Detecção. Diagnóstico. Tomando decisões

Continuo o tópico sobre erros de pessoal do ponto de vista de simuladores (simuladores) para treinamento de especialistas. Como até agora muitos educadores não vêem uma diferença significativa entre testes e simuladores, tentarei mostrar, por assim dizer, as "profundezas da profundidade" desse problema.

Para começar, a classificação de um erro dependendo de sua "posição" no processo de atividade de pessoal também é amplamente representada em muitos modelos do processo de atividade de pessoal. Como regra, esses modelos também são altamente dependentes do escopo de aplicação, ou seja, indústria.



Operador humano em um sistema de feedback

A seguir, consideraremos um dos modelos universais mais modernos baseados e mostrados na figura. A escolha desse modelo se deve à menor divisão de ações cognitivas e físicas. Este modelo não contradiz outros modelos e é, por assim dizer, sua generalização.



Um exemplo de um processo de atividade de pessoal (modelo de comportamento)



Um erro devido ao “fator humano” significa, na verdade, um erro em um ou vários estágios do processo de atividade de pessoal. Portanto, para reduzir a probabilidade de risco causado por um fator humano, é necessário reduzir o número de erros em cada uma das etapas apresentadas. As etapas são entendidas como a sequência do processo de trabalho, como parte do processo de produção - uma combinação da atividade real de trabalho e processos mecânicos, físico-químicos e outros associados, sob o controle de um especialista. O processo de trabalho, por sua vez, é dividido em operações, técnicas, ações, movimentos trabalhistas.



Vamos dar uma olhada na detecção, diagnóstico e tomada de decisão.

Detecção

Conhecimento, habilidades e habilidades de detecção estão diretamente relacionados a uma categoria separada de erros - erros de percepção (incluindo erros de atenção). Esse tipo de erro geralmente difere em:

• Erros de percepção - não teve tempo para detectar, não conseguiu distinguir, não reconheceu, interpretou incorretamente (sujeito ao conhecimento dos sinais de uma situação perigosa, desvios admissíveis, etc.);
• Atenção - não conseguia me concentrar, me recompor, trocar, segurar, não tinha tempo para cobrir tudo, rapidamente me cansei;
• Falta de conhecimento e / ou experiência em relação a sinais de situação perigosa, tolerâncias, períodos de inspeção e controle, etc.

Atualmente, existem estatísticas que demonstram claramente os diferentes tipos de erros de detecção humana para diferentes áreas, por exemplo:

• M.A. Kotik, A.M. Emelyanov - A natureza dos erros humanos do operador em exemplos de veículos de condução.
• Paul Fitts Psicologia de Engenharia e Design de Máquinas In: Experimental Psychology (S. Stevens, ed.), Vol. 2, p.
• Strelkov Yu. K. Engenharia e psicologia profissional. M .: Academia, 2005.

Se destacarmos os erros associados à percepção e atenção dessas estatísticas, poderemos citar os seguintes dados de vários estudos que requerem um estudo mais cuidadoso no âmbito da formação do conhecimento, habilidades e habilidades necessárias para detectar o uso de simuladores. (pois isso afeta os requisitos para simuladores)



Tabela. Classificação de 270 erros cometidos por pilotos em resposta a sinais e leituras de instrumentos. [do livro Strelkov Yu.K. Engenharia e psicologia profissional]

Formação do conhecimento de detecção (controle)

Para formar conhecimento de detecção, o aluno deve se lembrar:

• que dispositivos de medição devem ser "monitorados", como ler as leituras corretamente, com que frequência ou com que frequência é necessário verificar as alterações nas leituras;
• áreas perigosas existentes e possíveis fontes de perigo associadas à presença de pessoas ou objetos estranhos na área classificada, fumaça, etc.;
• pontos característicos do equipamento que requerem atenção e inspeção visual regular;
• alterações características no som da operação ou vibração do equipamento (sensações táteis);
• localização de dispositivos de alarme;
• outros equipamentos e processos que exijam maior supervisão e atenção

