E como é feriado, sexta-feira e verão, é hora de relaxar um pouco. Hoje vamos responder às perguntas de Yandex - nem todas elas serão respondidas com as nossas.
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O trabalho de um administrador de sistema na maioria dos casos é configurar uma rede, usuários, estações de trabalho e software, monitorando a pureza do licenciamento e a segurança da informação (de antivírus e firewalls ao controle de visitas de usuários a sites) em pequenas empresas. Em pequenas (e muitas vezes em médias) empresas, eles são responsáveis por toda a infraestrutura de TI, incluindo incidentes de usuários, necessidades de negócios, telefonia, correio, mensageiros instantâneos e a organização de pontos Wi-Fi corporativos. Você acha que vou escrever agora que tal carga já é um motivo para se tornar arrogante? Não.
Os administradores não são arrogantes, eles estão zangados, cansados e irritados. Em um complexo é muito semelhante à arrogância, especialmente quando ele é mais uma vez forçado a consertar o MFP devido a um clipe de papel atolado de um maço de papéis e, portanto, revira os olhos e pragueja baixinho. Mas também tem isso:
- o gerente acredita que se um software pirateado for publicado, significa que alguém precisa dele, inclusive ele; ele prefere pensar nas multas amanhã;
- os funcionários consideram-se hackers de mão de obra e, portanto, conseguem pegar vírus, queimar portas e carregar componentes para suas casas;
- o administrador do sistema é forçado a comer, fumar e ir ao banheiro com um telefone, pois por não atender em 3 minutos, um contador ou gerente pode farejar o chefe;
- todo mundo pensa que o administrador de sistema é um preguiçoso ou, de acordo com a versão generosa, alguém como um gênio da computação que deve voar até a cena de um acidente com o toque de um botão do telefone;
- se o administrador do sistema estiver associado ao desenvolvimento, a culpa pela liberação atrasada ou vencida será transferida para ele - foi ele quem não preparou a montagem, a bancada de teste e algo mais desconhecido. E não, o descuido do departamento de desenvolvimento e o ataque noturno no WoT dos testadores em vez do teste de regressão da construção não tem nada a ver com isso.
Em geral, você será arrogante aqui. A severidade e a raiva do administrador do sistema são uma reação defensiva de uma pessoa cansada e desgastada. Sorria, não se meta no trabalho dele, trate-o com algo gostoso e você verá que ele é um cara legal. E aí você pode pedir um teclado confortável. Este tipo, branco e com teclas de clique altas.
Por que os administradores de sistemas recebem pouco? Por que os administradores de sistemas ficam tão pouco? Por que os administradores de sistemas recebem menos programadores?
Isso não é um mito: o administrador de sistemas do escritório médio realmente ganha menos dinheiro do que um desenvolvedor ou programador de nível semelhante. Isso se deve ao fato de que, formalmente, a pilha de tecnologia do administrador do sistema é menor do que a utilizada pelo programador. Além disso, o trabalho de um administrador de sistema geralmente tem menos carga intelectual do que o trabalho de um programador. No entanto, isso se aplica apenas a empresas de “perfil geral”. Em empresas de TI, a situação pode ser completamente diferente, um administrador de sistema pode ser muito mais caro do que um desenvolvedor.
Se você é um administrador de sistema, não se preocupe com salários, mas simplesmente estude e cresça: administradores de sistema com bom conhecimento de tecnologias de rede, DevOps, DevSecOps e especialistas em segurança da informação ignoram até mesmo desenvolvedores sênior em salários.
Por que os administradores de sistemas são magros e os programadores gordos?
Porque os programadores ficam no quinto ponto e codificam de 8 a 16 horas por dia, e os administradores de sistemas correm o tempo todo para os locais de trabalho, executam os servidores, trabalham em uma sala de servidores fria e você também precisa ser fino para puxar cabos em um teto falso. Estou brincando, claro.
Na verdade, tudo depende da pessoa específica: o programador pode fazer swing, fazer dieta e jantar com queijo cottage e banana, e o administrador do sistema pode comer delivery do McDonald's e cerveja no jantar. Então o equilíbrio será revertido. Portanto, tanto administradores de sistemas imersos em monitoramento e scripts, quanto programadores que ficam em um PC por muito tempo, é melhor seguir algumas regras mínimas:
- subir as escadas e não usar o elevador;
- nos fins de semana, escolha tipos ativos de caminhadas (ciclismo, natação, jogos ativos);
- faça pelo menos 3 pausas para uma caminhada, corrida de escadas ou aquecimento;
- não comer lanches no PC, exceto legumes e frutas;
- não beba refrigerantes doces e bebidas energéticas - escolha café, diferentes tipos de chá e plantas tônicas para todas as ocasiões (ginseng, sagaan-dali, gengibre);
- comer na hora certa, e não sentado antes de dormir;
- a propósito, sobre o sono - durma o suficiente.
