Hackathon é um fórum para programadores, durante o qual especialistas de diferentes áreas de desenvolvimento de software resolvem em conjunto os problemas dos clientes. Esta ferramenta de comunicação para pequenas e grandes empresas pode, sem dúvida, ser chamada de motor de tecnologias inovadoras e soluções digitais novas para as massas. É importante que o cliente, a partir dos problemas de seu negócio, defina ele mesmo a tarefa do hackathon, e os participantes construam com antecedência uma estratégia para resolver o problema da forma mais produtiva. Para entender quais privilégios os participantes do hackathon obtêm, sugerimos que você se familiarize com a história de sucesso da equipe vencedora do circuito Megapolis Moscou como parte de um dos maiores hackathons online do país, o VirusHack.
O VirusHack ocorreu em maio deste ano. 78 equipes de 64 cidades russas participaram da pista Megapolis Moscou, organizada pela Agência de Inovação de Moscou. Entre os clientes da pista estavam tubarões de negócios como ICQ New (Mail.ru Group), X5 Retail Group, SberCloud, Uma.Tech (Gazprom-Media) e Mobile Medical Technologies. Das 50 soluções desenvolvidas, 15 foram selecionadas pelos clientes para desenvolvimento posterior. Ao final do evento, parte dos especialistas recebeu convites dos parceiros de pista para contratação. Cada uma das equipes trabalhando em um pedido específico demonstrou alta competência profissional, experiência e conhecimento. Mas, como dizem, os mais fortes venceram.
Um dos participantes do hackathon eram representantes do TalkMart42, que já havia trabalhado em um projeto de assistente de voz virtual. Falando em um evento com uma equipe chamada Buckwheat42, os caras lidaram melhor do que os outros com a tarefa do X5 Retail Group de desenvolver uma função adicional de entrada de voz para pagamentos sem contato para compras em supermercados Pyaterochka.
O projeto foi desenvolvido em Python. O protótipo é baseado em tecnologias de voz para texto de código aberto e um módulo para processamento e análise do texto recebido (Natural Language Understanding). O Kaldi foi escolhido entre as bibliotecas disponíveis para converter voz em texto, pois funciona rapidamente e oferece uma qualidade de reconhecimento relativamente alta, não apenas do russo, mas também de vários outros idiomas.
Para facilidade de implantação e teste, o protótipo foi construído usando a tecnologia Docker. Para cada operação, este módulo revelava as intenções (intenções) do usuário, extraía os nomes falados dos produtos, bem como códigos de barras, números de cartões de fidelidade, cupons e outras informações relacionadas. A função funcionou sem acesso à Internet ou serviços externos de conversão de voz.
Sergey Chernov, CEO, fala sobre os benefícios de participar do hackathon do VirusHack para TalkMart42.
“Estávamos interessados no tópico de assistentes de voz para e-mercearia antes, mas procuramos principalmente cenários online. Graças ao hackathon, mergulhamos nas especificidades das vendas off-line: aprendemos sobre os problemas de filtragem de ruído em salas de vendas, divisão de vozes de clientes, reconhecimento de voz sem acesso à Internet em condições de recursos computacionais modestos, bem como integração do controle de voz na jornada do usuário atual. Isso deu ideias para novos cenários de uso de assistentes de voz no varejo ”, disse ele.
Os funcionários da TalkMart42 ganharam uma experiência inestimável no desenvolvimento em condições extremas e, como resultado, começaram a cooperar com um dos maiores varejistas do país. No momento, os caras, juntamente com o X5 Retail Group, estão discutindo os detalhes do lançamento de um projeto piloto.
De acordo com Sergei Chernov, tendo vencido o hackathon, TalkMart42 recebeu oportunidades e fundos para trazer novos produtos digitais para o mercado russo e atrair clientes para eles.
“No mês passado, o boom de assistentes de voz para pedidos de mantimentos online continuou. Flipkart, o maior varejista indiano com uma capitalização de mais de US $ 20 bilhões, lançou um assistente de voz, permitindo que seus clientes façam pedidos em inglês, hindi e dois outros idiomas locais. A varejista europeia Carrefour lançou os pedidos de voz por meio de um aplicativo na França, explicou ele. “Ainda não existem casos desse tipo no varejo russo e esta é uma grande oportunidade de ficar à frente da concorrência.”
TalkMart42, de acordo com seu CEO, está agora testando um assistente de voz em russo para receber pedidos on-line por meio de aplicativos móveis dos maiores varejistas, bem como usar habilidades para alto-falantes inteligentes. Outra área de atividade do TalkMart42 é ajudar varejistas off-line com controle de voz de caixas de autoatendimento e quiosques de informações.
Sergey Chernov recomenda que seus colegas participem de hackathons. Em sua opinião, tais eventos podem ser uma ferramenta útil para o desenvolvimento do negócio se a tarefa tiver um cliente específico que esteja pronto para implementar a solução da equipe vencedora em seu negócio.
Como o chefe do TalkMart42 observa, as vantagens óbvias dos hackathons são que eles fornecem uma avaliação objetiva (um belo design de apresentação e uma abundância de planos de desenvolvimento para um cliente real são menos atraentes do que códigos bem escritos e funcionais e planos realistas para integrar uma solução), motivam para participar com dedicação total e permitir que você entenda de maneira geral quais são os problemas que o negócio enfrenta.
“Usando um critério de abandono simples como 'um cliente de negócios claro com um problema de negócio claro', eventos mal organizados com um propósito comercial pouco claro podem ser evitados. Resultado ideal: transforme sua participação no hackathon em um caso de negócios útil com valor mensurável para o cliente ”, concluiu.
Pelas palavras de Sergei Chernov, fica claro que os hackathons são um começo na vida, novos contratos financeiros e perspectivas de desenvolvimento sérias para aspirantes a empreendedores; melhoria do trabalho e busca de novo pessoal para grandes negócios e, em última instância, melhoria da qualidade do serviço prestado a você e a mim - clientes.
Deve-se notar que um dos principais organizadores dos hackathons em Moscou é a Agência de Inovação de Moscou. Graças a esses eventos da Agência, muitos especialistas estabeleceram comunicação e interação não só com a grande comunidade empresarial, mas também com os clientes da cidade.
“Atrás de nós, temos casos de sucesso como o hackathon offline Urban.Tech Moscow no ano passado, a faixa Megapolis Moscow como parte do hackathon online VirusHack no contexto de uma pandemia em maio, e outros. E à frente - o hackathon online de outono "Líderes da Transformação Digital", que visa resolver problemas urgentes de estruturas urbanas, com prêmios em dinheiro sólidos para os vencedores e um programa para "girar" as melhores soluções antes de um piloto em infraestrutura urbana ", - disse a Diretora Geral Adjunta da Agência de Inovação de Moscou Bogomolov.
A coleta de inscrições para participação no novo hackathon terá início em agosto deste ano. Informações detalhadas sobre isso aparecerão em um futuro próximo no site da Agência de Inovação de Moscou.