O aluguel de bicicletas em Moscou já existe há muitos anos. No entanto, o serviço ainda apresenta muitos problemas. Neste artigo, falarei sobre eles como um cliente regular e tentarei oferecer minhas soluções.
Para começar, vou relembrar brevemente a mecânica do serviço.
Existem muitas estações de bicicletas na cidade. Você pode levar uma bicicleta para qualquer um deles, você pode devolvê-la para qualquer um deles. Você não pode levar ou devolver uma bicicleta em nenhum outro lugar.
Para começar a usar o serviço, você precisa comprar uma assinatura. Uma assinatura é vendida por períodos diferentes: você pode comprá-la por um dia ou imediatamente por uma temporada. A assinatura dá direito ao uso de bicicletas. No entanto, você não poderá pedalar tanto quanto deseja. Você pode pedalar gratuitamente apenas nos primeiros 30, 45 ou 60 minutos. Esta duração depende da assinatura escolhida. Após esses minutos, você terá que pedalar por uma taxa. Ou seja, você gastará dinheiro além do preço da assinatura. Porém, nada o impede de estacionar após 25 minutos, voltar a pegar a bicicleta e pedalar por mais 25 minutos. Isso é o que todos fazem se quiserem pedalar por mais tempo.
Agora vou contar sobre os problemas que percebi ao longo de um ano e meio de uso do serviço.
1. Muitas bicicletas quebradas
Considero uma bicicleta quebrada se suas rodas estão vazias, uma corrente caiu ou pelo menos um freio não funciona. Sim, tudo isso pode ser encontrado.
Existem também os grandes que não apresentam os defeitos listados, mas não podem ser alugados. Ocorreu um erro técnico ao tentar. Qual é o problema é um mistério. A estação pode não ser capaz de se conectar à rede.
Existem bicicletas que não têm um ou mais botões pressionados. Isso pode ser divertido. Por exemplo, se você tiver o número 7 em seu login e o número 7 não for pressionado, você não poderá alugar um tão grande.
Muitas vezes acontece que você chega a uma estação e tem que experimentar algumas bicicletas antes de encontrar uma que esteja funcionando. Ou você não passa e anda a pé, chateado. Os trabalhadores são grandes em algumas estações (por exemplo, perto da estação de metrô Park Kultury), rapidamente desmontados por mensageiros (reais a partir de 2020) ou outros clientes.
2. Bicicletas quebradas não são marcadas
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No entanto, se existe o direito do atraso, uso-o com prazer. Velobike, você está fazendo um bom trabalho e desejo que melhore.