Em outras palavras, a formação do conhecimento de detecção implica a memorização das seguintes informações: o que deve ser monitorado, como e com que frequência. Por exemplo, para um gerador, é necessário detectar os seguintes sintomas: Aquecimento excessivo de mancais - observação (leitura de indicações) de um termômetro; Vazamento de graxa nas câmaras de rolamento - inspeção visual; Vibração da máquina durante a operação - sensações cinéticas e vibrações sonoras; Zumbido rítmico no carro - vibrações sonoras; Os enrolamentos do gerador superaquecem acima da norma permitida - observação (leitura de leituras) do termômetro etc. A



"preparação do grupo" é possível, quando cada membro do grupo é responsável apenas por suas "áreas", mas deve controlar outros membros do grupo.





A eficácia da formação do conhecimento de detecção depende de:

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A avaliação da eficácia da formação do conhecimento de detecção pode ser feita usando testes, comparando as alterações detectadas com o número total de alterações apresentadas. Por exemplo, quando uma mudança de pressão é detectada, o aluno pressiona uma tecla; se a tecla não tiver sido pressionada, considera-se que o aluno não notou essa alteração.



Conclusão: Os imitadores são capazes de formar efetivamente o conhecimento necessário, porque:

1. Eles podem reproduzir quase todos os sinais de um acidente (exceto temperatura, umidade etc.) ou situações potencialmente perigosas, e a demonstração de todos os sinais de um acidente em equipamentos reais específicos pode ser significativamente difícil, e a reprodução real de situações potencialmente perigosas é extremamente perigosa.
2. Devido ao uso de todos os canais de percepção, o percentual de memorização de informações será maior que os métodos tradicionais de formação de conhecimento (pôsteres, vídeos).

Formação de habilidades de detecção (controle)

O aluno deve ser capaz de aplicar o conhecimento adquirido (ou existente) de detecção na prática (ao resolver problemas específicos). Sem a formação de habilidades de detecção, o estagiário, estando em uma situação real, gastará muito tempo e esforço na detecção e também será forçado a se distrair temporariamente do trabalho que está sendo executado. Em outras palavras, a concentração constante de esforço mental no processo de detecção pode interferir com outros processos, além de causar fadiga, diminuição da atenção etc.



A formação e detecção de habilidades estão diretamente relacionadas à atenção. Na ciência cognitiva, a atenção é entendida como um mecanismo de controle da ação (controle interno), e sua formação é determinada pelo aprendizado e treinamento. No trabalho [Boris Mitrofanovich Velichkovsky. CIÊNCIA COGNITIVA Fundamentos da psicologia da cognição Volume 1, 304 pp.] Com base em numerosos estudos, é indicado: “A formação de habilidades cognitivas aumenta especialmente o sucesso do trabalho em condições de distração. Esses resultados nos permitem esperar superar muitas limitações aparentemente fixas dos processos cognitivos com aprendizado e treinamento adequadamente estruturados ".



Formação de habilidades de detecção em um estagiário significa a capacidade do estagiário de fazer a detecção na prática sem distração prolongada do processo principal (alternância curta entre as ações sendo executadas). Um exemplo simples de formação de habilidades é aprender a ler um texto "por sílabas" ou "por palavras" (e não "por letra").



Como na formação do conhecimento da descoberta, a "preparação do grupo" é possível, quando cada membro do grupo é responsável apenas por suas "áreas", mas deve controlar outros membros do grupo.



A formação de habilidades de detecção é alcançada pela simples repetição de ações de detecção, juntamente com a realização do trabalho necessário (algoritmos de trabalho). Um pré-requisito é um longo treinamento individual ou em grupo, quando cada membro do grupo é responsável por suas "áreas".



