Focar quando há mil possibilidades ao redor é objetivamente difícil. Você lê literatura básica, depois um artigo em inglês e, no final, se vê em um estranho fórum polonês em um tópico de 2016. E não pertence ao tema da pesquisa. "O que eu queria saber? .."
Antes de encontrar meu mentor informal Aleksey Shinkarenko em 2017, realizei um número incrível de ações que me pareceram manifestações de trabalho responsável. Lembro-me de minha própria indignação quando ele me interrompeu nessa atividade exuberante com as perguntas “Pare, pare de agitar. O que exatamente você está fazendo agora? E daí? ”, Drew mindmaps, deslizou o curso Business Foundations no Coursera e estabeleceu a base para uma abordagem estruturada para aprender e trabalhar.
Fiquei fascinado com o assunto e fui entendê-lo com amigos do mundo da TI que tiveram contato com esse fenômeno. Identificamos em que um mentor pode ajudar e como encontrá-lo. Como posicionar as classes de forma que o mentor também se interesse. E também discuti por que esse formato é mais comum no Ocidente.
A vantagem de um mentor sobre um curso e um livro
Vamos chamar isso de atalho para uma meta: não importa qual delas é profissional ou pessoal.
O mentor faz perguntas incômodas e enfrenta momentos incômodos: retorna ao objetivo, percebe decomposição e avaliação insuficientes das tarefas, elimina as desnecessárias e atua como um ponto de controle para remover a procrastinação.
1) Do lado de fora é melhor saber o que está impedindo você
Svyat Zadorozhny, CTO da plataforma de RH Headz.io e Shortex, diz o que observa em sua prática: “Descubra o problema que você está resolvendo e procure uma pessoa. Junto com habilidades, os desenvolvedores precisam de ajuda com habilidades de comunicação - a capacidade de apresentar a si próprios ou suas idéias, comunicar-se com a equipe.
Um mentor é um líder informal para uma pessoa específica. Não precisa ser um especialista da mesma área, mesmo que estejamos falando de desenvolvimento profissional. Ele definitivamente deve ser mais forte do que você na pergunta, mas o perfil que ele terá depende de como você define os limites da tarefa.
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Cursos e livros não resolvem o problema da falta de experiência: quando há muitas oportunidades na sua cabeça, mas o que você deve apostar em primeiro lugar? Quando parar e, em vez de aprender, começar a agir?
Alguns dos casos mais bem-sucedidos de "conhecimento concentrado" e solução de problemas aplicada, com os quais trabalhei, estavam no formato de consultas com um especialista que apontou claramente o que precisa ser resolvido em primeiro lugar, trouxe para o nível de um grande quadro.
Kirill Osipenko, gerente de produto da McKinsey & Company, acredita que na maioria das vezes uma pessoa pode até responder às suas próprias perguntas, mas um mentor ajuda a navegar e identificar os pontos cegos:« « , ». – , , , . , ».
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O mentor faz perguntas na hora certa e para. Alternar entre a visão geral e os detalhes também é uma habilidade. No processo, é fácil mergulhar em algo que levará muito tempo, mas que não resultará em resultado, mas a partir dele.
Ivan Evtukhovich, sócio-gerente da Express 42, explica: “Um mentor é um amigo sênior. Ele não está dentro do processo, mas do lado, e pode perceber que algo está errado.
Deixe-me dar um exemplo: uma pessoa está mais acostumada a fazer o que já sabe. Se você sabe como usar um martelo, vai querer martelar pregos. Precisamos subir um nível e entender "Por que estou fazendo isso?"
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Trabalhar com um mentor começa com o delineamento dos limites do problema no qual você estará trabalhando. É importante estabelecê-los desde o início, para entender se o mentor tem competências suficientes para trabalhar com a tarefa e também para chegar a um consenso sobre como você entenderá que o objetivo foi alcançado. Resolver um problema técnico obviamente exigirá menos tempo e esforço do que algo mais profundo.
Svyat Zadorozhny se concentra na psicologia do processo: “Em primeiro lugar, o mentor mostrará objetivos profundos: ele levará a pessoa a um nível superior, você realizará os desejos e anseios da carreira. Você pode comparar isso à psicoterapia profissional.
