Não se trata apenas de dinheiro ou de como passei a acreditar na vigilância por vídeo como um serviço

Olá, Habr! Meu nome é Alexander, por muitos anos instalei sistemas de vigilância por vídeo em instalações comerciais e não confiei nos serviços de nuvem baseados no modelo VSaaS (vigilância por vídeo como serviço). Eu tinha certeza de que empresas sérias não economizam nos projetos e escolhem um sistema de vigilância por vídeo tradicional baseado no modelo local. Mas o VSaaS é necessário se você tiver que se espremer no orçamento aqui e agora. 



Agora estou implementando vigilância por vídeo na nuvem e com mais frequência vejo situações em que uma empresa escolhe conscientemente o aluguel como uma opção lucrativa e conveniente. Hoje, usando meus projetos antigos como exemplo, vou mostrar como durante a operação de um sistema local seu preço aumenta e o suporte se torna mais complicado. Depois disso, vou dar os cálculos de quanto vai custar o mesmo sistema na nuvem.



Aviso Legal : Todos os preços foram obtidos de projetos há dois anos. Se o custo mudou muito, tentei atualizar os dados. 






Compare apenas dinheiro: pequena empresa



Uma pequena empresa que atua na área de fertilizantes químicos, o escritório emprega 7 pessoas. Você precisa colocar 2 câmeras para monitorar a sala.



Esta estimativa foi calculada há alguns anos para uma solução tradicional: 



  • 2 câmeras com qualidade HD - 5.000 rublos cada;
  • um gravador de vídeo com fonte de alimentação ininterrupta em caso de picos de energia - 15.000 rublos;
  • disco com uma profundidade de armazenamento de 2 semanas - 6.000 rublos;
  • roteador - de 2.000 rublos;
  • serviços de instalação e configuração - de 10.000 rublos.


Lançamento local total - cerca de 45.000 rublos.



O que contamos para o mesmo caso usando o modelo VSaaS: 



  • 2 HD- – 3 000 ;
  • 2 SD- , , – 2 000 ;
  • – 0 ;
  • – 700 ;
  • – 10 000 .


Total para o lançamento de VSaaS - cerca de 20.000 rublos.  



Digamos que para o sistema tradicional levamos tudo em consideração no início, sem a necessidade de novos custos. Vamos desenhar um gráfico para comparar os investimentos ao longo do tempo:







o custo do sistema em nuvem se igualou ao custo do tradicional depois de um ano e meio. Mas, na realidade, o local certamente exigirá novos custos, por exemplo, a substituição de unidades com falha. E você também precisa de alguém que irá servir a tudo. Com essas despesas, o cronograma vai se transformando em etapas, o período de retorno aumenta. 



A empresa selecionou a nuvem a partir do exemplo. O motivo não era apenas o preço, mas também o fato de o escritório mudar com frequência. Com a nuvem, é mais fácil remover câmeras e mover o CCTV para um novo escritório. 



Os defensores da solução tradicional terão suas objeções (eu tive o mesmo): 

“Bem, é apenas uma pequena empresa. O retorno do investimento de uma solução em 1–2 anos não diz nada a uma pequena empresa. As pequenas empresas estão planejando dentro de seis meses ou até alguns meses. Mas com as grandes empresas tudo é diferente. "



Mas mesmo com grandes empresas, esses argumentos nem sempre funcionam. 



Vamos comparar apenas dinheiro: uma grande empresa



Uma grande empresa distribuída possui vários escritórios em Moscou. Em um dos centros de negócios, os funcionários ocupam um andar inteiro. É necessário organizar o monitoramento do piso para 25 câmeras. 



Calculamos a solução tradicional da seguinte maneira: 



  • 25 câmeras para 25.000 rublos - 625.000 rublos;
  • Servidor de vídeo Dell com discos para 30 dias de arquivo - 600.000 rublos;
  • software profissional para gerenciamento de câmeras IP - 45.000 rublos;
  • serviços de instalação e configuração - 250.000 rublos.


Total para lançamento local - 1.520.000 rublos. 



A videovigilância como serviço para o mesmo caso: 



  • 25 câmeras com firmware para a nuvem a 15.000 rublos cada - 375.000 rublos;
  • serviços de instalação e configuração - 230.000 rublos;
  • pagamento mensal para usar o serviço - 22.500 rublos.


Total para lançamento do VSaaS - 605.000 rublos. 



Suponha novamente que, no primeiro cenário, a atualização do servidor será necessária em 3-4 anos. O cronograma simplificado será o seguinte:







O custo da solução em nuvem chegará a 1,5 milhão de rublos em 3,5 anos. Neste ponto, seu hardware deverá ser atualizado. Na ocasião, expliquei ao cliente as vantagens de on-premise da seguinte forma: oferecemos servidores e softwares de marca, eles permanecem na empresa para sempre e após o upgrade serão úteis para outras tarefas. 



Mas não ajudou. A empresa também escolheu a nuvem - e fez a coisa certa. Portanto, eles dividem os custos em mais de 3 anos.