Atenção especial deve ser dada aos seguintes fatores (com base na classificação de erros [do livro Strelkov YK Engineering and Professional Psychology]):

1. Se houver dispositivos, cuja seta faz várias rotações, é necessário monitorar separadamente a velocidade e a precisão da leitura das leituras desses dispositivos.
2. A precisão e velocidade da interpretação dos instrumentos, mostrando a taxa de variação de um valor - mudando rápida ou lentamente - e a direção da mudança - aumentando ou diminuindo.
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Eficiência da formação de habilidades de detecção: veja a eficiência da formação do conhecimento de detecção.



A avaliação da efetividade da formação das habilidades de detecção pode ser realizada de maneira semelhante ao teste do conhecimento de detecção, com a diferença de que o aluno realiza o trabalho necessário no simulador (algoritmo de trabalho) e não apenas o fato de "perceber" as alterações é estimado, mas também o tempo decorrido entre as alterações (por exemplo, pressão sobre manômetro) e a reação do aluno. Se o tempo decorrido for maior que um determinado valor, o resultado da "observação" não será contado (considera-se que a alteração foi detectada com um atraso significativo).



Assim, é possível concluir que os imitadores são capazes de efetivamente formar as habilidades necessárias, uma vez que são capazes de fornecer todas as condições necessárias para isso (eles também têm uma eficiência mais alta do que pôsteres e filmes). A possibilidade de treinamento de habilidades "individual" a longo prazo também aumenta a eficácia dos simuladores.

Formação de habilidades de detecção (controle, reação)

Com o maior desenvolvimento da atenção com a ajuda do aprendizado e do treinamento, a automação das ações ocorre e o processo de coordenação da “detecção” não é mais determinado apenas pelo controle consciente - a formação de habilidades começa. Para estudar o mecanismo de formação de habilidades, é necessário referir-se aos resultados de estudos de processos fisiológicos de percepção, atualmente suficientemente estudados.



O processo de percepção de informações começa com o ajuste fisiológico do sistema de percepção para o objeto de observação (o nível de reflexos não condicionados) e termina com o estágio de escolha consciente e processamento de informações no nível do pensamento. Os dados disponíveis no campo da fisiologia dos sistemas sensoriais e estudos psicológicos de questões de percepção indicam que uma pessoa percebe informações em primeiro lugar, usando seus analisadores dominantes (visão, audição e sensações cinestésicas). O analisador dominante é a visão, mas no processo de percepção (pelo cérebro) de uma imagem visual, não apenas a visão está envolvida, mas também outros sentidos. Como regra, o tempo total de resposta é entendido como o tempo ou duração da reação. O que sentimos depende apenas de 20% do trabalho dos analisadores dominantes,e 80% é determinado pela capacidade do sistema nervoso central de processar as informações recebidas.



Os recursos dinâmicos do sistema visual (melhoria). Como regra, apenas a visão estática é controlada; no entanto, em uma situação em rápida mudança, o pessoal depende em grande parte das capacidades dinâmicas do sistema visual.



Testar e treinar as capacidades dinâmicas do sistema visual é importante por dois motivos principais:

1. A visão humana não é capaz de perceber de forma contínua e igualmente clara em todo o campo de visão. Para uma percepção clara como um todo, uma pessoa deve rapidamente fixar o olhar em vários lugares importantes.

2. Vemos o quadro inteiro com um atraso de 0,15 a 0,2 segundos. Nesse sentido, é necessário dominar os algoritmos para guiar o olhar e estabelecer conexões entre a percepção visual e as reações musculares para a formação de ações antecipatórias subconscientes.





O processo de reconhecimento pode ser condicionalmente dividido em estágios separados, um após o outro. Uma certa quantidade de tempo é gasta primeiro para adicionar as informações recebidas em um único quadro e depois para sua análise e interpretação subsequentes. Nos primeiros 0,04 segundos após fixar o olhar, a pessoa não vê nada (o cérebro adiciona um único quadro); no intervalo de observação de 0,04 a 0,06 segundos, os contornos (fragmentos de formas) começam a ser fixados, de 0,06 a 0,16. coloração da imagem, e de 0,16 a 0,2-0,3 s uma imagem inteira é formada, ou outro fragmento de uma vista panorâmica, se a imagem observada for uma continuação do que foi visto anteriormente. No intervalo de 0,16 a 0,2-0,3 seg. termina a comparação com as imagens armazenadas na memória e ocorre a máxima interpretação possível do que ele viu.