Em segundo lugar, ele pode sugerir sutilmente o caminho ideal para o desenvolvimento - isso mostrará que seu objetivo pode ser alcançado de centenas de maneiras, de modo que você pode escolher aquele que está mais perto.
Terceiro, você discutirá o que o incomoda - síndrome do impostor, antipatia pelo domínio do projeto, dinheiro e tarefas desinteressantes.
E também - em vez de ficar sentado frustrado e lendo mil livros, você expressará ações específicas nas quais se concentrará.
Os programadores têm uma coisa chamada pato de borracha: você coloca um pato de borracha para o banho na sua frente e faz suas perguntas a ela. Nesse processo, o cérebro encontra uma solução.
As pessoas geralmente não têm apenas a capacidade de expressar seu problema de maneira competente, estruturá-lo corretamente em suas cabeças e encontrar a resposta por si mesmas. "
Evgeny Tolmachev, engenheiro do grupo de desenvolvimento da equipe Api4biz da Avito, fala sobre questões mais aplicadas:« — , .
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- com um mentor, você pode resolver o que o preocupa - de salários baixos a conflitos com o empregador
- foco na ação, não na reflexão
- não perca tempo com detalhes
Como se comunicar para que ambos fiquem à vontade?
Eu sei que é moralmente difícil abordar alguém que está muito à frente na profissão desse jeito. Por onde começar, como entrar, conhecer.
Deve ser lembrado que, se você vier com uma atitude fraca e o sentimento “Vou pedir para ser ensinado”, muito provavelmente eles vão recusar. Há várias coisas importantes sobre as quais você precisa pensar seriamente e comunicar-se com o sentimento e a disposição corretos que eles podem realmente recusar dez vezes, mas para a décima primeira - concorde. E vai ser bom!
1) Mude o paradigma professor-aluno usual, faça perguntas casuais, comunique-se como igual e assuma a responsabilidade
A tutoria tem diferentes formas, o principal é que não tem professor nem aluno. O trabalho é colaborativo por meio de perguntas importantes. Você pode trabalhar com um mentor através do programa corporativo de acordo com um plano padrão e com um amigo experiente durante um café aos sábados, juntos ou reunindo um grupo.
É importante entender algumas coisas por si mesmo: qual é a sua tarefa, o que você quer chegar no final e quem já passou por esse caminho. Você precisa dizer tudo isso muito claramente à pessoa para que ela possa tomar uma decisão - se pode ajudá-lo.
As questões organizacionais - a frequência das reuniões e feedback, o formato da interação - são individuais, o principal é que haja um sistema nele. Não tenha medo de propor e ser proativo.
Juntos, vocês descobrem quais são os caminhos, por onde começar.
Ao mesmo tempo, é importante discutir a frequência das reuniões, em que formato você discutirá o progresso, como receberá feedback.
Para trabalhar, você precisa de um pedido - traçar um plano de carreira para um ou três anos, desenvolver uma habilidade específica, passar de desenvolvedor intermediário a sênior. Não há um objetivo claro - não há mentoria. Conversar enquanto toma um café, mesmo que seja sobre negócios, é mais parecido com networking ou consultoria.
2) Para entender claramente qual é o valor do mentor em se comunicar com você e fique à vontade para se concentrar nisso
Qualquer parceria precisa de uma posição madura: formule com antecedência o que você está pronto para oferecer ao mentor - tempo para ajudar em seu projeto, conhecimento ou experiência.
Certifique-se de dizer o que seu objetivo significa para você. A probabilidade de uma reação positiva será maior se uma pessoa descobrir por que você está indo para seu objetivo, e isso a responderá. Talvez você esteja se preparando para lançar seu projeto social e precisa subir de nível no front-end para melhorar o meio ambiente? Conte uma história verídica sobre seus valores, e ficará claro para ambos se vocês são adequados um para o outro.
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Não vá para as pessoas no frio - você mesmo precisa coletar dados primários para um conhecimento significativo do pitch.
A observação ajuda muito a perceber a motivação das pessoas, entender o que as move e encontrar uma abordagem.
