Apesar do absurdo da idéia de pegar o caso pronto de alguém e usá-lo em casa, é exatamente isso que os gerentes fazem na maioria dos casos. Isso é compreensível: tornar as instruções mais fáceis do que tomar alguns princípios, cubos e esculpir seu próprio estojo, levando em consideração as peculiaridades da sua empresa. E o mais importante: não há necessidade de responder pelo resultado. Se não funcionar, o caso é o culpado. É assim que milhares de artigos, postagens, vídeos e discursos aparecem sobre a ineficácia de melhorar a eficiência.
Eu coletei citações não para gerentes - eles continuarão a agir à sua maneira. O mercado para “organizações saudáveis” é muito grande e atraente para começar a pensar com sua cabeça.
Eu coletei citações para nós - "globos" nos quais "eles puxam uma coruja". A maioria dos livros dos quais são tiradas citações está incluída no conjunto gerencial obrigatório. Assim, você pode cobri-los com seus próprios trunfos.
Algumas citações são longas demais - eu não queria interromper os autores, para tirar o pensamento do contexto.
Jim Collins
Advertência importante: não existe um sistema de valores “certo”. Não importa quais valores você escolher, sempre há uma empresa de sucesso baseada em princípios completamente diferentes. Para ser ótimo, uma empresa não precisa valorizar os clientes (a Sony não) ou respeitar a individualidade (a Disney não), assumir qualidade (o WalMart não) ou responsabilidade social (a Ford não). Essa foi uma das conclusões mais paradoxais de Built to Last: os valores essenciais são essenciais, mas não parece importar quais são esses valores. A questão não é qual sistema de valores você tem, mas se você possui um, você sabe, se constrói sua atividade, confia nela, se a mantém ao longo do tempo.
Manter uma ideologia central é a marca registrada de grandes empresas que passaram pelo teste do tempo. A pergunta óbvia é: como podemos nos adaptar a um mundo em mudança, mantendo os princípios? Resposta: Siga o princípio da integridade - mantendo os princípios básicos juntamente com a estimulação do progresso.
As grandes empresas que passaram pelo teste do tempo mantêm seus valores e valores fundamentais, mas suas estratégias e táticas operacionais se adaptam às incontáveis vezes em constante mudança no mundo. Essa é a combinação mágica "mantenha a essência e estimule o progresso".
Fonte: Bom a ótimo. Por que algumas empresas avançam, enquanto outras não ... / Jim Collins; por. do inglês. Pavel Pavlovsky; ed. Vasily Dermanov. - 18a ed. - M.: Mann, Ivanov e Ferber, 2017 .-- 368 p.
Stephen Covey
Ao pesquisar uma história de 200 anos de sucesso escrito, descobri uma coisa incrível. Analisar os problemas que enfrentamos em nossa família e problemas semelhantes na vida e no relacionamento de muitas pessoas com quem trabalhei ao longo dos anos me permitiu entender que, nos últimos cinquenta anos, a literatura sobre o sucesso foi superficial. Descreveu técnicas para criar uma imagem, técnicas especiais de ação rápida - uma espécie de "aspirina social" ou "gesso", propostas para resolver os problemas mais agudos. Graças a esses remédios, alguns problemas podem perdê-lo por algum tempo, no entanto, os focos crônicos e profundos da doença permanecem inalterados, inflamados e se fazem sentir repetidamente.
O oposto completo do que foi dito foi a literatura dos primeiros cento e cinquenta anos. Quase tudo foi dedicado ao tópico, que chamaremos de "Ética do caráter como base do sucesso". Aqui tratavam-se de qualidades pessoais como integridade do indivíduo, modéstia, lealdade, moderação, coragem, justiça, paciência, trabalho duro, simplicidade e também aderência à “regra de ouro”. Um exemplo dessa literatura é a autobiografia de Benjamin Franklin. Essas eram principalmente histórias sobre como uma pessoa trabalhava em si mesma para desenvolver certos princípios e habilidades em si mesma.
A ética do caráter ensina que existem princípios fundamentais de uma vida efetiva e que a verdadeira felicidade só pode ser alcançada se aprendermos a seguir esses princípios.
No entanto, logo após o final da Segunda Guerra Mundial, a idéia-chave do sucesso mudou da ética do caráter para a ética da personalidade. Agora, o sucesso passou a ser visto mais como uma função da imagem social de uma pessoa, comportamento e ações, habilidades e técnicas que servem como lubrificante no mecanismo da interação humana. A ética da personalidade tem duas direções principais: a primeira é a técnica das relações humanas e sociais, e a segunda é uma atitude mental positiva (UGP). Essa filosofia se reflete, em certa medida, em frases inspiradoras e sábias, como "Sua atitude determina sua posição", "Um sorriso tem mais amigos do que uma carranca" e "Uma pessoa pode alcançar o que entende e acredita".