O cérebro processa as informações "brutas" recebidas da retina, divididas em partes separadas automaticamente, para que praticamente não percebamos. Além disso, a imagem criada pelo cérebro parece muito mais completa se nossos olhos estiverem em movimento quando o olhar estiver examinando o espaço (a parte central do olhar neste momento coleta detalhes sobre os objetos do hotel). É exatamente assim que o pessoal deve orientar seus olhos, examinando sequencialmente o espaço de "trabalho". Observar rapidamente os locais dos instrumentos, os locais de pessoal e avaliar a situação geral do local de trabalho. É inaceitável olhar constantemente em uma direção sem desviar o olhar (este é um erro muito comum da equipe).



Como regra, o desenvolvimento da capacidade de liderar corretamente o olhar é obrigatório durante o treinamento de equipes de vôo, atletas-pilotos, etc.



Quando o movimento de um objeto em movimento é monitorado, primeiro os olhos devem focalizá-lo; depois, o cérebro humano calcula a que distância o objeto está e a que velocidade está se movendo, é feita uma previsão de sua trajetória, após a qual é feita uma rápida olhada em um novo ponto, previsto com antecedência. Esse processo leva cerca de 0,15 segundo. No momento de transferir o olhar, a percepção se perde e, por um momento, a pessoa “fica cega”, como se estivesse piscando. Se, entre as previsões do sistema visual, por algum motivo, o objeto muda significativamente sua trajetória, as previsões para a orientação do olhar acabam sendo errôneas e o sistema visual é forçado a gastar mais tempo para restaurar a percepção (o objeto é novamente pego em foco, sua nova trajetória é calculada).



A evidência disponível de estudos de questões de percepção leva a conclusões inequívocas:

• A percepção da informação visual é um processo dominado e não nos é dado completamente desde o nascimento. É formado e aprimorado no processo de acumular experiência de vida e certo treinamento.
• As pessoas que não dominaram os algoritmos corretos para perceber um ambiente em rápida mudança veem muito menos detalhes, independentemente da acuidade visual que verificam com um optometrista.
• As pessoas que dominaram o algoritmo para obter uma orientação correta do olhar observam mais recursos e detalhes do ambiente.
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• O Geratevol, por meio de treinamento, descobriu que o tempo de reação foi reduzido em até 70%.

Cenário. Iluminação seqüencial de indicadores no simulador para elaborar o algoritmo para orientação correta do olhar







Erros de percepção e distorção da informação





Na maioria dos casos, a interpretação das informações provenientes dos analisadores dominantes é correta, mas às vezes ocorrem erros de percepção. As ilusões mais famosas estão associadas à visão, há erros na percepção de sensações táteis, sons etc. Ilusões visuais e fenômenos [http://www.psy.msu.ru/illusion/]:

• Ilusões de percepção de profundidade
• Distorção visual
• Ilusões de percepção de tamanho
• Ilusões de cor e contraste
• Depois do efeito
• Ilusões de movimento (por exemplo, ilusões visuais quando parece que seu carro começa a se mover para trás, no momento em que um carro próximo começa a se mover lentamente)
• O efeito da prontidão perceptiva, etc.

Outras limitações do sistema visual (com pouca luz, alta luz, alteração da exposição).



As interconexões e conflitos resultantes entre os diferentes canais sensoriais às vezes têm um efeito negativo - fadiga cerebral, etc.). Com a ajuda de simuladores, é possível reproduzir a maioria das ilusões e distorções, o que significa que é possível desenvolver (formar) os mecanismos necessários para o reconhecimento de tais casos e uma atitude mais atenta em relação a eles nos treinandos.