Mas, no caso de um upgrade, os custos podem até exceder o primeiro investimento de capital. Vou mostrar como isso acontece com o exemplo a seguir. 



Adicionar análises de vídeo



Um grande shopping center de Moscou tinha seu próprio sistema de vigilância por vídeo. Vários servidores locais foram instalados, cerca de 120 câmeras analógicas e câmeras IP. 

 

Os proprietários do centro decidiram atualizar o sistema em 3 etapas: 



  • atualizar completamente a infraestrutura de TI: substituir a rede de cabos (SCS) e equipamentos de rede ativos para aumentar a largura de banda da rede e abandonar as câmeras de vídeo analógicas; 
  • atualizar servidores e sistemas de armazenamento, instalar software moderno;
  • substituir gradualmente as câmeras. 


A estimativa inicial para o upgrade era assim:



  • modernização da rede - 2,1 milhões de rublos;
  • atualização do servidor - 2,5 milhões de rublos; 
  • substituição de câmeras por modelos digitais baratos - 1,1 milhão de rublos;
  • serviços de instalação e configuração de câmeras - 1,4 milhões de rublos.


No total, a atualização normal do sistema local é de 7,1 milhões de rublos.



Já muito. Mas novos detalhes surgiram. Após a atualização, o shopping deve ser conectado ao programa Cidade Segura . Isso requer módulos de análise de vídeo: reconhecimento facial, reconhecimento de placas de veículos, detector de objetos abandonados. Os requisitos para um sistema com análise são completamente diferentes: câmeras de maior resolução, maior largura de banda, mais espaço de armazenamento para arquivos de mídia, mais dinheiro



E as câmeras para reconhecimento são montadas sujeitas a restrições estritas. Por exemplo, uma câmera de vídeo para reconhecimento de rosto deve ficar pendurada em um determinado lugar com um desvio horizontal de não mais do que 30 graus e verticalmente - não mais do que 15 graus. Os locais para sua instalação devem ser cuidadosamente selecionados.



A estimativa dobrou: 



  • modernização da rede - 2,3 milhões de rublos;
  • servidores para análise de vídeo - 7 milhões de rublos;
  • o número de câmeras aumentou para 150, o preço das câmeras para reconhecimento de rosto aumentou para 30-40 mil - apenas cerca de 2,3 milhões de rublos;
  • licenças de software para reconhecimento facial e numérico - 1,5 milhões de rublos;
  • serviços de instalação e configuração de câmeras - 2,1 milhões de rublos.


Modernização total do sistema para análise de vídeo - 15,2 milhões de rublos.



Esses são apenas custos de capital e operacionais. Mas também houve muitas dificuldades organizacionais. O projeto foi dividido em etapas devido a restrições financeiras, mas ninguém planejou parar as obras do shopping. Portanto, o novo equipamento foi instalado em paralelo com o antigo em operação. Em algum ponto, o cliente tinha dois sistemas paralelos que se complementavam e, em algum lugar, duplicavam o trabalho um do outro. Os serviços de segurança e operação ficaram incrivelmente "felizes" com isso.



O cliente não considerou a nuvem, mas em vão. Mesmo se contarmos com os preços atuais, um sistema para essas tarefas na nuvem teria custado 4,1 milhões de rublos em investimentos iniciais: 



  • 150 câmeras por 15.000 rublos;
  • equipamento de rede ativa - 420.000 rublos;
  • serviços de instalação e configuração - 830.000 rublos;
  • módulo de análise de vídeo - 600.000 rublos (a maioria dos necessários já está na caixa).


O pagamento mensal seria de cerca de 0,5 milhão de rublos. 



Alguém poderia dizer que este é um exemplo de projeto mal concebido. Isso não acontecerá se você seguir as regras de design: unificação, escalabilidade, redundância. E nem todo mundo precisa de análises sofisticadas. Se as tarefas forem claras e simples, você pode viver por anos com um sistema de vigilância estabelecido e cobrir a depreciação.    



Também pensei assim, até começar a desenhar um sistema "para tarefas simples" no novo escritório do cliente. 



Vamos mudar o sistema para um novo escritório



A empresa planejou mudar o escritório para o feriado de Ano Novo. Especialistas em TI entraram em contato conosco em novembro e estabeleceram um prazo: mudar até 10 de janeiro. A reforma do novo escritório já começou, eletricistas, ventiladores e pedreiros já estão trabalhando. Precisamos projetar e instalar SCS, ACS (sistema de controle de acesso) e vigilância por vídeo. 



Calculamos rapidamente o projeto para ter tempo de fazer o pedido antes da correria do pré-ano. O serviço de TI acertou os termos de referência e o projeto, e iniciamos a instalação do equipamento. 



Já durante a instalação das catracas de entrada, conhecemos o chefe do serviço de segurança. Descobriu-se que o serviço de TI não mostrou o projeto aos oficiais de segurança a tempo e agora algo precisa ser consertado para suas tarefas. 



Quais obras foram incluídas além do orçamento: 



  • «» . .
  • .   . 
  • .
  • – . 



