Se você está interessado em mergulhar em um mundo absolutamente inútil em que as pessoas podem, em princípio, se colocar em uma resposta automática, você é bem-vindo. Por exemplo, minha primeira descoberta é que uma parte bastante significativa da população não sabe sobre encaminhamentos e pede para encaminhar a carta para outra caixa de correio.
Quando as respostas da sua lista de e-mails estão configuradas para correspondência comercial, tudo é mais ou menos exatamente até cerca de meio milhão de pessoas no banco de dados. Mas então a inundação começa com respostas automáticas. Letras corretas começam a se perder entre eles. Nossa base de despacho tem vários milhões de pessoas, então isso representava um problema.
Paralelamente, começamos a fazer duas coisas: coletar manualmente a correspondência para a regra que coloca as respostas automáticas em uma subpasta e pensar em como automatizar isso. Uma solução automática, é claro, foi encontrada, mas também conseguimos coletar respostas automáticas. Segue a distribuição dos tipos de respostas automáticas de uma das cartas de maio sobre o que está acontecendo com as fronteiras.
Meu favorito, claro, é um certo Andrey, que configurou uma resposta automática: “Obrigado! Sua carta foi entregue, se a questão for urgente, duplique-a novamente. Respeitosamente seu! " ...
Existem também mais letras ricas em trama na tela de texto. Eu vou te mostrar agora.
Recibo de confirmação
Então, aqui está o envio que obteve 1.484 respostas automáticas. O público corresponde aproximadamente ao público de Runet, mas é ligeiramente desviado para aqueles que viajam em viagens de negócios e simplesmente viajam pelo país. Até 823 das respostas automáticas (55% dos e-mails) foram confirmações.
Os mais simples são assim:
Enviado para anya
Sua carta foi recebida e será lida em breve. Obrigado.
Olá! Obrigado por sua carta. Definitivamente vou ler e responder! Atenciosamente, Tatiana!
IMPULSE recebido !!!Várias respostas automáticas enganosas:
Hooray!
Muito obrigado pela carta. Muito bem sucedida
E até uma mentira descarada, a menos, é claro, que estejamos falando de um personagem robô:
LER
Aceito para execução.
Honestamente, é claro, assim. Simples e sincero:
Sua carta foi recebida, obrigado, porém, não pelo fato de eu ter lido)))
Como é uma boa forma de informar o interlocutor sobre o próximo passo (sim, mesmo em uma resposta automática), então você deve pelo menos definir limites:
Olá!
Sua carta chegou até nós.
Você receberá uma resposta em três dias úteis!
Tenha um bom dia!
Olá.
Sua carta foi entregue no endereço de e-mail indicado.
Responderei na próxima vez que você se conectar à Internet.
Com os melhores cumprimentos, ***
Olá!
Obrigado pelo seu interesse em minha pessoa.
Atualmente vivo a vida ao máximo, então verifico e respondo meu e-mail uma vez por semana, às terças-feiras às 19h.
Se você precisa urgentemente de ajudar em algo (eu imploro - certifique-se de que é realmente urgente) que você
não pode esperar até a hora marcada, entre em contato comigo pelo telefone +7912 ***
Obrigado por entender minha decisão, que vai aumentar minha produtividade e produtividade. Isso vai
me ajudar a conseguir mais, para te ajudar melhor.
Atenciosamente,
***
Se você recebeu esta carta, significa que não estou no correio agora e, assim que ler sua carta, responderei imediatamente.
E aqui está o estranho:
Olá! Sua carta foi recebida e será analisada em 24 horas. Por enquanto, você precisa seguir este link: *** Faça agora mesmo. Atenciosamente para você e sua empresa!
Sua carta foi recebida. As cartas são processadas por ordem de chegada. E faremos o nosso melhor para responder à sua carta o mais rápido possível.
Se você enviou um pedido de participação no projeto "***", então sua inscrição é considerada dentro de 24 horas, espere, a resposta chegará definitivamente ao seu e-mail e não há nada a fazer.
E o mais importante, lembre-se sempre de onde está sua toalha.
Bem, aqui está o vencedor da indicação com a melhor assinatura na resposta automática:
.
.
8.00 — 22.00 ( ) :
+7 800 *** ( )
+7 978 ***
:
+7 978 ***
.
,
***,
8 800 *** ( )
+7 495 ***
+7 978 ***
*** .
, ***
*** Crimea, RF
skype: ***
mail: ***
https: // ***. Com /
Pensão *** em Vkontakte Facebook
E aqui está uma saudação simples e ampla de um introvertido:
Você entendeu o endereço errado
O destinatário desistiu
25% relatam que o endereço não funciona por um motivo ou outro. Com pouco mais de 9%, o motivo é temporário - férias. Há apenas 6,5% dos demitidos, o que significa que a correspondência atrás deles é limpa com bastante frequência.