Passando do sistema visual para as sensações auditivas e táteis, podemos destacar separadamente:

• Percepção táctil;
• Sensibilidade à vibração;
• Transferência de sensações através dos tecidos;
• Percepção através da audição, etc.

A figura mostra as informações recebidas pelo piloto durante a pilotagem.

Desenvolvendo habilidades de detecção

é alcançado repetindo as ações de detecção, juntamente com a execução do trabalho necessário (algoritmos de trabalho). Um pré-requisito é um longo treinamento individual ou em grupo, quando cada membro do grupo é responsável por suas "áreas". A principal diferença da formação de habilidades é justamente o desenvolvimento e a aplicação dos mecanismos corretos do processo de percepção (por exemplo, a trajetória do movimento dos olhos ao ler vários indicadores no painel) e a automação das ações executadas na detecção.

Eficiência na formação de habilidades de detecção: veja a eficiência na formação de conhecimentos e habilidades de detecção. Além disso, é possível obter informações usando um sistema de captura de movimento (incluindo o movimento do aluno) e avaliar a correção das ações do aluno.

A avaliação da eficácia da formação de habilidades de detecção pode ser realizada de maneira semelhante ao teste de habilidades de detecção.



Assim, é possível concluir que os imitadores são capazes de efetivamente formar as habilidades necessárias, pois são capazes de fornecer todas as condições necessárias para isso (eles também têm maior eficiência do que pôsteres e filmes); além disso, oferecem vantagens significativas, como demonstrar em larga escala acidentes, treinamento sob influência de distrações externas (chuva, vento), etc.



A precisão do diagnóstico depende de quão efetivamente a detecção é realizada (sem treinamento eficaz em detecção, o pessoal pode não perceber o perigo ou perceber tarde demais).

Diagnóstico

No processo de diagnóstico, são tomadas decisões sobre a admissibilidade dos desvios detectados dos parâmetros da norma (esperada) ou sua inadmissibilidade, seguidos de uma transição para o estágio de tomada de decisão para resolver ou compensar um possível problema.



Consequentemente, os seguintes erros principais são possíveis durante o diagnóstico:

omissão de mau funcionamento ou situação perigosa;

"Alarme falso".

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Formação do conhecimento diagnóstico A formação do

conhecimento diagnóstico é alcançada lembrando todos os sinais diretos e indiretos de mau funcionamento (ou ameaças), quaisquer manifestações externas de mau funcionamento (ou ameaças), critérios de falha e valores ou estados máximos permitidos, por exemplo:

• Excesso ou diminuição da pressão (temperatura, vazão, corrente) acima dos valores máximos admissíveis;
• Vazamento de graxa, vibração, zumbido, apito, sons anormais;
• Fumaça, faíscas;
• Sinais de acionamento de alarme sonoro e luminoso;
• Sinais de atuação da válvula de segurança.
• Sinais de danos ou desgaste de cabos, rolamentos, válvulas, etc.
• Sinais de ameaça (presença de pessoal na zona de perigo, etc.), etc.

A eficácia da formação do conhecimento diagnóstico depende da qualidade da reprodução (demonstração) dos sinais primários e secundários de um acidente ou sinais de uma situação perigosa. Qualidade, neste caso, deve ser entendida como a diferença na percepção dos sinais de um acidente (similaridade) no processo de aprendizagem e em uma situação real. Também depende da capacidade de implementar o "treinamento em grupo", se necessário.



A avaliação da efetividade da formação do conhecimento diagnóstico pode ser realizada usando testes, comparando os sinais detectados de mau funcionamento com o número total de defeitos que ocorreram. Por exemplo, ao diagnosticar uma alteração na pressão acima do valor máximo permitido, o estagiário pressiona uma tecla; se a tecla não foi pressionada, considera-se que o estagiário não notou ou não considerou importante (ignorando um mau funcionamento ou uma situação perigosa). Se a tecla foi pressionada e não houve mau funcionamento ou situação perigosa (todas as leituras são normais), o erro "alarme falso" é registrado.