E tudo por quê? Para não contrair diabetes e aterosclerose, o que acaba por atrapalhar o funcionamento do cérebro e do corpo como um todo. Por fim, a atividade física estimula o fornecimento de oxigênio ao cérebro, o que torna o trabalho mais fácil e produtivo. De modo a.
Por que os administradores de sistemas não gostam de cactos?
Lembro-me dessa história quase do final dos anos 90: nosso instituto foi automatizado cedo, computadores foram instalados em todos os departamentos e cada computador tinha um cacto. Como o cacto, de acordo com a antiga crença do escritório, deveria salvar da radiação e da radiação eletromagnética, ainda havia versões “da radiação do computador” e “de um computador” no mundo.
Os administradores de sistema não gostam de cactos e quaisquer outras flores perto dos computadores de trabalho dos funcionários da empresa por vários motivos:
- quando tem que trabalhar com monitor ou teclado, consertar o laptop de um funcionário, é fácil derrubar e quebrar a panela com um bichinho verde, o que é triste;
- regar flores aumenta o risco de regar o equipamento de escritório, que, ao contrário dos cactos e espatifilos, não tolera água e pode morrer;
- terra e poeira também não são as melhores amigas do equipamento de escritório;
- cactos, espatifilos e outros antúrios e zamioculcas não protegem contra radiação e radiação - em primeiro lugar, não há radiação, e em segundo lugar, os monitores modernos são absolutamente seguros e, em terceiro lugar, não há evidências científicas e até mesmo hipóteses de que as plantas são capazes de proteger contra o que -ou radiação.
As flores no escritório são lindas e agradáveis aos olhos. Faça o seu melhor para mantê-los longe de computadores, impressoras e salas de servidores - organize seu espaço de escritório lindamente. O administrador do sistema vai agradecer e até florescer na água em momentos difíceis.
Por que os administradores de sistemas não gostam de suporte técnico?
Porque ela conseguiu. Piada. Ninguém gosta do seu pior passado. Piada. Pois bem, em cada piada, como sabe, existe uma verdade ...
Em geral, sim, o apoio técnico de uma empresa terceirizada ou do seu próprio escritório é uma história à parte, para a participação em que precisa de nervos de fibra óptica. Se se trata de suporte técnico de uma empresa externa, o administrador do sistema, via de regra, se incomoda com o fato de que os jovens assistentes não entendem suas formulações profissionais e respondem exatamente de acordo com o roteiro. Não é sempre que você pode encontrar suporte útil de um hoster ou ISP porque eles rapidamente "moem" e atualizam a equipe. A equipe de suporte técnico muitas vezes não consegue entender o problema e ajudar no essencial. Bem, sim, os processos de negócios interferem com um suporte ruim.
O suporte técnico próprio, especialmente em uma empresa de TI, costuma ser chato com uma solicitação para fazer tudo por eles: o nó do cliente caiu, o cliente não consegue lidar com a telefonia, o cliente não obteve o software - "Vasya, conecte, você é o administrador!"
Para contornar o problema, basta delimitar áreas de responsabilidade e trabalhar estritamente de acordo com as solicitações. Então, os clientes estão cheios e os suportes são seguros e glória eterna para o administrador do sistema.
Por que os administradores de sistemas não gostam de pessoas?
Se você ainda não entendeu, continuamos a conversa. Os administradores de sistema são comunicadores de acordo com suas necessidades comerciais. Eles precisam trabalhar com cada colega e fazê-lo dentro dos limites da decência e da cultura, caso contrário, serão considerados tóxicos e serão enviados para sites de busca de emprego.
Eles não gostam quando as pessoas não os consideram pessoas e exigem coisas muito estranhas: consertar o carro ou telefone, enxaguar a máquina de café, "baixar o Photoshop para torná-lo gratuito para casa", emitir uma chave para o MS Office para 5 PCs domésticos, configurar processos de negócios em CRM, escreva um "aplicativo simples" para automatizar a publicidade no Yandex.Direct. Se o administrador do sistema de repente não quiser fazer isso, ele é, obviamente, o inimigo número um.
