmente sou gerente de produto sênior da Zello em Austin, Texas. Primeiro, eu mesmo passei por 110 entrevistas na América e agora me sento do outro lado da mesa e ajudo a selecionar engenheiros para a equipe. Quero falar sobre as dificuldades que enfrentei e para o que se preparar durante as entrevistas com produtos nos EUA.





Nossa equipe Zello





Comecei minha carreira em 2006 na  Odnoklassniki como comerciante. Seis anos depois, ela assumiu o papel de gerente de produto e desenvolveu o projeto Gifts, e alguns anos depois ela lançou dois aplicativos móveis do zero: um designer de presentes e um aplicativo para memes.



Em geral, nunca sofri com a falta de ofertas de trabalho. Mas na Rússia trabalhei e cresci 10 anos na mesma empresa, gostei. E embora os headhunters me ligassem regularmente, não havia motivação para mudar de emprego, então só fui às entrevistas "para manter meu tom". Havia apenas uma oferta realmente interessante: uma posição na Booking.com com mudança para Amsterdã. Mas naquele momento (2014), tudo estava ruim com meu inglês - então fui reprovado com sucesso na entrevista.



Algum tempo depois, meu ex-marido ganhou na Loteria de Vistos de Diversidade e nos mudamos para os Estados Unidos. E como sou um cara de tecnologia, seria estranho não tentar o mercado americano de TI.



Então, entrei para a  Fasten  , um serviço de compartilhamento de carona em Boston, e um ano depois fui para o Valley com o hype da criptomoeda e conduzi um ICO de sucesso com o Bitclave . Agora eu moro no Texas e desenvolvo o Zello, um aplicativo que transforma um celular em um walkie-talkie .



Como obter uma oferta na América? Você pode pesquisar as vagas você mesmo nos agregadores, ou pode se conectar no carrinho @g_jobbot... Depois de configurar os parâmetros - em qual área você está interessado, em qual local ("realocação") e salário - as ofertas serão enviadas para o chatbot.







Ingressar em empresas americanas foi relativamente fácil no início. Nos primeiros anos trabalhei em projetos com fundadores russos, então não tive problemas para “me vender”. Muitas pessoas me conheciam e foi fácil para elas verificar minha formação em russo - experiência e educação.



Mas decidi que isso não era suficiente: é uma pena perder as oportunidades para as quais voei para o exterior. Você também pode trabalhar em startups russas na Rússia, mas obtenha experiência americana - apenas em empresas americanas. Portanto, eu queria me testar em projetos puramente americanos. É aqui que surgiram as dificuldades.



A perspectiva de um candidato: que dificuldades acontecem quando você consegue um emprego na América



Importante: Essas dificuldades surgirão se você assumir uma posição não técnica: gerente de vendas, designer, comerciante. Os engenheiros não têm requisitos tão sérios de inglês ou habilidades de comunicação, mas precisam se adequar à empresa em aspectos culturais (adequação cultural) e, é claro, passar com sucesso em uma entrevista técnica.



  • Língua. Por melhor que seja o seu inglês, ainda há muito o que aprender nos estados. Você precisa entender muitos acentos, entender unidades fraseológicas e rotações constantes, falar animadamente, e não como um robô de um livro, levar em consideração características culturais: por exemplo, apoiar conversa fiada.
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  • Os empregadores não dão feedback. É muito difícil entender o que exatamente eles não gostaram em você, por causa disso, o processo de obtenção de uma oferta fica lento.




É assim que o Zello se parece: registre e sintonize a frequência do canal



Como me preparei?



Decidi aplicar minhas habilidades como gerente de produto, construí um funil: currículo → argumento de venda para recrutador → entrevista 1 → entrevista 2 e assim por diante, e melhorei a conversão experimentalmente. No estágio inicial, quando cheguei na América, era algo assim. Dos 100 currículos enviados, um recrutador me ligou de volta. Ou seja, a conversão foi muito baixa, convencionalmente - 1%.



É mais fácil entender o que há de errado com seu currículo: você edita, atualiza e vê quantas respostas vêm.



A entrevista é mais difícil. Primeiro, havia menos deles em geral, o que significa que havia menos dados iniciais para análise. E em segundo lugar, como mencionei, quase ninguém dá feedback. Portanto, não está claro o que exatamente deve ser melhorado. Era necessário captar padrões: que perguntas são feitas, em que situações e com que, me parece, não consigo lidar com muito sucesso.



Aqui, as entrevistas simuladas me ajudaram muito - são entrevistas de treinamento com amigos ou gerentes de produto como você. Vocês entrevistam uns aos outros e dão um feedback honesto sobre como foi. Esta é uma experiência útil tanto quando você responde às perguntas, quanto quando, ao contrário, você pergunta: você percebe os erros dos outros, você tenta corrigi-los em você mesmo. Tive cerca de 50 dessas entrevistas. Alguém pega ônibus - eu não peguei, não tinha dinheiro.



Eu ainda vou para as entrevistas de treinamento. Eu mesmo uso Stellarpeers , mas também existem PrampExponent .



Agora, aumentei a taxa de conversão de currículos enviados para uma chamada de recrutador em cerca de 30%. Minha última experiência de entrevista foi há 1,5 anos: para 50 empresas com as quais passei para a fase de entrevista com um recrutador - 1 oferta. Há algo pelo que lutar, mas nem tudo está tão ruim como quando acabei de me mudar.