Outras áreas da abordagem "pessoal" são manipulação explícita e até engano. Eles o incentivam a usar técnicas especiais para agradar a outras pessoas, ou a se interessar falsamente pelos hobbies de outras pessoas, a fim de extrair a informação de que você precisa, ou até para demonstrar poder e intimidação quando for adequado às suas necessidades.
Às vezes, essa literatura reconhece a importância do caráter para alcançar o sucesso, mas na maioria das vezes o considera isoladamente, não atribuindo a ele o papel principal, o papel de catalisador. As referências à ética do caráter, neste caso, são formais e vazias; de fato, a ênfase está nas técnicas de ação rápida de influência, estratégia de poder, habilidades de comunicação e pensamento positivo.
Fonte: Sete hábitos de pessoas altamente eficazes: ferramentas poderosas para o desenvolvimento da personalidade / Stephen R. Covey; Por. do inglês. - 11a ed. - M.: Alpina Publisher, 2016 - 396 p.
Joseph O'Connor
A longo prazo, o que é mais adequado ao auto-ajuste é o melhor, e não o que é mais ajustado agora. Tendo tornado parte do sistema super eficiente ou muito rápida, você precisa entender que isso é bom apenas neste contexto ou em um determinado momento. As circunstâncias estão mudando. Aquilo que é adequado a um ambiente em particular não se encaixa bem em um novo ambiente. O preço que você precisa pagar para aumentar a adaptação a uma situação existente é uma perda de flexibilidade diante das circunstâncias em mudança. Quando você está melhor adaptado, é especialmente vulnerável a mudanças. Cada solução cria seus próprios problemas. O momento de maior sucesso é o momento em que você precisa pensar ativamente sobre o próximo passo, a próxima ideia ou o próximo mercado. Não tente mudar, acompanhando os tempos - antes do tempo,ou ditará mudanças para você.
Fonte: A arte do pensamento sistêmico: conhecimento essencial de sistemas e resolução criativa de problemas / Joseph O'Connor e Ian McDermott; por. do inglês. - 5a ed. - M.: Alpina Publishers, 2011 - 254 p. - (Série "A Arte de Pensar").
Eliyahu Goldratt
Há uma diferença entre as soluções aplicadas (aplicativos) e os conceitos fundamentais nos quais essas soluções são baseadas. Os conceitos são gerais, as soluções de aplicativos são a adaptação de conceitos a um ambiente específico. Como já vimos, essa adaptação não é simples e torna necessário o desenvolvimento de certos elementos da solução. Devemos lembrar: a solução do aplicativo é baseada nas premissas iniciais (às vezes ocultas) de um ambiente específico. Não espere que esta solução de aplicativo funcione em um ambiente para o qual as suposições estejam incorretas. Podemos economizar muito esforço e evitar decepções se formularmos cuidadosamente essas premissas iniciais.
Fonte: Objetivo: processo de melhoria contínua / E. Goldratt, D. Cox; por. do inglês. E. Fedurko. - 3ª ed. - Minsk: Pot-pourri, 2016 - 400 p.
Sun tzu
As táticas militares são como a água: sempre evitam o cume e tendem a cair. Da mesma forma, na batalha deve-se evitar os fortes e atacar os fracos. A água cria seu próprio canal, levando em consideração o solo por onde flui, e o guerreiro segue para a vitória de acordo com a força com a qual luta. Assim como a água não tem forma permanente, também nos assuntos militares não há regras inabaláveis.
Um líder que aprendeu os benefícios das táticas flexíveis sabe como fazer a guerra. Um general que não percebe o benefício da flexibilidade não pode tomar posse de um lugar que lhe é familiar.
Um guerreiro que não compreendeu a arte de mudar de plano, mesmo que conheça todos os benefícios, não será capaz de controlar o exército. Portanto, um estrategista sábio sempre vincula benefícios e perdas em seus cálculos.
Fonte: A Arte da Guerra Ilustrada. O tratado clássico de Sun Tzu em tabelas e gráficos / Jessica Hagi; por. do inglês. Maria Sukhotina. - 2ª ed. - M.: Mann, Ivanov e Ferber, 2016 - 264 p.: III.
Osho
Reduzimos tudo ao "como". O mundo é dominado pelo "kakism", e cada pessoa, especialmente uma pessoa de mente moderna e avançada, tornou-se um "kaker": como fazer isso e aquilo? .. como conseguir isso ou aquilo? .. como ficar rico, como ter sucesso, como influenciar pessoas e conquistar amigos, como meditar? .. - e até: como amar? Não está longe o dia em que outro tolo perguntará como respirar. E o assunto não é sobre "como". Não relegue a vida à tecnologia. Reduzida à tecnologia, a vida é privada de todo o perfume da alegria.
Fonte: Sob o controle dos sentidos: liberte as emoções. - SPb.: IG Ves, 2018. - 176 p.