Resultado:

Os simuladores podem ser usados ​​com sucesso tanto na formação do conhecimento diagnóstico (demonstrando manifestações e sinais externos usando todos os canais de percepção) quanto na verificação da correção do diagnóstico e sua correção. Os recursos dos simuladores para "olhar dentro do objeto" e outros recursos podem ajudar bastante na compreensão das informações. Assim, os simuladores permitem atingir o nível máximo de memorização de informações.

Formação de habilidades de diagnóstico

Por analogia com a formação das habilidades de detecção, o aluno deve poder aplicar o conhecimento adquirido (ou existente) dos diagnósticos em atividades práticas (ao resolver problemas específicos). Como no caso de habilidades de detecção, sem a formação de habilidades de diagnóstico, o estagiário, estando em uma situação real, gastará muito tempo e esforço em diagnósticos rápidos e também será forçado a se distrair temporariamente do trabalho realizado (fadiga, atenção reduzida e outros efeitos também são possíveis) ...

A formação das habilidades de diagnóstico do aluno significa a capacidade do aluno de fazer diagnósticos na prática, sem muita distração do processo principal. Como no caso da detecção, a repetição do processo de diagnóstico (treinamento) ao longo do tempo leva ao fato de que, a princípio, a execução de uma nova ação ocorre em alto nível e é totalmente realizada, depois é dividida em várias operações, que são gradualmente automatizadas, encontrando-se mais baixas. , níveis de fundo. Com base nisso, para a formação de habilidades, são necessários treinamento individual de longo prazo e desenvolvimento de ações para diagnóstico, necessariamente em conjunto com o treinamento de habilidades de detecção.

A formação de habilidades de diagnóstico é alcançada por uma simples repetição de ações de diagnóstico (juntamente com a detecção), juntamente com a implementação do trabalho necessário (algoritmos de trabalho). Um pré-requisito é um longo treinamento individual ou em grupo, quando cada membro do grupo é responsável por suas "áreas".

A efetividade da formação de habilidades diagnósticas: veja a efetividade da formação de conhecimentos diagnósticos.

A avaliação da efetividade da formação das habilidades de detecção pode ser realizada de maneira semelhante ao teste do conhecimento diagnóstico, com a diferença de que o aluno realiza o trabalho necessário no simulador (algoritmo de trabalho) e não apenas o fato de confirmar a presença de falhas ou perigos, mas também o tempo gasto nesse processo pelo aluno. Se o tempo decorrido for superior a um determinado valor, o resultado não será contado (considera-se que o mau funcionamento ou perigo não foi diagnosticado ou houve um atraso significativo).



Como regra, os seguintes estágios do processo de diagnóstico são distinguidos:

• análise da situação;
• identificação de todos os problemas existentes ou ameaças potenciais, sua classificação e seleção dos problemas que representam o maior perigo potencial;
• se houver sinais de perigo potencial, é necessário avaliar o provável desenvolvimento de eventos, determinar as possíveis conseqüências indesejáveis.
• determinar a razão pela qual conseqüências indesejáveis ​​ocorrem ou podem ocorrer;

Por conseguinte, são possíveis os seguintes erros principais:

• determinação errônea de possíveis consequências;
• determinação errônea dos motivos.

Assim, é possível concluir que os simuladores são capazes de efetivamente formar as habilidades diagnósticas necessárias, pois capaz de fornecer todas as condições necessárias para isso:

• Implementação de todas as possíveis falhas, acidentes ou incidentes, juntamente com a execução do trabalho necessário (algoritmo);
• Identificação de erros e sua correção;
• A possibilidade de treinamento individual ou em grupo a longo prazo e outros benefícios.

Formação de habilidades de diagnóstico

Com o desenvolvimento das habilidades de diagnóstico com a ajuda de treinamento individual ou em grupo a longo prazo, a automação das ações ocorre e o processo de diagnóstico deixa de ser determinado apenas pelo controle consciente - a formação das habilidades de diagnóstico começa. A formação de habilidades de diagnóstico reduz a fadiga durante o trabalho, a falta de atenção e, consequentemente, proporciona uma maior concentração de atenção no processo, uma alta taxa de reação, etc.