Se você quiser chegar a um determinado especialista do setor, há uma chance de ouvir sobre o que é importante para ele em seus discursos: eles costumam dizer “Gosto de ver olhos ardentes e muita energia - isso me cobra”, “Quero trabalhar com aqueles que não estão interessados em código , mas o benefício que esse código cria. "
Memorize essas coisas, encontre interseções com o que o motiva e escreva sobre isso.
Kirill Osipenko fala sobre diferentes aspectos da motivação:“A tutoria é uma parte importante da minha vida. Significa muito para mim ser útil para outra pessoa. Gosto de ajudar as pessoas a pensar. Para ser honesto, às vezes penso em deixar para um cargo acadêmico e começar a lecionar em 7 a 10 anos.
Existem considerações mais práticas: o mentoring desenvolve habilidades de liderança. E no processo de conversas de mentor, às vezes você percebe de repente que todos os conselhos se aplicam principalmente à sua própria situação. "
Svyat Zadorozhny: “Estou interessado em compartilhar uma experiência específica. Por exemplo, como resolvi uma tarefa não trivial - como escolhi frameworks em um novo projeto. Onde você trabalha agora, isso pode não ser necessário, mas alguém será útil.
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A mentoria clássica apareceu nas corporações ocidentais muito antes e se tornou um padrão, que gradualmente passou de corporações para startups e, depois, para a Rússia.
De acordo com uma pesquisa da American Society for Learning and Development , 355 empresas da Fortune 500 têm programas de mentoria corporativa. Ao mesmo tempo, 75% dos executivos afirmam que a mentoria desempenhou um papel importante na obtenção dessa posição.
Na Rússia, mentoria em empresas é entendida de forma ampla: às vezes, esse é o nome de programas de treinamento para grandes jogadores - Yandex, Mail.ru, Avito, Sbertech, mas eles significam qualquer coisa, incluindo acesso pago a plataformas online, orçamento de treinamento e avaliação de desempenho.
Meu palpite é que a mentoria no Reino Unido e nos Estados Unidos está organicamente integrada às relações de negócios porque as pessoas estão acostumadas a se envolver ativamente na comunidade.
Por exemplo, existe o conceito de associação de ex-alunos - associações de graduados universitários. Os alunos procuram conhecer a distribuição do mercado de profissões, se preparar para uma entrevista com uma empresa específica e traçar um plano de desenvolvimento. E, portanto, na idade adulta, é bastante natural pedir ajuda a um colega do mercado.
Fiquei impressionado com a história de Yulia Nechaeva , gerente de produto do Youtube, com base em seu treinamento na Haas School of Business, UC Berkeley, que treinar uns aos outros para entrevistas em uma empresa geralmente é a norma.
Kirill Osipenko, um MBA graduado pela Universidade de Chicago, diz: “Na cultura americana, é comum se reunir em torno de algo - uma universidade, uma organização, uma comunidade profissional. Quando as pessoas contam suas histórias, certamente dizem que é importante que sintam uma contribuição para uma causa comum. Tivemos reuniões com ex-alunos, onde eles deram conselhos e realizaram painéis de discussão. Essas conexões não ajudam apenas nas escolas de negócios: se, por exemplo, escrever para pessoas no LinkedIn e referir-se a alguns cruzamentos em termos de educação ou experiência profissional, então muito provavelmente suas mensagens não ficarão sem resposta. "
A propósito, um mentor não é necessariamente uma pessoa. Bill Wright-Swaddle, da Duke University, expressou o conceitoque é uma boa ideia que todos tenham seus próprios diretores metafóricos - especialistas conhecidos em diferentes disciplinas. Em seguida, organize reuniões curtas regulares e desenvolva habilidades, além de lidar com consultas precisas. Ao mesmo tempo, é bom se eles vêm de contextos diferentes - alguém ensinou algoritmos de máquina na sua universidade, alguém estudou paralelamente e até então adorava economia, você se deu bem com alguém em seu primeiro emprego. Essa abordagem proporcionará uma perspectiva ampla de pessoas de diferentes áreas profissionais, com diferentes experiências.
E novamente, apenas brevemente:
- Embora a mentoria seja uma ferramenta com benefícios bastante óbvios, é muito menos difundida na Rússia, especialmente em uma forma formalizada.