Esses incidentes ocorrem com mais frequência do que se possa imaginar. Empresas experientes em terceirização imediatamente reservam 20% para despesas imprevistas. De acordo com nossa experiência, no momento do comissionamento, tal relocação é consumida nos primeiros seis meses.  



Mover-se com a nuvem é mais fácil: removemos as câmeras, montamos em um novo lugar, inserimos o cabo de remendo em qualquer tomada e conectamos à nuvem. Toda a infraestrutura já está pronta do lado da operadora, você pode conectar e configurar novas câmeras em 1 dia. 



Você dirá que para conectar câmeras à nuvem também precisa resolver problemas de rede: disponibilizar um bom canal e cuidar da segurança. É caro extrair óptica da nuvem. E se você se conectar à Internet do escritório, será necessário expandir a largura de banda, caso contrário, outros dispositivos ficarão mais lentos. 



Na verdade, há casos em que o sistema local parece mais interessante.  



Colocamos vigilância por vídeo em um local remoto



Sempre recomendei a instalação de um sistema local ao projetar a vigilância por vídeo para um local remoto, por exemplo, para um depósito na região de Moscou. Para as regiões mais distantes, esta decisão também se justifica. Nesses locais, geralmente não há conexão estável, então é mais fácil colocar suas câmeras, gravador ou servidor de vídeo e gravar tudo localmente. Idealmente, este arquivo de vídeo pode ser replicado para um servidor central durante uma sessão de comunicação (por exemplo, à noite). Isso o protegerá contra perda de dados no caso de falha de hardware.



Mesmo assim, a instalação local não é fácil se não houver ninguém para fazer a manutenção do sistema. Aqui está um exemplo de quanto você pode gastar em viagens se sua própria pessoa não estiver na equipe.



O cliente tinha um escritório central em Moscou e uma pequena produção e depósito na região de Moscou. O local remoto foi monitorado por um sistema de vigilância por vídeo. Havia 10-11 câmeras simples e um DVR barato com software de um fornecedor conhecido. O vídeo foi armazenado localmente e transmitido para o escritório central online. Um especialista de TI em tempo integral trabalhou em Moscou, nós prestamos serviços de manutenção ao sistema mediante solicitação como um terceirizado. 



A primeira vez que o sistema quebrou após 5 anos de operação sem problemas. Chegamos e encontramos problemas de rede, corrigimos os bugs. Quase imediatamente, uma nova saída foi necessária: 2 câmeras pararam de mostrar. Mudamos a chave. Pela terceira vez, tudo parou de funcionar, o escritório central viu uma tela escura. Uma característica interessante dos registradores veio à tona: o shell e o sistema operacional Linux estavam na unidade flash, e essa unidade flash morreu silenciosamente. Tive que comprar um novo, enrolar o Linux e o shell junto com o suporte técnico do fornecedor, pois sem ele é impossível restaurar a licença. Na quarta vez que chegamos, o gravador parou de funcionar - ele também teve que ser substituído. 



No total, 100.000 rublos foram pagos pelas viagens... Você poderia ter pago 80.000 se tivesse ouvido imediatamente as recomendações do relatório da pesquisa: troque o gravador, remova a mesa telefônica chinesa, instale um novo disco. Esses custos resolveriam os problemas pelos próximos 3 anos. 



E mesmo no caso de comunicação instável, a nuvem poderia resolver o caso da mesma forma. Agora, gostaria de sugerir que o cliente fornecesse nosso equipamento de rede e um gravador de vídeo barato com uma profundidade de arquivo de 7 dias, que seria monitorado por nosso serviço de suporte técnico 24 horas por dia. Duas vezes por semana à noite, o arquivo de vídeo seria incorporado à nuvem. A operadora cobraria de 20 a 25 mil por mês pelo aluguel e manutenção do equipamento. Os mesmos 100.000 podem ser divididos em 5 meses e têm um sistema totalmente funcional.   



Nem todos são exemplos de custos de contingência. Quase nenhuma empresa na minha memória conseguiu investir em um sistema local no início e não pagar mais nada. Os motivos são diferentes: erros de projeto, situações de emergência, manutenção fora do prazo. 



O sistema local é escolhido se a empresa é grande, planeja há muito tempo, vive em um escritório por muitos anos. Mas há muitos casos em que a vigilância por vídeo como serviço é mais adequada: 



  • a empresa está mudando rapidamente e a flexibilidade e a velocidade da implementação da tecnologia são importantes para os negócios;
  • a empresa planeja crescer e o sistema de videovigilância também se expandirá, por exemplo, para novos pontos de venda;
  • não há como ter seu próprio especialista em vigilância por vídeo na equipe;
  • há um desejo de reduzir os custos iniciais de construção de um sistema de vigilância por vídeo;
  • você precisa proteger o arquivo de vídeo contra perdas, mas sem construir sistemas de armazenamento e backup complexos e caros.  


Contarei ainda mais sobre as capacidades e limitações dos modelos no webinar em 3 de setembro às 11:00 . Vamos falar com mais detalhes sobre as tarefas de análise de vídeo no varejo, organizações de construção, restaurantes e outras empresas. Cadastre-se no site e venha.



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