A formação das habilidades de diagnóstico é alcançada repetindo-se as ações de detecção e diagnóstico, juntamente com a realização do trabalho necessário (algoritmos de trabalho). Um pré-requisito é um longo treinamento individual ou em grupo, quando cada membro do grupo é responsável por suas "áreas".

A efetividade da formação de habilidades diagnósticas: veja a efetividade da formação de conhecimentos diagnósticos.

A avaliação da eficácia da formação de habilidades de diagnóstico pode ser realizada de maneira semelhante ao teste de habilidades de diagnóstico.



Assim, é possível concluir que os imitadores são capazes de efetivamente formar as habilidades necessárias, pois são capazes de fornecer todas as condições necessárias para isso (eles também têm maior eficiência do que pôsteres e filmes); além disso, oferecem vantagens significativas, como demonstrar em larga escala acidentes, treinamento sob influência de distrações externas (chuva, vento), etc.



A correção da decisão depende de quão efetivamente o diagnóstico é realizado.

Tomando decisões

, , 90% ­ - . , - . . : , , ­ , . , . , ­ . ­, 25—40% .

Propriedades e qualidades do pensamento:

• Independência - a capacidade de ver um novo problema, levantar uma nova pergunta, tentar resolver o problema por conta própria.
• Profundidade - o grau de penetração na essência do fenômeno.
• Latitude - a capacidade de controlar um grande número de conexões entre objetos, objetos e fenômenos durante a resolução de um problema.
• Flexibilidade - a capacidade de encontrar maneiras diferentes de resolver problemas, bem como de alterar o plano de ação planejado, caso não satisfaça as condições encontradas no decurso da resolução do problema.
• Criticidade é a capacidade de avaliar corretamente as condições objetivas e as próprias atividades, se necessário, abandonar a solução escolhida, encontrar uma nova maneira de agir.
• Velocidade é a capacidade de encontrar rapidamente a decisão certa e informada.

O mecanismo para gerar e testar hipóteses, quando todos os novos sinais de uma situação estão envolvidos para refutar ou confirmar suposições sobre a causa do evento,



nesse caso, é possível recorrer a uma regra apropriada para implementar a solução (por exemplo, se a bomba estiver desligada, remover o bloqueio e reiniciar a bomba)

ou ligar a bomba de reserva,



isso é possível somente com o envolvimento de conhecimentos fundamentais sobre a estrutura do processo, definindo e alcançando vários objetivos intermediários. isto é, consiste em escolher a sequência dos passos intermediários necessários



e depende muito da experiência disponível. De fato, você precisa se lembrar de toda a tabela de possíveis avarias (ou ameaças) e maneiras de eliminá-las, por exemplo:



Nome de uma manifestação externa de mau funcionamento (ou ameaça) e sinais adicionais (critérios para falhas e estados limites) - Queda de pressão e desempenho, vibração, ruído [sinais do início da cavitação]



Causa provável

• aumento no fluxo da bomba acima do nominal ou aumento na velocidade do eixo
• Maior resistência na linha de sucção (aceleração na sucção, filtros entupidos, etc.);
• diminuição da pressão na entrada da bomba devido a razões tecnológicas (diminuição do nível no dispositivo de alimentação);
• aumento da temperatura do produto bombeado ou aumento do teor de gases dissolvidos nele

Possíveis consequências indesejáveis ​​- Destruição das peças de trabalho da bomba devido a cavitação



Ações na detecção - a) verifique ... b) informe ... c) execute ...



Sequência:

• Formulação do problema.
• Formulação de limitações e critérios para tomada de decisão.
• Identificação de alternativas.
• Avaliação de alternativas.
• Escolhendo uma alternativa.
• Implementação da solução.
• Controle sobre a execução da decisão.