Em primeiro lugar, um pouco de exposição e consolidação de coisas óbvias: digam o que se diga, há poucos especialistas em TI e muitas vagas para eles. Portanto, podem escolher o campo, o empregador e as condições, e não concordar com a primeira opção que se depara e trabalhar pelo salário mínimo. Quando as necessidades básicas, como um salário normal, são atendidas, o profissional de TI escolhe um trabalho com base em tarefas interessantes, resultados visíveis e concretos e os benefícios que ele pode trazer.
Na TI, como em outros lugares, existem tendências e modas.Primeiro, todos correram para a cripta. Então - fintech. Próximo - bigdata, VR e outras coisas da moda. Mas geralmente ninguém vê o setor público como uma opção realista. Embora seja lá que agora estão as tarefas mais interessantes, as tecnologias mais recentes e um orçamento estável, o próprio setor público está envolto em uma névoa de mitos. Seguem as dúvidas e objeções que ouvimos dos candidatos e nossa opinião sobre elas.
"É um trabalho inútil no gosukha"
Existe um mito de que o setor público terá que trabalhar pelo trabalho. Mesmo que haja um benefício global do código, devido aos processos prolongados e ao longo tempo de inicialização, tudo parece enfadonho e inútil.
Esse problema existe em qualquer área, e cada uma delas tem tarefas semelhantes. E os funcionários são diferentes: algumas pessoas gostam de sentar em frente ao computador para que ninguém toque, mas alguém precisa se comunicar com as pessoas e descobrir suas necessidades. Alguém gosta de tarefas e vitórias rápidas, alguém gosta de pegar legado e reescrever lentamente parte do código que foi desenvolvido por outra equipe. E há juns que estão prontos para tudo.
É importante entender que quase qualquer resultado em um projeto estadual será visível. Bem, pelo menos nós temos isso: estamos tentando tornar mais fácil para as avós receberem cuidados médicos, famílias - subsídios para crianças. Todos poderão ver e usar frequentemente o produto que ele mesmo desenvolveu,
por exemplo, agora estamos desenvolvendo uma tecnologia para pagar moradia e outros serviços públicos usando um chat bot.
Falta de abordagens flexíveis
Costuma-se dizer que no estado existe um “empreendimento sangrento”, os prazos são fixados e geralmente morrem, mas fazem-se tudo de acordo com os regulamentos. Claro, isso é terrível no contexto de empresas de TI ideais, onde você pode adotar uma abordagem, descobrir que é irrelevante e tentar outra. E então o terceiro e o décimo - e assim por diante até que o dinheiro acabe.Mas
a questão é que agora as agências governamentais estão cedendo a especialistas especialmente contratados para construir processos internos.
Embora os processos internos sejam construídos pelos próprios especialistas em TI, existe um grande problema que o Centro de Tecnologias Digitais soluciona - trata-se de um amontoado de leis e estatutos que impedem o desenvolvimento normal de produtos de TI.
Esta é a situação real: queremos que o subsídio chegue por meio de um aplicativo móvel imediatamente à conta de um residente do Tartaristão. Mas existe uma lei condicional de 1993, que estabelece que este subsídio deve ser emitido em rublos no caixa mediante a apresentação de um pedaço de papel com três selos azuis. E isso é tudo - você não pode digitalizar. Aqui você precisa de um analista de negócios do estado, que constrói o processo e inicia uma mudança no ato legislativo.
Para iniciar apenas os projetos que beneficiam a população, o CTC desenvolveu critérios para as atividades do projeto. Qualquer iniciativa é avaliada em termos de cobertura e relevância social. Os critérios formaram a base da ordem do Gabinete de Ministros da República do Tartaristão sobre as atividades do projeto, que permite abordar todas as iniciativas dos ministérios como projetos normais de TI.
Agora qualquer iniciativa passa por um levantamento do pré-projeto, e é obtida uma tarefa formulada que pode ser digitalizada e implementada.
Há mais uma peneira - tecnológica: os produtos devem ser capazes de trocar dados, ser escaláveis e, se necessário, cross-browser e cross-platform. Antes da adoção da ordem nas atividades do projeto, os sistemas não se comunicavam e se duplicavam, então agora uma das tarefas do DTC é criar uma única paisagem digital na qual qualquer projeto pode ser levantado sem qualquer xamanismo.
Pilha de tecnologia legada
Sim, realmente é. Mas existem estruturas que estão prontas para mudar isso. Mas esse nem mesmo é o ponto: agora a maioria dos serviços do governo é fornecida no papel, então simplesmente não há código desatualizado. Não existe nenhum código. Portanto, os profissionais podem usar as tecnologias e linguagens de programação mais recentes para fazer isso.
O mesmo portal de serviços públicos no Tartaristão já tem 10 anos e alguns o consideram desatualizado. Mas seguimos a regra: "enquanto funcionar, não mexa". Claro, nem tudo está escrito em cobol, mas o desenvolvimento está em andamento: tanto os processos de negócios quanto a base tecnológica estão melhorando.
Liderança inadequada
Nas entrevistas, às vezes ouço essas histórias: “Essa empresa tinha uma gestão inadequada, o chefe corria para o escritório a cada meia hora e verificava se eu estava trabalhando, jogava obscenidades e o quanto era mais difícil”. Mas, novamente, esse problema é onipresente.
Entendemos que depende muito do diretor. Como se costuma dizer, “eles vêm para a empresa, mas saem do gerente”. Aqui está a nossa visão de como devem ser os patrões, da qual não sairão.
- Sabe como confiar
- Falta de microgestão
O gerente não deve interferir em todas as etapas e dizer que o funcionário está fazendo algo errado e verificar o código a cada meia hora. Os funcionários realizam suas tarefas sozinhos.
- Veio do mercado
- Não gosta de burocracia
Se o líder tiver interesse em superar todas as dificuldades burocráticas, ele será guiado pelo manifesto ágil: o principal é o produto, não o documento.
O próprio líder ideal deve estar imerso em TI: não ser um “usuário de PC confiante”, mas saber R, trabalhar com big data e estar a par dos últimos desenvolvimentos na área de TI.
E agora, correr para a terra firme?
Por que não. Não somos futuristas, mas uma empresa de TI comum no setor público, mas, provavelmente, o setor público está se tornando a área mais atraente para TI e repete o caminho que os bancos e fintech em geral fizeram antes. Veja você mesmo:
mais cedo ou mais tarde, o pessoal do governo mudará para a terceirização. Não existe uma competência única "administração pública" - é um conjunto de competências em constante mudança. Portanto, não adianta chamar alguns especialistas em TI para trabalhar no setor público - o estado vai atrair fornecedores e criar equipes internas de especialistas do mercado.
O estado está se tornando um serviço. O desenvolvimento digital de serviços públicos tem quatro etapas:
Papel. Você traz um pedaço de papel e recebe um pedaço de papel;
Parcialmente digitalizado. Você traz um pedaço de papel, você recebe um documento por e-mail;
(estamos por aqui em algum lugar)
Digital. Tudo está online;
Preditivo. Sem intervenção humana, a criança nasceu e já está matriculada no jardim de infância, e a mãe recebe um pagamento.
É justamente o terceiro e o quarto estágios que estamos tentando aproximar, e para isso sempre precisamos de funcionários bacanas. Funcionários que não acreditam em mitos.