Como foi o Demo Day de abertura no Raiffeisenbank

Nós nos encontramos online em 20 de agosto e falamos com mais detalhes sobre nossas soluções digitais: nove equipes do Raiffeisenbank mostraram os recursos e atualizações mais recentes - desde o MVP de um bot de voz até um aplicativo de fatoração de sete cliques. Foram muitas as dúvidas, estamos compartilhando as respostas e passando as impressões do vídeo da matéria!

Efeito de presença

Antes de clicar no botão play para a transmissão, vamos mergulhar um pouco no contexto :



> 9 comandos que mostram soluções de demonstração online (sem apresentações!)



> Bate-papo, onde trocamos não apenas piadas, mas também comentários úteis



> a capacidade de fazer perguntas



> interativo: dos alto-falantes você recebe uma enquete e precisa adivinhar que proporção de perguntas o bot no canal de texto já fecha, ou quantos clientes usaram a função de gerar a declaração?

Começamos a transmissão

00:10:48 >>> Comando de bate-papo

Agora nosso assistente de voz está embutido no menu do botão de pressão e reconhece facilmente as solicitações, por exemplo, "abertura de novo produto", "taxas atuais" ou "taxas de câmbio". Mostrando o MVP de um bot de voz: o que nossos clientes em breve poderão usar ao ligar para o contact center.

00:30:23 >>> Equipe de leasing

Começamos com a beleza e mostramos um vídeo de como é simples e fácil fazer um pedido de aluguel. E vamos passar ao ponto principal - apresentamos uma nova seção sobre subsídios, onde você pode ler sobre cada produto em seu cartão pessoal.

00:51:15 >>> Equipe RBO Lite

Adicionada funcionalidade conveniente para pessoas jurídicas. Agora nossos clientes podem rastrear seus recebimentos e baixas de contas em um novo widget de gerenciamento. Ele é dividido por categoria e parece muito mais agradável do que uma instrução normal.

01:08:29 >>> SME Digital

Desenvolvemos uma interface simples e intuitiva para solicitar certificados e extratos online. O serviço é organizado de acordo com o princípio de um carrinho de compras online. Vamos comparar a funcionalidade antes / depois e avaliar a transformação.

01:29:45 >>> R-Online

Mostramos a funcionalidade para novos clientes: um usuário pode entrar em contato conosco através de um aplicativo móvel para obter um produto ou serviço. Ao mesmo tempo, ele ainda não possui dados para autorização, portanto, o processo de inscrição ocorre a partir da zona não autorizada do banco móvel.

01:50:55 >>> PI de empréstimo digital

Nós nos esforçamos para o processamento de empréstimos online mais rápido - com um clique, e para isso desenvolvemos uma integração com Gosuslugi, que ajuda a preencher a maior parte do formulário de uma vez. Outro recurso é o processo de solicitação de empréstimo sem ligar para o centro de informações. Nossos clientes podem escolher a oferta que desejam, marcar um local conveniente e horário de encontro com o transportador.

02:10:45 >>> Transacional SME

Simplificamos a vida dos nossos clientes micro e pequenas empresas: trabalhamos no perfil do usuário no banco na Internet, através do qual você pode fazer alterações - novo número de telefone, endereço ou dados de aumento do capital autorizado. Tudo isso online, sem precisar visitar filiais.

02:28:08 >>> Fatoração

Percorremos a trajetória do cliente - desde o momento da assinatura dos documentos até o recebimento do financiamento em conta corrente. O processo de autofinanciamento ficou mais rápido graças à integração com o Kontur.Factoring: todos os documentos de envio são colocados em um único site.

02:50:25 >>> Financiamento de PMEs

Mostramos a formação de uma declaração, a emissão de uma assinatura qualificada e o envio do documento para a Receita Federal. Tudo isso é rápido e fácil por meio do aplicativo móvel Android. Esta função está disponível não só no Internet Banking, mas também na aplicação mobile.

Obrigado por se juntar a nós

Ficamos felizes em vê-lo entre os espectadores do Open Demo Day # 2 no Raiffeisenbank! Tivemos uma grande troca de experiências.



Colocamos o feedback em circulação, e os espectadores mais ativos já estão esperando um produto nosso como presente!


>>> Queremos nos encontrar com ainda mais frequência: em nossa conta Timepad, estamos sempre esperando por você para eventos abertos .