Eu pretendo continuar praticando entrevistas. Ouvi dizer que é uma prática comum entrevistar constantemente ou passar por uma entrevista simulada. Será útil “estar em boa forma” e entender os requisitos do mercado.



Além disso, como eu disse, o processo de contratação nos estados leva vários meses. E é melhor ter ofertas em mãos e rejeitá-las do que perder repentinamente o emprego, estar mentalmente despreparado para uma entrevista e ficar sem dinheiro. Portanto, se você quer mudar de emprego, pelo menos aconselho que se prepare com antecedência e olhe com atenção para não perder a chance quando chegar a hora.





Wsou eu!



A perspectiva de um empregador: quais perguntas são feitas nas entrevistas e o que eles querem saber



Agora já tenho a experiência de entrevistar tanto pessoas da Rússia quanto dos Estados Unidos. Percebi que os russos falam mal de suas conquistas. Eles tendem a ser tímidos, mesmo se houver muitos projetos concluídos por trás deles. Acho que isso se deve a características culturais: desde a infância fomos ensinados a não nos exibir. Na América, o problema é o oposto: todo mundo sabe se apresentar e elogiar. Mas se você cavar mais fundo, muitas vezes eles não podem responder nada sensato.



Na minha opinião, os dois extremos são ruins. Mas o mercado americano funciona assim: é muito mais fácil testar a inexperiência simplesmente fazendo perguntas específicas. Mas se uma pessoa não sabe como falar com segurança sobre suas realizações, não é minha tarefa como empregador “explorar” seu potencial. Porque um produto, por exemplo, deve ser capaz de vender seu produto, e seu produto principal é ele mesmo, como profissional.



A imagem americana padrão de um entrevistador é a seguinte: você precisa ser o mais amigável e educado possível, não mostrar seu ponto de vista, mas ao mesmo tempo fazer as perguntas certas para testar a competência do candidato.



Entrevistei engenheiros apenas para compatibilidade com a equipe - adequação cultural. Não tenho habilidades para conduzir entrevistas técnicas, então nunca tive. Se o engenheiro passou, já acredito que o candidato é tecnicamente bom. Mas para obter resultados, você também precisa de um ambiente de trabalho confortável.



O que os gerentes de produto normalmente perguntam aos engenheiros:



  • Por que você quer trabalhar para nossa empresa? Uma pergunta muito popular em todos os lugares e sempre. Aqui você precisa mostrar seu conhecimento sobre a empresa: sua missão, pilha de tecnologia, inovações, usuários para quem o produto é feito, a proximidade com a cultura da empresa, etc. Se um desenvolvedor vai trabalhar neste projeto não apenas por causa do dinheiro, provavelmente ele não fugirá na primeira dificuldade ou quando uma contra-oferta vier.
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Claro, os candidatos não são personagens passivos. Todos os parâmetros devem coincidir tanto por parte do proponente quanto por parte do projeto. Portanto, é nesta fase da seleção que você pode avaliar o clima na equipe: quão confortável será para vocês trabalharem juntos. Sugiro fazer algumas perguntas ao gerente de produto.



Descobrir:



  1. Como um produto define tarefas. Há quem goste de dar liberdade aos desenvolvedores, e as tarefas são definidas em um nível bastante alto. Isso se adequa a equipes unidas com desenvolvedores fortes, que possuem um conhecimento profundo do produto e precisam de um certo nível de liberdade. Pelo contrário, há quem goste muito de entrar em detalhes. Isso funciona bem onde os desenvolvedores não estão vinculados a um recurso específico e onde há muitos meses.
  2. De que forma as tarefas vêm. Histórias de usuário / trabalho, PRD (requisitos do produto), esboços, protótipos e assim por diante.
  3. Como ele resolve conflitos dentro da equipe.
  4. Como o produto prioriza tarefas. Porque ninguém quer ser oprimido por um produto que quer fazer tudo de uma vez amanhã.
  5. O que ele vê como a equipe ideal na qual deseja trabalhar. Compare com o que você tem agora.


Em geral, escolha o lugar que você gosta!



O que vai acontecer depois da entrevista



O ideal é que o candidato saia da entrevista de bom humor. Na América, grandes empresas como Facebook ou Google enviam um formulário reverso onde você pode avaliar o entrevistador. Existem serviços como Glassdoor , De fato , Comparativamente : aqui os candidatos compartilham suas opiniões sobre o empregador. Você não pode permitir que o candidato ofendido vá, escreva coisas desagradáveis ​​e rebaixe a classificação da empresa. As empresas não apenas escolhem pessoas, mas as pessoas também escolhem empresas para as quais trabalhar.



Longa e meticulosa - e esta é apenas a primeira etapa da contratação na América. Ainda existem muitas sutilezas na comunicação entre uma empresa e um funcionário potencial. Posso falar sobre o processo de obtenção de ofertas e como negociar. Ou sobre recusas: como trabalhar com eles e como recusar a si mesmo. Posso falar mais sobre currículos, quais perguntas são feitas aos produtos e como eles são contratados no Facebook ou Google. Você estaria interessado? Escreva nos comentários.

No Carrinho, você pode configurar o bot g-mate ( @g_jobbot ) - você receberá as vagas pelo seu perfil diretamente no chat. E as empresas podem publicar as 3 primeiras vagas gratuitamente - aqui .



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