Nível simples:
Eu não sou agora
Temporariamente fora do lugar
Embora, é claro, se você estiver de férias ou sem comunicação, é estranho não adicionar um momento no atendimento automático quando você pode entrar em contato novamente. Mas também há uma desvantagem - quando eu configuro minhas respostas automáticas para viagens longas sem comunicação, percebi da segunda vez que precisava começar a carta com as palavras "A secretária eletrônica está falando com você" e ir direto ao ponto, porque as pessoas muitas vezes pensavam: que estou escrevendo para eles das férias com uma explicação de por que responderei mais tarde.
Mas voltando às respostas automáticas. Aqui está uma variação filosófica:
Esta caixa de correio não existe.
E esta é uma opção filosófica profunda:
Sua mensagem não será lida por ninguém
O segundo nível já traz mais informações e mostra o que fazer:
Parceiros respeitáveis!
Informo-vos que a partir de 15/02/2020 renuncio ao cargo de CEO da *** RÚSSIA.
Para todas as questões relacionadas com a cooperação no CIS, peço-lhe que contacte o Director Regional do CIS *** (*** correio e telefone ***).
Este funcionário não trabalha mais para *** LLC. Remova este endereço.
Obrigada pela carta, desde 09/01/2020 estou de licença maternidade. Por favor, dirija suas perguntas ao Chefe do Departamento de Instalação e Serviço - *** ***@***.ru
Olá! Estou temporariamente de férias. Sua carta foi encaminhada ao nosso gerente.
Curiosamente, as respostas automáticas sobre demissões vêm até mesmo de correspondência gratuita, ou seja, os usuários muitas vezes ganham uma nova caixa de correio apenas para o trabalho e, ao mesmo tempo, não possuem correspondência corporativa:
Olá!
Você mandou uma carta para os correios, da qual não espera outra resposta =)
Desde 18/08/18 não trabalho no JSC "***".
Aparentemente, há vestígios de transferência de correio e o administrador não sabe que existem encaminhamentos do antigo para o novo:
O endereço postal está incorreto. Servidor de correio @ ***. Ru
A partir de 1º de maio, a Empresa *** mudou para o correio corporativo, envie cartas para ***
Observe que, em conexão com a mudança do site para um novo domínio, o endereço de correio corporativo foi alterado. Novo endereço: ***
E aqui ele não sabe:
Olá!
Você está escrevendo para um e-mail que não está funcionando.
Se precisar entrar em contato com o departamento de logística, ligue +7 4012 ***
Infelizmente, este funcionário se demitiu, no futuro, escreva para ***
E aqui o administrador já sabe:
Esta caixa de correio está bloqueada. Sua carta foi encaminhada ao gerente.
Olá, *** não funciona mais para ***. Sua carta será encaminhada ao especialista apropriado.
Mas a senhora prematuramente enviou uma correspondência com seu sobrenome e o mudou junto com seu passaporte. Vou chamá-la de Ivanova para manter o anonimato:
Boa tarde!
Em conexão com um casamento feliz, minhas informações de contato mudaram - Maria Ivanova ***.
Correio real: maria.ivanova@***.ru
Use um novo.
Com um sorriso e um desejo de felicidade, Maria Ivanova
Aparentemente, o marido realmente insistiu que seu nome estivesse em toda parte. Ele disse EM TODOS OS LUGARES.
E aqui estão algumas pessoas maravilhosas do departamento de contabilidade de uma empresa que, talvez, verifiquem novamente o Excel nas contas:
Em relação a problemas técnicos no servidor, pedimos que você ligue novamente para *** e certifique-se de que receberá sua correspondência.
Vencedor da indicação - Resposta automática com Captcha DIY:
Não uso mais esta caixa de correio devido à grande quantidade de spam! Sua carta foi deletada. Use meus outros endereços conhecidos por você.
Se você ainda deseja que eu receba uma carta enviada para este endereço, o assunto deve corresponder exatamente ao meu nome, escrito em russo com uma letra maiúscula
Uma lógica bastante interessante:
Boa tarde! Este e-mail foi hackeado. Novo e-mail ***. Escreva aqui.
Mas por trás dessa carta, aparentemente, não apenas uma trama rica, mas também todo um drama:
O golpe está encerrado. Obrigado pelo seu tempo e dinheiro!
Publicidade
3,5% das respostas automáticas contêm muitos anúncios. Tudo começa com letras curtas e inocentes como:
Hackeando sabonete personalizado
E continua com este spam:
!
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«, ; , », .
« : », .
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Acontece que só a assinatura é maior que o corpo, mas você já viu isso acima no sanatório:
Olá!
Muito provavelmente você digitou o endereço de e-mail errado ao escrever a carta.
- Empréstimos instantâneos com registro pela Internet.
Transferências instantâneas para um cartão bancário.
http: // ***
Às vezes, chega uma breve carta de vendas:
Publicamos as últimas notícias sobre o nosso trabalho e turismo no nosso canal de telegramas - ***. Junte-se!