- No Ocidente, ele é mais familiar. Talvez muito pelo fato de as universidades terem associações de ex-alunos e uma tradição de se ajudarem.
- Um mentor não é necessariamente uma pessoa. Pode haver diferentes conselheiros em diferentes estágios e em diferentes questões
Como encontrar um mentor em nossas realidades?
1) Você mesmo pode procurar um mentor - em conferências, em redes sociais e grupos do Facebook sobre mentoria, por conhecidos
Nesse caso, deve-se prestar mais atenção em pesquisar seu objetivo, observando os especialistas e entendendo o que você pode oferecer em troca, para saber exatamente para quem está indo e por quê. Alguns aceitam o pupilo por dinheiro. O Facebook tem um grupo de Mentores Digitais .
Svyat Zadorozhny recomenda: “Comece decidindo se você realmente precisa de um especialista na área de TI? Talvez alguém com experiência em trabalho em equipe sirva? Então, você pode procurar em outro lugar - por exemplo, em institutos de coaching.
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Certifique-se de verificar quais processos específicos existem na empresa. Às vezes, a mentoria em uma empresa existe no nível da ideia, mas não no nível da implementação. Se você for procurar um mentor em uma empresa, ofereça um processo claro de como você trabalhará.
“Tudo depende da empresa, da cultura e da estrutura corporativa.
Na minha opinião, um bloco importante das tarefas do CTO é desenvolver a equipe: as habilidades arquitetônicas, técnicas e de negócios das pessoas. Compartilhe conhecimentos e abordagens, transmita as peculiaridades do pensamento e explique como você toma decisões.
Isso nem sempre é incentivado no nível corporativo em grandes empresas. Se a estrutura da empresa for plana, existe o conceito de equipe como uma entidade única, onde todos podem se comunicar com todos - o CTO pode muito bem atuar como um mentor, e isso irá beneficiar a todos - empresas e funcionários.
A estrutura influencia fortemente a forma: muitas vezes você não consegue se comunicar fisicamente com todos. Quando eu tinha três equipes, fazia seminários e workshops de treinamento. Ao mesmo tempo, contei o que penso e me ofereci para tentar meus métodos sozinho e contar o que aconteceu no final.
Com essa abordagem, todos ficam motivados, entendem o objetivo do negócio, sabem o que estamos fazendo e por quê ”, acrescenta Svyat.
3) Participar de projetos em que a mentoria esteja integrada ao processo de aprendizagem
Existem programas educacionais onde existe tutoria em grupo, apoio na resolução do problema.
O mentor discute a tarefa com a equipe - faz repetidamente a pergunta "por que você quer fazer isso?", Sugere como escolher uma ferramenta e tecnologia, o que exatamente precisa ser levado para o trabalho e o que não é nada importante, até mesmo compartilha contatos úteis e inicia mini-palestras sobre questões sensíveis.
Os mentores apontam os pontos fracos do projeto, refletem junto com a equipe, por que deu certo, definem a abordagem e o pensamento corretos.
É mais fácil conhecer o formato dessa forma, porque você não precisa organizar as aulas sozinho.
E novamente, apenas brevemente:
- Você mesmo pode procurar um mentor, por meio da empresa onde trabalha ou de programas que possuem mentoria.
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Em geral, entrar em contato com um mentor - independentemente do formato em que funcionará para você - é um grande passo no mundo das oportunidades. Depois de sentir o ímpeto do trabalho em equipe, você pode transferir a mesma abordagem da esfera de trabalho para outras pessoas e rapidamente chegar a um resultado por meio da experiência das pessoas ao seu redor e ser útil para elas você mesmo.
É preciso um esforço para passar do modelo familiar professor-aluno para uma posição de diálogo igual, para aprender a fazer perguntas reais e não rotineiras, para aprender a ser ousado em admitir que você ainda não sabe algo. Mas definitivamente vale a pena.
Quem escreveu
- Alisa Gozina-Plekhanova, desenvolvendo uma comunidade de mentores;
Quem me ajudou
- , Shortex HR- Headz.io. , ;
- , Product Manager McKinsey & Company, ;
- , Api4biz Avito, , ;
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