Não gostam de ser retratados como namorado e são ativamente amigos deles, de modo que no final do mês pedem para limpar os logs das lojas online, o que consumia 80% de todo o tráfego e aproximadamente o mesmo horário de trabalho. Esse tipo de amizade é mais insultante do que agradável.
Os administradores de sistemas não toleram ser considerados ociosos, porque não é óbvio para os colegas de escritório que, além de percorrer os escritórios e configurar a Internet, o administrador de sistemas está empenhado em monitorar a rede e os dispositivos, trabalhar com documentos e regulamentos, configurações do usuário, configurar telefonia e software de escritório, etc. Que pequenas coisas!
Os administradores de sistemas não suportam quando os usuários se intrometem em seu trabalho, comentam sobre as ações e mentem sobre as causas do incidente. Um administrador de sistema, ele é como um médico - ele precisa dizer a verdade e não interferir. Então, o trabalho será feito muito mais rápido.
Os administradores de sistemas não gostam dessas pessoas. E eles adoram caras simples e legais na empresa - e em geral o administrador do sistema é a alma da empresa, se a empresa for boa. E quantas histórias eles guardam!
Por que os administradores de sistemas não estarão em demanda em breve?
Isso, claro, é uma mentira e uma provocação. A profissão de administrador de sistema está mudando: está sendo automatizada, se tornando mais universal e afetando áreas relacionadas. Mas não desaparece. Além disso, a infraestrutura de TI está mudando drasticamente: os negócios estão sendo automatizados, IoT (Internet of Things) está se desenvolvendo e sendo introduzida, novas tecnologias de segurança, realidade virtual, trabalho em sistemas carregados, etc. estão sendo gradualmente introduzidas. E em todos os lugares, absolutamente em todos os lugares, são necessários engenheiros e administradores de sistema para gerenciar essa frota de hardware, software e redes.
Certas habilidades podem ser não reclamadas, que, por exemplo, substituem robôs e scripts, mas a própria profissão será exigida por muito tempo - e, como pudemos ver, a transição para o controle remoto e vice-versa nos demonstrou claramente isso.
Assim, os administradores de sistemas se tornarão mais frios, fortes e mais caros. Em geral, você não vai esperar.
Blitz
O pandeiro é o mascote do administrador do sistema. Ao bater em um pandeiro, todos os problemas são resolvidos: desde um cabo enrolado na perna de uma cadeira até o trabalho com sistemas altamente carregados. O Windows não funciona sem um pandeiro.
Todo especialista em TI precisa de matemática. Ajuda pensar logicamente, considerar o sistema como um todo na engenharia, permite resolver alguns problemas de administração de rede. Em geral, uma coisa útil - eu recomendo.
Python é uma linguagem de programação legal, você pode escrever scripts inteligentes nela para gerenciar sua infraestrutura de TI e trabalhar com sistemas operacionais (principalmente UNIX). E tudo o que é controlado por um script torna a vida mais fácil.
A programação é necessária para os mesmos fins. Você também pode cortar um projeto paralelo e entrar em desenvolvimento um dia. Uma compreensão da programação também ajuda a saber mais sobre os princípios dos computadores.
Física - mas como a corrente foge! Mas falando sério, o conhecimento elementar de física ajuda a trabalhar com redes, com eletricidade, com isolamento, com ótica, com comunicações, etc. Para o meu gosto, é ainda mais legal do que matemática.
SQL é mais necessário para administradores de banco de dados, mas o conhecimento básico não é ignorado como administrador de sistema: SQL ajuda a configurar e gerenciar backups (você faz backups, certo?). Mais uma vez, esta é uma vantagem significativa para as perspectivas de emprego e crescimento.
E este é mais um conjunto de memes - google it
Por que você precisa saber como sysadmins armazenam senhas? Armazene com segurança.
Portanto, as respostas às perguntas são bastante simples e óbvias. Portanto, desejo que os usuários tratem os administradores de sistemas como verdadeiros profissionais e grandes assistentes, para não enganá-los e não tentar parecer um gênio da computação.
Os administradores de sistema só podem desejar redes confiáveis, infraestrutura de TI livre de problemas, usuários não muito espertos que entendam os chefes do fundo de reposição, suporte técnico sempre legal, conexão estável e um sistema de tíquetes legal.
Para a conexão e o script de trabalho!
A propósito, de repente você se tornou um administrador de sistema (ou não) e recebeu a tarefa de encontrar um sistema de CRM legal. Antes de mais nada, temos implementado nosso RegionSoft CRM completamente remotamente por 14 anos, então escreva, ligue, conte, apresente e implemente de forma honesta, sem trapaças e pagamentos ocultos. Eu respondo.