Boa ideia para uma secretária eletrônica noturna (talvez):
PEDIDO DE PROMOÇÃO NA NOITE DO SITE das 18h às 7h, obtenha adicional um desconto de 3%!
Outra folha, por exemplo:
«*** *** *** ***»
:
1. , ;
2. « ***» — , , . ..
3. , ;
4. , ;
5. , ;
6. "***", ***.
[]
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-: [ ]
. *** . , , . .
De outros
Diretamente separadamente nesta categoria, observarei o autoresponder post-mortem, que a pessoa conseguiu configurar antes de morrer. Para transmitir um conjunto de suas visões de mundo (é tão lixo aí que não vou estragar sua psique). É verdade que tudo termina com uma nota positiva: "Boa sorte para você!" Acho que sua caixa de correio será excluída em breve pelo serviço de correio devido ao fato de ninguém entrar em contato com ele. Portanto, o monumento não funcionará. Do contrário, todas as redes sociais acabariam se tornando cada vez mais como cemitérios.
Existe um algoritmo para o processo mais frequente para os talentosos:
Boa tarde! Obrigado por sua atenção à nossa proposta. Para convidá-lo para uma entrevista, primeiro você precisa preencher um pequeno currículo no site, após o qual será contatado pelo número de telefone de contato especificado, e a hora e o local da entrevista serão combinados com você. Você precisa preencher este link: ***. Se for bem-sucedido, você será contratado. O empregador está em situação regular e garante um pacote social, boas condições de trabalho e assistência médica prolongada. seguros, treinamento nos mais altos padrões, assistência com relocação (se necessário), bônus, bônus e trabalho interessante e bem pago. Mais uma vez, obrigado pelo seu tempo e atenção.
Mas os seguranças são ferozes:
Sua carta não foi entregue, uma vez que um ou vários destinatários estão proibidos de receber correspondências suas (devido à maior segurança da informação da LLC "***").
Para resolver o problema, entre em contato com o administrador do sistema (admin @ ***)
Esta também é uma resposta automática:
Ao excluir todas as letras, você precisa verificar se precisa delas para outras ações: Senha de qualquer página, informações importantes para o usuário, etc.
Parece a empresa cipriota russa:
Boa tarde, queridos turistas!
Nossos funcionários estão de férias.
Pedimos que você envie todas as suas dúvidas para o e-mail nostress@***.ru
Bem, alguém do e-mail admin@***.ru, aparentemente, está passando por algumas dificuldades com a implementação do sistema ITSM:
ATENÇÃO!!! AS CARTAS PARA ESTE ENDEREÇO NÃO SÃO PROCESSADAS !!!
Como filtrar tudo
Quando recebi meu e-mail noreply @ (a propósito, agora noreply@tutu.ru, não noreply@mosigra.ru), percebi que não havia analogia de um ataque terrestre devido a um loop de resposta automática. Ou seja, as letras podem ter um determinado sinal que nos permite entender que são automáticas. Não o fato de estar dentro da carta, mas vale a pena pegar a pergunta. Acontece que o Exchange está fazendo uma coisa muito estúpida: não mais do que uma resposta automática para cada caixa de correio específica por dia. Além disso, há cabeçalhos x-auto-resposta-supressão: all e x-ms-exchange-inbox-rules-loop.
Nosso administrador Sergey Okunev obviamente sabia disso há muito tempo, então ele montou um sistema com os seguintes filtros:
«Auto-Submitted: auto-replied» «Auto-Submitted: auto-generated» , . , , . « », « , », . , , , . Precedence: . — , X-, :
- 'Auto-Submitted' : 'auto-generated' 'auto-replied'
- 'Precedence' : 'bulk'
- 'X-Autogenerated' : 'Redirect ' 'Mirror' 'Letter' 'Group' 'Forward' 'Reply'
- 'X-AutoReply' : 'support@corp.mail.ru' 'YES'
- 'X-Precedence' : 'auto_reply'
- 'X-MDAutoResponse' : '1'
- 'X-Webmin-Autoreply' : '1'
- 'X-Zarafa-Vacation' : 'autorespond'
- 'Received-SPF' 'envelope-from=<>;'
- : 'Your meeting was forwarded' 'Meeting Forward Notification'
- E verifique MessageType: Calendaring. "Corresponder ao endereço do remetente na mensagem" - "Envelope".
Este sistema de regras coleta mais de 99,5% dos autoscripts, e o resto é resolvido por uma lista reabastecida de caixas especificadas explicitamente.
Em geral, se você configurou assim, olhar para as respostas automáticas uma vez é útil. Existe um admirável mundo novo que certamente o deixará mais próximo de seus usuários e, ao mesmo tempo, lembrará mais uma vez que vale a pena informar ao departamento de RH sobre a instalação de um encaminhamento de funcionários demitidos. Bem, às vezes apenas algumas palavras escondem um enredo incrível.